江北 黄源
“现在团购企业与商家谈合作时都是‘你给我一个商品报价,我替你卖到什么价格,这不是销售是什么?在这样的模式下,商家的心态会发生变化,因为他要追求利润的最大化,报价不会比之前优惠,也容易造成以次充好,掺杂假货等现象。”嘀嗒团首席执行官宋中杰在接受本刊记者采访时说。
在宋中杰看来,目前团购行业已经发生了变化。
据宋中杰观察,现在一些团购网站有的已经倒掉了,有的被大的团购网站并购了。全国性的、地方有特色性的网站也已出现,行业市场正在进一步细分。
而在发展模式上,嘀嗒团主页上还保留着过去的做法,而其他网站大多改成多行、多栏了,有更多的网上商城的味道,这就意味着团购已经由营销目的转变成常规的销售目的。“这样的话,就会带来一些问题:常规销售的打折力度会比营销打折力度大吗?这种类似于优惠券的做法还能吸引消费者吗?过去那种惊奇感、集中爆发性口碑传播力度会削弱吗?”
宋中杰分析说,这两种模式的目的和出发点是完全不同的,所以商户的行为一定会发生变化。
据记者了解,宋中杰之所以坚守团购传统意义上的营销平台发展模式,有其现实依据支撑。“团购行业之所以发展如此迅速,一是大量餐饮、游泳馆、电影院这样与生活类消费相关的商家有巨大、强烈的营销需求,但是能够满足他们营销需求的合理方式并不多;二是社交网络的发展渐趋成熟。比如美国的facebook、中国的人人网、QQ、微博,网上的口碑传播速度变快了,使得网上团购有了迅捷的发展途径。基于这样的情况,团购模式出现之后,商家强烈的营销需求得到了极大的满足,有了市场空间,再加上快捷的社交传播网络,团购网站一经出现,便在短短一年时间风靡全国。”宋中杰说。
但与传统团购不一样,传统团购是在攥足够多的人之后,然后与商家谈价格,是销售的概念;现在模式倒了过来,团购网站先找商家,谈好一个价格后放在网上,人们看到的是正品低价,就有了购买欲望,而且会通过社交网络不断的传递开来。这个过程看起很简单,但是已经不是销售模式了,因为以团购价常规销售的话商家是赔钱的,但商家为什么愿意选择团购?其实是用低价格换回一个消费者良好的消费体验,达到营销目的。
团购对商家显而易见的好处是,这是一种能够获得大量体验型消费者,并且是真正的按实际效果来付费的一种全新的营销模式。
宋中杰对记者说,嘀嗒团想把团购当成一个事业去做,因为本地市场有很大的机会,它又用电子商务的这种交易手段保证了广告效果,能够真正产生价值,能够长远发展。而对于IDG注资后是否考虑上市,宋中杰认为上市只是一个企业发展的阶段性成果而已,不是终极目标。
宋中杰表示,嘀嗒团还是要继续按营销模式发展,用专业的策划营销能力体现出事件营销和口碑传播,那种以销售为主的路还是让网上商城去走。
对于目前亏损情况,宋中杰表示,我觉得团购行业不是百米赛跑,而是马拉松,拼的是持久力,所以我们想找一个平衡,虽然没有跑到第一,但是至少要跑在第一集团。在这个过程当中,我们可以花更多的精力来打造长短期目标、团队、布局等等,这不是一蹴而就的事情,但只要是提供能产生价值的产品,最后一定还是会得到认可,得以生存下去。