基于软营销理论的企业博客营销模式的构建研究

东莞理工学院城市学院 理阳阳

1 软营销理论与博客营销

1.1 软营销基本理论

信息时代，冗余的营销信息使传统的强势营销逐渐不能引起消费者的注意力，因此软营销逐渐成为一种营销方式。软营销的一个主要理念就是通过一系列的制度设计来使满足消费者主动搜索产品信息，加工产品信息并传播产品信息。由此可见软营销强调的是通过遵守网络信息是时代的营销规律，来利用网络的各种交流和沟通技术，来达到营销的目的。网络信息时代，人们日益对赤裸裸的商业行为产生反感，在网络信息时代由于强势营销广告的泛滥和千篇一律的特点 ，导致消费者对强势营销有一种莫名的反感，从而导致强势营销的效果越来越不明显。相对于强势营销，软营销的好处是他们可以不用故意推动而带来意想不到的营销效果。因此从软营销理论来看，博客成为一种软营销的主要方式，因为博客符合了网络时代进行软营销的特征，同时也对传统的强势营销产生了冲击和挑战。

1.2 博客营销的基本内涵

目前关于博客营销的基本内涵观点很多，但是并没有取得一致。总体来看博客营销是网络时代的一种营销模式。本文认为博客营销是企业或其他单位组织为主体的，以网络技术为基础的，以博客为依托来对其产品或者其他进行营销的模式。博客营销注重的是如何通过实现与外部的沟通、通过产品、价格、渠道与促销等营销组合来实现各个环节的价值增值，博客营销是网络时代的一种 营销模式，它一个主要的特点就是利用了网络技术，对企业的形象、理念以及产品品牌进行一种软营销。博客营销的技术主要包括了互动性与用户的参与体验、企业与用户近距离的沟通和交流。通过博客营销可以为企业积累更多的博客数量和人气，从而为企业的成功营销创造条件。

2 博客营销创建方式

2.1 企业网站自建博客频道

开展网络营销活动企业可以通过建立属于自己的网站，并开设博客频道，来进行企业产品信息的宣传与营销。营销的内容包括了企业的新产品信息、企业的经营理念以及企业的新技术等。企业通过自己的网站，进行博客营销可以及时的向外界传达有关新产品的信息与服务改进，并且可以获取消费者对产品的建议和评价，从而实现与客户及时的沟通和交流。这里的客户包括消费者和企业上下游合作伙伴，双方利用博客洽谈、下定单、研究产品发展方向，进行信息交流与合作。利用企业自己网站进行博客营销最成功的模版是：以经营书籍为主的亚马逊网站，该网站建立一个名为Amazon Services栏目，并创建了一个新程序The Amazon Connect，专为其网站上的书籍作者开通博客服务。通过这种方法不但为书籍作者提供了良好的网络服务，也通过这个渠道推广了自己的书籍产品。

2.2 利用第三方博客平台

开展博客营销企业建立自己的网站的进行博客营销的模式，并不是每个企业都可以做到的。有些企业或许并没有把营销的重点放在博客营销上，有的企业则是因为资金和技术的问题，没有足够的力量通过建立网站来进行博客营销，这时候最好的办法就是利用博客平台或者博客联盟的方式以通过使用第三方的方式来进行博客营销。在第三方博客平台上进行博客营销要主要合作对象的选取。一般来说要选择那些技术能力强，而且知名度高的博客平台。如果涉及到了企业产品的专业性，还要考虑博客平台在整个领域的影响力和号召力。目前在我国有一些专业的博客发布平台获得了越来越多的人的认可，从而成为博客营销的主要场所。根据调查，目前像中国博客网、微软SPACE、新浪微博等都有自己的独立空间，他们通过各种方式来增强博客的吸引力，从而可以起到良好的博客营销的作用。

2.3 利用有影响的个人博客来进行网络营销

博客是一个低准入的广告发布平台，它产生作用的最有效方式就是利用了博客信息可以随时随地传播的特性。因此可以利用这个特性进行博客营销的活动，这也是一种比较成功的博客营销模式。在生活中，人们都有羊群效应或者模仿和追逐的消费习惯，所以利用影响力来进行博客营销不但能够让生产商同消费者进行及时的沟通，也能够通过及时的沟通来增添他们之间的信任与理解，一旦当企业与客户之间的关系变成朋友那么亲密的话，显然博客营销效果就会非常好。例如在国外有家不知名的葡萄酒小酒厂，该酒厂由于没有足够的资金进行传统的广告营销，因此他们经过策划，准备采用博客营销的方式来进行。该酒厂在网络上发布信息，只要博客到了法定饮酒的年龄，无论他住在英国，还是法国，如果连续三个月内一直写博客，就可以免费收到该酒厂的一瓶葡萄酒。从2005年该酒厂从给博客送出100瓶葡萄酒，而到了2006年该公司通过博客之间的互相传播，就送出了2万瓶葡萄酒。从上面这个博客营销的案例来看，如果利用得当，博客确实可以发挥一般广告不具有的作用，可以通过软营销的方式来达到企业产品营销的目的，而且可以降低企业的成本与投入。

3 企业博客营销实施建议与对策

3.1 从观念上认识博客营销的重要性网络信息时代，各种新媒体层出不穷

21世纪注定成为新媒体全面发展的新时代。博客营销作为新媒体的一种方式，必将在企业产品营销中产生重要的影响，也将对企业未来的生产经营产生重要的推动作用。企业要想利用博客营销的方式从中获利，就必须从思想和观念上认识到博客营销的重要性，要随时关注博客营销发展的新趋势，要加深对博客营销的认识。首先如果想让博客营销发挥出价值和作用，企业的管理就应该充分认识到博客的重要性，要具有进行营销变革的胆量和勇气，要不断的关注博客营销的新动向，并且加深对博客营销的认识。其次，博客营销并不仅仅是企业的事情，也并不只是博客主以及发布商的利益。企业的领导者和员工每个人都应该重视博客营销，要不断的通过认识和研究博客营销的新形式，来加强和提高自身对博客信息的判断能力和鉴别能力。

3.2 理顺博客营销的食物链条,作好博客营销不仅是企业的事情

它是一个产业的链条，就像一个食物链一样，因此必须作好博客营销的价值连接。博客营销的相关利益者包括了博主、企业、BSP等相关参与者，因此必须优化食物链条才能使博客营销产生最好的效果。具体措施包括了：首先要明确广告发布资质，理顺广告收益分配关系，博客广告发布资质的问题涉及到BSP与个体博客切身利益，而问题的解决只能通过两者达成一致，协调解决，明确广告发布资质问题是优化博客广告食物链的第一步，要在相互尊重对方贡献和利益的基础上达成一致。其次要丰富广告投放的模式，目前博客广告投放的模式主要有网络联盟模式以及BSP模式，要通过创新，创造更多的博客广告的模式，从而为博客广告的发展带来更多的空间。最后要协调博客广告与受众之间的问题，要通过监督和自律减少博客广告欺诈行为，流量欺骗行为，要通过提升博客的质量，吸引到更多的受众，从而增强博客广告的传播效果。

3.3 改善博客营销环境、制定企业博客规则

没有规矩不成方圆。博客营销运行的效果需要建立相应的管理法规，博客营销作为新生事物，还有很多地方不完善，因此企业在进行博客营销的同时，应该受到外部监督环境的制约，只有这样才能为企业博客营销创造一个安全的环境。为了让企业博客发展更好，很多大型的公司都通过互相合作制定博士公共规则，来强化博客的良性竞争，通过制定合适的规则，使得博客之间的竞争更加规范和更合理。合理科学的博客规则是取得博客营销良好效果的基础。目前在我国关于博客规则的相关内容正在进一步完善之中，通过绿色网络建设，倡导互惠互利，彼此尊重，来实现博客的之间的和谐相处与发展进步。

3.4 对企业博客进行有效管理

(1)博客营销需定好位，专业化，特色化：博客营销要具有方向和位置感，定位准确，进行博客平台的准确选择和定位，是取得博客营销良好效果的关键。一个好的博客发布平台，会得到更多的网络群体的喜爱，从而可以更好的达到企业预期的营销效果。博客营销还必须具有专业化的特征，要想让博客营销给客户产生一个比较长远而持久的影响，拥有更多的阅读者和忠实的顾客，就必须具有非常专业的内容，专业的内容可以对企业博客营销的内容进行良好的宣传，从而增强自身的美誉度。本文认为在博客营销中应该突出博客的特色，博客营销具有易碎的特点，如果博客营销的内容不能给客户带来持久的冲击和感受，那么博客营销的效果就将十分有限，因此要想使博客营销成为一个吸引众多消费者的平台，就必须让博客具有特色，要让博客抓住他们的心。

(2)博士营销应与其他营销方式进行组合，博客营销在网络时代，具有成名容易立万难的特点，因此博客营销如果想要得到给客户和消费者长久的冲击和感觉，就必须避免陷入网络易碎性的怪圈之中。因此企业如果利用博客营销，就必须制定明确和长远的企业博客营销战略，并将其与其他营销资源进行整合，从而避免博客营销来得快，去得也快的特点。从企业整体营销的角度来看，博客营销是企业整体营销活动一个组成部分，因此博客营销不可能在企业中占据单一的位置，企业进行产品推广目前看来仍然以传统的营销手段为主，因此作为企业营销活动组成部分的博客营销就必须融入到企业整体的营销战略中去，博客营销不但应该服务于企业的产品推广，更应该企业的整体发展理念相一致。因此博客营销的内容要与企业的其他营销内容相统一，相互配合，只有充分整合企业的各种营销资源，才能使企业的博客营销产生最佳的效果，要通过不断的进行营销资源的整合，来为博客营销发挥其独特作用而努力。

[1]杨行昌.企业博客的营销优势及其实施[J].河南商业高等专科学校学报,2007.

[2]董小麟,李海林.博客及其在网络营销中的应用分析[J].商业经济文荟,2006.

[3]梁益群.企业博客营销的优势分析[J].科技广场,2007.