网络时代复合图书馆建设策略研究

张萍

摘要 随着网络时代的飞速发展，对图书馆的建设也提出了全新的要求。本文在分析了网络时代建设复合图书馆必要性的基础上，提出了复合图书馆建设的几点策略，即：优质资源建设、优质环境建设、优质人员建设、优质服务建设。关键词 网络时代；复合图书馆；建设策略

中图分类号G251 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）43-0104-02

信息化、网络化已成为各行各业的必然趋势。如何能够适应网络时代的需求，为读者提供更快、更好、更全的服务成了图书馆建设的重要课题。复合图书馆的出现，即规避了传统图书馆受物理空间限制、资源有限、流通周期长、利用率低的缺点，又解决了数字图书馆对于网络、设备等需求的局限性问题，是网络时代图书馆发展的必然方向。

1 网络时代建设复合图书馆的必要性分析

传统图书馆即是一个独立的个体化的藏书机构，其文献资源是单一的纸制印刷品。运用现代化的信息系统进行管理，可以实现方便的图书检索借阅等服务。纸制图书阅读方便，不需要机器设备支持。但是，由于资源有限，同一本图书在读者之间流通需要一定的流通周期，图书利用率低。同时，传统图书馆需要借阅者在规定的工作时间内到图书馆完成借还活动，这样在空间和时间上都受到一定的约束。

随着互联网的发展，数字图书馆应运而生。数字图书馆包括所有数字形式的图书馆资源：经过数字化转换的资料或本来就是以电子形式出版的资料，新出版的或经过回溯性加工的资料；各类资源类型，包括期刊、参考工具书、专著、视频声频资料等；各种文件格式（digital format），从位图形式的页面到经SGML编码的特殊文本文件。数字图馆的优点是：提供文献在线阅读与下载；提供全而新的信息资源；提供高效资源检索；提供用户身份验证等功能。其缺点是：受网络、机器设备等条件限制；受读者操作水平限制。对于没有数字图书阅读经验的用户来说，在操作上存在一定的问题；相对纸质图书来说，阅读不够直观，对于相当一部分读者来说更习惯于传统的纸质图书。

分析传统图书馆与数字图书馆的优势与弊端后，不难发现，当前及今年一段时间传统图书馆与数字图书馆相结合的复合图书馆将成为一种主要建设形态。复合图书馆（hybrid library）又称混合图书馆。所谓复合图书馆，就是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体，是网络时代图书馆发展的必然趋势。

2 复合图书馆建设策略研究

2.1优质资源建设——传统图书与数字图书齐头并进

图书资源是图书馆工作的主要资源，建设复合图书馆首先要准备必要的优秀图书资源，包括传统馆藏图书与现代化数字图书。要针对图书馆面对的客户需要，拥有大量经典书刊，并加速书籍的更新速度。尤其针对建设数字图书馆的问题，图书馆应引进包括电子图书、电子期刊和学位论文文库等在内的电子资源。电子期刊、电子图书、学位论文文库等电子资源对某一专业、学科资源进行整合、加工、提炼成综合信息，能够提供经过整合、集成的核心知识内容，具有专业性、精确性和集成性的特点，可以使读者更快、更便捷、更准确地查找、跟踪某一领域或某一具体课题的研究史和最新进展。但建设电子图书资源时，一定要结合图书馆的实际运转情况开展。当前，国际国内提供数字图书馆资源的机构大多进行收费，因此各图书馆要根据自身客户需求情况购买相关资源，不要盲目追求买多、买全，要量力而行，以适度够用为原则。

2.2优质环境建设——物理环境与虚拟环境共同发展

对于复合型图书馆的物理环境来说，除了必要的馆内设施建设外，更主要是图书馆的网络建设。图书馆网络性能要求高，要满足文本、音频、视频的多媒体传输处理，多用户同时检索大容量的电子文献数据库。因此要求网络带宽，数据传输和处理速度快，存储容量大。复合型图书馆的虚拟环境建设主要针对提供数字资源的网站建设，它是读者与数字图书馆交流的平台，因此，要加强此平台的建设，使为读者提供更快、更好地的阅读环境。

2.3优质人员建设——专业素质与综合能力共同提升

图书管理员是图书馆与读者沟通的桥梁，是图书馆的主要元素，图书管员的服务能力是图书馆发展的动力。网络时代对图书管理员的要求也在逐渐提升。在复合图书馆中，图书管理员除了需要具有专业知识和能力外，还应具有以下综合能力：1）计算机相关能力。如：软件硬件的基本操作、信息系统的使用、尤其是专题联机检索方法、数据库检索语言，网络检索技术等；2）信息处理能力。即信息资源的收集、整理、加工、传播的能力。图书管理员必须具备一定的科研能力，通过综合分析和专门研究，依据一定的科学原则进行信息的转化、加工、分析，挖掘信息资源的各种潜在价值，以满足读者的信息需求；3）外语运用能力。网络环境下外文资料的检索、下载、应用是现代图书馆的重要服务之一，经通一门外语已成为现代图书管理员的必备技能；4）较好的社会能力。图书管理员应主动与读者沟通并开展服务工作，建立平等和谐的现实与网络虚拟人际关系，搞好各部门的协作，以新的服务模式和优质服务实践“服务至上，读者第一”的理念；5）自主学习的能力。由于图书管理员管理的主要对象是图书、是信息。网络时代是信息爆、科技飞速发展的时代。因此，要求图书管理员具备自主学习的能力，以适应信息社会的需求。

总之，图书管理员要不断学习，逐渐扩展自己专业知识的深度和广度，提高自身综合能力，以适应复合图书馆的工作需求。

2.4优质服务建设——质与量的共同积累

可以说，服务质量是图书馆品质的重要体现。加强图书馆服务质量是图书馆工作的重心所要。优质服务建设要求在质与量上都要有所突破。

质，即服务的品质。向读者提供高效、方便、优雅、贴心的以人为本的借阅服务，以提升服务质量。例如：简化图书借阅手续、提供更方便的读者借阅平台（包括物理图书馆中人的服务与网络图书馆中系统的服务）、营造文化氛围等。为了规避传统图书馆受时间、空间等条件限制问题，还可以根据读者习惯进行图书馆工作时间的调整，如延长节假日开放时间、送书上门服务、电子资源收集服务、电子资源打印服务等。总之皆尽所能提供读者需要的服务。

量，即服务的数量。“藏多用少”是大多图书馆面对的共同问题。如何打破这种局面，吸引更多的读者，达到量上的突破，是图书馆服务质量的一个衡量标准。这就要求图书馆要转变服务方式，根据社会的信息需求，主动上门服务。图书管理者要主动与用户联系，了解其需求，以市场需求和读者需求为中心，实现从传统文献资料的收藏者和提供者向现代信息产品的开发者和传播者的转变。例如：主动向读者提供比赛信息、主动组织图书阅读相关赛事，以激发读者阅读兴趣。

3 结论

总之，复合图书馆是网络时代发展的必然要求。图书馆应要积极分析自身特点，抓住机遇，整合资源，制定符合自身发展规律的计划方案，以更好地利用互联网的优势为读者提供信息服务。

参考文献

[1]刘羽论.知识经济下图书管理的创新之路[J].科技信息，2008(35).

[2]杨文海.网络环境下高校图书管理工作研究[J].漯河职业技术学院学报，2008(6).