用赤诚之心铸钱币辉煌——记上海市质量金奖获奖组织上海造币有限公司

文/本刊记者 潘如丹

2008年北京奥运会“金镶玉”奖牌成为奥运会颁奖史上的一个亮点，更得到了世界人民的认同和赞誉，精美的设计、优异的质量、良好的口碑使上海造币有限公司（以下简称“上币公司”）的产品再次成为邮币卡收藏者追逐的目标。

上币公司是直属于中国印钞造币总公司的国家造币厂，主要生产流通金属铸币和贵金属纪念章，其生产的“1983年版熊猫金币”、“熊猫银币”曾荣获世界最佳金币奖、最佳银币奖，尤其是其铸造的大铜章奖牌拥有世界一流的高浮雕金属压印工艺。

以技术创新为重点

2008年北京奥运会奖牌采用“金镶玉”方案，与金、银、铜牌相匹配的分别为白玉、青白玉和青玉，这也是奥运史上第一次使用两种不同的材质制作奥运奖牌。“金镶玉”的学名叫“金银镶嵌宝石玉器”，其历史可以追溯到汉代。“金镶玉”之所以华丽，全在一个“镶”字上，就是要靠连续不断地敲击，把金丝或金片镶嵌到图案中。

要实现金和玉的完美镶嵌，首先就要保证奖牌内壁凹槽的一致性。为此，上币公司创新性地研制出特种刀具，用数控车床车制凹槽，通过多次实验测出参数，控制误差，确保加工精度的一致性并保持在公差范围内。由于车凹槽是在奖牌上已经压印出希腊胜利女神和希腊潘纳辛纳科竞技场的浮雕图形之后，所以为了不破坏奖牌表面的图形，技师们还要使用专用工具，依靠摩擦力把金属夹住。金属加工好了，再配上同样精确标准的玉环。玉环的外圆和内径都有一定的尺寸要求，如果玉环稍大，则嵌入奖牌时由于太紧容易碎掉，如果尺寸稍小，则与金属接触面缝隙过大，影响美观。玉环的尺寸有大有小，不完全符合装配规格要求。为了挽救这些品质好但尺寸不符合要求的玉环，上币公司首先在金属上下功夫。玉环尺寸稍大的，要在尺寸公差范围内把金属的孔车大一些，反之就小一些，以此来弥补玉的尺寸大小不一的缺陷，使“金镶玉”奖牌这一创新形式的制作更趋精确化。

为奖牌美观的需要，设计的吊环顶部非常尖锐，在焊接后批量生产的各工序中，奖牌之间极易相互碰伤。为了避免奖牌碰伤，上币公司自行设计出多种用具：如用软纸口袋将每一枚奖牌套起来的“安全袋”、将奖牌在托盘中隔离的“九宫格”和用于奖牌固定“饼干卷”等等。

同时，公司瞄准国际、国内造币行业技术前沿，致力于进一步提升企业的科技核心竞争力，在技术开发上逐渐侧重与企业外科技力量的结合，充分利用企业外科技力量为企业研究开发、成果产业化服务。特别是加强了与北京清华大学、上海交通大学、南京大学和上海应用技术学院等高校在产学研方面的合作开发力度，并外聘专家参与科技研发工作指导。

以绩效管理为手段

由于卓越绩效模式引入我国的时间还不是很久，对上币公司来说是一套比较陌生、新鲜的理论。而要想真正推广应用好这一模式，必须充分理解、掌握其内涵。因此，上币公司首先通过企业报、企业网站、企业论坛等媒介宣传卓越绩效。同时，分层聚焦、强化重点，开展卓越绩效准则的培训工作，即对普通员工、管理人员、高层领导分批、分层次、分重点地进行培训。普通员工培训重点是卓越绩效准则的宣贯；管理人员的培训重点是依据所在部门的职能，强化相关条款的学习；而高层领导的培训重点则是对准则的全面理解和掌握上。通过宣传和培训，使卓越绩效模式成为企业文化的一部分，在企业中营造了“人人重视绩效，人人追求卓越”的良好氛围。

2009年，上币公通过ISO 9001：2008版转版审核。企业实施质量风险管理，建立QIS质量信息动态管理系统，积极推广群众性QC小组活动，2000年至今获得市级以上QC成果数十项，2008年获得上海市质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖。上币公司积极推进现代化质量工具运用，对工艺参数进行优化，提升产品质量。积极研发质量自动检测设备，运用现代检测技术，提升产品的控制能力，先后研制了壹元硬币成品表面质量在线检测设备、模具表面质量自动检测设备、坯饼表面质量在线检测设备等，实现了流通硬币坯饼、成品、模具各质量特性的量化控制。

以相关方关系为突破

卓越绩效准则引导上币公司与相关方建立合作共赢的关系。公司致力于与相关方建立良好的伙伴关系，包括各种原材料、设备的供应商、工程施工单位、银行、系统软件的供应商、各种管理咨询机构等，并与供货质量稳定、信誉好的供应商建立战略伙伴关系，通过合理有效的沟通渠道，确保公司与各供应商之间的合作效率，实现双方的互惠共赢。

公司深化推广战略采购模式，积极与金川公司、宝钢公司等重点供应商沟通，通过深化战略采购模式来强化采购优势、稳固资源供应，平抑价格波动风险，降低缺货风险，实现双赢。例如，在镍采购上，面对货源紧、价格波动大等不利的市场形势，公司积极与金川公司进行多次沟通，在原有享受金川直供用户出厂价和货到付款优惠外，进一步争取到军工企业待遇，确保了镍的供货稳定性和订货的灵活性，从而在镍价连续下跌的情况下，能选择时机在低价位进行采购，节约了大量的采购成本。又如在造币钢带采购上，公司与宝钢稳步推进战略伙伴关系，2008年初受铁矿石、焦炭、焦煤等矿产品价格大幅上涨因素影响，钢材价格大幅上涨，宝钢提出从二季度起上调钢带售价每吨千元以上。经双方高层领导多次反复协商，最终达成上调分两步走的共识，成功压低涨幅，节约采购成本500多万。

通过实施卓越绩效管理，上币公司全体员工用满腔赤诚，全力拼搏，保证了利润总额在原材料不断上涨的不利因素下仍保持稳定，企业效益稳步增长，产品质量连续多年获得行业评比第一名，上币品牌更是深入人心。随着对《卓越绩效评价准则》理解的不断深入与企业推动卓越绩效的不断实践，卓越绩效工作必将进一步推动企业的全面提升，铸造上币品牌新的辉煌。