营销实战“五技巧”

先入为主，主动推介商品。热情向顾客介绍新产品，为其购买商品做参考。走出去向周边居民、商户宣传，使潜在客户逐渐成为便利店的真正客户。

仙人指路，吸引顾客眼球。采取商品组合、货架管理、新品引进等经营策略提升非油销售额。开展名目新鲜的促销活动，扩大销量和影响。

引人驻足，拉近顾客距离。将促销信息张贴在橱窗、加油岛、收银台等醒目位置来吸引客户，当有客户询问时，员工会进一步详细介绍，增加了商品成交的概率。

听取建议，提升服务水平。在引导客户消费的过程中，员工不仅以诚恳的态度提供服务，而且认真听取客户对服务的意见和建议，使服务水平不断提高。

走有送声，赢得顾客好感。客户购买了商品并不意味着销售的结束，而是下次销售的开始。来有迎声、走有送声，热情友好的服务会使很多加油客户成为非油客户。