南京易事达现代办公用品有限公司是专业从事现代办公用品、学生文具、电子产品、体育用品、工艺美术品等数千品种产品的连锁经营企业。目前,公司现有20家直营连锁店,一个直销中心和一个配送中心。在业内率先实行电脑网络化管理,使各店与公司紧密相联,形成集连锁、配送、外贸、关联产业(企业)为一体的经营模式,是江苏省品牌连锁文具店之一。
公司有“南京易事达(连锁)文具有限公司”、“南京百文办公用品批发公司”、“南京爱居阁家居用品公司”等个分支机构。其中批发公司代理的品牌产品辐射整个江苏省,为客户极大地提供了便捷,充分显现了公司强大的经济与运作实力。
公司恪守满足消费者需求的商业法则,牢固树立全方位品质保证的经营理念。以良好信誉、优质服务,获得业内一致好评,“易事达”成为消费者购买文具的首选。公司经营消费者喜爱的“得力”、“西瓜太郎”、“COMIX齐心”、“真彩”、“三木”、“联众”、“智高”、“派克”、“卡西欧”、“英雄”、“红双喜”、“巨门”、“Keny”等品牌商品。
在推进品牌发展战略中,公司坚持“外树形象,苦练内功”的发展思路。在品牌选择、新品引进、店面布局、展示形象等方面,充分展现“品牌丰富、品种齐全、质量可信”的专业形象。在南京市区已经建立稳定合作关系的政府机关、外商投资企业和国内大中型企业总数达千余家,占当地政府和企事业单位总数的30%以上。公司将以更高的要求督促自己,确保销售的产品质量有保障,积极地为客户提供更好、更快捷的服务。
随着市场的发展,代理品牌增多,销售业绩亦稳步增长。公司发展了连锁经营、统一配送、统一管理的模式,实行规模化经营,目前在南京市发展了十一家直营店。为了强化“易事达”品牌意识,提升公司形象,公司于2000年向国家商标局申请了“易事达”图形商标,并于次年取得“商标注册证”。在服务质量上为随时响应消费者的合理要求,公司成立了直销中心,无论市区或郊区,无论节假日,不限数量,一律提供24小时免费送货,并搬货到位服务。公司力求做到“急用户所急,想用户所想”,接到订货电话,一般在2小时内把所购商品送到客户手中,如遇到特殊情况或突发事件,尽量与客户沟通,在8小时内安排调度货物,确保使用单位正常工作。开通24小时服务电话专线,节假日留值班人员。
“易事达”在行业竞争中取得的较快发展,得益于政府的支持与引导,其在行业中的重要地位越来越显现出来。1999年南京市创建“青年文明号”的活动中“易事达”成绩显著,连续3年被南京市政府授予《青年文明号》光荣称号,连续多年获得了市工商局、市人民政府分别授予的“重合同守信用”企业和“光彩之星”等荣誉称号。