企业间无形资产的战略管理

荆龙姣

（湖南第一师范学院 经管系，湖南 长沙 410205）

企业间无形资产的战略管理

荆龙姣

（湖南第一师范学院 经管系，湖南 长沙 410205）

企业无形资产战略管理是指对无形资产进行战略规划、战略组织与战略控制等一系列的管理活动，以实现企业预定的无形资产发展目标。无形资产管理应当依据企业间组织独立、松散、平行的结构特点而转变。我们试图通过企业间无形资产战略管理中职能的变化，找到其特殊性，丰富其战略管理内容，完善无形资产的管理框架。

企业间组织；无形资产；战略过程

由于无形资产在企业价值创造中的巨大作用，近几年，除了在计量、运营、保护等微观层面有学者研究外，从长远角度对无形资产进行战略层面的管理也开始被学者们关注。虽然目前尚没有明确的定义，但无形资产战略是一种长期性的筹划，其目的在于实现企业无形资产的发展目标，而无形资产战略管理是对无形资产战略的制定与实施进行全过程的管理，以确保战略目标的实现。企业无形资产战略管理定义如下：所谓企业无形资产战略管理，是对企业的无形资产进行战略规划、战略组织与战略控制等一系列管理活动，以实现企业预定的无形资产发展目标。

由于组织结构的特殊性，企业间组织不存在传统企业的自上而下的执行层级，企业间无形资产战略的制定与实施过程中的内容和方式也异于传统企业。笔者试图通过探讨企业间组织中战略管理三个职能过程的变化，找到企业间组织无形资产战略管理的特殊性，以期丰富无形资产战略管理内容，完善无形资产框架，并希望对企业间无形资产的管理实践提供帮助。

一、企业间无形资产的战略规划

无形资产规划的内容包括两个方面，一是对各无形资产战略要素进行规划。如企业的专利权、商标权、商号、非专利技术、著作权、特许权、土地使用权、销售渠道、与客户的关系、商誉、人力资源等无形资产要素［1］；二是对上述各个要素的资源配置进行规划。战略规划制定的过程中最重要的步骤是SWOT分析，在分析的基础上做出判断。

在制定战略的主体方面，每一个成员企业都是信息传播的节点，在制定战略时各个成员地位都是平等的，因而普通员工可以有更多的机会参加企业战略的制定。决策参与者和决策执行者的双重身份会增强他们对企业间组织的责任感和使命感，便于战略的有效实行。

在制定空间和对象上，企业间组织立足于行业的分析，组织成员设定的战略必须满足行动总体的需要，在资金投入、共享人力资源、共同产品研发、协调销售渠道、组织间学习等方面进行有机的组合，以获得最佳的管理整合效果。

在战略制定柔性方面，要注重对员工们的培训，鼓励本企业的员工在与合作企业接触时学习其优秀的管理经验。无形资产的战略柔性表现在企业能迅速地适应市场变化，以最快的速度推出新产品、变换促销方式、掌握新技术、迅速进入新的市场等等。而组织迅速转变的关键在于员工对传统经验的积累、对创新知识的吸收以及对新、旧知识的整合和发挥，因此，培养组织的学习能力是保持无形资产战略柔性的关键。

企业也要考虑到企业间网络或是企业间联盟的目标。企业间组织的层级目标应当围绕顾客价值的增加而设定，企业间组织形成的初衷是为了满足顾客迅速变化的需求，因而哪种无形资产是企业间组织整体的发展重点应围绕着顾客需求而展开。由于企业间组织中的无形资产数量和种类较多，应当按照无形资产的类别，如市场资源型、人力资源型、企业文化型、知识产权型、管理型以及关系型等六类无形资产要素的发展方向和实施重点进行。

公司层面的目标设定是公司在企业间组织的定位，也就是在企业间的无形资产战略管理中要做主导企业还是从属企业，判断的标准是企业间组织战略管理的重点、企业能力的独特性及其他合作企业对该能力的依赖性。业务层面的指标依据公司的核心能力来设定，有独特的核心能力的项目，公司可以主持该项目，如果能力不足，那么公司可以参与该项目。执行层的目标应当具有可操作、可衡量、可评估的特性，也就是定量化的指标。在制作指标时要根据各个成员企业的任务和特点，通常执行指标都是企业在企业间组织的目标下自行制定的。制定时要考虑到和同一项目的其他合作企业的衔接，这样才能保证组织整体目标的实现。另外，制定指标时还要考虑到外部环境与企业间组织的资源匹配，以及企业之间资源的平衡，以找到最好的活动集合，能最好地发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。

二、企业间无形资产的战略组织

战略组织是无形资产战略管理的第二大职能，其主要工作是围绕战略目标的实现所开展的各种组织活动，包括组织框架的制定，管理人员的配备，组织战略的实施。企业间组织只是企业和企业的联合，因而无形资产战略组织的管理人员应由各个合作企业的无形资产管理的负责人组成。与传统企业相比，企业间组织无形资产的战略组织有以下异同：

1.战略组织框架的异同

组织框架是实现战略目标最基本的组织保证，包括组织结构设计、管理制度制定这两方面的内容。科学、合理的组织框架能够使企业无形资产战略得到高效实施。

与传统企业相比，企业间组织建立的这一组织框架的职责稍有不同，在企业间组织中CKO的职责是统筹规划，无形资产管理机构负责合作伙伴的综合协调，而具体的管理责任由企业的领导者根据企业间组织整体规划来具体安排。企业间组织的无形资产管理机构由各个合作企业对无形资产战略主要负责的人参与，各企业的负责人负责实施。传统企业无形资产管理框架的作用是组织实施，企业间该组织的用途只是规划、协调和组织，但具体的实施过程由各合作企业来负责。

此外，企业间无形资产管理机构的任务也和传统企业不同。企业间组织只是企业的联盟，实际上这个组织不拥有任何资产的所有权，因而，它所建立的无形资产管理机构的作用要少于拥有无形资产所有权的传统企业。这个无形资产管理机构只负责无形资产战略的制定，工作计划、战略的评估、以及处理各个企业在使用其他企业无形资产中遇见的法律问题，搜集无形资产信息，如果各个企业达成一致，将无形资产信息纳入信息管理系统。也就是说，只负责企业间组织无形资产战略的规划、实施和评估以及可能会遇到的一些法律事项。

2.战略实施过程的异同

传统企业战略实施的内在理论基础是战略管理的开创学派——设计学派，这一学派是在上世纪60、70年代提出并发展的，核心思想是外部环境可预测下高层管理者对战略决策负责并层层实施。但该学派提出的背景单一企业的弱竞争已经不适合当今经济发展的实际情况。在这基础上提出的战略层级实施过程在新经济环境下的组织形式——企业间组织中也难以实行。因而需要新的理论基础来指导平等的企业之间的战略实施。从企业间联合的本质来看，企业之间的联合实际上是各个企业拥有的异质性的资源和能力的联合，联合的目的是整合价值链中的战略性资源，形成独特的竞争优势，以在激烈的竞争中创造更多价值，获得更多利润。可见，合作企业之间的战略运行同样是围绕着价值创造这一主题来配置和整合资源的。显然，资源基础理论是一个合适的选择，以企业联盟整体竞争优势的提高为指挥棒，以资源的整合和保护为核心来实施战略，可以更容易地使平行的各合作企业行动一致。

企业之间本质上是一条价值链，企业间合作的目的就是借助合作的力量创造价值，而手段是资源和能力的共享，因而把整个无形资产的战略实施过程看做价值创造的过程，那么依据Peteraf的经典文献，企业之间的战略实施应按照价值创造、价值保护和价值掠取三个阶段来实施［2］。价值创造就是培育无形资产独特性的过程，即通过技术或是市场等开发使其成为市场上独一无二的资源。在这一过程中企业之间的主要任务就是整合和开发资源，比如加多宝公司和成美公司合作，将“王老吉”这一品牌重新定位，通过广告、捐款以及餐饮企业的开发将“王老吉”从地方性品牌推广为全国性品牌，到2008年底这一品牌的销售额已经超过120亿，品牌开发的六年时间内销售额翻了120倍。价值保护通过事前竞争限制与事后竞争限制来保护无形资产的独特性，即设置流动壁垒和隔离机制，比如联通为了保证作为IPHONE中国独家代理商的利润，实行“卡机绑定”。价值掠取是尽量模仿竞争对手而分得利润。总之，从资源的角度，各个合作企业共同行动的协调更加容易。在战略实施的过程中，企业之间的管理控制要以合约作为基础，并辅助以信任、声誉等社会控制手段。如果企业之间建立对战略共同的理解，那么实施的效果会更好。

三、企业间无形资产的战略控制

战略控制是企业无形资产战略管理的重要职能之一。战略控制是在无形资产战略实施过程中，管理者发现偏差、分析偏差产生原因以及采取措施纠正偏差的管理活动。在企业间组织中，无形资产管理的复杂性，无形资产管理权力的分散，各级管理者管理能力存在的差异性，使得无形资产战略控制工作必不可少。无形资产战略控制的主要内容有：设定标准、跟踪监控、偏差评估、纠正偏差。在这一职能中，企业间组织与传统企业的区别：

1.设定标准的导向不同

在设定标准上，企业间组织和传统企业有所不同。由于对各个参与合作的企业不具有控制关系，并且各个企业的资产特点及考评方式不同，因此企业间组织的无形资产管理机构无法以绩效为标准。在企业之间的无形资产战略控制适合以目标为导向进行控制，如，产品质量及顾客满意度、顾客忠诚度或是开发流程整合。企业间组织重新开发或是重新整合的无形资产，由于其具有高度不确定性和非实体性，绩效标准难以明确设定。如果硬性设定绩效标准，无疑是把整个组织的风险转嫁到无形资产管理和施行人员身上，最终无形资产战略将无法实施。因此对于新开发的无形资产，只能以目标为导向，辅以行为标准。当然，只有行为标准还不够，企业间无形资产的管理机构应要求合作企业和无形资产有关的人员都了解战略的目标和计划，在企业间组织中形成一种共生共荣的文化会使目标导向的战略实施更为有效。但是对于原有无形资产，曾经有过交易或是有相似市场作为参照，绩效标准比较容易设定也可以设定粗略的绩效目标。

2.偏差评估的不同

设定标准后，企业间组织要定期评估和审计，通过定期监控和评估可以找到无形资产战略实施中的偏差，适时纠偏可起到匡正战略目标的作用。评估的工具是审计，如果有条件也可以使用无形资产的专用评估工具，比如斯威比的无形资产检查器。传统企业的偏差评估由企业的内审来完成。而企业间无形资产评估的工作由专门管理机构或者是由合作企业共同商定的第三方来进行。企业间的战略规划是由合作企业共同参与的，由企业间无形资产管理机构制定的，那么评估也应由合作企业相互评判，如果合作各方无法统一意见，可以交由第三方比如会计师事务所或资产评估机构来进行评估。也就是企业间战略评估只有内部审计是难以取信于合作企业的，只有经过外部审计或是交叉审计才能确保评估的公正性。对于变动比较大的无形资产可以每一季度或者更短的时间内进行评估，而对于其他无形资产可以一年评估一次。在战略执行的中期或者末期进行全面审计，检查无形资产的发展是否按计划进行，管理是否有效，无形资产的价值有没有大的变动［3］。

3.激励控制方式不同

在评估后，通常传统企业会进行绩效考核，给员工以奖惩。而企业间组织的考核考虑的是是否再继续合作的问题。如果战略实施效果好，可能会加深合作。效果不好，可以找出原因，然后几个企业协商后进行纠正。如果某一方负有绝对责任又不肯纠正其行为，很可能会被其他企业拒绝合作，并因此会破坏在同一价值链中的声誉。

四、结 语

随着全球化竞争压力的不断提高，产品生命周期越来越短，产品从创意、设计、制造、物流、销售一连串过程所形成的价值链，已从以往缓慢、稳定的发展形态转变为变动、快速反应的动态价值链体系。如今在新市场开拓不易，竞争厂商环绕的情形下，价值链上的企业只有通过结盟才能降低成本、提高创新速度和市场反应力。而企业间无形资产的战略管理正是整合现有资源提高创新能力的保证。企业间组织结构的特点平等、松散、灵活，决定了企业间无形资产战略的规划、组织和实施三项职能管理过程的变化，变化的趋势是以价值链的利益为核心，集体规划，集体组织，分散实行，集中评估，在评估后各合作企业自行激励或是决定在企业间组织中的去留。三个职能中战略的实施转变最大，从层级管理转变为平行管理，作者提出以价值创造为核心目标，以资源的开发和保护为手段，以社会控制和行为控制为辅助来引导企业之间平行的战略实施的进行。通过转变后的管理方式，企业间无形资产战略更加有效地实施，提升企业创新能力，进而增加企业的竞争优势和价值创造的能力。

［1］肖 侠.企业无形资产战略管理研究［J］.工业技术经济，2008，（10）：12-15.

［2］Peteraf M A.1993.The Cornerstones of Competitive Advantage：A Resource-based View［J］.Strategic Management Journal，（144）：180-191.

［3］夏湘远.企业隐性知识共享的制度构建［J］.湖南师范大学社会科学学报，2010，（1）：95.

（责任编校：文 心）

Inter-firm Intangible Assets’s Strategic Management

JIN Long-jiao
（Department of Economic and Management，Hunan First Normal College，Changsha，Hunan 410205，China）

The management of Inter-firm intangible assets is a series of management activities including strategic plan，strategic organization and strategic control in order to achieve scheduled goals.To improve innovation ability，intangible management should be changed according to the inter-firm organizational characters，which are independent,loosed and parallel.We try to find the specific characteristics through exploring the change of its function in inter-firm intangible assets management，to enrich its content and perfect the framework of intangible assets management.

inter-firm；intangible assets；strategic process

F403.2

A

1000-2529（2011）03-0095-03

2011-01-20

荆龙姣（1980-），女，吉林吉林人，湖南第一师范学院经管系教师。