验光该不该收费？

观点1：验光收费体现专业价值

金戈戈：一直以来，一些中小型眼镜店的老板把验光当作一项免费内容用以招揽顾客。但是作为验光师，我认为验光在配镜的所有流程中是最关键的。眼镜店的专业技术绝大部分也是体现在验光上，这种技术含量较高的工作不应该廉价到分文不值。因此我反对有技术专长的店跟风搞免费验光，这样无法体现出技术优势。

我有一个开眼镜店的朋友，在她的店验光、配镜、检测这3项内容都是收费的。当时有不少人对她的这种做法表示异议，但她认为，正是因为别的店都不收取这3项费用，她才收的。这3项收费所得都是当作奖金发给员工，比如说验光费给验光师，加工费给配镜人员,如果出现投诉，是谁出的问题谁就得负责,检测费给检测人员。这样一来，员工的责任心更强了。经常也有顾客提出来不给验光费，她就对顾客说，如果您验光付费，验光师在验光过程中，会更仔细负责，而且，一旦出了问题，相关责任人也会承担责任。这样的解释顾客觉得有道理，也就不在乎验光收费的问题了。因为他们技术过硬，质量让人放心，我朋友的店在当地有了相当好的口碑和忠实的顾客群体，同时也提高了员工的收入，激发了员工的工作积极性亦增加了员工的责任感。

这也说明，越是用廉价东西来吸引顾客，顾客往往越是看不上眼，钻石摆在地摊上卖，只会自跌身价，没人买账。如果放在金碧辉煌的橱窗里，身价就上百倍地增长。

新标准眼镜：我相信验光收费在多年以后会成为眼镜零售业界的一种常态，验光收费对促进眼镜零售行业规范也有一定的意义。理由如下：1.如果验光收费，眼镜店对设备的投入力度将加大，比如我们店拥有日本TOPCON电脑验光仪、综合验光仪、视网膜检影镜、直接眼底镜、裂隙灯显微镜、角膜曲率仪和弱视仪等等，这些设备的购进和折旧是一笔很大的开销。我们还计划投入非接触式眼压计，如果验光不收费，就不会有太多的投入，因为投入与回报的比例太低。2.如果验光收费，对提升整个眼镜行业的标准有一定帮助。设备和技术差的眼镜店必定会被淘汰，有基础的眼镜店将会越来越优秀。3.如果验光收费，我们对屈光不正患者的服务将更尽心，必定想方设法提升自己的专业技能。在国外很多国家实行验光收费，法国验光收费在60欧元左右，相当于人民币600元。相信不久的将来，在我国验光收费是合理的、科学的和必然的。

观点2:有条件地收费

山东聊城同仁：验光是否该收费这个问题值得大家探讨。我以前曾在一家大型眼镜零售公司打工十几年，自认为验光技术还可以，后来自己开了一家规模不大的店，顾客通过验光后，感觉我们的验光技术比起其他店来有很多不同，认为我们很专业。但我周边的店因为邻近学校，价格很低，对顾客颇具吸引力，因此有些顾客来我们店只验光而去别的店配镜。来验光的不少顾客也会说：“你们的验光技术确实不错，但眼镜的价格还是与XX店有区别，如果你们能给我X折，我就在这里配镜。否则还是算了！”每次遇到这样的顾客，我一般都不会挽留，我一直坚持这样做，慢慢地，只验光不配镜的顾客少了。现在我采取的做法是，不配镜只验光收费10元，配镜免费验光。

蓝南京：这个话题探讨已久，但是真正实行了验光收费的却没有多少家。我这里验光免费，如果顾客在我店配镜，我就会把配镜处方给他；如果不配镜，我不会给他验光处方。如果顾客一定要我给处方，我会给他一个连验光师都看不懂的处方单。我的原则是：对顾客诚心诚信。但顾客想白白要走我的劳动成果也是不可能的。

山东兴隆眼镜：如果顾客不在本店配镜，我赞成验光收费。如果收费，我们就要体现出验光比别人更专业、更细致、更能保障眼睛的健康。眼镜店应该学习婚纱影楼的模式，把收费项目分拆开。记得婚纱影楼曾被媒体指责是暴利行业，现在婚纱影楼把收费细化了，比如化妆费、服装费、摄影师费，价格比以前更高了，但暴利一说反而没有了。门店在实行验光收费的同时，更应该强调只有专业的验光人员加良好的设备才能提供最舒适、最健康的眼镜。

观点3:如何收费很关键

莫名：验光收费是必须的还是必然的？是可收可不收，还是强行收费？这个问题值得冷静思考。我所在的眼镜店实行验光收费。但当顾客问起为什么全城只有我们的店收取验光费时，我们通常情况下都会对他们说，因为我们专业。但顾客也会说，在其他眼镜店配的眼镜也没有觉得戴着有什么不妥。每当这个时候也是我们最无奈的时候，因为没有统一的质检中心，基本上全国的眼镜店都是自检，“自检”能检查好吗？因此就会造成一个顾客存在很多不同的验光处方，顾客该相信谁？验光收费是眼镜行业发展的必然趋势，这也是过滤和淘汰一些不规范眼镜店的最好办法，但如果想通过验光收费来规范这个行业，是根本不可能的。

三江水：完全赞同专业验光应该收费。但是否所有眼镜店的验光师的水平都达到了专业级就不好说了。有的店里虽然各种仪器设备齐全，但都不过是摆设而已！同一家眼镜公司验光人员的技术水平也是良莠不齐的，所以验光收不收费是要视具体情况而定，高水准专业验光员就应该收取验光费，水平一般的我看就免了吧，免得惹人笑话……

坏坏超：眼镜店应该实行验光收费，但应该充分与顾客进行沟通。虽然验光收费是对验光人员付出劳动的肯定，但是对于顾客来说，他们不会乐意为一张他们也许看不懂的验光处方买单。顾客的这种想法也不是没有道理，这就要求验光人员与顾客进行充分沟通。我们验光要收费，更要让顾客开心付钱。

三山一井：我的观点是：配镜验光就免费。遇到只验光的顾客，一般我会先问一下“您是需要配镜，还是检查一下视力呢？”凡是回答只验光的，基本上我会先用插片简单查一下，告之顾客大概的度数范围，然后说：“如果您需要配眼镜的话，我们会给你做个后续的专业检查，因为验光是很专业性项目，不是随随便便就能验出来的，通过后续的检查精调才能得出一个合适的度数。如果您只是验一下光，我只能告诉您一个大概的度数范围。”通过这种方式，基本上能分清楚顾客是否有配镜的意愿，没有配镜意愿的顾客也不好意思再做后续检查了。遇到既不想在这配镜又想知道自己度数的顾客，那就只好告诉他：“你真要想知道的话那就要收50元验光费了，因为这也是我的技术与劳动价值的体现。”

志博：验光应该收费，但不能简单地说收或是不收，而是应该让顾客体会到收费验光与免费验光的本质区别。不收费的验光原先是作为一种吸引顾客上门的方法，在顾客配镜需求低的情况下产生的。在视光技术越来越完善、人们对视觉需求越来越高的情况下，眼镜店也得有一个过渡期，让顾客去自主选择验光是否收费，门店做一些差异性的验光，从不收费过渡到完全收费，是完全可以的。