学校计算机机房管理初探

江苏 戴分飞

学校计算机机房管理初探

江苏 戴分飞

机房管理是现代化教学手段的重要组成部分和基本保证，计算机类学科的特点决定了它的地位和重要性，特别需要指出它是决不同于普通实验室的管理。本文通过对公共机房的软件、硬件设备的管理，系统的维护及安全管理等方面进行阐述，提出了一些看法，希望能给大家在这方面的工作起到一定的借鉴作用。

机房管理；电脑维护

随着计算机技术、多媒体技术、通信技术和网络技术的发展，每一位学生必需掌握现代信息技术才能适应现代社会的发展。如何让每一位学生在学好信息技术的同时又能培养他们的综合素质，使他们得到全面的发展。这就体现学校的计算机机房管理的重要性，特别是中等职业学校的相关专业的学生。因为机房几乎担任了学校全部的计算机公共课程的上机实践、考试和等级考试等工作，同时也是学生在网上选课、了解学校新闻、收发邮件、查看通知、成绩等信息的重要场所。另外，机房管理是否完善直接涉及到学生多门课程的学习，在一定程度上反映了学校给学生提供的信息环境状况和学校的信息化程度，其重要性是不可忽视的。

作者结合几年来机房管理发展中的经验及教训对机房管理在以下几个方面进行了探索，并提出了相关的意见和建议:

1 机房管理存在的问题

我校的公共计算机机房拥有的计算机由最初的两个机房发展到现在各档次计算机就有500余台。随着学校招生规模的进一步的扩大和上机实践课程任务的增加，机房管理的矛盾及其重要性也日益显露出来：首先，学校机房管理人员比较匮乏。众所皆知，机房的日常管理牵涉面广，事务又多，且不同程度地存在一定技术难度；许多机房管理人员的日常工作量较大，包括机房的日常软、硬设备维护，网络故障排除，机房的防盗，学生日常上机安排等等；其次，由于学生具备较强动手能力和破坏能力，这些学生在上机过程中，往往喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表；或者浏览恶意网站，造成机器感染病毒等等，往往给学校机房的正常运转带来不少麻烦。另外，许多学校对计算机房的管理尚处于摸索状态，不少教师缺乏足够的管理经验，管理意识也较为薄弱，不能及时发现、排除学校机房管理的新情况、新问题，这在一定程度上影响了教学，导致机房管理的效果不容乐观。

2 机房管理的内容

机房管理牵涉面广、技术难度大、事务杂、工作量大、系统性不强，笔者的理解是机房管理应该包括以下方面：对计算机和网络的硬件设备（特别是硬盘）的维护；合理选择机房管理软件并高效使用；在机房上课的课堂管理，主要是对学生行为的管理；对机房环境的维护和附属设施的使用；还有校园网络的管理维护等。这里面既牵涉到机房管理教师，也牵涉到信息技术教学教师，而不是多数人所想象的只与机房管理教师有关；目前计算机学科课程的60%以上都是在机房或多媒体室上课的，所以上课管理部分显得非常重要。因此，机房管理是一个完整的系统工程[1]。

3 机房的管理和维护

3.1 制定科学、合理、可行的机房管理规章制度

学校机房使用计算机的人员很多，为使机房的良好的操作环境能长期地保持下去，需要制定一个有效的规章制度，如：系统安全管理制度、帐号管理制度、病毒防治管理制度、上机人员操作制度等。机房管理制度的制定要依据计算机系统的情况和工作性质来恰如其分地制定，主要目的是营造一个良好的操作环境，明确机房管理人员、教师、学生等人员的职责及违规处罚等内容，制度要通过日常工作中对它的执行来体现和完善，机房管理水平的高低直接影响着机房的使用率和计算机设备的使用寿命，应引起高度重视。

3.2 由专职技术维护人员进行维护保养

随着机房使用时间的增加，计算机设备本身会出现老化、损坏等问题，为保证计算机系统能够正常运行，就需要对计算机系统进行维护和保养，机房应配有专职的技术维护人员进行维护保养工作，平时要经常监控计算机系统及网络的运行状况，发生故障及时排除，从而保证计算机系统的正常运行，维护工作包括：硬件维护、软件维护、网络维护、日常维护保养四部分[2]。

3.2.1 硬件维护

在日常使用过程中，计算机硬件会出现各种各样的故障。如：因元器件老化、损坏引起板卡不能正常工作；因灰尘和环境因素引起板卡与接口之间接触不良；因显示器使用时间过长导致亮度下降、聚焦不良而模糊；主板电池电量不足导致CMOS参数丢失；因键盘、鼠标等易损件使用频度过高，达到了使用时限而自然损坏等等。

对于硬件维护人员，要求熟悉计算机组成原理和操作系统，熟练使用维修用仪器仪表。维护工作应遵循计算机故障与维修的操作步骤、基本原则和维修方法进行；要定期由专业人员做好设备的除尘工作；机房应备有计算机所用的各种零配件，以供维修更换之用。

3.2.2 软件维护

由于学校计算机机房面向广大教师、学生，上机操作人员多而复杂，软件需求繁多，因此安装的软件多样化，相对于硬件维护工作更为频繁和重要。

进行软件维护应备有操作系统软件、各种工具软件、常用应用软件和程序设计语言软件。计算机安装各种软件前应合理创建磁盘分区，然后安装适合的操作系统软件，如：WINDOWS XP、WINDOWS 2003、WINDOWS 7 等，将常用软件安装在同一分区内，这样可以方便保护、备份和恢复，提高维护效率。

平时要做好系统保护与数据备份工作。系统保护有硬件保护与软件保护两种方式，数据备份有整体备份与重要数据备份，可根据实际情况选择适合自己的方法。譬如，采用硬盘保护卡、还原卡的硬件保护方式，对硬盘系统及数据进行保护，防止被改写或删除；又如采用“还原精灵”、“瑞星的硬盘数据备份”、“一键恢复”、GHOST等软件保护方式对硬盘系统及数据进行备份及恢复。

学校机房由于有网络环境，加上人员流动，因此必须有效防范的计算机病毒，以避免由于病毒危害所成的数据丢失、损坏，甚至系统崩溃等现象。可以在系统中安装防杀病毒软件、防火墙软件，要购买正版的杀毒软件，也可以安装网络版的杀毒软件。平时要实时、定期对计算机病毒进行查杀。并要及时对杀毒软件进行升级，保证杀毒的有效性。另外，要从预防病毒入手，不接受来历不明的软件和文件，封闭或不安装学生机的光驱和USB接口，严禁学生携带优盘、MP3等进入机房，以切断病毒传入机房的途径。

3.2.3 网络维护

要加强对网络系统的管理，给网络系统安装管理软件，让网管软件来承担日常运行中的管理工作，使机房达到智能化管理水平。

网络系统在使用过程中会出现各种各样的故障，如某一工作站不能连接上网或一组工作站不能连接上网，这就需要网络维护人员熟悉网络拓扑结构，通过检查网线、网络连接点、网卡、服务器以及集线器、交换机、路由器等网络设备，找出故障点并给予排除。另外，作为网络维护人员，应该有丰富的PC和局域网络的硬件知识和维护经验，熟练使用常用网络命令，如IPCONFIG、PING、NETSTAT等，以方便网络故障诊断和排除。机房应配备一些网卡、网络配件和网络专用工具(压线钳、线缆测试器等)，方便网络的及时维护工作。

3.2.4 日常维护保养

定期清理磁盘碎片、注意正确的开关机顺序、机器运行中如发现有异常情况，应及时处理；定时检查供电系统是否正常，电器连接点是否牢固，用电设备温度有无异常；检查机箱、显示器上的开关是否完好。对键盘、鼠标等易损件进行常规检查；对计算机系统进行全面动态检查，发现问题及时解决。计算机设备不用期间，要定时对其进行开机上电操作，以保持机器内部干燥，保证机房三度(温度、湿度、洁净度)要求，作好日常卫生工作。

4 加大计算机机房对学生在机房的行为进行合理约束的力度

目前学生在公共机房的行为很难收到合理约束，在许多学校都普遍存在这样的问题。主要表现在不遵守机房管理制度，不穿鞋套、不尊重机房教师等等。

为此，笔者认为应该用公民道德观念和职业道德等来教育学生，加强学生的计算机道德观，培养学生良好的上机习惯，变“防范”为“引导”；另外，对于提出的的规章制度要严格执行并有相关的管理方案和措施[3]。

5 加强管理意识，督促实习指导教师与机房管理人员共同维护机房课堂秩序

学校的计算机公共课程的上机课程几乎都在房进行，所以课堂秩序的维持就显得格外重要。

课堂秩序的维持不但涉及到机房管理教师，也涉及到授课教师（实习指导教师）。这两类教师的分工的不明确性常常会在维持秩序上有所疏漏。学校应该重视目前上机课堂秩序松散的状况，推出相关政策，使机房管理教师和授课教师分工合作、责权分明，共同维护机房课堂秩序，以保证学生能自觉遵守机房纪律，合理、安全地使用计算机，保证机房上课的效果。

6 进一步完善机房的学生实名上机制度，提高机房的管理功能

如果缺乏机房机位管理功能，就难以规范学生上机时对号入座，增大了管理的难度。带来的问题主要表现在：机器上某些零部件（如鼠标、耳机等）的丢失，原因不易查明；学生上机时，机器的故障难以及时发现，影响学生用机。若能增加学生实名上机，即带学生证或胸卡，规范学生对号入座，结合教师的巡视和管理，将能较好的解决以上问题。

7 努力提高计算机学科教师、机房管理人员专业素养，改进学校机房管理

在机房使用过程中，由于许多学校机房的使用率较高，有些学生在上机过程中或操作不当或恶意破坏，极易造成系统崩溃甚至设备损坏，这些光靠技术维护人员是很难解决的，因为需要花大量的时间去排解，给机房的日常管理和维护带来了诸多不便。所以需要计算机学科教师（包括实习指导教师）和机房管理人员不断地学习，充分利用各种资源，虚心吸取他人宝贵经验；勤于钻研，努力提高自己的计算机素养，及时解决一些问题，才能在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径。

机房的管理既关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量，也反应了一个学校的信息化建设的水平，是不可忽视的大问题。机房管理相当烦琐复杂，且具有一定的不可预见性，要找到完全解决问题的方法显然是不可能的，目前国内许多报刊杂志包括互联网络，有关机房管理的原则、技巧的介绍层出不穷，并且都在不断翻新，我们只有不断学习，多总结经验，取长补短，才能不断进步。希望能以文此抛砖引玉，期望同行教师共同来探讨这个问题。

[1]杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J].漳州师范学院学报 (自然科学版),2005(02),15-16.

[2]崔健.计算机机房规范化管理与实施[J].中国科技信息,2006(5),13-14.

[3]李新，孙杰.学校计算机房的设计与管理[EB].http://www.edu.cn,2006(2),2-3.

（编辑 王旸）

（作者单位：江苏省靖江中等专业学校）