试论拓宽当前高校图书馆科学管理的途径

尚淑霞

（大庆师范学院，黑龙江 大庆 163712）

试论拓宽当前高校图书馆科学管理的途径

尚淑霞

（大庆师范学院，黑龙江 大庆 163712）

对于高校图书馆来说，服务学生、教师是其主要职责。在当前网络化、信息化、数字化日益进入家庭、校园的情况下，要牢固树立“育人为本”的思想，创新图书馆管理新思路；要全力提高管理人员的素质，适应形势发展的需要；要加强自身软硬件建设,努力提高工作效率。

高校图书馆；管理途径；人员素质；软硬件建设

随着网络化、信息化、数字化走进高校图书馆，高校图书馆的服务功能已经发生了极大的变化，由以往单纯的传统纸质图书管理，发展到同时兼容电子图书系统管理。这就要求高校图书馆的工作要尽快拓宽科学管理途径,迅速转变方式方法，不但管理要跟上信息网络化发展，而且服务效率也应该得到迅速的提高。

一、要牢固树立“育人为本”的思想，创新图书馆管理新思路

（一）创新人事工作管理

目前，高校图书馆的工作任务、工作对象和工作手段等都发生了深刻的变化，因此，图书馆的管理理念、管理模式、管理制度和管理手段等也要相应地进行改革。在图书馆改革上，“育人为本”应该是一个最重要的条件，在推进全面质量管理的过程中，人是最积极、最重要的因素，是影响服务水平和服务质量的首要因素。首先，要在人事工作上进行创新。这就要摆脱以往传统办馆的人事安排。必须按照现代高等教育办学理念和办学规律的要求，理顺图书馆的管理体制，对高校图书馆的各项规章制度进行重新制定和修改，按照信息化发展的趋势，明确岗位职责，规定考核办法，并认真贯彻执行。其次，管理人员要掌握现代化技术手段。要按照国际国内标准，进一步加快自动化、网络化、数字化建设速度。这就要求高校图书馆的人员引进工作要走在前列，以保证专业化队伍的建设。同时，要大力选拔具有专业知识的图书馆领导，这样图书馆工作才能更加迅速地走向专业化。高校可以设立由一个类似顾问委员会的机构，会员主要由图书馆所服务的学生、教师、乃至相关校领导组成，作为全校图书馆工作的咨询和建议乃至协调机构，并定期召开会议，听取图书馆的工作汇报，讨论图书馆工作的改进，以及相关的可行性报告，更深入地反映师生的意见和要求。

（二）创新文献信息管理

一方面针对高校各院系教师、学生队伍定期上报相应的专业书籍的实际情况进行取舍，以此减少采购中的调研缺乏乃至产生的新书上架后的低利用率问题，把经费用到刀刃上；另一方面要鼓励高校教师、学生在离退休或毕业后对图书馆进行相关书籍的捐赠，以补充经费投入的不足。

新技术革命的进步，导致信息化成为时代的主流，这使各地区的高校信息资源共享成为可能，组建区域性的高校数字图书馆联盟，乃至全国性的高校数字图书馆联盟也成为可能。这就需要各高校图书馆举行联盟会议进行相关性的工作探讨，以此促进高校文献信息管理的进步。

（三）创新服务读者管理

高校图书馆的读者主要是学生，图书馆除对学生提供借阅外，还有对学生提供一个学习场所的功能。如何有效地管理学生，让学生把图书馆当成一个温馨的学习场所，这也要求图书馆管理工作要进行创新。高校图书馆的另一个主要群体是教师，教师学习上的自觉性高过学生，并对文献资料的要求更高，这就相应地要求高校图书馆在配套服务上进一步创新。此外，一些地方图书馆本着服务社会的性质，对社会群体进行开放，这对高校图书馆的读者管理上的创新提出了新的挑战。高校图书馆的工作是一项非常有潜力的工作，它是通过多种方式满足读者对文献信息的需求，从而产生具有一定影响的思想性和科学性的服务活动。它本身具有高度的灵活性、可创造性和广阔的发展空间。随着服务理念的变革、读者需求的变化、服务条件的改善，读者工作的对象、范围、模式、功能和方法都会随之拓展、延伸和变化。因此读者工作有着广阔的改革和发展前景。综合来看，读者群的创新，可以从教师、学生、社会群体三个方面展开。关于这三个方面，可以采取因人而异的办法。对学生群体，除了提供图书借阅外，还应该提供学习的环境，适当地提供一些饮料、简易食品设施，以供学生长时期在图书馆学习。对教师来说，主要还是提供文献资料服务，一方面保证教师传统书籍的快速借阅，以及时间的延长；另一方面应根据教师家庭的特点，对教师队伍提供特殊的图书馆延伸服务，保证教师在家能进入电子文献网，进行学术资料查找。对社会群体来说，由于这部分群体需要特殊管理，不能让其干扰正常师生的学习氛围，可以适当开放一些相应的有针对性的资料，不主张社会群体能在图书馆学习。

二、要全力提高管理人员的素质，适应形势发展的需要

（一）图书馆人员应具有过硬的思想素质和专业素质

图书馆工作人员的思想素质就是责任感。责任感是个体对自身在人类社会发展中所承担的责任的一种意识，是对自己在道德活动中完成道德任务的情况是否满足的道德判断。而图书馆工作人员责任感是忠于职守、遵守职业道德规范的心理基础。它直接和图书馆工作人员的职业道德责任相联系，是图书馆工作人员基于对自己所承担的职业道德责任的认识而形成的一种力图履行职业道德职责的心理倾向和相应的情绪体验。由于图书馆工作是一个提供服务的工作，从某种角度上来看，这份工作给人感觉欠缺发展空间，这也是许多人不愿意从事图书馆工作的一个因素。这就要求新时期的图书工作人员要有一个良好的思想道德素质，要树立正确的服务理念，应具有较高的职业道德修养和较强的事业心、责任感。

图书馆工作人员的专业素质就是专业文化。这就需要图书馆工作人员的专业文化以图书馆学为主，包括情报学、文献学、目录学等。同时，由于高校图书馆的特殊性，一些图书馆工作人员还应具备较高的外语水平。这主要由于网络化程度加强，资源共享的扩大，许多信息资源以英文信息资源为主。要利用网络交流来传递和获得信息，需要具有较高的外语能力，而且许多外文资料也需要英文专业人员来进行收集和整理，才能更好地为读者用户服务。另外，在全球信息一体化的趋势下，作为社会信息资源重要组成部分的图书馆也日益走向电子化，一名称职的图书管理员应具备敏锐的信息意识，能及时地通过网络系统快捷地获取用户所需信息，并把分散的片段信息进行组合整理后提供给用户，真正起到信息导航作用。这就要求图书馆工作人员应具备较强的信息能力。

（二）要加强图书馆工作人员素质的培养与提高

由于时代发展的迅速和历史的原因，图书馆工作人员不可能全部是专业队伍出身，其专业素质一时很难达到时代化、信息化的要求。为此，针对图书馆工作人员素质的现状可以采取以下几种方法：首先，组织开展各种业务进修和培训活动。图书馆的信息化、数字化建设，急需一批适合新形势的专业人才。就目前的情况看，要提高图书馆人才队伍的整体素质，使之逐渐适应新形势下图书馆工作的发展需要，必须要为图书馆工作人员提供各种培训，加强对他们的继续教育。现在有一种说法叫“终身化教育”，图书馆工作人员的教育也应当持续下去。其次，重视相应的学历教育。系统的学历教育可以培养适应新形势的图书馆创新人才。高校图书馆应制定相应的政策，鼓励、支持图书馆工作人员在做好本职工作的前提下，以多种方式提高学历，来促进自身专业知识结构的提高，提高图书馆工作人员的业务水平。再次，适当加强在岗培训。图书馆可以就本部门的专业人士对全馆工作人员进行分层次、分阶段、多渠道的在岗培训。在条件许可的情况下，还可以派出一些工作人员去开办图书馆专业的高校进行专门培训，待这批培训人员培训归来后，对本馆人员进行再培训，从而提高图书馆工作人员的创新素质和专业素质。第四，图书馆还应该开展广泛的学术交流，以促进自身发展和创新。学术活动是一个研究发展的重要途径，而图书馆工作的进步也离不开学术活动的展开。为此，高校图书馆应该鼓励具有才华的工作人员多参加国内外的学术会议，利用外出机会进行业务考察以开阔视野，提高业务水平；每年专门邀请同行中的专家或教授来本校图书馆进行专题学术报告，促进图书馆工作人员及时了解图书馆乃至相关专业的发展动态；大力支持、鼓励图书馆工作人员参加学校或相关系院的有关科研项目。第五，加强计算机和网络技术的培训。由于图书馆工作正迅速走向自动化、网络化与信息化的新阶段，而且面临着巨大挑战，有人曾预言：21世纪是网络化的时代，新的文盲将是不懂计算机和外语的文盲。从某种角度来说，图书馆工作人员学习计算机和网络技术也就成为其中的重要一环。由于历史原因，一些图书馆工作人员年龄偏大，对计算机和网络化的学习需要加强，为此，对这些成员要加强网络化、计算机技术的培训。图书馆工作人员要胜任现代化高校图书馆工作就必须具备现代化信息技术的知识和技能，才能搞好信息时代的高校图书馆工作。

此外，针对图书馆工作人员的责任感素质的培养，需要有目的、有针对性地进行思想教育，可以开展老领导、老职工现身说法，讲述他们献身图书馆事业的创业激情，促进图书馆工作人员对图书馆事业的热爱，使他们增强爱岗敬业、甘为人梯的新意识，增强自身的强烈的责任感，自发地为图书馆事业奉献。

三、要加强自身软硬件建设,努力提高工作效率

（一）实现自动化是实现高校图书馆数字化、网络化、现代化的前提和基础

高校应该根据教育部《普通高等学校图书馆工作规程》的要求，加快本校图书馆自动化建设的步伐，尽快实现图书馆信息资源的计算机管理。可以通过购买图书馆系统管理软件进行图书馆自动化、网络化管理,建设规范的书目数据库,配备读者专用电脑,供查询馆藏及网上信息检索。在此基础上，建成图书馆的局域网并实现与校园网的联接，并利用图书馆网站及时发布图书馆的文献信息资料。

（二）进一步发挥高校图书馆文献信息资源的作用

高校要正确处理好学校信息中心、电教中心、网络中心和图书馆等部门之间的关系，创新管理模式和运行机制，减少部门之间不必要的利益纷争，降低图书文献信息资源的使用成本，提高图书信息资源的流通效率和使用效益。针对图书馆硬件设施的更新，高校可以量力而行，如果能够增加资金，可加大图书馆面积的建设。如果不能提供更多的资金进行图书馆建设，可以对学校院系的设施进行综合利用。具体采取的方式有，把下面的院系资料室纳入图书馆管理体系之中，尤其要注意重点学科、特色专业数据库建设。可以把图书馆馆藏的重点学科、特色专业图书归并到相关的院系资料室进行管理，这样可以保证图书馆的馆藏空间的增加，也有利于针对性地提高文献资源使用效益和管理服务水平。

（三）应进一步加大高校图书馆经费的投入力度

高校图书馆的经费投入应与学校教学和科研的需要相适应。图书馆文献信息资源购置费、设备设施维护费和办公费等运行经费的投入比例应和学校的规模形成一定比例，原则上应形成在5%～10%之间，并随着学校办学规模的扩大而适当增加。此外，高校还应根据事业发展的需要，保证图书馆建设和发展必须的基础建设、设备购置和大型出版物采购等专项经费。自然，图书馆的投入经费也要充分考虑从各高校的实际情况出发，本着突出重点、体现特色的原则，优先满足人才培养以及重点学科、特色专业的图书资料采购和数字化信息资源建设。至于经费的筹集方式可以采取申请国家补助、社会赞助等多渠道的方式，以此来促进高校图书馆软硬件设施的提升，促进高校图书馆事业的进步。

〔责任编辑：陈 海〕

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1002-2341(2011)04-0134-03

2011-04-30

尚淑霞(1968-)，女，黑龙江大庆人，图书馆管理员，助理馆员，从事图书管理研究。