2011年3月,上海市质量技术监督系统受理产品质量申诉、咨询共计6626件,已处理6604件;其中业务咨询6442件,已处理6442件;质量申诉184件,已处理162件,涉及商品总价值550.03万元,为申诉人挽回经济损失12.45万元,其余未结案件仍在进一步处理之中。
申诉量排名前五的产品分别是:轿车、空调器、笔记本电脑、电视机、家具。(详见下表图)
排名占比1轿车 16件 8.70%申诉产品申诉数量27.61%3笔记本电脑 10件 5.43%空调器14件44.35%5家具 8件 4.35%电视机8件