美国高校服务性学习的理论与实践研究

房 慧

（大理学院，云南大理 671003）

美国高校服务性学习的理论与实践研究

房 慧

（大理学院，云南大理 671003）

服务性学习是一种以学生为中心、将社区服务与学生学习与发展结合起来，在行动和反思过程中进行的经验性学习，一般包括规划、服务、反思、评价四个阶段。其开展形式多种多样，可以在课内、课外开展，也可以在周末或假期开展；既可以小组、班级为单位开展，也可以以整个学校或整个学区为单位开展。在具体实施过程中，应始终关注学生的兴趣、关注学生的直接经验，把学生的需要与社区的需要结合起来，同时获得必要的资源和支持。

美国；高校；服务性学习；理论；实践

当前世界各国都十分注重将理论学习与社会活动相结合的学习方式。在美国，这种学习方式表现为以社区服务为核心的服务性学习。

一、美国服务性学习的理论

1967年罗伯特·西格蒙（Robert Sigmon）和威廉·拉姆西（William Ramsey）在美国南部地区教育会议上首次提出了“服务性学习”的术语〔1〕。对于服务性学习的理解，在美国国内有着不同的提法。美国《国家与社区服务法案（1990）》（National and Community Service Act of 1990）认为：“首先，服务性学习是一种学习方式，在这一过程中，学生通过积极参与社区服务展开学习并获得发展，学生参与的服务需要满足社区的需要，需要与小学、中学、高等教育机构或者社区服务项目以及社区相配合，培养学生的公民责任感；其次，服务性学习是一门课程，发挥着促进作用，它与学生的学科科目构成整体，它需要为学生提供反思服务经历的结构性时间。”〔2〕美国的《国家与社区服务信托法案（1993）》（National and Community Service Trust Act of 1993）给出相似的定义〔2〕。美国经验教育协会将其定义为：“所有监控的服务性经验，学生在其中有着预期的学习目标和积极的反思”〔3〕。密执安州立大学教育学院教授阿登·姆恩（Arden Moon）认为：“服务性学习是将服务与内容结构予以统合并进行实施的一种课程计划。”〔4〕

虽然对服务性学习的概念存在不同认识，但是从其核心来看，服务性学习就是一种以服务为载体的经验学习。归纳起来，其核心观点主要包括：结合社区服务，获得直接经验，培养公民责任感，发展能力。我们可以把服务性学习理解为是一种以学生为中心、将社区服务与学生学习与发展结合起来，在行动和反思过程中进行的经验性学习。

总结来说，服务性学习的主要特征包括以下几点：①具有明确而真实的学习目标。服务性学习是一种学习方式，而不是学生自愿参加的社区服务活动。在服务性学习中，服务是形式、是过程、是手段，而学习才是目的，因此服务要围绕学习展开，以服务带动学习，以学习提升服务。服务性学习具有明确而真实的目标，包括：提高学生的学业水平；培养学生解决问题的能力和批判思维能力；培养学生的奉献和合作精神，培养学生的公民意识和社会责任感；帮助学生确定职业兴趣和方向。以上目标无疑充实了服务性学习的价值和内涵。②强调服务与学习并重。服务性学习是社区服务与课程学习的整合，学习者是主动的学习者和负责人的公民的两种角色的统一。在学习过程中，一方面，学生为社区提供服务，在与社区的互动过程中学习和成长；另一方面，社区为学生提供机会，让学生在具体而切实的社会背景与情境中运用所学的理论知识。服务性学习强调服务与学习的并重，把“为了更好的公民”和“为了更好的学生”两种目的整合起来。③学生居于主动地位。在服务性学习中，从计划到服务再到反思和评价，这系列的活动都是由学生自己做决定的，充分发挥学生的主动性，培养学生处理问题的能力，教师在活动过程中所扮演的是一个组织者、指导者、咨询者和共同参与者的角色，但同时教师的有效指导是保证服务性学习质量的前提。④重视学生的直接经验。服务性学习重视学生直接经验的获得，在社区服务中，学生在真实而非人为创设的问题情境中学习，充分运用所学知识解决问题，学生在服务活动中体验并获得经验，发展能力。⑤关注学生的反思〔5〕。反思是服务性学习的核心，它把社区服务和课程学习连接起来。反思有利于学生将通过社区服务获得的直接经验内化、理论化、系统化。如果只有服务经验而没有反思，学生仅仅参与了服务的过程，服务活动对学生的原认知并未发生影响，那学生就不能提升服务体验，这样就失去了服务性学习的设计本意。为确保服务性学习质量，美国“教育改革服务性学习联盟”在1995年拟订了10项衡量标准〔6〕：有效的服务性学习能够强化服务和学术学习；为学生提供具体的机会完成富有挑战性的任务，使其在新的环境中学习新的技能，批判性地思考；准备和反思是服务性学习的重要元素；学生的努力得到所服务社区以及同伴和学校的认可；学生参与服务计划；学生的服务对社区有实质性的贡献；有效的服务性学习综合运用形成性评价和终结性评价；服务性学习以积极的方式把学校和社区联系在一起；作为不可或缺的要素，服务性学习得到学校和社区的理解和支持；服务性学习在有服务技能的成年人的指导下获得成功。

美国多年的实践已经证明，高质量的服务性学习对于学生个人和社会发展、学生学业成绩的提升、公民责任心的培养以及职业拓展都具有积极的影响〔7-8〕。

二、美国服务性学习的实践

在服务性学习的实践中，许多学校把社区服务与社会实践看作是学生回报社会的行为，学生通过参加社区服务和社会实践成为完全的“为他”活动，而未考虑到如何“为我”的问题。服务性学习的双向性表明，服务性学习既是“为他”也是“为我”的活动性学习，不仅要考虑社区的真实需要，还要考虑学生的真实需要。

服务性学习应该怎样实施？我们将从服务性学习的阶段、服务性学习的形式、服务性学习的策略等方面来加以说明。

（一）服务性学习的阶段

服务性学习强调经验、反思、抽象概括及行动之间的关联。学习者从具体活动中获得直接经验，经验在反思与抽象概括中获得提升，在行动中得到检验。经验的获得与提升，需要思考与行动二者的结合。反思是至关重要的一方面，它使学生以主动学习者的身份置身于“经验—思考—经验提升—行动”的往返循环之中。

服务性学习一般包括规划、服务、反思、评价四个阶段。

1.规划

规划阶段主要是活动开展前的准备工作，包括教师的准备活动和学生的准备活动。教师的准备活动主要是确定服务性学习的目标和内容并制定服务计划。服务性学习目标的确定应整合考虑社区的需要、学生的需要、学生的知识基础和能力，并保证学生对目标的正确理解。服务性学习内容的选择，除了考虑与目标的相关性外，还要适应学生兴趣和需要。在制定计划前，教师需要了解社区的需求，与服务社区取得联系，并争取学校和社区的支持。在制定计划时，教师需要考虑服务计划对于社区和学生来说是否是有意义的？怎么把课程目标与服务性学习活动联系起来？如何在服务中提升学生所获得的经验，如何在活动中发展学生各方面的能力？学生的准备活动主要是和教师一起探讨服务社区的需要，帮助教师寻求服务机构的支持，参照具体的学习目标，选择和计划具体的服务活动。

2.开展服务

服务阶段，学生进入服务社区将服务计划付诸实践。在服务过程中，学生相互合作，提出并讨论他们所遇到的各种问题，并在教师的指导下，去解决这些问题。教师引导学生运用在学校里学到的知识去解决他们所遇到的问题。

3.反思

反思是服务性学习中极为重要的一个环节。学生不仅要从社区服务中获得直接经验，而且还要对获得的经验进行反思，不仅要从做中学习，还要从反思中学习，“以反思和分析服务学习经验的内容与过程。学生的反思贯穿于整个服务活动中”〔9〕。在活动前和过程中，学生要思考：我要做什么服务？为什么做这些服务？我的服务需要解决什么问题？解决问题的可行性方案是什么？活动结束后，学生需要思考：我做了哪些服务？（what?）我从中学到了什么?（so what？）未来我将如何运用我所学的东西？（now what?）反思活动的形式可以多种多样，可以是小组讨论、研究报告等。反思进一步加深了学生活动与社区实践之间的联系。通过反思，学生将获得的直接经验进行系统化、理论化和内化反思。

4.评价

服务性学习的评价是以双向评价的方式进行的。一是在活动的各个阶段学生的自我评价；二是教师根据不同学习目标设计各种相应的评价指标，检验学生是否实现了各阶段的目标。通过评价和总结活动，学生认识到他人是如何评价自己的服务活动的。最好的服务性学习是学生获得的成绩为人们所认可。这样对学生能起到激励的作用，从而实现学生学习—服务—再学习的良性循环。

（二）服务性学习的形式

服务性学习的形式多种多样，可以在课内、课外开展，也可以在周末或假期开展；既可以小组、班级为单位开展，也可以以整个学校或整个学区为单位开展。大多数项目都是由一个好的创意开始，然后发展为一个涉及很多人、物的复杂的项目。下面介绍几个服务性学习的案例〔10〕以说明服务性学习的多样性和灵活性，以及服务性学习是如何展开的。

1.以班级为单位的服务性学习项目

一个班的学生准备开展一个服务项目，该项目的目的是培养学生公民意识和参与技能。项目问题由学生、家长、邻里、社区成员投票产生。最后，项目小组决定改善一条由小车、卡车、行人、溜旱冰者、骑自行车者共用的两车道的道路状况。学生们首先对道路进行了测量，然后展开交通状况的调查，他们采访了司机和过往行人，并对问题区域拍照。最后他们形成决议，提议修建人行道。他们与公路设计师一起设计了人行道，准备了可行性方案和相关资料，在县委委员会议召开之际提交了他们的计划并要求政府提供他们所需的材料和设备。学生们保证筹集到建路所需的4 500美元。县委委员一致通过批准建设一条砾石路。学生们对于这个决议很不满意，他们联系了一家建筑公司，该公司同意赞助建设沥青路。人行道最终在资源保护组织的帮助下建成。从构想到人行道建成只用了不到一年的时间。

2.课后由社区组织组织的服务性学习项目

大学生与当地青年会合作，通过一个“食品联系”的项目为居住在家中的老人派送食品（每月两次）。通过这个项目青年人和老人建立了良好的关系。通过参与服务，青年人考察了和健康、营养有关的问题，同时也考察了农业和食品生产的过程以及其中的经济因素。

3.以州为单位的服务性学习项目

在美国，尽管每个州都有很多服务性学习项目，而且大多数州的服务性学习学校、教师和学生都联系紧密，但只有一个州设计了一个把整个州都联系在一起的项目，这个项目为了一个共同的目标——俄亥俄州建州200周年服务学校计划。在2003年，俄亥俄州庆祝建州200周年，服务学校计划为俄亥俄州的学生提供了一个积极参与营建俄亥俄州200年文化传统的机会。

该项目紧紧围绕学校当前的课程资源和目标，让学生致力于三项服务性学习活动：①保存过去：学生从调查研究和访谈中了解俄亥俄州各个县和社区的特征。将调查结果写入到“俄亥俄州历史记录”中去，并会将记录呈给俄亥俄州立法机关。②丰富现在：学生将相互合作开展各个县需求评估，以探究和确定当地的实际需要。然后合作小组会就需求问题设计一个方案，并将之付诸以行。③展望未来：学生以提高县城未来发展为目标设计一个服务性学习项目。

从以上项目中，我们可以看出服务性学习可以以多种形式开展，但是无论是何种形式，都体现了“为他”和“为我”的双向标准，学生的服务迎合了社区的真实需要，但同时学生通过服务获得直接经验，并在反思与行动的过程中得到不断提升。

（三）服务性学习的策略

服务性学习是以学生为主体，把为社区服务和学生学习结合起来的活动性学习。因此，在实施过程中，应始终关注学生的兴趣、关注学生的直接经验，把学生的需要与社区的需要结合起来，同时获得必要的资源和支持。

1.激发学生的兴趣，引导学生主动参与

研究表明，如果学生在从事服务性学习活动的过程中高度自主，感到能够自由发展和应用自己的思想或能够追求自我的兴趣，其个人能动性就会得到充分发挥〔11〕。因此，在服务性学习的过程中，内容的选择和计划都需要密切联系实际生活，关注学生已有的知识和直接经验，从而能够真正激发学生的兴趣，引导学生主动参与，使其充分发挥主动性。当然，强调学生的主体地位，不是对学生的放任，也不是对教师引导作用的否定。学生在服务过程中，会不可避免地遇到一些困难和问题，教师无论是在服务前的引导，服务中的跟踪指导，还是服务后的总结评价中都发挥着不可或缺的作用。

2.考虑社区的真实需求，注重学生经验的获得与提升

服务性学习的目标是双向的，学生服务社区，社区的需要得到满足；同时，学生在服务过程中，获得经验并不断提升经验。无论是服务目标还是学习目标，忽视了任何一方都会影响整个服务性学习的效果。服务性学习在考虑社区真实需要的同时，应该和学生课程学习有机结合〔12〕，在让学生获得直接经验的同时，要注意提升这种经验的意义，从而使服务性学习获得学习的意义。

3.努力争取必要的资源和多方面的支持

有的服务性项目需要必要的资助，比如我们在前文提到的“修路项目”，那么项目组织者可以考虑从政府、公司、民间组织、家长、社区机构等获得所需的资源。服务性学习的开展必须获得社区和家长的支持。虽然，服务性学习已经得到国家的支持、专家的认可、学校的接受和一些社区和部分家长的赞同。但是在社区和家长中也存在误解现象，社区对服务性学习的误解常常表现在：认为学生只是来参加公益性的活动，教师和学生只是为了完成学校布置的服务任务，这会给社区添麻烦而不愿意配合；家长的误解往往表现为：害怕不必要的学习活动耽误学生的学习时间。因此，服务性学习必须要获得社区和家长的支持，消除他们的误解，使他们能够正确看待服务性学习。这需要学校加强宣传，要让社区和家长明白服务性学习的旨意，不仅为社区服务——满足社区的真实需要，而且还为学生自己服务——提供学生学习和实践的机会。同时，行政部门需要给予服务性学习更多的支持，不仅包括政策的支持，还应包括经济的支持。服务性学习的顺利开展需要政府、社会、学校、家长、学生之间撑起一个支持平台，充分调动和发挥各种资源。

美国经济学家杰瑞米·瑞夫肯说：“21世纪服务性学习将成为解决社会问题的主要方法。在当前新课改中，我国的服务性学习还在推进过程中，我们仍然需要继续并大力推进这种学习方式。”〔8〕

〔1〕〔美〕玛丽·卢·富勒，葛兰·奥尔森．家庭与学校的联系：如何成功地与家长合作〔M〕．谭君华，译．北京：中国轻工业出版社，2003：5．

〔2〕The National And Community Service Act Of 1990〔EB/OL〕.（2009-12-23）〔2010-11-29〕.http：//www.californiavolunteers.org/documents/About_Us/ncsa1990.pdf，2009-12-23.

〔3〕张翠凤．在实践中学习：美国中小学的校本服务性学习〔J〕．外国中小学教学，2002（3）：8-10．

〔4〕谭吉华，李神妮.服务性学习：我国基础教育改革的新理念〔J〕．当代教育论坛，2006（11）：29-31．

〔5〕崔随庆．美国服务性学习：特征、原则及操作流程〔J〕．外国教育研究，2008，35（10）：14-19．

〔6〕Service-Learning Standards and Educational Framework〔EB/OL〕.（2009-12-23）〔2010-11-29〕.http：//www.peacecorps.gov/wws/educators/servicelearning/pdf/Service_Learning_Standards_and_Framework.pdf，2009-12-23.

〔7〕赵希斌，邹泓．美国服务学习实践及研究综述〔J〕．比较教育研究，2001（8）：35-39.

〔8〕李顺碧．美国中小学教育中的服务性学习〔J〕．教育探索，2005（3）：15-16．

〔9〕Honig，M.，J.Kahne，M.Mclaughlin.School-Community Connections：Strengthening Opportunity to Learn and Opportunity to Teach〔M〕//Richardson.Handbook of Research on Teaching（Fourth Edition）.Washington，D.C.：American Educational Research Association，2001：1011.

〔10〕Students in service to America：A guide book for engaging in America's students in a lifelong habit of service〔EB/OL〕.（2009-12-24）〔2010-11-29〕.http：//www.studentsinservicetoamerica.org/download/guidebook.pdf，2009-12-24.

〔11〕Learning in Deed：The Power of Service-Learning for American Schools〔EB/OL〕.（2009-12-24）〔2010-11-29〕.http：//www.eric.ed.gov/ERICDocs/data/ericdocs2sql/content_storage_01/0000019b/80/1a/23/d7.pdf，2009-12-24.

〔12〕张华．论“服务学习”〔J〕．教育发展研究，2007（5）：1-8．

（责任编辑 杨朝霞）

A Study on the Theories and Practice of Service Learning in the USA

FANG Hui
（DaliUniversity,Dali，Yunnan 671003,China）

Service learning,put forward during the process of action and reflection,is a kind of experiential learning that is students-centered,combing community service with the learning and development of students.And there are four stages:planning,serving,reflecting and evaluating.The service learning has great variety of forms,which can happen in or out of the class,and in the whole school or in the block.In the course of the implementation of the service learning,it should focus on students'interests and directexperience,combine the demands of studentswith communities,and get the necessary supports and resources.

USA;universities;service learning;theories;practice

G649.712

A

1672-2345（2011）03-0074-05

教育部人文社会科学研究项目（10YJC880029）；大理学院精品课程（JPIII—09）；国家社科基金项目（BHA080019）.

2010-12-31

房慧，副教授，博士，主要从事课程与教学论研究.