做好新时期图书馆行政管理工作的思考

王晓兰

遵义市图书馆，贵州 遵义 563000

行政管理是反映管理水平和工作面貌的重要标志，是加强科学化、规范化、制度化建设的重要内容。图书馆的行政管理，概括地说就是对单位人、财、物的管理，具体包括：人才的合理使用；职工思想教育；制定和督促执行各项规章制度；经费管理；设备管理；后勤服务等。笔者从这几个方面提出做好图书馆的行政管理工作。

1 强化人本管理

人本管理的本质是一种“以人为中心”的人性化管理。人本管理的关键是要营造一种以人为本的环境，把人当作管理的核心对象，树立以人为本的管理理念，尊重人、关心人、培育人，激发人的激情，尊重人的个性，满足人的生存与发展的合理要求，因此图书馆行政管理应把人的管理放在首位。

首先要注重提高馆员的整体素质和道德修养，使其能够自觉自愿地坚守工作岗位，热爱本职工作。具体应做好两方面的工作：一是要建立健全学习制度，坚持不懈地组织职工学习政治、时事、图书馆的方针、政策、任务等。二是作为管理者要善于结合单位的具体情况和职工思想的实际，有的放矢地开展耐心细致的思想工作，深入群众，注重调查研究，及时掌握职工的思想情况，解决职工的实际困难，提高职工的政治待遇、经济待遇，改善办公环境等，让 “事业留人、情感留人、待遇留人”得到落实。其次是行政管理工作是一个和人打交道的工作，如何处理好人与人的关系，毛泽东同志说过“要善于同不同性格的人打交道”，就得提高自己的沟通协调能力，就必须把握一个核心即全面加强修养，着重提高情商。坚持两个法则，即黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人；白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人的角度想。讲究三项策略就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己；知彼要了解别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道；权变就是权利弊而随机应变，因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。学会四种技能就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力，总之在做人的工作上，只要我们做到群众利益无小事，群众呼声如命令来要求自己，解决好职工的后顾之患，才能激发职工的积极性、主动性和创造，才能建立一支生机勃勃的工作队伍。

2 注重建章立制管理

注重建章立制，努力做到以目标管理人，以制度约束人。图书馆的行攻管理制度主要包括：办公室岗位责任制 ，安全工作岗位责任制，安全防火制度，卫生工作制度，值班制度等，完善这些制度，实行科学的管理，对加强图书馆基础工作建设 ，提高职工队伍素质，改进工作作风、提高工作效率是极其有效的措施。规章制度是行政管理科学化的重要依据，规章制度的完善，大大减轻了日常管理工作压力，使领导有更多的精力和时间去思考、开拓工作新局面，处理一些重点、难点问题，高效率的完成我们的工作。总之，建立健全各项规章制度，做到“有章可依，有章必依，执章必严、违章必究”，只有这样才能使内部制度更加有效的为我们服务。

3 做好经费的管理

做好图书馆经费管理的重要性不言而喻，行政管理工作要发挥主导作用，运用管理的手段使有限的财力最大限度地发挥作用。因此，在经费的管理上应本着统筹兼顾，轻重缓急、确保效益等原则，如：在经费统筹兼顾，轻重缓急和计划安排上笔者认为：一是经费必须专款专用，严格按预算办事，从编制预算到最后的决算，都要进入规范的操作渠道，不能“移东补西”，另作它用。二是在图书馆事业建设经费的投向上，还应统筹兼顾正确处理硬件建设与软件建设的关系、近期利益与长远利益的关系，把有限的资金用于业务建设和资源建设上。一个漂亮的、豪华型的图书馆建筑，代表一个城市的文化形象，但如果只有形象而没有资源，这是不可取的。因此，在加强图书馆硬件建设的同时，要扎扎实实抓好内涵方面建设。三是严把图书采购质量关，避免书的重购而造成浪费，同时要完善采购管理监督机制，重视订单的复审与新书的验收。四是压缩会议，避免做表面文章，造成经费的无端流失。要实事求是、立足现实，管好用好有限经费，使现有经费的效用最大化。要在开源节流上下功夫，拓宽经费渠道，避免图书馆经费的无端流失。

4 搞好后勤服务管理

后勤工作是图书馆顺利运行并向读者提供服务的保障。怎样为读者提供服务的保障，为读者创造良好的学习环境，让成千上万的读者在舒适的环境中认真学习，吸取知识的营养，受到文明的熏陶。收到更好的学习效益，同样是后勤工作的一项重要内容。为此、要重视环境的美化工作，一个图书馆如果室内清洁，书刊整齐，藏书丰富，室外鲜花四季盛开，会使人感到春天常在，充满希望，为此我们要创造优质的服务理念，视读者为衣食父母，视服务为生命，创造性的服务影响读者、感化读者。

5 安全技术防范管理

安全工作的好坏直接危及到人们的生命和财产。因此，我们在具体工作中应始终把安全工作放在第一位，必须具有绝对安全的学习环境。比如：房屋漏水，电线跑电，火险隐患处处存在等，不要说读者到图书馆学习，就是让人多逗留一会也是不可能的。因此，要重视安全工作责任制的落实，建立完整的安全防火工作制度，加大安全设施的投入，把安全工作放在第一位，只有这样才能保证图书馆各项工作的顺利进行。读者是图书馆存在的价值体现，是图书馆的生命，失去读者，图书馆便失去其存在的价值。公共图书馆的读者队伍，是来自各个层面，面对如此复杂的读者群，公共图书馆应实行全方位扩大服务领域，为图书馆的业务工作鸣锣开道。

综上所述，行政管理是图书馆工作的重要组成部分，是搞好读者服务工作的关键，新时期下的图书馆的行政管理工作怎样才能更好地更全面地搞好，还有待于我们在工作实践中更进一步探索。

[1]黎永泰，任厚奎.行政管理学[M].成都科技大学出版社，1990，6.

[2]苏斌.高校图书馆行政管理之我见[J].图书馆界，2003，1.