浅析贵州省铜仁市旅游业发展现状及其问题

贵州大学北校区经济学院 王莉娟

1 铜仁市旅游业发展的现状及其优势

1.1 自然地理区位优势

铜仁市中心地理坐标为 27°43′″N, 109°11′″E，位于贵州省东北部，紧接湖南，毗邻怀化市，有“黔东门户”之美誉和“中国西部名城”之称，是云贵高原连接东部沿海地区的重要交通枢纽。其面积约2.4万平方公里，截至2008年，人口统计约为38万，当地居民多用黔东北方言。由于铜仁地处云贵高原之上，属于典型的亚热带季风性湿润气候，年平均气温为13℃～17.5℃，雨量十分充沛，气候较为温和宜人。

1.2 自然资源优势

铜仁土地广阔，土壤肥沃，气候温和，雨量充沛，日照充足。主要的粮食作物有水稻、玉米、红薯、大豆、花生等，也有一部分水果作物，如西瓜和甘蔗。同时由于铜仁的气候条件极佳，森林资源十分丰富，拥有大约50万公顷的森林，其林业发展前景客观。铜仁的野生植物资源同样丰富，木本野生植物有600多余种，其中珙桐是国家一级保护植物，梵净山的冷杉，是国家二级保护植物。其次就是铜仁的牧草十分丰茂，牧草量多质优，葱葱郁郁，禽牧的发展趋势良好。铜仁的水能资源也值得一提，河流纵横，水流湍急，山高落差大，形成了贵州省其它城市望尘莫及的丰富水能资源，因为其可开发的水能资源高达150万千瓦。另外，矿产资源也是铜仁的一大宝贵优势资源，有汞、钾、磷、钒、铁、铀、锰和石英砂和石灰石等十余种矿，储量相当丰富。现已探明且储量较大的有钾矿、锰矿和磷铀钒矿，而未探明的矿种有待开发，更为铜仁的经济发展带来不可估计的经济利益。

1.3 自然景观优势

铜仁旅游资源独具特色，多种多样，高山、江河、溶洞、石林融为其中相得益彰。首先，梵净山位于铜仁地区的江口、印江、松桃三县交界处。一座山拥有四个气候带，五个垂直土类和林带，被称为生物资源的“基因库”和“人类的宝贵遗产”。其次，九龙洞位于铜仁城东，洞内空旷宽敞,遍布钟乳石，形态各异，栩栩如生。再次，锦江旅游区景点多样，品种丰富，有武陵桥城、铜岩跨鳌亭、水晶阁半岛、锦江十二景等。铜仁的石林在全国来说也是闻名遐迩的，石林中石块千奇百怪，石峰处处可见，不得不让人称奇。而在此处，石阡温泉也是铜仁的一个重要旅游景点，温泉分大小二泉，水从石缝出或从石下出，泉水清澈透明，长年恒温为45℃，可在养身的同时治愈多种疾病。

1.4 民族文化

铜仁是一个多民族聚居地区，这里居住着土家、苗、侗、仡佬、满、回、布依、蒙古等少数民族。土家族主要从事农业，其传统工艺有雕刻、绘画、剪纸、蜡染等，传统节日有赶节和哭嫁节。苗族的历史悠久，在中国古代已有其记载，苗族民歌可分为游方歌、飞歌、民俗歌、叙述歌、祭祀歌五种，苗家善用草药治病救人，三月三街节、降龙节、赶秋节为其独有的传统节日。侗族主要从事的也是农业，但兼林业，侗族的箫与笛是中国传统的乐器，同时侗族的建筑物也是令人惊叹的，精巧的鼓楼和风雨桥正是这一象征。铜仁的多元文化精髓是值得人们探寻的，各族各家百花齐放，色彩斑斓。

1.5 历史文化

铜仁悠久的历史文化可追溯到我国元朝时期，其古城遗址始建于公元1451年，到目前为止，铜仁市保存最完整的是中南门——铜仁的历史文化街区。它位于铜仁市的中山路两侧，其中最长的至今保存为500多年的历史。并且在中南门的古城区，有较多保存完好的明清建筑和四合大院，其中“曾益生”四合大院已被列为省级文物保护单位，是一项值得人们珍惜的宝贵历史文化遗产。其次，铜仁的文化特点多样性，唢呐是苗族人民最喜欢的乐器，其曲调优美婉转，动听悦耳。还有松桃鼓舞也是铜仁人民喜爱的娱乐活动之一，历史悠久，可分为单人舞、双人舞、四人舞等，极具特色。

2 铜仁市旅游业发展存在的问题及障碍

2.1 交通不便捷信息不通畅成为其隐患

据世界旅游组织预测：2015年全球国际旅游人次将达到12亿人次，2020年将达到16亿人次[1]。中国乃历史文化大国，是世界各国游客中意的旅游胜地。贵州省位于我国西南内陆地区，通讯信息技术不及东部地区和沿海发达地区，这是有差异的，同时天然的喀斯特地貌造成其与外界在相互交流上存在一定障碍，道路运输设施修建难度过大，自然成本提高，是不乐观的。而铜仁市的旅游业发展以贵州省为依托，虽地处贵州东北部，也面临着在交通上不够完善，信息上不够完全的难堪，使得铜仁的旅游业发展面临巨大的瓶颈。

2.2 旅游基础设施滞后，旅游接待能力有待提高

旅游业的发展速度以自然景观和人文景观的融合得到加快，一个地区在保护好自然景观之外更应该重视的是其人文景观相关基础设施的建设。旅游基础设施中，住宿和餐饮业有为突出，游客居住的酒店环境，酒店的服务质量，就餐的服务态度，餐饮的口味都是直接决定着一个地区旅游业发展的。产业间都是相互联系的，这才会有利于产业链的形成。铜仁市在旅游基础设施上的投入力度还不够大，旅游的接待能力有限，需进一步提高。这其中特别是导游的接待礼仪尤其受人关注，中国是礼仪之邦的泱泱大国，无论在传统美德或是渊源文化上给世界都留下深刻印象。在导游接待中主要是人与人、面对面的关系，导游人员要与游客进行良好的沟通，进而在旅游业中有所作为，必须强化礼仪修养[2]。铜仁的旅游业在发展过程中对导游在素质培训上应做更高的要求。

2.3 旅游的营销模式有待转换，媒体宣传程度较低

铜仁市在发展旅游业中所采取的营销模式是较为传统的，在游客联系旅行社后，就是简单的食、住、行，而其中“行”依据传统的模式，游客观光景点，驻足停留的时间通常很短，一般在简单了解一景点后就匆匆赶往下一景点，接着就是游客及其厌烦的旅行社规定的购物项目。这些也是我国大多数地区旅游营销模式所惯用的接待游客的形式。

2.4 缺乏高端旅游市场的开发

随着我国经济的大力发展，人民生活水平的提高，人们已从对物质生活的追求逐渐注重于对精神生活的追求，旅游业的发展迅速使得人们对旅游的需求得到进一步提升。城市中的高端消费群体日益把旅游视为一种在繁忙的工作之余减轻工作压力，享受生活的新方式，再加上一些公司和企业乐钟于组织职工集体旅游，这对于旅游的发展前景是客观的。铜仁的旅游产业在高端市场的开发上欠缺，大部分的旅行社主要集中于营销低端旅游消费市场，忽略了高端市场所带来的高效收益。

3 铜仁旅游业发展障碍的建议

3.1 政府的政策支持，提升旅游竞争力

据中国旅游报报到，我国的旅游业竞争力名列全球第39位，相比4年前上升23位，这是一个值得可喜可贺的数字。培养旅游业的竞争力是旅游业发展的核心优势，贵州省是一个以为山水文明的西南旅游大省，而铜仁正是在贵州省众多县市中的一个，要在普通中求得特殊，不仅是当地得天独厚的自然风光，还需要政府的大力支持。政府应出台相应的促进旅游业发展的相关政策，改善各种旅游业的基础设施，加强交通道路建设，为铜仁的旅游发展创在良好的条件。铜仁矿产资源丰富的同时，在政府政策的引导下，使铜仁的旅游业也成为铜仁经济发展中的重要支柱产业，达到一举双赢的效果。

3.2 大力发展生态旅游，提升旅游品质

铜仁的旅游业发展应以生态旅游的发展为依托点，生态旅游所注重的是在对自然景观的保护的同时实现旅游的可持续发展。铜仁自然景观众多优美，以其绝美高山、江河、溶洞、石林为名，这些都是大自然的赐予，值得进行保护和合理开发游览，只有在保护的前提下利用才能得到可持续的发展。此外铜仁发展生态旅游，以原生态的自然景观作为吸引国内外游客法宝，在其旅游业的发展中也会取得可观的收益。在发展生态旅游的同时还应提升旅游品质。铜仁旅游产品的开发在其旅游业的发展道路上是相对薄弱的环节，在实现地区特色上也是相对羸弱的。旅游产品是旅游产业的重压构成要素，是旅游产业供给和消费的一个不可或缺的环节，是旅游产业收入的主要来源，也是旅游消费的主要支柱内容之一[4]。因此，提升铜仁旅游业发展的品质是至关重要的，要体现特色，在于多样化旅游产品的开发。

3.3 定位与开发高端旅游市场

中国高端市场已经进入了成长期，并呈现高速增长趋势，鉴于高端市场所带来的高收益因素的刺激，大量的资金陆续进入高端旅游市场的供给序列，很多项目的投资额度都高达上亿元，有些项目甚至是20～30亿元的投资[5]。基于我国高端市场的发展迅速，铜仁在旅游业的发展上也应跟进时代的步伐，培养高端旅游市场。不仅吸引省内游客，也要牢牢抓紧省外游客，进而扩展到国外游客。城市高端消费群体的大批出现和一些公司企业实行的商务旅游为铜仁的旅游发展带来巨大契机。在加强基础设施的改善之外，提升旅游品质，大力开发高端旅游市场，提高旅游效益。一个人所接受或偏爱的休闲活动通常是同一阶层或临近阶层的其他个体从事的某类活动，他进行新的休闲活动往往也是受到同一阶层或较高阶层成员的影响。定位与开发高端旅游消费市场正是大力推广高阶层的消费概念。

3.4 旅游企业转换管理模式

目前中国大多数的旅游产业发展以旅行社为依托，旅行社的接待游客数量直接决定一个地区的旅游业发展状况，这是单一的运行模式，不具备产业链发展的要求。铜仁要想发展好自己的旅游业，首先就是转换旅游企业发展模式，更新旅游发展观念，提升旅游企业的核心竞争力。相关多元化战略(即对与酒店主业相关的其他产业或行业进行跨页范围扩张的战略)，如把房地产、交通运输、景区景点等相关产业或行业与酒店主业整合起来进行统一管理，以期实现资源共享、优势互补和产业互动，并进发展成泛旅游集团。铜仁旅游业的发展正应该实行这种旅游企业多元化的战略，全方位扩展，达到旅游水品的进一步提高，重点在于酒店服务业质量和景区景点环境保护，基础设施建设和旅游工作人员素质，交通便捷，信息通畅。

3.5 打造旅游民族品牌

旅游业发展讲究个性与特色，强调本土文化，注重发挥自我优势，以来吸引游客的目光。随着我国改革开放进程逐渐加快，国家重点培育民族企业以在全球一体化趋势竞争中不被洪流淹没。旅游业的发展也应打造民族品牌，做出与众不同。对于社会学家迈卡坎尼，旅游者体现了对真实性的追求，试图创建“现代性的民族志”。民族品牌对于多数人群具有不可抵抗的魅力，这源于人类文明的创建。铜仁本土文化鲜明，体现浓厚的当地多民族特色，正是把当地旅游业以民族企业的发展形式创造出更大的收益。在少数民族地区，宾馆、餐馆在外貌、环境方面突出浓郁的地方特色和民族特色，在内部设施上做到现代化和高档化，使游客处处感到方便舒适。民俗风景旅游的发展前景是广阔的，而我们最终的归宿就是打造自己的民族品牌。把各民族文化融合，挖掘共同点，指出差异点，建设贵州省其他城市都没有的旅游民族品牌。

综上所述，得出的最终结论，铜仁市旅游业发展是值得考量的，不仅有秀美的自然风光和人文景点作为优势，还有多元化的民族文化作为依托，使得铜仁在自然与人文之间达到近乎完美的契合点。但是，其旅游业的发展也遭遇瓶颈，面临许多问题与障碍，基础设施不完善，交通运输条件较差，信息不完全，和旅游相关产业的酒店服务行业发展滞后，目前还达不到把铜仁旅游业推向国际化的条件，各方面都有待加强。

国家西部大开发战略的提出，为了发展西部，促进西部经济发展，改善人民生活质量和水平。旅游业是西部地区的一项支柱展业，其大力发展会为西部地区经济的腾飞做出不小的贡献。铜仁的旅游业发展应该发挥其优势，整合其各方面的资源，改善旅游业发展中各方面的不足，以实现时间和空间上的效益最大化。

[1]李伟青.旅游经济学[M].上海交通大学出版社,2010.

[2]包子.深度聚焦旅游营销[M].广东旅游出版社,2004,1.