打破模式化答题思路

■李梦金

将模式用在思维层面，内容就会深刻、鲜活，就永远与“套路”绝缘，借助模式发掘自我才是王道。

如今，公务员考试辅导班和辅导材料，都越来越多地充斥着各种以不变应万变的答题思路。众多考生对此趋之若鹜，仿佛捧着如此的模板即可轻松过关。实际上，公务员考试是甄选真正能够分析问题、解决问题的人才，而运用模板倒背如流的考生，论证问题往往脱离实际、死板僵硬，引起考官的反感。

一个考官的经历

我是第一次当考官，不知道往年情况如何，但在今年面试中，以我所在的考场为例，发现很多考生，不知道是受网络上的面试技巧影响，还是上了同一个培训班，表现得极为相似。举几个例子：

如，在考场礼仪上，有的考生简直像个机器人。一进门，带着职业微笑，双手叠放在腹部，双肘分开，深深地一鞠躬，深情地说：各位考官、工作人员，上午好，你们辛苦了！考官每说一句话，都眨着眼睛，含笑着点头：恩，谢谢！临走时，再深深地一鞠躬：再次感谢各位考官。

这样好像挺不错的表现，但放在实际场景中，就显得有点虚了。更惊人的是，考官念完一道，示意考生可以回答，考生面带微笑说：“考生现在开始思考！”“考生思考完毕，考生开始答题！”

第一次听见有人这么说，我用余光看到，我们组的考官明显都吃了一惊。关键是每题之前，都来上这么一句。不过很快大家都适应了，因为下一个进来的考生也这样子。

结构化面试中有一道组织协调题，给你一个主题，让你说说如何组织一次培训，或者是宣传、会议、参观、检查等等。一般说来，考生都说要先做一个工作计划或方案，这倒没错，可一上午15个考生，7个全用同一句话来开场：“俗话说，凡事预则立，不预则废！”

以至于我一听到，“俗话说……”,心里就暗暗叹气：又来了！怎么就不能换句话呢？不过说实话，我们没有因为说了这句话就给考生扣分，主要还是看具体答题的情况，如果你完全按套路一字不差地答，没有结合题目里的内容的话，就只能得到基本分数了。

谈到如何组织一次活动时，则千篇一律地说：做好事前、事中、事后三段。事前做好计划；事中选择好时间、地点、人物，做好经费预算、安全保卫，注意协调各方面关系；事后写好总结报领导审阅，做好经验总结。

说得很流利，但没有一点具体内容，也不管这是一项什么工作，需不需要经费或安全保卫。面对这样的考生真是让人哑口无言，借鉴前人的经验固然重要，但是万不可照搬全抄。

“非模式化”答题

公务员考试关乎人生道路的走向，考生重视是人之常情。在焦虑状态之下，人往往容易产生慌乱、不自信的心理，于是“病急乱投医”。

这种情况下，“模板”往往成为他们的救命稻草，总以为投点儿机，弄个模板背一背，考试时就能糊弄过考官。竟不知模板这个东西，既然你会背，别人也能背，最终千人一面，被考官轻易识别。

所以，考生在考试时会出现“模式”答题，根本原因是对自己的不自信，对考试的认识没有端正；直接原因是独立思考能力欠缺，对老师所教的东西没有真正掌握，僵化运用。

其实，很多时候我们都忘记了，“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。办法往往就在自己身上，每个人的知识储备都够用，只要能够善于发掘，学会迁移运用，我们就能以自己的风采吸引考官。

很多考生长期以来形成一种习惯，对老师和书本上教的东西被动接受，不进行自主的独立思考。更不要说形成自己的独立见解，最后恐怕连所学东西的真正内涵都没有掌握。

比如说，将老师教的礼仪固化，没有领会背后“礼”的精神，结果举止刻意，让人感觉如机器人般的不舒服，效果适得其反；将老师教的思路仅仅停留在语言层面，僵化使用，导致真情丧失、内容套路，结果就是必然的“模式化”。

“非模式化”指的是从考试备考就开始的动态环节，更是包括心态调整、内容准备、礼仪打造在内的立体过程，最终的应考仅仅是结果、是呈现。

在考试中，我们往往能够发现，同样的话，从不同人嘴里说出来给人感觉竟是如此不同，在表述这方面，“真情”才是灵魂。而要做到真情，就要抓准理念，实现内心的真正认同。

至于内容，可以举个实际中的例子。如应变题答题时，可能都会讲到一点，在事故处理结束之后要反思，要进行长期建设、制度改革，防止这样的情况再次发生。但是，考生们可以想一想，是不是每道应变题都要长期建设、制度改革？

比如，学校今天处理了一起两者打架斗殴的事情，一个鼻子打出了血，一个牙被打掉一颗，学校会不会在处理完事情之后就痛定思痛，马上进行学生管理制度改革？我们说不会。第一，事件本身不够重大，不足以支持做出这样的决定；第二，考虑到各种因素，制度也需要一定的稳定性，不能朝令夕改。所以对这种情况来说，学校事后查明原因，加强学生管理，做好心理疏导也就差不多了。

很多时候，考生会运用老套的“提出问题－分析问题－解决问题”的思路，但是有些人用起来不觉得套路，也不会被看成是模式化。相反，正因为这种思路，使得他的思考、表述更加清晰，这就是把套路运用在思维层面上的结果。

所以，将模式用在思维层面，内容就会深刻、鲜活，就永远与“套路”绝缘，借助模式发掘自我才是王道。

答题实例

例题一：“有人说逆境是阻碍，也有人说逆境是动力，你怎么看。”

一般的思路是：表明基本的观点，即从客观上看逆境既可能是阻力也可能是动力，不同情况可以具体分析。在顺境中我们顺风而行，而在逆境时我们要懂得调整心态，勇于面对才能克服逆境，得到自我的提升，才能够前进。

逆境成长的举例，古今中外的伟人大多从逆境中挣扎才成为了强者。失聪的贝多芬却叩响了《命运》之门；司马迁忍受宫刑完成了历史巨著《史记》等。正视逆境，积极克服逆境。临渊羡鱼，不如退而结网。所有能成就一番大事的人无不脚踏实地、努力奋斗，才能走出困境。

上述的思路从浅入深，娓娓道来，确实将题目剖析的较为全面，但是却缺乏亮点，思路拓展得不够宽，很难给考官带来深刻的印象。而且很可能大部分的考生，不管是经过或没经过培训的考生都会做出以上回答，千篇一律的答案想要考官选择你确实有些为难。

除了上述这些基本内容，其实还能够延伸出其他有亮点的联想和思考。举个例子来说，针对我国的青少年现状，从小过着衣食无忧的生活，缺乏对逆境的经历，一旦面临困难，自我解决的能力很差。那么，针对青少年的挫折教育，就具有了非常重要的意义。

另外，还可以联想到国家公职人员，工作中也会遇到各种各样的问题，更应该具有克服逆境的精神和勇气，通过调整将逆境转化成前进的动力，造福百姓。这样，通过丰富的联想和能够自圆其说的阐述，相信考生一定会使考官眼前一亮，继而脱颖而出。

例题二：“在公路上，行人和机动车各行其道，道路就会变得畅通；如果行人和机动车互相占道，就会变得拥堵，请你谈一下竞争与合作的关系。”

除了一般的答题思路外，考生可以引申出国内经济发展：改革开放三十年以来，我国社会主义伟大事业取得巨大成就。这一成就的取得其实就是调动全社会各主体竞争意识，同时保持社会主义优良的团结协作合作意识的结果。

另外，可以联想个人实际生活体验，说明对于个人而言，充分的竞争意识和合作意识是个人成长成才成功的必要条件。同时，作为一名可能要进入公务员队伍的年轻人，要在工作中树立一定的竞争意识，更要培养合作精神。

考生在作答此问题时遵守实事求是的原则，透彻分析问题，全面展示自己的分析问题、思考问题的能力，并且通过结合自身的学习经验和生活体验，从实际出发说明问题，体现了理论联系实际。论证问题时不显得空洞和僵硬，才能让考官留下深刻的印象。