伊莎贝拉洗衣:凭踏实占领高端市场

不懂控制成本 短板 20万剩2万

跟表姐学卖货，王强学会怎样勾起顾客兴趣、如何应对砍价、怎样夸奖产品、如何把同类产品比下去。1999年，王强开始在一家办公家具公司做业务员。试用期3个月，没成绩自动离职。跑业务异常辛苦，王强每天提前半小时到办公室，把3个空矿泉水瓶灌满水，便开始出去“扫楼”：拜访每个新落成的写字间，一层层推销。一天至少要走5个小时，一个月要穿坏两双皮鞋，地图翻烂了3张……辛苦有回报，到2000年时，王强月薪1.4万元，被升为西南片区经理。

父母开了一家洗衣店。王强白天工作，晚上回家帮忙。观察了3个月后，王强研究了洗衣店的投入产出，觉得可以大干一场。自己当老板，王强投20万办一家针对酒店、餐馆的洗衣厂。

凭借做推销员时的经验，王强很快就拿下了附近酒店的洗涤业务。然而，半年后一盘点，王强却发现洗衣厂处于亏损状态。只有激情是不够的。那时洗一件床单收2元，椅套0.8元，然而洗衣厂必须具备的蒸汽就花掉大量成本，还有人力和运输大大增加了成本。“当时我还闹过一个笑话。运营第一个月，我看动力电表显示380，心想才用380度电也不算太费电，谁知人家告知动力电表起跳就是10度，意味着那个月用了3800度”。由于对行业不够了解，成本控制不好，生意从一开始就亏。

当时洗衣厂多采用成本低廉的烧碱洗衣法，而王强用的是最先进的环保洗涤方式，有13道工序，成本比烧碱法高一倍。但为抢占市场，同类衣服的洗衣价，王强出价比采用烧碱法洗衣的还便宜5分钱。为省钱，王强自己开车收集、发货，每天5点起床，晚上12点才能回厂。苦苦支撑了两年，王强把设备当废铁卖了2万元钱，创业失败。

整合各种资源夯实扩张基础

王强把自己关了3个月，自问：“我像从前一样勤奋、能吃苦，为什么却失败了?”

一番考虑，王强没有选择打工，而是搞起了洗衣原料推销。这时的王强“务实”了许多。为节省成本，他开着几千块买来的长安微车，拉着试用品到渝西推销，饿了吃碗面，困了就躺在车上休息，以节省住宿费。在推销中，又有人让他帮着修洗衣设备。需求多了，他索性到四川去学了设备维修，并顺带搞起了洗衣设备销售。

这期间他通过经营洗衣店、生产销售洗涤原料、维修干洗设备、销售洗涤设备，对全国的洗衣行业有了深入的了解。2006年初，他发现一些品牌的洗衣店生意非常好，但是一些夫妻店、小型的洗衣店生意很差，同样是付出时间和劳动，怎么会有这么大的差距？

于是他开始整合开好一个洗衣店所需要具备的各种资源，包括：系统的培训、优质的设备、完善的售后保障、质优价廉的耗材供应等等，并注册“伊莎贝拉”洗衣品牌，开始了一个洗衣店的规范化运作。

王强及他的伊莎贝拉洗衣连锁获得一系列殊荣。曾获得国家劳动和社会保障部“高级洗衣师”的称号，成为《重庆晨报小老板创业联盟》创业导师，“全国洗染行业技术能手”，获得国家劳动和社会保障部洗染行业（重庆地区）考评员（国家级）资格，“2009年品牌中国（干洗行业）年度创新人物”。重庆伊莎贝拉洗衣服务有限公司被评为“2008-2009年度诚信连锁企业”，“伊莎贝拉”洗衣品牌被中国商业联合会洗染专业委员会正式授牌，“伊莎贝拉”第37类洗衣服务、第7类干洗机制造、洗涤辅助设备制造等获得中国商标总局注册证书。

如今，伊莎贝拉已有202家加盟店，遍及天津、山西、四川、广东等16个省市地区。

15万元开家干洗店开店有窍门

1.选址：最好开在十字路口

“洗衣店投资回本至少要一年，前期要耐得住寂寞，后期收益就比较稳。”王强称，位置决定成败，不同位置，投入和定位也不一样。在2000-5000人的社区，可以开一家中档店，投资15万元左右；在5000-15000人的社区，可以开高端店，投资40万元以上；在县城，一般不要开在社区，最好开在交通方便的十字路口和商业中心区，一般投资在12万元左右。

店铺面积一般在50-120平方米左右，选址还应适当考虑竞争对手，但也没有必要刻意回避对手。周围的电力、供水等因素都要考虑。

2.成本：每个月开支达1.13万元

“开洗衣店，不论大小，每个月基本上都要做到1.13万元的营业额，才可能持平，超过1.13万元就是净赚。”不论店面大小、租金高低、档次高低，成本基本上就在1.1万元左右徘徊，店面好的，租金高一点，装修好定位高的，每件衣物的洗涤费用也要收得高一些。

开一家50平方米的洗衣店，首先要有固定成本，包括工资、房租、设备固定折旧等。一般洗衣店至少要有三个工人，包括水洗工、干洗工和前台收发、熨烫工人，三个工人工资一月共4500元左右；一个50-60平方米的店铺，一个月平均租金在5000元左右，每个月的设备固定折旧1000元，总共1.05万元。其次，是变动成本，包括水、电、气、原辅材料等，估计1000元左右。最后是其他成本支出，包括预备营业额1%的洗坏衣物赔偿金。

3.风险：首先防止洗坏衣物

“80%的衣物都可以水洗，不过丝毛衣物必须干洗，但不能直接甩干。”王强提醒，最大的风险来自于洗涤方式不当，要想开洗衣店不赔钱，首先就要学会认面料，不同面料，有不同的洗涤方法。

“我库房里从几百元到几千元、上万元一件的衣服都有，不过，这些衣物不是卖的，而是全洗坏了的。”王强说，总共赔出去27万元多。

4.商机：高端洗衣店刚起步

在即将出现的顶级洗衣店，穿着拖鞋睡衣跑到洗衣店要求洗衣服，可能会被拒绝。“在北京投资100万元以上的高端洗衣店不下400家，而在重庆，高端洗衣店刚刚起步。”王强告诉创业者，门槛越高，生意越好做。

在伊莎贝拉的规划中，高端顶级洗衣店面积比现在普通洗衣店大3-4倍，在150平方米以上洗衣店内，顾客可以一小时内拿衣服，在等候区域，顾客可以喝咖啡、上网、聊天，也可以坐在休息区的按摩椅上，闭上眼睛享受按摩。

王强表示，伊莎贝拉正在寻找合适的铺面，一旦找到好的口岸，伊莎贝拉将在主城每个区开一家顶级洗衣店，将按五星级酒店标准装修，每个店的总投资估计在80万元以上。