文化道德强国，公共图书馆责无旁贷

■ 杨学平

党的十七届六中全会，发出了“建设社会主义文化强国”的号召，提出了提高文化自觉程度的话题。文化自觉就是将“文”挪到了“化”，如果“文而不化”就会出现道德失范的问题。公共图书馆是重要的文化阵地，是进行社会再教育的大课堂，文化强国、道德建设离不开这样的阵地和课堂。

十七届六中全会的一个重大贡献和鲜明标志，就是提出了“建设社会主义文化强国”的战略任务，强调建设社会主义文化强国，要以建设社会主义核心价值体系为根本任务。社会主义核心价值体系不仅包括执政党提倡的社会主义核心价值、传统的文化精神的延续的部分，更是包含我们基本道德和基本价值，比如说关爱生命、诚信、法制。十七届六中全会的《决定》提出了对文化公益性在措施上的保障、政策倾斜和在规范上的推进，这其实是以制度的方式，以一种清晰的政策来提升我们社会的文化公益性。公共图书馆是重要的公益性文化阵地，是知识和信息的载体，是进行社会再教育的大课堂，文化强国、公民道德建设离不开这样的阵地和课堂。

一、公共图书馆是文化强国、公民道德建设的重要场所

（一）公共图书馆免费开放是重要前提

2011年年初，文化部、财政部联合印发了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，此次十七届六中全会的《决定》中有关于公益性文化机构的保障，更是一个非常大的亮点。做好公共图书馆免费开放工作是一项重要的文化惠民工程。图书馆免费开放的目标是要吸引人民群众走入图书馆，满足人民群众的文化需求，提升中华民族的文化素质。公共图书馆要亮好公益品牌，实现无障碍、零门槛进入，公共图书馆实现无障碍免费开放，设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费，也是社会文明进步的“一张试纸”。

公共图书馆免费开放工作，要以邓小平理论伟大旗帜和三个代表重要思想伟指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届六中全会精神，着眼于增强公共图书馆服务能力和管理水平，以健全和增强服务项目，服务能力为重点，建立公共图书馆服务和经费保障机制向结合，努力实现公共图书馆设施免费开放，使公共图书馆文化服务能力日显增强。公共图书馆免费开放工作，在具体实践中要注意以下几点：一是制定应急预案。在免费开放其间要制定消防、治安等突发事件应急预案，完善应急处置机制，全面排查消防和安全保卫措施，定期检查运行情况，确保免费开放后的公众安全，资源安全设施设备安全。二是加强内部管理。加强内部管理，提高运行效率，保证开放时间，强化服务创新意识，使全体员工更好地服务于社会各界人士。要在文化主管部门的领导和监管下，对在免费开放中出现的问题和困难及时地向主管部门汇报、沟通、协调，切实帮助解决具体问题。三是明确免费开放的内容。对免费开放的内容，要充分利用图书馆自身阵地和各类媒体、街头宣传等形式，广泛告知社会，形成宣传声势。目前公共图书馆一般都能提供以下免费项目，图书借阅室、少年儿童阅览室、电子阅览室、报告厅（培训室、综合活动室）、自修室、读者客厅等公共空间设施场地免费开放；文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、验证及存包等全部免费。四是建立经费保障机制。由于各地的经费分配不一，免费开放经费还得争取积极，因此我们要争取地方文化主管部门、财政部门的资金支持，将免费开放作为公共文化服务体系建设的重要工作，并纳入全年地方财政预算，确保免费开放工作科学有序的开展。

（二）公共图书馆提供文明环境氛围是关键

“文化强国，强在公民道德。”（于丹语）。在社会主义市场经济不断发展的今天，在“以文化人”尚不能紧跟经济发展的今天，出现了很多道德"失范"的情况，如“小悦悦事件”和“彭宇案”，是非常值得我们重视和深思的。十七届六中全会通过的《决定》提出了提高文化自觉程度的话题。文化自觉就是将“文”挪到了“化”，读者到图书馆学习是自觉自愿的行为,是文化自觉的自我体现，是发自内心的求知欲使然，读书是一种“静”的境界，是一种润物细无声的知识思想渗透过程,往往一部优秀的文学作品,一本英雄人物的传记，会给读者一个震撼,一种冼脑,一种人生指引。文明秩序的读书环境对于培养读者的公共意识和公共道德具有潜移默化的作用。

公共图书馆一直被认为是一个地区文明水平的重要象征，代表地区的形象，很多公共图书馆都建在地区的中心，建筑典雅，气魄宏大，作为地区的重要地标，成为地区一道亮丽的风景。公共图书馆正是通过优雅的自然环境、富有感染力的现代化馆舍建筑、先进的设备、丰富的馆藏文献、科学的管理、完善的规章制度和优良的服务等来营造和谐的文化氛围，吸引更多的读者利用图书馆，使他们在这里得到心灵的净化，将读者引向无限的思维空间，在知识的海洋中遨游，汲取知识，净化心灵，在感受美、欣赏美的同时创造美。图书馆非常重视各种提示性标志的张贴，比如全馆各处的“禁止吸烟”标志、“安静”牌子；各阅览室门口关于手机的提示；自习室禁止占座的说明等等。图书馆室内外的绿化要非常宜人，环境卫生整洁舒适。在这种充满文明气氛的环境，读者受到美的享受和熏陶，即使有不文明行为习惯的人也会约束自己。同时，工作人员对于个别不文明行为也及时教育、制止，维护安静文明的读书环境。

三、充分发挥公共图书馆在文化强国、公民道德建设中的作用

（一）突显公共图书馆宣传、教育作用

最初形式的图书馆就是一个文献的集合体，随着文献信息交流方式的变化而不断发展。我国的《辞海》：“图书馆是搜集、整理、收藏和流通图书资料，以供读者进行学习和参考研究的文化机构。图书馆是重要的宣传、教育阵地。”公共图书馆作为广受公众欢迎的公共文化设施，具有很强的社会宣传教育功能，在传播有益于社会进步的思想、道德、科学技术和文化知识，弘扬优秀文化和科学文化生活，提高公众素质，促进国际文化交流，营造全民学习、终身学习的学习型社会，提高全民素质等方面，公共图书馆都能发挥重要的作用。图书馆的教育不受时间、空间、年龄的限制，这是任何其他教育机构所不能相比的。公共图书馆有为所有读者提供教育的义务，帮助人们提高受教育程度，增强社会技能，要加强对公众阅读习惯、信息素养的培养，支持所有人的终身学习、独立决策和文化发展，并通过丰富的馆藏和各种媒介，为读者提供指导和学习机会。

公共图书馆保存和积累了人类丰富的文献典籍，是如今广大读者的良师益友和终身学习的场所。教育是支撑文化、支撑道德的，而现在我们整个社会资源全是走向应试考试的，忽视以文化人、道德建设过程，不关心文化，不关心道德，不关心人际关系，不关心社会常识。因此公共图书馆要提供的宣传、教育要以价值观教育为主导，采用多种方式方法的潜移默化的思想渗透,使公民树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉接受爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的思想。

（二）发挥公共图书馆职业操守作用

“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”这是一代文学大师、曾担任阿根廷国立图书馆馆长博尔赫斯的一句名言。一个开放、平等和自由的图书馆，对读者来说就是天堂。恩格斯说：“文化上的每一个进步，都是迈向自由的一步。”十七届六中全会通过的《决定》也提出了提高文化自信的话题。要增强“文化自信”，就要从历史中汲取前进的信心、智慧和力量。加强公民文化自信、公民道德建设，图书馆是当然的重要场所，所肩负的责任是责无旁贷的，图书馆要以德治馆，以馆藏为依托，以人为本，以创新的思维，开展形式多样的优质文明服务。

公共图书馆服务要坚持以人为本的服务理念，以公开性、公平性、开放性、公益性为基准点，优质、高效地服务于每一位读者；满足读者对知识的需求，理解他们学习上、精神上的愿望，更多地关心读者中的弱势人群；注意营造人文化的学习环境，以自身良好的品德风貌和精神，精深的专业知识于潜移默化中对读者产生影响，从而达到心与心的沟通，使读者在图书馆身心放松，有一种满足感和信任感。图书馆馆员的职业道德素质简单地说就是爱岗敬业、在岗精业，这是从业的根本，也是作为一名称职的馆员的精神指导。要有热爱图书馆事业，敬业开拓的工作热情；要有读者至上，服务第一的工作态度；要有甘为人梯、无私奉献的工作操守。优秀的职业道德素质是作为一名图书馆员愿意为图书馆事业努力开拓、为读者提供更好的服务的前提，是对其他素质的指引、推进和保障。图书馆员在服务过程中，最重要的是要有一种图书馆的职业操守——全心全意为读者服务的精神。全心全意为读者服务的精神首先要源于一个“爱”字，爱事业、爱平凡的工作、爱所有的读者，就是通过我们的不懈追求真正体现图书馆服务的公平、公正原则，落实普遍均等、惠及全民的精神。图书馆的服务理念，文明规范，服务精神不仅提高了服务质量，而且感染了读者影响了读者的观念，产生互动效应，使他们在各自的岗位上自觉遵守职业道德，爱岗敬业，奉献社会。

党的十七届六中全会提出“自觉把文化繁荣发展作为坚持发展是硬道理、发展是党执政兴国第一要务的重要内容”；建设“文化强国”、“保障人民基本文化权益”等提法，令人耳目一新。文化是一个国家的灵魂。推动文化大发展、大繁荣，从根本上离不开国民文化素质的整体提高，公共图书馆要紧紧抓住文化强国政策机遇，充分发挥自身优势，依托现有的阵地，做好宣传教育工作，乘势而上，明确提供公共文化服务的责任，公共文化服务做好了，必将促进文化的大发展大繁荣。