科研项目柔性信息化管理分析及策略

帅训波，魏兴华，丁振峰

科研项目柔性信息化管理分析及策略

帅训波，魏兴华，丁振峰

柔性管理对科研项目管理具有特殊意义。在知识经济时代，企业间的竞争越来越依赖于信息技术，项目的柔性管理正在走向信息化。对科研项目进行柔性管理要立足于科研项目管理的自身新特点。分析了信息技术与科研项目柔性管理的互动关系，提出了应用信息技术手段提高科研项目柔性管理水平的策略。

科研项目；柔性管理；信息化

一、柔性管理概述

柔性管理作为一种新的管理思维与管理方式，具有知识经济的时代鲜明特征，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，依据于信息共享、竞争性合作和差异性互补等“人性化”的管理手段，来激发人的主观能动性和创造性，以适应知识经济“刚性竞争”的需要。它以“用柔克刚”的管理模式，在日本丰田汽车公司和美国IBM公司的成功实践证明，柔性管理是强化企业市场“刚性竞争”的良策。任何事物都有两面性，尽管柔性管理在企业管理中的优点明显，也有其局限性，主要表现为柔性管理缺乏比较严格的职责分工，容易形成冲突，缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核与评估等等。因此，企业实行柔性管理的成效，与员工的素质、工作性质及企业文化有十分重要的直接关系。一般而言，企业研究院的科研人员往往是高学历、高职称和综合素质较高的“知识型”员工，他们往往是以科研项目为基本单位进行组织管理，因此，柔性管理比较适宜科研人员心理需求的管理发展模式。

在当今信息时代，信息科学促使科学技术、管理技术与生产力比过去更加紧密地凝结在一起，信息技术使得企业组织结构趋于网络化和扁平化，柔性增强。信息技术的应用为柔性管理得以广泛而深入地应用创造了条件。柔性信息化管理是指企业依据信息资源在管理中被开发利用的规律，应用现代信息技术充分发挥柔性管理优势，对柔性管理的过程进行信息收集与储存、知识处理和资源共享，从而实现高效和动态管理，缩短决策周期，提高核心竞争力。

二、当前科研项目管理的新特点

（1）信息技术因素对科研项目管理成效有重要作用。企业要想在这个信息时代和知识经济时代下有所作为，就必须把信息作为企业管理的核心资源，充分挖掘信息的价值。为此，对科研项目的立项、研究方案制订及研究工作开展等关键环节来说，需要对大量的复杂信息、数据进行动态管理，充分运用网络、数据库、多媒体、现代图文处理技术，现代信息技术具备强的信息收集及知识提取能力，这将直接关系到科研项目本身是否有真正的研究意义，甚至决定了科研项目能否取得预期的成果。

（2）柔性管理促进科研项目持续、健康发展，不断提高企业的核心竞争力。科研项目组是一个以创新为目的、科研人员素质高的企业“精英”组织单位。科研创新的产生依赖于科研人员的创造性思维和贡献，对于科研人员的创新思维启发与引导，要因人、因境和因时而确定。由于科研活动本身具有复杂性和模糊性，所以科研项目过程不适于强制监控；而且科研成果的质量也难以用一把科学的尺子来精确度量，科研项目管理表现出了管理科学的模糊性和非强制性。因此，柔性管理与科研项目组的这一特定价值目标和文化背景与较高的耦合程度。如果直接运用制度约束、纪律监督和奖惩规则等刚性管理手段，过分强调遵守和服从，其结果是忽视了科研人员的能动性和创造性。相反，实施人性化的柔性管理策略，将科研人员的尊严和价值放在首位，使他们从事科研的动力、价值和潜能充分发挥，使其在和谐宽松的科研学术氛围中高效率地完成目标和任务，从而构建和谐柔性科研体制，促使科研项目的健康发展。

（3）知识管理已经成为科研项目管理的重点。知识管理就是一个科研项目组所拥有和接触的关键技术、研发能力、组织协调经验与能力、商业机密等无形资产的识别、获取与评价等，从而应用已掌握的知识来优化科研项目的过程管理。知识管理贯穿在科研项目管理生命周期的始终，并且在各个具体环节上发挥重要作用。这就要求科研项目管理由层次式的监督与控制转变为引导与激励的扁平式管理，鼓励项目组人员进行知识的共享与传递，运用集体的智慧提高项目创新能力。

三、信息技术提升科研项目柔性管理效果

首先，信息技术提高科研项目柔性过程管理的效率。对每个科研人员来说，应用现代化信息处理技术，可以大大提高自己的办公效率，不仅可以从机械的工作中解放出来，而且可以应用智能计算等信息处理软件或设备得到更精确的科研成果；对项目组成员沟通来讲，利用安全网络办公等信息技术，使科研人员间的信息交流和资源共享最优化；项目管理人员利用信息技术可以加强技术沉淀和知识共享管理，从而将科研成果最大化和有形化。

其次，信息技术可以增强团队创新能力，激励科研人员潜能。随着信息技术在管理过程中的应用，科研人员能够及时了解和掌握项目的动态，根据自己的项目阶段目标进行决策，提高组织的应变能力，而且更有利于项目组人员间的更加密切地合作。让科研项目管理更加“民主化”，使得项目的管理过程是一个团队自主创造过程，有利于增强科研项目组的凝聚力和创造力，更好地激励科研人员作为“主人翁”的科研潜能充分发挥。

再次，信息技术提高了科研项目组织沟通的有效性。在当今知识经济社会，沟通与协调比起命令和控制显得更为重要。通过建立项目组留言、技术讨论等信息沟通平台，不仅可以保证信息传递的快速性和真实性，而且还可以加强项目人员的协作，同时也加强与项目组成员间的人际关系沟通，使沟通在项目组内畅通，从而提高信息沟通的有效性。

四、推进科研项目柔性信息化管理的主要策略

对科研项目进行柔性信息化管理，关键是遵循信息技术在管理中被开发利用的客观规律，发挥信息技术与柔性管理相互结合的优势，规避科研项目管理风险，积极推进科研项目更好地实施柔性信息化管理，主要从如下几个方面进行建议：

（1）信息化与安全保密相结合。信息技术是一把双刃剑，可以大大促进科研项目柔性管理的效果，但也存在着知识成果泄密等风险，并且，这种安全风险贯穿于科研项目的整个生命周期中，建立良好的项目安全风险管理机制是信息技术在科研项目管理中应用成功的重要保证。

（2）从战略角度构建科研项目信息化管理平台。建设企业信息化的物理平台，包括通信网和计算机网的建设，对企业科研数据环境进行改造、优化和升级，实施数据标准化管理；为科研项目各级管理人员提供相应的应用软件系统，为资源共享提供有利条件。

（3）应用信息技术，积极拓展项目组沟通的信息范围，培养项目组人员共同的核心价值观。信息技术的应用使项目组人员的沟通变得更加高效，在项目组内不仅共享与科研课题相关的知识与资源，而且注重营造浓厚的科研氛围和建立灵活的激励机制，例如通过开展远程视频研讨会、建立项目组的门户网站宣传展板等形式。

（4）加强管理信息技术应用培训，提高信息技术在科研项目柔性管理中的应用水平。先进的信息技术在科研项目管理中的应用会遇到一些问题，对项目管理人员进行信息技术应用水平培训是有必要的。只有科研人员充分掌握了以项目管理软件为代表的信息技术，才能大幅度提高柔性管理效率。

（5）运用信息技术对项目中的知识加强管理，推动自主创新发展。知识管理离不开信息技术的支撑，建立起企业的知识管理能为科项目管理提供一个高效方便的办公和协作场所。这是一个企业全方位信息的管理平台，有利于信息的交流与共享，对项目过程中产生的交流和创新及时保存，从而不断地推动企业的自主创新发展。

随着信息技术的发展和应用，科研项目的管理水平将逐渐提高，它不仅改变了现有的项目组织管理模式，而且还提高了项目沟通的有效性，信息技术已经成为项目管理最有力的工具之一。因此，要应用信息技术提高科研项目柔性管理水平，从而更好地实现科研项目柔性信息化管理，提高企业的核心竞争力。

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C913.2

A

1673-1999（2011）09-0096-02

帅训波(1979-)，男，山东单县人，硕士，中国石油勘探开发研究院廊坊分院(河北廊坊065007)地球物理与信息研究所工程师，研究方向为石油天然气信息技术。

2011-03-02