化工物流企业的6 S管理研究

夏 丰，杨 谦，刘长军

（湖南化工职业技术学院，湖南 株洲 412004）

在众多的产业物流中，化工物流因其产业的独特性而对物流作业过程的计划、实施、监控、设备专用性、人员素质提出了更高要求，故国家对与之相关的企业设置的门槛更高，限定更多。从事化工物流的企业要达到良好的运营状态，除了过硬的硬件建设，软件建设更不可忽视，良好的管理能使得设备、人员充分发挥效能，从而实现整个作业过程的安全、流畅和高效。以“优质、高效”为最终目的的6S管理通过在企业中多年的实践，以不争的事实说明其理念的正确及实用，同时也成为衡量一个企业是否先进的标志。

1 6S管理的内涵

项目 内 容 目 的 推 行 要 领整理 将工作场所中的物品以必要和不必要分类，必要的留下，不必要的彻底清除必要和不必要的判别标准；不必要的按规定收藏或处理；定期进行整理整顿 将必要的东西分类按规定进行摆放，加以标识改善工作环境，提高工作效率按物品使用频率确定摆放位置；标识清晰，摆放整齐清扫 将工作岗位的环境及设备维护在干净整洁、运行良好的一个状态减少寻找时间，同时随时掌握物品存在状态确定清扫标准；定期清扫、及时修理；杜绝、隔离污染源清洁 对前面三个活动进行认真维护从而维持创造一个安全、优质、高效的工作环境最佳效果，并不断细化制度和规范 形成制度、维持成果 制定目标管理的基准；制定考核方法并加强执行力度素养要求员工按各项规定和操作规程行事，从而形成好的习惯及积极态度，素养是6S活动的核心，可以说6S活动始于素养，也终于素养培养具有良好习惯、遵守规则的员工管理人员的先导示范作用、持续的培训和考核、及时有效的改善措施安全 清除人、物、环境的不安全状态和隐患 避免事故发生，保障人身安全及生产顺利进行建立安全管理体制；定期对员工进行安全教育培训

2 化工物流的特点

首先，化工产品有液态、固态和气态品，所以它们的运输方式除了公路、铁路、航空、水路之外，还有一种专用于运送石油、煤和化学产品等液体和气体物资的管道运输。管道运输具有运量大、成本低、安全、损耗低等优势，它将成为未来化学品运输的主要方式之一。其次，化工物流的服务对象绝大部分是危险的化工产品，它较其他物流产业来说，其安全和环保的问题更加突出，由此导致：（1）国际社会和我国不得不就它们对环境和生物的危害进行分类并规定了严格的运输、仓储和装卸作业等限定条件。（2）政府抬高危险品运输市场准入门槛，专门颁发了《危险化学品安全管理条例》，对业务人员专业素质、运输设施、设备等均有严格要求。（3）化工产品种类千差万别，其易燃、易爆、有毒和腐蚀等等特点导致其物流作业过程中，包装、装卸、运输的设备都要随属性的不同而变化，设备的专用性很强，所以其技术装备水平要求高、成本投入较大。这也表明化工物流企业的生存环境比一般的物流企业要严峻。

3 在化工物流企业中实施的必要性

正因为化工物流具有高危、高成本性，所以规范的管理，良好的设备状况、工作环境，高素养的员工才能保证安全生产，提供优质服务，提高运营效能，创造出化工物流企业的良好效益和前景。因此，在化工物流中推行6S管理就更显必要。特别是在占用成本份额高、事故容易出现的化工产品仓储和运输两个环节。

目前化工仓储面临的主要问题：（1）卫生状况堪忧。目前大部分化工产品的物流都由生产单位自行完成，在化工原料和化工成品仓库中，大多数是有毒有害、有腐蚀、有异味的物质，存放物的特点再加之机制的问题，导致仓库工作人员工作的消极及抵触心理。液体泄露、粉尘污染、堆放杂乱、空间拥堵、标识不清的现象普遍存在[1]。（2）设备老化，没有配备齐全的防火设备。因化工产品的特殊性，导致装纳储存产品或原料的设备及相应的防火设备造价高，非专业化工物流企业难以承受设备设施更新的投入，加之产品的腐蚀性，所以导致设备老化或因腐蚀变薄，仓储效率低，安全隐患严重。（3）人员素质偏低。目前很多化工企业的仓储作业人员都是由年龄偏大、文化偏低的人员组成，缺乏化工产品的存放、保管要求及紧急情况处理的知识，加之管理层面的不重视，导致员工意识淡薄，侥幸心理严重，工作积极性不高，这也是导致化工仓库频发事故的核心因素。（4）信息化程度不高。很多企业仓库管理还是停留在手工操作的基础上，所有的出入仓数据都得由仓管员逐个录入数据，这种原始的仓库管理作业方式严重影响工作效率，许多出入库数据不能在系统中及时得到更新，在系统管理上也没有实现有效的库位管理，系统中无法了解到物料在仓库中的分布状态及仓库的仓储能力，工人在摆放和领取物料时，没有系统对其进行指导，可能会发生物料摆错位置或者物料领取错误的现象。以上种种弊端严重影响了管理的效率，降低了企业仓库的仓储能力，提高了仓库管理成本，制约了企业的发展。

化工运输面临的问题：（1）专业程度低。化工产品、特别是危险货物运输企业中自产自运的比重相当大，且运输方式多数是高能耗、安全系数低的公路运输。而企业拥有的装卸设备特别是车辆状况普遍差、运输效率和作业质量差。（2）外包业务安全隐患大。危化品运输成本高，准入门槛高，市场需大于供，而监控制度的不完善使得目前运输市场上鱼龙混杂，企业考虑到物流成本控制，往往在安全控制和要求上妥协，在外包的业务中，选择的都是资质不全的小物流企业或个体运输户，导致运输事故多。（3）运输企业的现代化水平低。大部分规模偏小，抗风险能力差、缺乏诚信度。没有现代化管理，人才缺乏，对于资质管理、质量安全体系、标准制定、维修保养、现场监管、安全技术培训和包装检验等方面的管理体系及其实施很不完善。从业人员素质普遍低、安全意识不够，技能欠缺。危险品运输、搬运装卸的专用装备缺乏统一的能够保障安全的装备技术标准要求。包装落后，改装的槽罐车随处可见[2]。

4 某化工企业实施6S管理的实践经验

综上所述，在化工物流中突出的问题是设备、设施、人员、技术应用等滞后带来的低效和安全问题。在资金注入不足的情况下，硬件不足软件补，除了尽量改善必需更换的硬件之外，可通过加强管理来缓解、改善当前较为严重的局面，故6S的实施是势在必行的。以某化工企业的实践经验为例，在6S的实施过程中，除了应采用一些基本的6S管理技术及仓库管理信息技术以外，如：红单运动、定点摄影、目视管理、定置管理、RFID等[3]，还应遵循以下步骤：

第一阶段：前期准备。应成立专门机构，进行前期详细和充分调研，制定出具体、针对性强的各岗位6S细则和考核办法，同时以讲座、印发资料等形式加强宣传，营造人人参与、人人重视的良好氛围，为后续工作打下扎实基础。

第二阶段：具体实施。各部门、岗位对照各项规则及6S要求进行整理、整顿、清扫、清洁、安全等活动，同时专门机构应按期进行检查、考核。频度可为初期的每周一次、中期的每月一次、后期的每半年一次。本着以评促建、以评促改、评建结合的理念，不断发现问题，加以改进，并不断修正、优化各项规章制度，使得各项措施更规范化、细化。

第三阶段：奖惩激励。在每一次考核后，除进行总结、改进之外，较大力度的奖惩也是必不可少的。它能激励各部门和岗位人员贯彻执行6S活动的积极性，激发活动中的创新性，确保6S活动能持之以恒地持续下去，最终达到6S活动的终极目标——养成习惯，提升素养。

同时，因化工物流企业的特殊性，在具体实施过程中，一定要着重注意以下几点：

（1）详尽规范的制定。目前化工物流仓储、运输人员的文化素质亟待提高，化工知识相对来说比较缺乏，加之化工产品在存放、运输过程中有许多禁忌，比如：有的物质在空气温度较高时会自燃；有的物质遇水或潮湿空气会发生化学反应，产生可燃气体，并引起燃烧或爆炸；不合理的包装和摆放也会致使运输途中因振动或泄漏而引发事故。所以在现场布置、作业操作过程中，必须要严格遵守规章制度，将安全隐患消除于萌芽状态。故需6S机构结合各岗位的特点，在6S实施前期中与专业技术人员制定出详尽的现场布置、作业操作的细则和规程，并在实施过程中不断加以改进，使各岗位人员能明确职责，做到有章可循、有章必循。

（2）奖惩力度的加强。化工产品的特点决定了在物流过程中一旦发生安全事故，除了造成巨大的财产损失和人员伤亡之外，还会对环境造成长时间甚至是不可逆转的严重损害。且在事故扑救过程中比一般事故所用设备和技术方法更为专业、复杂。所以只有将安全放在第一，培养岗位工作人员时刻将安全、防范的意识贯穿于整个工作过程中，才能将事故发生的频率降到最低点。故以安全为核心的6S管理在实施过程中，一定要加强奖惩力度，从而强化员工的安全意识，形成一切以安全为前提的良好习惯和素养。

（3）定期检查的持之以恒。6S活动始于素质，终于素质，很多企业的6S活动流于形式，或者中途夭折，究其原因都是因为在员工的习惯尚未养成，素养尚未得到提升的时候就放松、甚至放弃了6S实施的考核，从而使6S的意识逐渐淡化，功归一篑。所以管理层要意识到习惯的养成、素养的提升非一朝一夕就能达到，6S的实施必然是一个长期的过程，专门机构的设立、定期的检查才能使6s活动持续下去，达到最终目标。

5 结束语

实践证明，6S活动的开展能行之有效的保障安全生产，提高工作效率，提升职工素养，树立优秀企业形象，增强企业竞争实力。虽然在实践过程中因化工物流企业的特定情况而面临很多困难，但我们应意识到，虽然作为朝阳期的化工物流企业前景是美好的，但只有规范的管理、高素养的职工队伍才能建设出专业的物流企业，才能在未来的市场竞争中，凭借自身的优势获得稳定的市场份额，立于不败之地。

[1]徐助胜.浅淡化工企业物流绿色化之措施[J].商场现代化，2007(6):102-103.

[2]尚红卫.浅淡物流中化工危险品运输现状以及发展对策[J].中国市场，2008(19):18-19.

[3]黄野.浅析6S管理活动在物流企业中的应用[J].中小企业管理与科技，2010(12):30.