克服对立情绪 培养老板心态

2011-05-19 05:50底素云
现代企业文化·综合版 2011年1期
关键词:阿基马桶上司

底素云

像老板那样执著,像老板那样奉献,尽管你现在不是老板,但你已具备了老板的素质和能力;坚持你的梦想并且执着追求,那么你离老板的距离就不远了。

并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者一样。对于老板而言,公司的生存和发展需要员工的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面,两者又是和谐统一的。公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行;员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。

为了自己的利益,每个老板只会保留那些最佳的员工,即那些能够忠实地完成上司交付的任务而没有任何借口和抱怨的人。同样,为了自己的利益,每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的,并且全力以赴努力去工作。只有这样,才能获得老板的信任,并最终获得自己的利益。

把老板的事当成自己的事

“老板是靠不住的!”这种说法也许有道理,你的上司可能是一个心胸狭隘的人,不能理解你的真诚,不珍惜你的忠心,但是,这并不意味着老板和员工从本质上就是对立。情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐统一。

想摧毁一个组织的士气,最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的公司是升迁渠道通畅,有实力的人都有公平竞争的机会,只有这样,员工才会觉得自己是公司的主人,才会觉得自己与公司完全是一体的。因此,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚予以回报。

在企业培训中,经常说这样一个关于钱和事的关系:自己的钱办自己的事——既节约又有效率;自己的钱办别人的事一节约但没有效率;别人的钱办自己的事——不节约但有效率;别人的钱办别人的事—不节约也没有效率。

很多人在很多时候,总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待,最终结果是,老板把我们当成了外人。

如果我们转换一下思维和行动方式,即把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约;把老板的事当成自己的事——凡事讲效率,最终结果将是老板会把我们当成自己人。假如我们确实坚持这样做了,老板仍无动于哀,那么你不妨跳槽走人。

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于聘用的人,一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所设定的目标。

老板心态体现在工作细节上

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,他会得到工作给他的最高奖赏。这样的奖赏可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但他一定会得到奖赏,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,这样的员工在任何一家公司都是受欢迎的。

从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆时,总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,只要签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司懂事长洛克菲勒知道这件事后说:“竞有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是,他邀请阿基勃特共进晚餐。

后来洛克菲勒卸任,阿基勃特成了公司的第二任懂事长。其实,这是一件谁都可以做到的事,可是,只有阿基勃特一人坚持做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少才华、能力在他之上的人,可是最后,只有他成了董事长。

不要感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬不成比例,不要老是觉得自己得不到理想的工资,不能获得上司的赏识,这样的情绪是产生借口的温床。记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做事,你的产品就是你自己。

日本国民中广为传颂着一个动人的小故事:许多年之前,一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员,这是她涉世之初的第一份工作。因此她很激动,暗下决心一定要好好干。可是意想不到的是,上司安排她洗厕所。这个女孩一向喜爱清洁,没有干过粗活,所以每次洗马桶对她而言都是无比痛苦的事情。而上司的要求十分严格,必须把马桶擦洗得光洁如新。

她感觉自己不适应这份工作。光洁如新的要求实在难以达到,因为在她看来那是不可能的。于是,她想换一份工作。这时,单位里一位前辈及时出现在她面前帮她摆脱了困境,更重要的是帮她认清了人生之路的走法。那个人没有任何空洞的说教,只是亲自清洗给她看。首先,他一遍又一遍地清洗着马桶,直到抹得光洁如新;然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽,毫不勉强。

他不用只言片语就告诉了少女一个极为朴素的道理:只有马桶中的水可以达到“喝”的清洁程度,才算是“光洁如新”,而这点已经被实践证明是完全可以办得到的。同时,他送给她一个富有深意的微笑,用鼓励的目光看着她,这已经够用了。因为她早已经激动得不能自持,从身体到灵魂都在震颤。于是,女孩子痛下决心:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人。”

从此,她成为一个全新的、振奋的人,为了检验自己的自信心和工作质量,她也多次喝过马桶里的水。几十年光阴转瞬即逝,那个女孩正像我们所希望的那样,她成功了。她的名字叫野田圣子,是日本邮政大臣,一颗正在冉冉升起的政治新星,也是当年在帝国酒店发誓当一名出色的刷厕所的女孩。有老板心态的人最终不一定都会成为老板,但是,没有老板心态的人肯定最终成不了老板。对立情绪要不得,以老板的心态对待公司,这是许多大企业正在倡导的一种企业文化。试想一下,假设你是老板,你自己是那种你喜欢聘用的员工吗?

责任编辑:玉茗

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