常见设计质量风险控制

甘德兵

(汉嘉设计集团股份有限公司西南分公司，四川成都610081)

设计质量是设计院的立足之本，生存之本。对任何一个设计单位来说设计质量的重要性都是不言而喻的。就设计单位而言，如何进行质量控制，是一个热点也是一个难点。之所以热，是因为各大设计院都面临质量问题繁多、“常见病”屡禁不止、业主投诉多、意见大的“挠头事”不断;之所以难，是因为虽然意识到问题的严重性，但在任务急、进度紧、专业技术力量欠缺、以私交“好坏”为工作态度的背景下，质量控制实在是难。

对于技术与质量工作，首先应解决思想认识问题，真正从观念到行动上重视技术与质量，把它作为单位的核心竞争力。树立项目小组每个成员的主人翁工作精神，树立“团队”协作意识。建筑设计的成果是“团队”协作、各专业共同努力完成的，是集体智慧的结晶。单个人的能力是有限的，相对而言掌握的知识也有所侧重和不同，要想顺利完成一个设计项目，离不开项目团队每一个人的协作，离不开我们每一个人的付出和努力。我们的工作可能有岗位分工上的不同，但大家的工作都同样重要，我们的愿望也都一样——把自己经手的每一个设计作品踏踏实实地做好，顺顺利利地交付使用。如果把建筑设计成果比作一部机器，那么设计人员、各个相关专业、相关部门的工作成果就是零部件，相关专业、相关部门间的协作就是总装。这两个环节，哪一个环节出现问题都会产生质量缺陷。因此，既要发挥个人、专业组的主动性、积极性、创造性，又要强调整体最优。团队领导即项目负责人要注意发挥每个成员的个人智慧和作用，团队成员要正确认识个人作用和团队作用，在建筑设计工作中逐步建立和形成团队文化，落实质量目标考核责任制、质量责任追究制，严格按照质量管理体系的要求，规范流程，明确责任，用过程质量保证总体质量。

设计质量的控制分为事前控制、事中控制和事后控制三个方面。下面针对近年来设计院设计质量风险控制问题，分阶段对设计院常见质量风险问题举例进行探讨分析。

1 设计前期的质量控制问题

质量控制，方案先行。技术方案、设计任务书、设计前的沟通和资料搜集控制得好，可有效避免重大返工、重大事故、重大设计损失等，因此必须给予足够的重视，特别是规范、地方规定不是很明确存在理解歧义以及建设单位设计要求不合理的地方应重点注意规避常见的设计质量责任。

(1)严禁总图上的经济技术指标造假。特别是容积率和建筑密度，若造成设计质量事故，将追究建筑专业负责人和设计总负责人的相应责任。成都市规划管理技术规定建筑面积的计算依据为《建筑工程建筑面积计算规范》(GB/T 50353－2005)，设计面积指标不得以《四川省房产测绘实施细则》为计算依据，最终实际建筑面积不得超过报建方案面积600 m2且不得大于总建筑面积的百分之三，所有项目的技术指标计算都务必严谨，来不得任何马虎。

(2)在进行项目设计前，务必搜集当地的一些地方规定要求，以免造成重大返工损失。特别是当地的规划管理技术规定、日照分析管理、建筑节能要求、可再生能源建筑应用要求、当地习惯使用建筑材料等。如，某高层住宅项目在前期方案设计阶段的日照分析计算中时间计算精度人为设定为30 min，在方案已经通过规委会审查后进行日照复核时才知道当地有专门的日照分析管理规定，要求所有套型的住宅都必须满足大寒日日照不低于2 h的标准，且日照分析计算的时间计算精度为5 min，导致整体规划方案重新设计。这件事情告诉我们:从事设计技术服务就要求工作必须严谨、必须先落实标准。没有正确的标准，我们所付出的所有努力都有可能是南辕北辙、得不偿失的辛苦。

(3)在进行项目设计前，各专业务必制定符合规范要求的技术方案，编制设计大纲。对于建设单位要求超越规范或者存在违规风险的技术问题，必须经院专业技术委员会充分考虑规避设计风险措施后方可实施。如，某高层住宅项目建设单位要求设计为局部底层6 m层高商业服务网点的18+1层高层住宅，按《高规》(GB 50045－95)第6.1.1.2条，设计一部防烟楼梯和两台消防电梯。此设计存在两个违规地方:第一，临街建筑底层设计为6 m高商业网点，按《住宅建筑规范》第9.1.6条“当建筑中有一层或若干层的层高超过3 m时，应对这些层按其高度总和除以3 m进行层数折算，余数不足1.5 m时，多出部分不计入建筑层数;余数大于或等于1.5 m时，多出部分按1层计算。”按规范要求商业部分应按两层计入消防层数。第二，本设计为18+1层(局部跃层)住宅楼，《高规》没有明文规定顶层为跃层时按一层计算层数(建规允许)，但一般消防掌握的标准要求是按19层计入消防层数，若按19层计算层数就涉及原设计安全疏散出口少一个，会造成颠覆性修改。成都市建委已经规定12层及以上的单元式高层住宅，每单元设置电梯不应少于两台。我们在设计中此类项目应尽可能避免因建设单位提出节约投资要求而设计成11+1层和18+1层住宅，若遇到类似超越规范的问题则务必要和建设单位一起提前同相关主管部门审查人员取得沟通。

(4)专业技术方案确定后，对于规范理解有争议或者有可能造成反复的地方，一定要及时同建设单位沟通，达成一致的书面意见后方可实施。如，某高层住宅项目在已经施工到6层之时，建设单位在现场查看时发现卫生间未考虑同层排水设计，要求拆除已实施的卫生间楼板，设计结构降板350 mm，相关专业重新修改按同层排水方式出图。《住宅设计规范》(GB 50096－1999)第6.1.6条规定:住宅的污水排水横管宜设于本层套内。《建筑给水排水设计规范》(GB 50015－2003)第4.3.8条规定:住宅卫生间的卫生器具排水管不宜穿越楼板进入他户。《健康住宅建设技术要点》(2004年版)第2.7.4条规定:排水支管应以本户为界。以上条文用语中有的用“宜”，有的是用“应”，但都表达了同一个概念，住宅卫生间排水设计最好采用同层排水。这种问题主要是由于设计人员没有同建设单位充分沟通而造成。我们应该吸取的教训是在设计定案前加强同建设单位的沟通和交流，深入了解他们的需求，住宅项目如果设计任务书没有明确要求是否采用同层排水的都应该在设计前以定案记录单的形式书面告知建设单位，并取得一致意见后方可实施。

(5)一场暴雨袭击了成都，强降雨导致某别墅项目市政排污主管满流，地下室别墅卫生间因为没有设计机械排污设备而出现污水倒灌。《住宅设计规范》(GB 50096－1999)第6.1.9条规定:地下室、半地下室中低于室外地面的卫生器具和地漏的排水管，不应与上部排水管连接，应设置集水坑用污水泵排出。规范的条文解释为低于室外地面的卫生间器具和地漏的排水管，不与上部排水管合并而设置集水坑，用污水泵单独排出，是为了确保当室外排水管道满流或发生堵塞时不造成倒灌。目前市场上常见做法是当地下室的卫生间排水管高程能够同市政排水管道高程接入时，地下室污水管直接接入市政排污管直接排放而不设置污水泵提升。主要原因是认为成本节约，投资最省，且采用集水坑加污水泵将污水提升排入室外排水检查井存在诸多缺点:一是有很大臭味，集水坑附近的房间均被臭味污染，严重影响工作环境和身心健康;二是污水中杂质较多，长期淤积在积水坑内，容易引起水泵堵塞，减少水泵的使用寿命;三是由于集水坑中杂物长期淤积，需定期人工清除。如果要满足规范又要有良好的环境则应该建议建设单位采用“密闭式地下室污水排放专用设备”予以避免以上矛盾。遇到类似问题，我们在开始设计工作前都应该主动提出这个问题，同建设单位一起制定排污方案，以免存在设计风险。

2 设计过程中的质量控制问题

项目设计是系统性产品，应在整体系统中把握各种要求，不可从单方面、单专业，或单以某一局部考虑设计问题。不同质量特性要求之间，具有一定的关联性，既有趋于一致之处，又常具有矛盾，因此在设计中，应根据所涉及部分的具体情况，优先满足该部分占主导控制地位的质量特性要求，再兼顾考虑其他方面，达到综合最佳效果。项目设计过程中各专业之间必须相互协调、加强配合才能使所设计的建筑使用方便、功能合理，才能提高综合设计水平，保证设计质量。如果配合不好，会造成人力物力的浪费、设计工期的延误，甚至造成严重经济损失。下举两例说明之。

(1)楼梯净高不满足规范要求是常见设计质量问题。之所以常见，是因为在设计文件中会经常出现这种错误，而不是指这种错误小。相反净高不够严重影响使用功能可能会造成重大的设计质量问题而导致设计索赔。《民用建筑设计通则》(GB 50352－2005)第6.7.5条规定楼梯平台上部及下部过道处的净高不应小于2 m，梯段净高不宜小于2.20 m。注:梯段净高为自踏步前缘(包括最低和最高一级踏步前缘线以外0.30 m范围内)量至上方突出物下缘间的垂直高度(图1)。

图1 规范要求楼梯净高

楼梯净高不够主要是由以下几点原因造成:一是建筑专业和结构专业配合不密切。建筑专业在设计楼梯剖面图时梯梁高度和位置结构专业还未最终确定，而结构专业画完楼梯图后有变化的地方未通知建筑专业进行修改，各自为政画完图纸就脱手，没有进行有效的专业配合。二是有些复杂的楼梯设计因为建筑设计人员对规范理解不足而导致违反规范，特别是容易违反梯段最低和最高一级踏步前缘线以外0.30 m量至上方突出物下缘间净高不小于2 m的规定。常见设计的楼梯平台梁都是平齐踏步，此时的净高要求应该是从踏步前缘线起算至平台梁底净高不小于2.2 m，而设计人员常犯的错误是从平台算至平台梁底净高不小于2 m(图2)。三是在设计楼梯时未考虑建筑装修构造层次所占高度而导致最终实际净高不满足规范。如某项目地下室楼梯建筑剖面图未画梁，而结构图在楼梯平台上方有承重梁而导致楼梯局部净高仅有1.8 m导致建设单位投诉，最终只有拆除承重梁后浇上翻梁。为避免出现类似问题的出现，首先应加强专业配合，结构在设计楼梯图时同建筑提出的资料不一致的地方一定要同建筑专业协商，完成的楼梯结构图应反提给建筑专业复核，其次应对楼梯图进行重点校审。

图2 楼梯净高常见错误

(2)管网综合是很多设计单位都没有认真去做的。建筑行业发展到今天，各种大型城市综合体项目越来越多，各种使用功能要求也越来越高，设计项目越来越复杂，设计要求也越来越精细化、数据化、模型化。如果设计行业还停留在以前粗犷式配合的模式，将造成难以估量的损失。通过管网综合，可以方便发现设计本身存在的问题，避免出现设计质量问题影响基本使用要求，达到管网优化、设计美观、节约工程造价的目的。总平面管线综合图，地下室管线综合图是每个项目都应该进行的设计工作，若遇到楼层复杂的设备层、转换层还应该补充复杂楼层的管线综合图。管线综合图包括管线综合布置平面图和管网复杂处的断面图。平面图需显示各种管线的大小规格、相对安装平面距离;断面图需显示各管线的大小规格、安装的标高及相对距离尺寸。常见地下车库管网综合安装高度范围宜按600 mm控制，基本控制原则如下:①喷淋支管层及烟管(风管)层属于综合管网高度的控制层，所有管线需要避让这两层管线，因此，小于或等于DN50的喷淋支管直线安装，烟管(风管)直线安装，其他管线在自己的安装区域如果同烟管(风管)相碰时，则在相碰处向上绕行;②喷淋总管、消火栓总管、强弱电电缆桥架等划分为一个安装区域，在此区域内，如果管网相碰，优先保证直线安装的顺序为:强电电缆桥架、弱电电缆桥架、喷淋总管、消火栓总管。③生活给水管、压力排水管等划分为一个区域，在区域内如果管道相碰，保证生活给水管直线安装。④烟管(风管)设计高度不宜大于400 mm。《住宅建筑规范》(GB 50368—2005)第5.4.2条规定住宅地下机动车库库内车道净高不应低于2.20 m，车位净高不应低于2.00 m。地下车库管线综合后最不利处净高要满足规范要求。如某高层写字楼项目地下室层高3.6 m，主通车道上的防火卷帘门洞设计高度为2.7 m，给排水专业在门洞位置设置有7根DN150的消防主管穿过，加上穿越人防分区的接口安装高度至少占用了300 mm的空间，此处还是人防的防爆波门槛位置，又占用了200 mm高，防火卷帘洞口的净高就只剩下2.2 m，而复合防火卷帘的卷筒安装所需尺寸为0.4 m，最终导致此处的卷帘门净空尺寸只有1.8 m，无法满足规范要求。又如某高层LOFT项目，设计层高为3 m的办公楼，主框架梁高550 mm，喷淋主管为DN150，由于各专业之间没有进行密切配合，导致实施后净高只有2.15 m。遇到类似的走道需要设置喷淋系统的项目应引起注意，可以采取适当增大梁高，喷淋主管穿主框架梁做法。也可以做宽梁降低梁高或者有可能的话梁上翻处理(图3、图4)。

图3 有梁楼板地下车库管线综合示意

图4 无梁楼板地下车库管线综合示意

3 设计后期服务质量控制

注重设计服务，提升设计服务质量可以为设计者带来价值，同时更为客户创造价值。设计单位的产品是图纸，而图纸“变现”过程就是实现从“无形”产品到“有形”产品的过程，这就是我们的“服务”。“良好的服务可以弥补产品的不足”已成为当今市场中大家的共识。企业的成功永远不是孤立的事情，它必须深深植根于市场的需求，需要具有为客户创造价值的原始动机。实践证明，今天的质量就是明天的市场，只有高质量、高水平的设计，良好的服务，才能赢得良好的社会信誉，才能在竞争激烈的建筑设计市场中站稳脚跟，获得良好的经济效益。

各专业工程师都应该及时了解工程进展情况和所遇到的技术问题，使问题得到及时准确的处理，为确保服务质量，如果客户反映服务不及时或对服务不满意，应及时找出原因，并及时纠正，不断改善。作为设计人员，我们不认定某一种材料，某一种设备，但是有义务、有责任本着为工程项目负责的原则，当客户有需求时给予建议，使其可以很方便地了解材料设备的型号、性能、生产厂家、价格等，使业主能够通过我们的专业知识确定价廉物美、符合设计要求的材料或设备。

(1)某高层住宅项目甲方现场开始咨询厂家订货时，厂家给甲方现场反馈的意见是觉得住宅表箱预分支电缆干线、支干线截面的选定，未为将来作充分的预留，电缆截面偏小，要求设计院进行复核。因预分支电缆为全长成品，将来无法局部增大线径，考虑家庭日益增长的用电负荷需求，把电缆干线、支干线线径分别增大是符合实际需求的。设计院同现场协商后将预分支电缆线截面放大一档及时出具了修改图，但在未通知建设单位的情况下，把修改图直接交给了电气安装施工单位，在施工单位找建设单位结算费用的时候，建设单位才知晓这次修改，造成因设计原因而高价结算。这件事情是因设计院的修改工作程序错误而导致，在设计院的工作中任何变更或者修改都应该知会建设单位相关专业的设计对接负责人，如无特殊要求，所有的变更或者修改图都应该交由建设单位签收，特别是因施工现场要求的重大修改内容在事前都应该有书面的建设单位修改确认函件进行确认。

(2)现场服务一定要及时处理遇到的问题，答应时间内的事情一定要做到，要有充分的服务意识，不要把小问题拖成大事情。设计院常见的后期设计服务质量投诉大多是因为主动性不够，时间观念不强造成。