基于学生全面参与的管理学实践教学模式设计

左雪梅 丁 敏

（1 安徽大学管理学院，安徽 合肥 230039）

（2安徽大学商学院，安徽 合肥 230039）

基于学生全面参与的管理学实践教学模式设计

左雪梅1丁 敏2

（1 安徽大学管理学院，安徽 合肥 230039）

（2安徽大学商学院，安徽 合肥 230039）

从实现管理学教学目标入手，探讨了学生全面参与的管理学实践教学模式的涵义及原则，提出管理学教学应坚持学生全面参与为主：让学生参与到教师教学设计、课堂讲授和成绩考核等课程规划全过程中去；参与到中国改革开放管理实践中去。

管理学；全面参与；教学模式

《管理学原理》是高校管理类专业的基础课程,是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理学不仅具有综合性，而且具有应用性，它的设置是为了适应飞速发展的现代社会对管理人才的迫切需要，因此管理学的教学不仅应该让学生全面了解管理基本概念、管理的基本原理与方法、管理职能、了解管理实践与管理思想的发展历史，而且始终应该以培养学生创新管理思想为主旨，以培养学生分析问题、解决问题的管理实践能力为根本。

由于高校管理学教学对象面向大学新生，他们从学校到学校，缺乏基本的管理感性经验、缺乏相关的专业知识，所以，尽管在管理学的教学均采用案例法和讨论法等一些实践教学方法，但在教学过程中，我们发现一部分新生学习始终有一定的困难，他们存在着对管理学概念的不理解、对管理学理论不认同、对学科的框架模糊、理论不能联系实际的问题，造成学生上课时候似懂非懂、下课后学习无措、考试时死背笔记和书本的局面，出现“高分低能”和“低分低能”、“眼高手低”的情况。

本着对学生负责、探索教学经验的的认真态度，安徽大学管理学院教师组成管理学教学团队，通过认真总结经验，发现讨论、案例等实践教学方法尽管取得了一定的成果，但是使用时始终都有一定的局限，可供完善的地方众多。团队对实践教学方法进行了总结，提出了“基于学生全面参与的管理学实践教学模式”，这种教学模式希望学生从被动的学习中解放出来，从接受教育、全面参与过程中自我学习、善于学习、把握理论、促进成才；这种模式对教师的教学方法和手段也提出了新的要求，给实践教学模式以较大的发展空间。

1 学生全面参与的教学模式的涵义及原则

教学模式是指在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。[1]乔伊斯和韦尔在《教学模式》一书中认为：“教学模式是构成课程和作业、选择教材、提示教师活动的一种范式或计划。”

学生全面参与式教学模式，是指根据高等教育人才培养目标和教学改革的要求，以落实学生的主体地位、调动学生学习积极性和主动性、提高学生分析问题、解决问题为目的，在教师的引导下学生参与到教师教学设计、课堂讲授和成绩考核等课程规划全过程中去；参与到课堂教学的每个环节中去；参与到中国改革管理实践中去，在参与中学会学习、在参与中提高能力、在参与中学会创新的一种教学方法。

和以前的实践教学方法相比，学生全面参与的教学模式不仅仅为活跃课堂气氛、激发学生学习的积极性、掌握管理学基本理论，更为重要的是，它担负起提高学生管理技能、培养学生管理创新思想的重任。

为了实施好学生全面参与的教学改革，在教学设计中要坚持三条原则：

第一，变革管理学教学目标，变“重视知识传授”为“能力的培养”、变“重视结果“为“重视过程”。传统管理学的教学是传授管理知识、管理理论的过程，重视学生对管理知识、管理理论的理解，通过考试检验管理学知识理解和掌握的程度，忽视学生管理知识的运用、管理能力的培养。现代教学目标不是简单的让学生获取某项知识，而是通过学生全面参与、自行探索、自主解决，自我体验，在教学目标上既重视相关的管理知识的传授、拓宽学生的理论视野，引导学生思考一些深层次的管理问题，又强调学生管理能力的培养、个体管理素质提升，体现二十一世纪的以“人的发展”为宗旨的教学观。

第二，树立以学生为主体的管理学教学理念。教学活动是教学相长的活动，但传统管理学教学模式强调教师 “如何教”，忽视学生 “如何学”。现代教学模式更重视学生的主体地位。从双方角色上，教师要由知识的传授者转变为学生自主学习的促进者，学生要由知识的被动接受者转变为知识的自主探究者，师生间的关系是民主的、和谐的；在教学设计上，根据教学的需要合理设计“教”与“学”的活动，教师引导、学生主导，师生要合作学习、共同探究、共同体验获取知识的过程、共同完成教学过程；在教学效果上，看重学生的自我反思、自我学习、自我发展能力的提高，注重学生有无掌握解决问题的方法和途径。

第三，坚持全方位促进的教学模式。大学课程课时少，一个星期就一次课，虽然上课时学生对教师所授理论有所启发、有所领悟。但是下课后如果对学生放任自流，那么学生脱离了具体的授课环境、管理环境，就可能使管理知识得不到巩固，不能把管理理论和日常学习、生活时刻存在的管理实践相联系。为了防止这种现象产生，教学模式设计要使学生理论和实践相结合、课堂和课外相促进、教材和课外阅读资料相统一。学生对教学全面参与开辟了现代教学模式的新路。

2 基于学生全面参与的管理学实践教学模式设计

基于学生全面参与的管理学实践教学模式设计应该遵循着学生学习、思维的一般规律，从学生接触新知识开始到对理论的掌握这一过程进行一系列的优化设计。具体地说设计包括让学生了解学科的课程体系设计、在乐中学的课堂教学模式设计、理论联系实际的课后实践设计，使学生从课前准备、课中学习到课后复习巩固、从理论到实践的全面参与。

2.1 课程体系的规范与创新设计。指在学期的开始阶段从宏观上解决管理学课程授课的整体框架问题，核心是明确教学内容、明晰教学方案，围绕讲什么、怎么讲去设计。为了顺利地完成这一中心工作，教学团队做了以下三方面工作：

2.1.1 用好教材。教学团队2001年就编写了《管理学概论》并由中国商业出版社出版。2007年，根据管理学的最新发展与教学改革要求，教学团队对教材进行了修订、出版；2009年随着青年教师在管理学教学和研究方面的逐步成熟，也由于管理理论和管理实践的迅猛发展，管理学原理的教学团队又一次对教材进行的修订，并于2009年新学期开始使用。

2.1.2 教学内容的优化。首先多途径了解学生。学生是我们教学对象，只有充分了解学生专业、水平、程度和兴趣、爱好，才能因材施教，制定符合学生身心发展特点的教学深度和难度。比如针对不同专业进行不同设计。学院有人力资源管理和图书馆专业，二者的后续课程不同，人力资源管理后续课程有人力资源管理、沟通、战略管理等等，这些课程理论和管理学基本理论是联系和深化的关系，而图书馆后续课程有信息管理、图书馆管理等等，这些课程的内容是对管理知识的应用，了解这些情况，教学团队在内容设计时有不同的侧重点。其次和学生专门交流。交流内容不局限于学生的想法、要求，还有教师的教学目标、教学任务、教学内容、教学方式等，交流目的既为了消除学生对老师的隔阂，又为了双方取得共识，使学生尽早进入全面参与教学的学习状态。最后对教学内容进行设计。教学团队在遵循既有的管理学教学框架的基础上，有所改革、有所创新。我们的做法是：①反映前沿的管理思想，如学习性组织的介绍、虚拟企业的介绍；②反映最新的管理实践，如组织文化、企业伦理和社会责任等等；③以教材为基础增添必读书目，扩大学生知识面。为了实现全面参与，在课前要根据课程需要布置学生有针对地阅读。不仅仅是阅读管理学的参考目录之类的专业书，更为重要的是让学生阅读大量的关于中国改革风云人物、中国改革历史的书籍，有意识培养学生观察中国改革的风云变换的历史、了解中国改革高歌猛进实际进程，既让学生了解中国和外国管理活动，又让学生理论联系实际，理解管理理论。比如在讲授管理者分类及职责时，我们提前让学生寻找阅读一些企业家的创业经历、了解企业家非凡战略眼光、了解优秀企业家博大的胸怀。

2.1.3 教学方案的创新。针对管理学54个学时，教学团队就把管理学划分为十八个课时，每个课时讲授一个管理学专题。这样做的好处是结构简明、线索清晰、学生易于掌握、参与。

另外破除传统单一课上讲授的教学形式，形成“课上教学、专题讲座、课外实践”等理论与实践相结合的教学形式。表现为以课上理论教学为基础，以专题讲座为补充，课外实践为深化的“三位一体”教学模式。

2.2 课堂教学模式的设计。这是从微观入手针对每一次教学活动进行的设计，一般来说采用“故事导入、理论讲授、案例巩固”的模式。

第一环节“故事导入”一般用一个短而有趣的故事或视频开始专题讲授，激发学生学习兴趣，进而从故事中了解专题的基本内容。比如说讲授“目标管理”时，我们采用了一个“鳄鱼皮鞋”的小故事：一个人看见邻居穿了一双鳄鱼皮鞋，非常羡慕，一问之下，价钱可不便宜，于是他准备自己去猎杀一只鳄鱼，取得皮鞋。到了沼泽边，他看见一只鳄鱼在水中徘徊，心里只想着皮鞋，也顾不得危险纵身跳水下去和那只鳄鱼格斗！许久，他把鳄鱼拖上岸，却失望的大叹一口气说：“唉！浪费了那么多时间，这只鳄鱼竟然是没穿鞋的！”学生笑的很开心的时候，会问学生故事说明了什么问题呢？学生手边有教材，也了解在上目标管理，会积极的挖掘故事的内涵和“目标管理”的联系，由于是有的放矢，同学们会很踊跃的举手发言。导入对课程起了很好的导读作用。

第二环节理论讲授在管理学课程设计中占有主导地位，它是学生了解管理学基本原理、普遍规律、一般方法的主渠道，是把学生零碎的感性认识转化为系统的理性认识的关键性环节。在管理学的教学中决不能忽视管理知识、管理理论的系统性学习，从而影响了管理学教学质量。为了做到让学生全面掌握管理学理论知识，在管理学教学课堂上要做到：①要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理、普遍规律和一般方法；②应着重进行重点的归纳、难点的剖析，课堂讲授突出重点、难点。③加大前沿管理理论引进和中国企事业单位管理实践的介绍，使课堂教学内容始终保有鲜活的素材，增强管理学课程的时代性和感染力；④活动设计。理论的讲授一定要注意方式、方法，管理学教学中应采用多种教学方式，如课堂上采用问答、讨论、辩论、游戏等多种形式；充分运用各种辅助教学手段，如挂图、实物、视频、录像等，使学科理论的讲授既重点突出，又通俗易懂、新颖有趣。如果说前两点是管理学教学的常规动作，一个教师的基本功的话，那么让学生全面参与主要体现在后两点，它也是使前两点取得丰硕成果的保证。

第一，可以采用类比和联想形式。如管理职能中组织职能的教学。组织职能对学生来说既是很重要的一部分，也是难懂的一部分，如何教好这一章对学生理解管理很重要。我们在课堂设计中首先利用多媒体打出安徽大学的组织结构图，然后提问学生各个部门职能是什么？由于学生对这些部门熟悉和自身的感性经验，会积极阐述且正确率很高。随后我们再展示安大各个时期的组织结构图，再提问学生什么样的组织形态是最有效的？或者说建立组织结构的目的是什么？学生们会阅读教材思考、探究，学生们会有不同的回答，有些会从书上找到类似的答案。我们再把幻灯片转换成企业的组织结构图比如海尔的，继续问学生如果说组织结构的本质是员工的分工协作关系，组织结构的目的是为了实现组织的目标，那么组织结构有什么不同？组织涵义是什么？我们通过一系列的组织结构图和提示，帮助学生正确理解组织的基本问题，使学生的认识由感性认识上升为理性认识。

第二，可以采用学练知结合形式。如在讲解了授权后，可以用幻灯片播放出一道题目，某公司总经理委派其下属去参加一个重要的商务谈判，由于该下属缺乏经验，导致谈判破裂，而此合同对公司关系重大，在追究责任时，存在以下几种说法，你认为最为合理的是：

A 该下属应该承担全部责任，因为总经理授权他去进行谈判

B 总经理应承担一部分责任，因为该谈判对公司关系重大，他应该亲自参加谈判，至少应该承担用人不当与监督检查失职的责任

C 公司总经理无需承担任何责任，因为他已授权其下属

D 总经理若委托一位经验丰富的下属参加谈判，则可避免承担全部责任

第三，可以采用经验法。比如在上沟通这一章节，由于沟通的本质是正确的倾诉和倾听的过程，而人们都需要倾诉和倾听，那么我们要求学生举生活中的例子谈谈他们成功或不成功的一次倾诉或倾听。

第四，可以采用游戏方法。比如在讲到人员配备面试环节时，我们对“无领导小组面试方法”采用了游戏法。八个学生扮演应试者，组成小型企组织的管理委员会，对于奖学金的分配问题发表意见。另外八人扮演主考官，通过应试者语言表达、行为表现、策略制定合理性的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力；思维的敏捷性及技术能力等。

通过各种教学形式加深学生对管理理论的理解，激发学生主动、全面参与的兴趣；提供学生主动、全面参与的机会；提高学生主动、全面参与的力度，为学生提供自我表现、自主探究、相互合作、相互交流的机会和时间，不断改善课堂教学效果，在这过程中，教师注意避免由少数学生的活动代替多数学生活动，最大限度的让全体学生都参与到知识的探究、知识的发现的实际活动中。

第三个环节是案例巩固。这对于学生新知识的理解、运用起到理论联系实际的作用。案例教学是管理学实践教学中一种重要的教学方法，也是一种比较成熟的教学方法。案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（Harvard Business School）所倡导，案例是来自于组织管理的真实情境或事件，实施之后，颇具效果。案例在客观真实性基础上，创设情景，设疑激思，具有能够拉近理论与实践的距离、能够使学生了解管理的典型情景，并且由于是以教师以激励和启发为主，以学生为主体，能够调动学生的积极性，所以取得了良好的教学效果，现在在管理学课堂教学中经常被使用。

我们教学团队利用各种渠道投入了大量的时间和精力自制了案例库，并在使用案例教学法时注意了几个问题：①选择具有针对性、时效性、适应性的案例。针对性指和本章节核心管理理论想契合的案例，不能过于笼统，适用的理论不能过多，避免“公说公有理、婆说婆有理”，让学生产生混淆。时效性指是指时代特色，案例要紧紧联系建设有中国特色的社会主义这一主题，应与丰富多彩的、形态各异、千变万化的社会实践和社会生活紧密相联，密切关注中国企业在管理改革过程中出现的疑点问题、热点问题、难点问题，而不去“拿来”大量陈旧的和社会经济和社会环境脱节的案例。适应性指案例符合学生的生活经验、社会实践，让学生容易理解、接受；②在讨论过程中，注意“临场控制”。鼓励每一个学生参与进来，并积极引导、提示，既要让学生围绕理论点发言，避免无序的 “茶馆式”讨论，又要开拓学生创新思维；③及时总结。总结一定要有，使学生发散性思维有落脚点，而且要及时，应该在学生兴趣浓厚时。总结从两个方面进行，第一，提供阐述问题的角度，第二，提供回答问题的模型，培养学生分析案例所需要技巧和高度的概括性。

2.3 课后实践模块设计。表现为管理学教学由课堂向课外扩展，理论知识和社会生活链接，重点鼓励学生参与社会管理实践活动，从实践中来到实践中去，学以致用、以用促学。在这个环节中教学团队积极探索下面两项做法：

2.3.1 改革作业内容，加强课外阅读。教师尽量让学生少做书上有标准答案的习题，而是应该围绕教学中的重点、难点设计灵活性练习题，通过反馈，发现学习中、教学中存在的问题，及时进行纠正，做到精讲精练，达到提高教学效率的目的。同时指定和提供大量阅读资料和目录，如管理学参考教材、企业文库、优秀企业家报道、政府和企事业单位新闻等等，丰富学生课外管理内容的阅读，并指导学生在阅读基础上写读书笔记和心得体会，加深对理论的理解和有效地扩大知识领域。

2.3.2 努力开辟“第二课堂”，让学生关注中国的管理实践。为了开辟好的第二课堂，让学生从象牙塔中走出来，教学团队从三方面入手：

第一，准备建立本专业实习基地，作为学生课外实践活动场所，学生亲身去感知实践活动、领悟管理的魅力，实践中证实管理理论，形成理论学习与实践操作一体的特色。

第二，专题讲座。邀请经验丰富的管理者为学生做报告。这些管理者可能有高层、中层、基层之分，但他们在管理务实中都有宝贵的经验和教训，这些管理的经验和细节以其真实性和贴近性尤其深受学生的欢迎。

第三，配合课程内容，引导学生多方面关注中国企事业的发展，感受改革开放中国管理的巨大进步。现阶段的中国企业正经历着从传统计划经济体制向现代市场经济体制的转变时期，而中国企业的管理也正经历着历史性的变革，要求与世界经济发达国家的现代公司管理接轨。这一切变革，都成为观察中国企业发展的良好契机。在引导学生时，要提供调查内容、范围和视角。比如企业的社会责任是管理学研究的一个新命题，企业的社会责任是企业在承担其基本的经济职能的同时，需要从企业的长远利益和公众利益出发，自觉、主动地采取各种符合社会目标和公众利益、适合社会预期变化的社会性行动方案。[2]我们要求学生调查中国企业承担的社会责任，作了如下要求：企业社会责任包括哪些内容？中国有那些企业在社会责任方面有所作为？调查本地区企事业单位在社会责任方面作得如何。有宏观思索，也有微观操作。由于有的放矢，在上社会责任这一章课时，学生非常踊跃，有学生在对安徽地区企业进行调查中，举例出合肥百大集团刚刚发布 “企业公民建设白皮书”，并对百大集团在2009年之前所承担的一系列社会责任工作、公司践行经济、环境和谐发展的理念和绩效进行了介绍。学生的调查工作很有意义，因为百大集团是安徽第一家发布企业社会责任书的组织，《白皮书》发布标志着安徽省企业步入积极履行社会责任的“报告期”。这些实践活动既推动了学生学习的积极性，增加学生的参与意识，又使学生了解了本地企业。

3 以系统理论为指导，做好学生参与的实践教学模式设计的保障工作

3.1 以研促教。建立了教学团队定期交流、学习制度。教学团队每学期至少有两、三次集中机会，主要内容是观摩教学、对新教师进行教学指导、探讨前沿理论和新的教学方法在课堂的问题及解决方法。加强教师科研实力，将研究成果融入教学之中，促进了教学水平的提高。

3.2 加强管理学教学与研究资料的建设。教学团队已整理编写完成配套的教案、教学大纲和教学进度表，建成了案例库、试题库，并在不断的更新、完善，形成了一整套课程指导体系。团队编写出版的《现代管理学教程》教材完成了多次修订，在全国范围发行，具有较大的影响力，在管理学教学过程中使用多年，学生反映良好。

3.3 利用多媒体等新型教学手段，增加课堂信息量和提高授课质量。由于学校建立了畅通的网络平台和设备齐全的多媒体教室，我们从2003年开始在教学中普遍采用多媒体课件、网络资料等，既节约课堂板书时间，又使教学资料更详实，内容更丰满。在第二批多媒体课件认证中，管理学原理课件经过专家评审为校级优秀课件。

3.4 考核方式的改革，采用360度成绩考核模式。360度成绩考核是借用管理学360度考核的概念，指通过不同的考核者（教师、同学、自己等）从不同的角度来考核，全方位、准确地评估学生的成绩，它破除传统教学只用考试分数对学生学业作出评判，忽视了学生整体素质和潜在能力的评价的缺陷。由各任课老师做好本班学生日常学习的考核量化工作，坚持定性与定量相结合的考核模式。

[1]周韬.管理学典型教学模式分析[J].甘肃科技，2010，（4）:170-172.

[2]王荣科，吴元其，马仁杰.现代管理学教程[M].合肥:安徽大学出版社，2009.

DESIGN OF PRACTICAL TEACHING OF THE MANAGEMENT SCIENCE ON THE STUDENT PARTICIPATING

ZUO Xue-mei1DING Ming2
（1 Management School,Anhui University,Hefei Anhui 230039）（2 Business School,Anhui University,Hefei Anhui 230039）

From the perspective of achieving the teaching goal of the management science，discusses the concept and principle of practical teaching on student participating，puts forward that the management science teaching should insist that the student participation comprehensively:lets the student participate in the teacher teaching design,the classroom teaching with curricula and so on result inspection to plan in the entire process;Participates in China reform and open policy management practice.

management science； comprehensive participation； Practical Teaching

G642

：A

：1672－2868（2011）01－0134－06

责任编辑：陈 凤

2010－11－02

左雪梅（1968-），女，安徽巢湖人。安徽大学管理学院，副教授，研究方向：图书馆管理。