“一卡通”环境下的校园电子商务

张家口教育学院 张海斌

校园一卡通系统是借助于当前网络与集成电路技术的发展，架构在校园网之上，以感应式射频IC卡为媒介，综合提供身份识别与电子支付服务功能的平台，以及架构在平台上的各种信息化应用系统。据相关统计，在2009年，全国校园卡(一卡通)发卡量已超过1亿张，成为继银行卡、电信卡(包括各种IC卡、IP卡、手机卡)之后的第三大卡。2000～2006年间，已经建成真正意义上的一卡通工程的院校累计大约有200多所。按照目前的建设速度，预测有80%左右的高校在近几年将投入校园一卡通或数字校园建设项目。一卡通系统将身份识别与电子支付完全集中在智能卡中，它的身份识别可以提供多级安全认证强度，电子支付如果连接银行系统就可以提供各种支付和清算业务。截止2009年，全国普通高校在校生总人数大约是2285万人，如果包括人数众多的教职员工，这些拥有校园卡的人数量极其可观，所以搭建以一卡通为载体的校园电子商务是我们需要亟待解决的问题。

校园一卡通系统，用一张IC卡替代学校内部全部证件，同时兼有电子钱包功能，它不仅是消费系统，还具备身份认证功能，与学校管理信息系统紧密结合，实现数据的共享和交换，为广大师生员工的教学、科研和生活提供方便、快捷的电子化服务。探讨基于校园一卡通的电子商务，将有力地促进电子商务在校园中的应用，对进一步完善和拓展高校数字化校园建设有很重要的意义。

1 校园一卡通的应用环境分析

1.1 系统优势

校园一卡通往往采用比现有银行卡更先进的智能卡，内部带有一定的存储空间，可以添加更多身份特征，集成身份识别与电子支付，建设方为了自身安全必须要求系统提供多层次安全控制手段，建立完善的安全管理体系，采用多重数据保护和加密技术防止数据受攻击和破坏，有可靠的防病毒措施和阻挡不良信息进入的措施，具有很高的安全等级。同时校园一卡通本身就具有一定的金融功能，可以进行银校转账、电子支付、交易记录与余额查询。

1.2 消费群体

一卡通的用户是广大的师生员工。这一群体知识水平较高，更容易接受新鲜事物。同时大多数学生有着共同的兴趣爱好和消费倾向，消费商品的类型比较单一，有利于订单式生产和统一配送，而且高校往往地理位置偏僻，可购买商品有限，但学生数量众多消费需求旺盛，这个稳定的客户群体是一般电子商务所无法比拟的。

1.3 网络基础

随着一卡通的建设，局域网的大规模铺开，它们在内容上、形式上使高校师生充分接受电子商务消费模式；在硬件基础上已经没有任何障碍。

1.4 物流方面

学校的师生们居住相对集中，每日生活用品需求量很大，已有一些超市和商店，完全可以采用加盟或直营方式，将它们纳入区域性或全国性的统一的配送平台。对于日常商品采用统一配送；线上销售的商品，定点交付。这样既解决物流配送的时效问题，又解决了货物的安全问题。

1.5 信用机制

电子商务信用主要取决于个人信用与商家信用。基于校园一卡通的电子商务，由于交易双方是有完全身份认证的在校师生和注册商家，实行实名制网上商务，一旦出现违规现象，就会有相应的惩罚措施。学生和教师的个人信用完全可以体现在一卡通系统之上，在基于个人信息安全的情况下，我们甚至可以进行信用评级，考评消费能力和消费习惯。商家的信用等级也在网上体现，监督机制完善。

1.6 税务问题

税务是一个国家重要的财政来源。传统的电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。但一卡通电子商务模式有相当固定的网络环境，交易双方都有明确的身份认证，交易有明确的记录，可以很好地解决税收问题。

2 基于一卡通的校园电子商务的开展形式及盈利模式

2.1 B2C，即商家对客户的电子商务模式(Business to Customer)

这是电子商务的最传统的一种模式，也就是普通的商业零售业借助于互联网开展面向消费者销售产品和服务在线销售活动。这种模式节省了买卖双方的时间和空间，提高了交易效率，而且一卡通用户大量需求的图书、音像制品、数码类产品、玩具、饮食等等不需要消费者特定感官体验。对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，适宜开展。此外，一些大型考试报名缴费如公务员考试、各种资格认证、等级考试也可以实行B2C模式。

B2C 的收益模式：降低价格，扩大销售量；减少中间环节，使销售渠道扁平化，降低成本；减低库存率，开展订单生产；减少广告投入，降低营销成本。

2.2 C2C，即个人与个人之间的电子商务模式(Consumer to Consumer)

C2C模式简单地说就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自由选择商品进行竞价，交易的双方均是个人。根据一卡通所处的实际环境，高校学生流动性大，音像图书、数码产品的可重复率高，而且学生基本是纯消费者，需要他人支付生活费用，所以普遍接受二手市场形式。在没有电子商务之前，就已经有小范围内的二手买卖存在。同时随着高校校园网的不断完善，越来越多的学生发现了其中的商机。早在1999年10月，由清华大学学生自己创办的“流星小站”网站，就已揭开了校园电子商务的序幕，许多同学都在其他交易平台建立了自己的销售站点，来增加实际经验，培养个人能力。一卡通解决了身份认证和商品销售信用的问题，同时可以依靠校园内部已经建立的物流进行配送，减低了卖家成本，同时提高了物流的收入，实现了物尽其用。

C2C盈利模式：交易提成，会员收费，物流配送收入。

2.3 C2B，即消费者对企业的电子商务模式(Customer to Business)

C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。由于一卡通用户本身年龄接近，知识水平相当，往往有着共同的兴趣爱好和消费习惯，这就为开展C2B模式打下了良好的基础。对于工具书籍、数码产品、生活用品 等均可采用C2B模式，用户定制，订单生产，既节约成本，又满足买家需要，还可以降低销售价格，实现多方获益。具体实现可以通过论坛发起需求动议，通过身份认证实现群体自觉聚集，确定需求计划，选择合适的核心商家或者企业群体，展开集体议价谈判，进行联合购买，对消费结果进行分配，消费群体对于本次交易结果的进行实名制评价，这是基于一卡通电子商务模式最应该在校园大力推广的模式。

C2B盈利模式：交易提成，会员收费，物流配送，交易平台参与商品生产。

2.4 SNS-EC，即社交电子商务模式

社交电子商务(Social Commerce)，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介等传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来支持商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，更注重用户之间的交互作用，用户既是内容的浏览者，也是内容的发布者，比如博客、微博。这种模式是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。它对用户的身份认证更加严格，否决了大量伪用户。一卡通用户的特点就是身份真实可靠，同时个人信用十分明确，这就保证了社交电子商务的运行平台信息的真实性，这是我们今后重点发展的模式。

3 当前基于一卡通的电子商务应用现状

校园一卡通系统现在基本上是每个学校各自投资，各自为政，只能在本校园内使用，单个学校用户规模小。而且只应用于校内基础消费，应用范围窄，不能形成规模。虽然有些院校建立了一定规模的校园电子商务网站，但许多都是个人行为无法进行线上支付，跨越学校平台的基于一卡通系统的电子商务还没有展开，没有很好的利用现有资源，“重网络设备建设、轻应用系统建设”的问题依然存在。我们已经拥有很好的平台，但没有进行具体的商业开发。

4 构建统一的交易及支付平台

校园电子商务开展缓慢，交易量低的主要原因是缺少统一交易与支付平台，主要的解决方式有：

(1)建立银校结合的系统，使一卡通具有银行卡功能，通过圈存机将银行卡账户转入校园卡账户，完全避免现金流动，保证安全，一部分院校采用的就是这种方式。我们通过网银进行支付。

(2) 根据一卡通身份识别的特点，交易双方都有完整的身份认证，完全可以基于双方信用进行交易，可直接在网站下单，结合商品配送体系当面验货，然后通过一卡通系统的自助缴费POS机刷卡消费，实现网络消费全过程。

(3)构建在SOA架构下的，全国范围内的统一的交易及支付平台。这是一卡通系统的再开发，利用SOA粗粒度、松散藕合服务架构完全跨平台的支付系统，将所有的校园卡用户统一在一个系统中，用户可以利用银行卡或者校园卡进行第三方担保交易模式下的统一支付。最终实现银行卡/一卡通的网上转账业务以及使用银行卡直接进行校园网上支付。

5 结语

随着电子商务的进一步拓展，电子商务已经从网上商店和门户的初级形态，过渡到将商家的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到网络之上，要求产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为信息交流的共同特点，网络成为信息资源、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。目前中国为数不少的电子商务网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，领先的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面均具有很大的优势。若想再进入该领域必然需要个性化、专业化两大特点，基于一卡通的电子商务模式更加专注于特定的用户群，它们共性大、市场集中度高、趋附性强，可形成统一的市场规模效应。是“可支付的高校师生真实用户群体及其全国规模的校园市场”，行业资源壁垒性而难以模仿，市场竞争压力小。市场容量大，全国2000多万大学生的用户规模，消费总额达千亿元/年左右的市场容量。同时项目的伸展性强，还可将在线学习、视频点播、网络游戏纳入其中。因此，基于学校现有信息化建设现状与网络环境的基础上，提出基于一卡通的校园电子商务系统是数字化校园建设研究的新课题。

[1]孙书雅.基于校园一卡通的电子商务拓展与应用[D].西南交通大学学位论文.2010.

[2]张生平.数字化校园之基于一卡通的电子商务研究[J].商场现代化,2009,(03):144.