我国医药院校图书馆网站建设调查研究

李珍娟

(广西中医学院，广西 南宁 530001)

为了系统了解我国医药院校图书馆网站建设情况，笔者于2010年12月至2011年1月对我国76所独立建制的医药院校图书馆网站进行访问，并对其中66个网站的资料进行了统计分析。

1 我国医药院校图书馆网站建设概况

1.1 基本信息

通过对用户有实际意义的7项基本信息进行调查发现，没有一所图书馆在主页上完全显示了这7项基本信息，66.7%的图书馆主页显示的基本信息在4项以下，有5所图书馆在主页上只反映了网页的版权信息，绝大多数图书馆都不注重显示网页的更新日期。

表1 医药院校图书馆主页显示的基本信息统计表

1.2 栏目设计

各图书馆网站栏目按内容和功能可以分为服务项目、数据资源、使用指南、网络资源导航、新闻等几大类。因存在设计理念的差异，栏目使用名称有所不同，为了表述方便，笔者只选用最具代表性的名称。在各图书馆网站设置的一级栏目中，使用较为集中的有读者服务、本馆概况、数字资源、馆藏书目查询、新书通报、新闻动态、友情链接等。各图书馆网站主页上的一级栏目数量不均，有6所图书馆主页上的一级栏目超过20个，有3所则不到10个，66所图书馆主页上的一级栏目平均为14.9个。

1.3 功能设计

在所调查的图书馆网站中，70%以上的网站具有访问统计功能，近20%的网站设有跨库检索平台，15个网站有读者留言栏目，7个网站有站点地图，6个网站具有站内搜索功能。

1.4 服务内容

1.4.1 信息资源建设

各医药院校图书馆提供了形式多样化的电子资源，其中在电子资源的引进方面，各图书馆相对偏重于选购大型数据库如CNKI、万方数据、超星电子图书、SpringerLink全文电子期刊、EBSCOhost平台系统数据库，等等。

表2 医药院校图书馆电子资源情况

1.4.2 个性化信息服务

从网页上发布内容的统计结果看，各医药院校图书馆主要提供信息检索、定题跟踪、信息推送、学科馆员、自建学科导航等多种个性化信息服务，如表3所示。

表3 医药院校图书馆开展个性化信息服务情况

1.4.3 网站外链情况

调查发现，有4所图书馆网站没有提供任何外链，5所图书馆网站只提供了本校主页的链接，其他的图书馆网站大多采用了网络资源导航、友情链接、网络导航、相关链接等名称进行外链。各图书馆网站外链数量从1到1 000多个不等，有15所图书馆网站的外链数量不到10个，22所在10-99个之间，19所在100-999个之间，只有1所超过1 000个，提供外链的57所图书馆网站平均提供外链数为138.7个。从图书馆网站外链所包含的内容看(见表4)，在提供图书馆链接、网络医学资源等方面存在着较高的一致性;部分图书馆重视资源的共享、共建，在网页上提供了如CALIS、国家科技图书文献中心等的链接;为了方便用户，部分图书馆还提供了各种不同类型的搜索引擎，如浙江中医药大学图书馆提供了医景、Health Web等12种医学搜索引擎。

表4 图书馆网页上出链接情况统计表

1.4.4 其他服务内容

一些网站还开展了较多独具特色的服务，如南京医科大学图书馆的“读者荐书荐刊”、福建医科大学图书馆的“文件下载”、成都医学院图书馆的“图书捐赠”、山东中医药大学图书馆的“失物招领”、上海中医药大学图书馆的“视频点播”、中国医科大学图书馆的“图书馆义工队”以及陕西中医学院图书馆提供的FTP服务、昆明医学院图书馆为读者开通的自助服务和南方医科大学图书馆提供的无线上网服务等。

2 我国医药院校图书馆网站建设的特点及不足

2.1 网站栏目较齐全，但栏目设置不够规范

调查发现，各图书馆网站的栏目划分比较细致，基本覆盖了网站功能的各个方面，能够满足读者大部分需求，但是栏目设置仍然存在不够规范的现象。一方面，相同的项目在各图书馆主页上的栏目名称不同，如馆藏资源查询栏目就有馆藏查询、资料查询、馆藏资源、图书检索等多种名称;另一方面，相同的项目隶属于不同的栏目，如“科技查新”“文献传递”等服务项目在“参考咨询”“读者服务”“读者指南”“学科服务”等栏目下均有出现;第三，相同的项目在不同的图书馆网站上被设置为不同的栏目级别，如“科技查新”服务在有些图书馆网站上被设置为一级栏目，而在有些图书馆网站上被设置为二级栏目。

2.2 英文网站建设已经起步，但仍未普及

通过在线访问，发现只有9所医药院校图书馆网站设置了英文主页，而且英文主页所提供的信息资源、服务项目明显少于中文主页。在版式设计方面，英文主界面比较单一，在语言组织上没有考虑到外国读者的阅读习惯，大部分的链接只能转到中文界面，并且“My library”“OPAC”“Library Catalog”等重要栏目在某些图书馆英文主页上是死链接。除了大连医科大学图书馆建设的作为展示图书馆发展动态的“News and Notices”之外，其他图书馆网站的英文主页更多的是倾向于介绍图书馆的一些机构设置等。

2.3 利用外网资源不足，且网页更新滞后

调查发现，在利用网络资源方面，仍有外链内容是空白或者死链接现象。25%的图书馆提供的外链数不足10个，33所图书馆只提供3类或3类内容以下的外链，这表明医药院校图书馆对于网络信息的挖掘有待加强。此外，医药院校图书馆网页更新速度缓慢，尤其是读者较为关注的留言板问题的答复，很多图书馆回应滞后现象严重，有的图书馆在线答疑最近更新时间居然还停留在2005年。这种情况不但严重挫伤了读者的互动热情，影响了图书馆网站功能的发挥，更阻碍了图书馆人气的聚集。

2.4 个性化信息服务突出，但尚未形成规模

医药院校图书馆个性化信息服务模式呈现出多元化发展的态势，有7所图书馆提供以RSS为推送软件的信息推送服务;有16所图书馆根据用户需求，定期或连续不断地向用户提供相关信息的定题服务;有5所图书馆加入了CALIS的重点学科网络资源导航库节点;有21所图书馆自建学科导航数据库;超过2/3的图书馆提供了信息检索服务;有29所图书馆提供了“我的图书馆”管理系统，允许本校用户注册使用;部分图书馆还开展了学科馆员、手机图书馆、博客等服务。然而，这些个性化服务大多分散在图书馆网站的各级网页中，并未被整合在一个Web页面上，应用规模较小。

3 我国医药院校图书馆网站建设中存在问题的解决对策

3.1 规范网站建设

根据医药院校图书馆的专业特点，结合主要用户群的需求，设计和规划好网站的内容及组织形式。内容上做到主题突出、层次分明，形式上要生动形象，尤其注意图片与文字的巧妙搭配及颜色的合理使用，确保整个网页简洁大方、赏心悦目。栏目的设置要准确、全面地反映出整个图书馆网站的整体功能;栏目的名称要从读者角度出发，以方便读者利用为宗旨，做到通俗易懂，尽量避免使用专业化术语;栏目的归类要规范统一，上级类目能直接链接到下一级类目;栏目数量不宜过多，避免出现网页过于拥挤的现象，保证做到一目了然，同时要确保各链接之间的有效、快速链接，消除空白页和死链接，以提高读者利用网络资源的积极性。［1］

3.2 深入开发英文网站

医药院校图书馆英文网站主要是为国外读者或在校留学生服务，因此，在进行英文网站建设时应充分考虑到服务对象的特点和需求，如网页的版式设计应充分展示医药院校学术网站的特点，富有图书馆独特而深厚的文化底蕴，且要注意网站上的用语、符号、图标等的统一;语言组织上要采用标准英语，用词简洁、准确，层次清楚，语气统一，尽量符合英文读者的语言习惯等等。［2］作为学术性网站，网页内容应更多地侧重于所提供的服务项目，尽量把读者最需要的内容放在最醒目的位置，如“Library Catalog”“Services”“E-resources”“My Library”等。此外，英文网站要注意更新维护，做到与中文网面同步，尤其是如“News and Notices”之类反映图书馆动态信息的栏目更是要做到及时更新。

3.3 努力开发特色资源，优化个性化信息服务功能

个性化信息服务是图书馆信息服务的发展趋势。它没有停留在仅仅向用户推送相关信息资源与动态服务的层次，更多的是构建一个互动式的综合信息平台，提供用户可以定制的资源，以多种方式满足用户个性化的信息需求。我国少部分理念先进的医药院校图书馆在个性化信息服务的内容、形式、应用效果等方面也取得了很大的成绩，但大部分图书馆的个性化信息服务还处于起步阶段，服务内容、形式略显单一，没有形成完整的机制。因此，各图书馆应通过改进管理理念，强化个性化服务意识，通过图书馆网站体现和发展个性化信息服务，以适应新时期用户不断发展的需要。［3］

3.4 加大数字资源建设力度，提高网站服务水平

图书馆应在调整数字资源建设策略的基础上，加大数据库引进力度，在经费允许的情况下，根据办学特色、学科专业特点等，多引进医药类专业数据库，满足多学科教学、科研、医疗需要。另外，经济发达地区的图书馆要充分发挥自身优势，积极参与其他图书馆的数字资源建设;发展步伐较慢的图书馆要不断更新管理理念，广开门户，多方获取外界的资源，以加快本馆数字资源的建设步伐。同时，各图书馆应根据本馆的馆藏特色以及本院校的学科特色、地方特色及读者需要等自建特色数据库，集中精力搜集具有某种优势的信息资源，使之既能反映出学校科研的水平，又能提升服务层次，更好地为用户提供有价值的数字信息。［4］

3.5 加大网络资源的开发力度

网络信息资源的庞杂性和所需信息的针对性之间的矛盾，使网络资源导航工作成为网络信息服务模式中不可忽略的一环。［5］因此，图书馆在进行网站建设时，应注意搜集各种相关的有特色、有价值的网站，对其进行分类、汇集并提供链接。图书馆通过认识和开发、利用网络资源，不断探索网络信息服务的新模式，不但可以弥补馆藏不足、品种单一的缺陷，还可以进一步满足用户的信息需求，使图书馆在激烈的竞争中赢得一席之地。

［1］陈淑平，梅 群.坚持“以人为本”的个性化信息服务现状分析——基于高校图书馆网站调查［J］.图书馆论坛，2010，30(2)：118—120.

［2］李 津，于 宁，范爱红.高校图书馆英文网站现状调查及建设探索［J］.图书馆杂志，2009，28(8)：46—48，70.

［3］郭 彤，康延兴.高校图书馆网站内容建设研究及思考［J］.情报杂志，2008(10)：113—115.

［4］李珍娟，孙振领.我国医药院校图书馆数字资源建设调查研究［J］.图书馆学研究，2010(8)：35—41.

［5］周思繁.充分开发利用网络资源，不断探索图书馆网络信息服务新模式［J］.山东图书馆季刊，2007(3)：98—99，111.