论高沟电缆企业文化建设

吴惺惺 余 雷

（巢湖学院，安徽 巢湖 238000）

论高沟电缆企业文化建设

吴惺惺 余 雷

（巢湖学院，安徽 巢湖 238000）

企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业发展的巨大推力，要使企业持续健康发展，必须加强自身的企业文化建设。本文阐述了高沟电缆企业文化建设的现状和存在的问题，并提出建设企业文化的策略，以期为其他企业的文化建设提供参考和借鉴。

电缆企业；企业文化；企业文化建设

高沟镇位于巢湖市无为县东南部，南依长江，地处铜陵、芜湖、巢湖三市交界处，总面积约100平方公里，人口4.8万，本是一个偏僻的江北小镇，在资源、区位、科技等方面并无优势的条件下，用十几年时间崛起为全国四大电缆产业基地之一，获得“全国乡镇企业示范区”、“省级星火技术密集区”、“安徽省民营科技园”、“安徽省特种电缆高新技术产业基地”等多项荣誉称号。[1]高沟工业园区内现有电缆及其配套企业350余家，从业人员近1.5万人，实现总产值200亿元，上缴税金8.7亿元。经过十几年的市场磨练，许多电缆企业已经从成长、发展阶段转向成熟阶段。如果说前一阶段不少电缆企业是靠企业家的 “机会+激情”、“勇气+能力”而成功的，那么随着企业的不断发展、市场竞争的日趋激烈，企业的管理需要不断提升，那些思维不能与时俱进，延用旧的管理模式，或者小富既安、不思进取的企业必将被市场淘汰。逐步走向成熟的企业必须要清醒地意识到，企业要继续发展壮大必须实现由粗放式管理向科学化管理的转变，改良和变革需要不断深入。而企业变革需要文化变革的有力支撑，企业内部管理的提升，必然要求企业将更多的精力集中在人的建设上，因此属于对人的精神管理的企业文化就自然成为企业的重要工作。

1 企业文化内涵

企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

企业文化包括四个层级，即物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。物质文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。行为文化是一种浅层企业文化。制度文化既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体。精神文化是一种更深层次的文化内容，在整个企业文化体系中处于核心地位。[2]

2 高沟电缆企业文化建设的现状及存在的问题

这些年来，随着企业规模的发展和壮大，许多企业掀起了企业文化建设的热潮。在企业文化建设中积累了一定的经验，取得了一定的成绩。但是，大多数企业由于认识上的偏差，在企业文化建设中只注重了企业文化建设的形式而忽视了企业文化建设的内涵，因此导致高沟电缆企业在企业文化建设方面存在一些问题。具体表现在以下几方面：

2.1 高沟电缆企业的管理层对企业文化建设的形式与内涵认识存在一定的局限性

由于老板文化在高沟电缆行业中的普遍弥漫，也导致企业的文化建设以老板为主导，而这些创业者往往具有很高的营销手段，但是普遍文化水平不高，其接受的教育大多在初中以下，其年龄也大多在40到50岁之间，虽然他们意识到企业文化的重要性，但是企业经营者因自身的文化素质的局限而导致企业的文化建设停留在一个相对比较低级的水平。很多企业在文化建设只注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵。将大幅的标语，企业总裁的语录、统一制服等视为企业文化建设的全部，而没有从内涵上认识企业文化。虽然这些都是塑造企业文化的一般做法，但是，由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础，因此就给人一种误导，似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计，只是企业的一种宣传模式和广告。这些现象都是对企业文化的误读。这种只注重企业文化的外在形式，而根本不注重企业文化内涵的做法是不能建立起真正的企业文化的。

2.2 高沟电缆企业的发展模式影响了企业文化的发展

高沟的电缆企业中，由于经营者很多都是营销业务员出身，许多企业老板，就是通过抓住机遇骤然发家的，目前由于高沟电缆企业的产品大多是面向国内，企业的产品销售主要依托于电缆业务员的订单，企业的发展一切都以订单为主，企业一切都是围绕获取订单来获取利益。这种唯功利性的价值观，对企业的最初成长是有利的，企业的原始积累可以迅速形成。但是，随着企业的发展，这种唯功利性导致企业只贪图短期利益，不考虑长远发展，由于电缆企业的生产都是靠销售人员手中的订单，企业相互之间竞争激烈，小企业由于质量体系不健全，管理成本相对较低，为了生存竞相降点接单生产，以打价格战展开竞争，导致企业的生产利润低于同行业其他企业，积累慢，难发展。由于企业文化建设短期很难直接创造效益，不会直接为企业带来直观的利润，因此许多企业老板认为企业文化“中看未必中用”、“只花钱不赚钱”。尽管高沟电缆企业众多，但是能自觉坚持长期推行企业文化建设的企业却为数不多，大多数企业的文化建设仍然处在自发阶段。其所谓的企业文化，基本上是在长期经营中自发地无意识积累形成的，带有浓厚的经验色彩，零碎而不稳定。[3]有的企业虽然提出了文字性的经营理念、经营使命、经营价值观等，但往往带有一般性、模仿性，缺乏个性和适应性，很难付诸实践或者不打算下大功夫去实行，而真正实行的则是老板个人长期自发形成的价值理念，他们的个人价值理念的推行和对企业经营管理的主宰，大大地降低了企业的经营管理水平。

2.3 高沟电缆企业的劳动力特点制约企业文化的发展

高沟电缆企业都还是停留在简单的劳动密集型的粗放式的发展阶段。劳动密集型企业最大的特点在于企业的发展依靠大量使用劳动力，这点在高沟电缆企业中尤为突出。由于订单的不确定性，导致很多中小电缆企业的员工都是按工时计算上班，有订单则上班，没订单则回家休息；而一些大型的电缆企业由于订单充足，业务量大，所以生产任务繁重，一般都是每天24小时不间断生产，工人也是采用二班或者三班制，分白班和夜班来排班。由于高沟电缆企业普遍是垫付加工成本，所以资金流动受到限制，因此在员工工资上大多采取年底统一结算的模式。所以，在高沟的电缆企业中，招聘员工一般都以周边的失地农民和青年为主，这类人群可以随时上班，而且年底统一结算工资对他们平时日常生活没有过多的影响。而这类员工文化水平普遍不高，企业与员工之间的关系与富士康等企业社区型不同，电缆企业只有厂房，没有生活配套设施。因此员工的日常生活消费都需要借助外界条件，而高沟镇城镇建设还不够健全。高沟电缆企业的很多年轻员工都喜欢前往离高沟镇不远的无为县县城娱乐和消费，这样导致这些员工对于高沟电缆企业的认知局限于“家门口的打工工厂”，对于企业认可度不高。而对于一些年长的员工来说，高沟电缆企业也是近几年才异军突起，传统的高沟地区是一个农业地区，因此年长的员工很多都是附近的农民，因此他们的生活方式很多还停留在传统的农村生活模式中，对他们来说，工厂上班与下地干活是一样的概念，只是谋生一种手段而已，他们的更多的还是认可原有的农村乡土文化。

在很多企业中员工对企业文化认识有限，没有参与意识。许多员工在公司两三年都不知道企业文化的宗旨及内容，对企业文化的核心及形成的一些行为、制度文化也认识不深，更无从了解公司企业文化建设的重点和发展规划。员工对企业文化建设也缺乏热情，只是被动接受企业文化，相当一部分企业中员工对企业文化的认识还停留在被动接受的阶段，领导制定就接受，把企业文化看作是条条框框的制度，背会或照做就可以了，没有真正参与到企业文化建设中。另外员工的自身素质局限了员工参与企业文化建设，企业中的员工大多文化程度不高，这也影响了他们参与企业文化建设的水平。

2.4 高沟企业管理模式的落后制约了企业文化的发展

由于大多数高沟电缆企业采用家族制，在企业经营中，家族色彩就比较浓厚，企业经营者认为，亲戚是自己人能够靠得住，由他们来参与经营管理自己放心，因而看重血缘关系的理念在企业占上风。家族式管理模式在企业创办初期或规模不大时，发挥了积极的作用，但随着企业不断发展壮大，原有的家族式管理模式已经越来越不适应现代企业的发展，主要表现为：企业亟需的人才在企业中受族人排挤；关键岗位被亲友占有，不能人尽其才，挫伤了外来人才的积极性；一些新的管理模式和理念在企业中难以推行，企业管理制度形同虚设。如新的企业经理人模式，在高沟电缆企业中几乎没有一家能全面推展。尽管不少企业聘用了有实践经验的管理人才和技术人员，但真正做主的还是老板一人，大大挫伤了其积极性，另外基层管理人员基于不得罪老板亲戚的心态，公司相关管理制度很难推行，甚至连基本的考勤制度也很难贯彻下去，更不用说企业文化建设的贯彻实施。

3 高沟电缆企业文化建设的对策

企业文化的构建是一项复杂的系统工程，涉及到企业发展的方方面面，其萌芽、发展到成熟要经过很长的时间。它需要企业家和员工在企业的实践过程中，不断地营造、培养和发展企业文化作为企业的无形资产，需要精心地经营、管理、创新、完善。高沟电缆企业目前需要构建一个长远的企业规划，对企业的未来发展方向予以明确，对于目前比较大型的一些电缆企业需要向集团化规模化方向发展，电缆的市场不应当局限于国内市场，应当积极开拓海外市场。据笔者所了解，目前高沟一些规模较大的企业已经将产品出口至国外，但是海外市场的订单在整个高沟电缆产业中所占比例依然较小。但是随着中国加入WTO，国际贸易的不断发展，电缆企业的国际化浪潮已势不可挡，国外企业特别是欧美企业的产品定购制度更为严格，要求对供应商进行验厂，不仅检验企业的产品质量，同时也在检验企业文化建设的成果，电缆企业要走出国门，除了硬件产品达到高质量要求，企业文化建设这个软件上也必须要突破传统与国际接轨。所以，为了高沟电缆企业的长远发展，高沟电缆企业的企业文化建设迫切需要转变现有的不合理因素，在狠抓产品质量和销量建设同时，也要进一步推进企业文化建设。具体需要从以下几方面入手：

3.1 转变高沟电缆企业经营者对企业文化的认识

企业文化建设上的成功，很大程度上是企业家以自身魄力、魅力引领推进公司企业文化建设的结果。企业家是企业文化的创立者、实践者、推动者和传播者。企业家精神在企业文化建设中有着举足轻重的作用。然而高沟很多企业家都是“白手起家”，普遍存在文化程度偏低的现象，他们的个人素质和管理水平已经成为影响企业文化建设的重要因素。建议针对当地企业家素质较低的现状，通过组织企业家出国考察、参加各项专题讲座和学术交流，开设企业家高等教育培训班等方式，实施企业家素质提升工程，使他们具有现代企业家素质，打造高沟电缆企业的雇主品牌。

针对高沟电缆企业普遍存在的老板文化，从电缆企业经营者自身抓起，转变其对企业文化的错误认识。不少高沟电缆企业家认为每一分钱都应用在刀刃上，尤其创业之初“百废待兴”，哪有时间和精力兼顾企业文化建设，这其实是个误解。创业之初的质量文化和制度文化同样是企业文化建设的重要方面，而且影响深远堪称企业文化建设的根本。而企业发展的每个阶段，其企业文化建设的重点也应有所侧重，比如创业时重点抓质量文化，做大做强时侧重品牌文化等，这样才能更好地契合企业的阶段性战略。企业文化建设是个长期而系统的过程，不可能一蹴而就。企业应该正确认识企业文化建设的作用，把企业文化建设当作一个系统工程循序渐进地推进。针对大部分电缆企业都处在文化的塑造期的特点，企业领导人需要立足于企业实际，有目的地设计、定位自己企业的基本核心生存理念。在这个阶段著名的“麦肯锡7S框架”可以作为分析的基层结构，即“战略，结构，制度，人员，风格，才能，崇高目标或价值观”。不同的企业，产品、服务、市场、人员结构、核心理念的不同，形成的企业文化也具有一定的独特性。作为企业经营者，要根据企业自身独特性以及与其他企业发展的共有性，在企业文化建设中找准自身的定位，明确文化建设的核心。

3.2 转变传统的高沟电缆企业管理模式，引入先进的管理模式

企业文化的发展必须与管理结合，支撑管理、提升管理。随着企业战略发展的需要，企业从一个人管理、家族式管理向职业化团队管理是大势所趋，职业经理人团队的加入，使得原来单一的人治文化出现了变化，职业经理人所带来的新理念、新管理模式，逐渐改变了原来单一的以企业家为首的管理模式。尽管所有权与经营权分离并不一定适合所有的电缆企业，但对于规模进一步扩大的企业，如果能在遵循“成本－效益”原则下就其进行科学合理而又切合实际的制度设计，对于调动各方面的积极性，将是一种有益的尝试。这在一些规模较大的企业中已经逐步开始实施，华菱集团就率先采取了创新管理机制，实现了所有权和经营权的分离，所有股东一心一意开拓销售市场，不参与管理，公司的管理人员全部采用聘用制，充分发挥了管理人员的工作积极性。江淮集团现任总经理原来是铜陵某大型国有企业的负责人，老板的两个儿子甘做“配角”，分别负责销售和生产。现代化企业的管理模式使得企业的市场应对更加挥洒自如，大大增强了高沟电缆市场竞争的实力和后劲。

3.3 结合目前高沟电缆企业的现状，积极调动企业员工参与企业文化建设

员工在企业文化建设中是关键的组成部分。说到底，企业文化是被广大员工所接受并共同遵循的、具有先进性和价值观的行为规范。企业文化是全员文化，企业文化建设也关系到每一个员工的切身利益，需要企业全员的积极响应和重视。只有企业文化建设起来，企业才能发展壮大，员工的物质待遇才能提高，员工精神上的关怀和个人价值才能更好地实现。重视企业文化建设，是企业家和员工双赢的选择，也是避免出现“一人企业”这种弊端，避免了个人能力有限的缺点，发挥了众人智慧，避免把企业文化塑造成企业家文化的误区。

首先，企业可以充分利用报刊、网站、广告牌、宣传栏等各种形式和载体来宣传企业文化，让员工在公司的各个角落看见企业文化，达到“润物细无声”的教育效果。其次，要编制《企业文化手册》，供员工学习领会。但是编制《企业文化手册》的目的是让员工悉心领会，而不是要让员工去死记硬背。《企业文化手册》要注意将抽象的理念形象化、故事化，用鲜活的素材、生动的事例来提高企业文化的说服力和感召力。让员工通过实实在在的事例来感受企业文化，让他们感觉到企业文化就在每一个岗位，企业文化就在每一个工作时刻，企业文化就在自己的每一个具体行动之中。另外，根据对象不同，企业可以有针对性的开展各项文化活动。针对年轻的员工，积极开展足球、篮球、乒乓球、羽毛球等丰富多样的体育活动，在锻炼员工身体同时，也培养员工的团队合作意识，增强青年员工的凝聚力和竞争力；针对年纪较大的员工，由于很多都是家住农村，可以借助农村传统文化来开展企业文化建设，如组织业余的戏剧团，锣鼓队等等，在丰富员工的业余生活同时，也能吸引员工家属的参与，扩大企业文化建设的范围和影响力，提升员工对企业认可度。

4 结束语

自萨缪尔·亨廷顿以一本《文明的冲突与世界秩序的重建》来引起人们对文化的作用的重新审视，不论是政治还是经济，文化的力量对国家还是企业都产生深远的影响，文化的力量最大的神奇在于它影响深远，不是短时见效，但却是能影响企业或民族乃至国家几十年乃至几百年。因此，如果一个企业要想不被淘汰出局，实现基业长青，打造百年企业，就必须开展企业文化建设。高沟的电缆企业，虽然能在短期内异军突起，在国内的电缆市场占据一片江山，但是要想保持自己的市场和行业地位，唯有不断的提升自己，不断的使企业前进。因此，高沟电缆企业要想有长远发展，避免昙花一现，就必须要利用先进的文化管理手段，营造自身的企业文化，塑造核心竞争力，占领更为广阔的外部市场空间，在市场中立于不败之地。高沟电缆企业要更新思想，转变观念，树立对企业文化的正确认识，坚持长期开展企业文化建设，发挥企业文化管理的强大威力。

[1]徐鹏飞.安徽省高沟电缆产业的对策研究[J].价值工程，2009，3.

[2]李顺.我国民营企业文化建设存在的问题及提升策略[J].决策与信息，2008，6.

[3]杨春柏.宜春民营企业企业文化建设现状及对策研究[J].科技信息，2008.

ANALYSIS OF GAOGOU CABLE COMPANY'S ENTERPRISE CULTURE CONSTRUCTING

WU Xing-xing YU Lei
（Chaohu College,Chaohu Anhui 238000）

Culture is the soul of the enterprise,Good corporate culture is a huge enterprise development thrust,For sustainable and healthy development,it′s need to strengthen their own enterprise culture.In this paper,it described the status of GaoGou cable enterprise culture and problems,and proposed the building of enterprise culture strategy,For providing the reference to other enterprises′s culture building.

Cable Company； enterprise culture； the building of enterprise culture

F270

：A

：1672－2868（2011）02－0043－05

责任编辑：澍 斌

2011－01-15

巢湖学院2009年产学研项目（企业文化与管理制度建设研究）

吴惺惺（1984－），女，安徽无为人。巢湖学院管理系，硕士，研究方向：企业管理。