亮党员“名片儿”解群众“难题儿”

文／赵 昕

亮党员“名片儿”解群众“难题儿”

文／赵 昕

清原满族自治县以开展创先争优活动为契机，在全县14个乡镇开辟为民服务绿色通道，让农村党员干部在服务群众中争优秀，在群众得实惠中创佳绩。

农民的“芝麻事儿”有党员代为办理。过去，生小孩办准生证、上户口，盖房子办宅基地审批手续，低保对象办证明，交纳养老保险和办理合作医疗保险……诸如此类的“芝麻事儿”，曾经让许多不了解机关办事程序的农民跑了很多冤枉路。如今，各村的农民只需提供材料，跑腿的事全由村服务中心的党员义务代办。镇、村两级党员干部服务中心形成了服务网络，为群众开辟了一条方便快捷的“绿色通道”。目前，全县188个村都设立了服务室，代办服务延伸到了村民的家门口，随时接收各类代办事项，一年来已为群众义务代办各种事项2.1万件次。

群众的“难题儿”有党员接力服务。全县14个乡镇全部成立了便民服务大厅，与188个行政村的服务室形成服务网络，乡镇机关的党员干部与各村党员干部共同组成党员干部服务队。全县首批纳入为民全程服务工作范围的代办项目达40多个，涵盖了农民生活中的大事小情。结合县行政审批服务中心的服务项目，各乡镇服务中心逐步完善了代办项目，与各村的党员服务室全程对接。百姓如有需要，只需向设在家门口的服务室提供材料，其余的工作由村里的党员干部负责报送到乡镇，即收即办，限时办结。需要由县有关部门办理的，由乡镇服务中心的党员集中到县服务中心统一办理。有了党员干部服务中心，村民的难题、难事就像“接力棒”一样，由党员干部层层传递，代为办理，村民们都说，有了这个服务室，我们省了很多心，少跑了很多冤枉道儿，党员干部就是咱的贴心人。

党员的“名片儿”服务有群众评说。为了保证代办服务质量，把好事办得让群众满意，各乡镇党委制定了“承诺上岗，群众评分”的评比方案。结合创先争优活动的开展，把机关党员干部和各村的履岗党员在服务中的承诺事项和标准在服务中心公开展示，并向家家户户发放党员服务“名片”，在方便群众的同时，让党员时刻相互对照，相互学习，不断提高服务质量，切实把群众的“小事儿”办好。各乡镇党委还把开展为民服务工作列为对党组织和党员干部考核的重要内容，并对代办服务工作开展全程跟踪问效。为充分调动全镇党员干部的服务积极性，各乡镇党委制订了评优奖先措施，一月一评岗，一季一评奖，奖励的等级采取由村民和党员干部评分的方式，谁优谁劣由群众评说。

（作者单位：清原县委组织部）