大学生旅游行为研究——以安阳市高校为例

杨艳华

(安阳工学院经济管理学院，河南 安阳 455000)

大学生作为潜在和现实的旅游客源市场的条件日趋成熟。近年来，随着高校的年年扩招，大学生旅游客源市场不断扩大。随着旅游越来越成为一种大众性的活动，无论是家庭支持，还是学生自己打工或其它渠道，相当程度上都能解决旅游经费问题。学生的休息日(余暇时间)与其它在职人员相比，可以说最长。另外，大学生精力充沛，活力强，文化素质高，精神享受的需求较强烈，这些都增加了他们外出旅游的欲望。［1］本文主要以安阳市高校大学生为研究对象，对其旅游行为特征进行分析和研究，试图总结出大学生旅游行为规律。

1 调查方法

1.1 调查对象和内容

本文主要以安阳市高校(安阳师范学院、安阳工学院)2007－2010四个年级的本科生为研究对象，调查内容主要包括大学生个人特征、出游动机、出游态度和偏好、出游方式、旅游花费来源、旅游信息来源和旅游消费状况等方面。

1.2 调查方法

本调查采用问卷的形式，采用非随机抽样调查方法中的配额抽样法(即按一定的标志对总体进行分层分类排列，再以一定比例的配额，由调查人员根据一定标准自由选取样本)，按年级和性别对安阳师范学院、安阳工学院学生进行分类，以一定的配额选取样本，发放问卷，并对个别学生进行了深入访谈。本次调查工作于2月25日开始，3月7日结束。共发放问卷410份，收回问卷405份，有效问卷398份。其中，2010级学生103人(占25.9%，男生53人，女生50人);2009级学生119人(占29.9%，男生60人，女生59人);2008级学生88人(占22.1%，男生44人，女生44人);2007级学生88人(占22.1%，男生45人，女生43人)。［2］

对回收的问卷进行整理，将基本数据按处理要求编码后输入计算机，利用电子表格系统Excel2000进行处理分析。本文采用定性与定量相结合的方法进行分析数据，总结规律。

2 旅游行为特征调查结果分析

2.1 大学生对旅游的态度

大学生这一特殊群体，对旅游的积极性很高，持有非常肯定的态度。在收回的398份有效问卷中，如图1所示，只有1%的学生表示不愿意去，持肯定态度的占70%，其中非常想去的有27%，想去的有43%，持一般态度的有29%，即使是持一般态度的学生，也表示以后如果条件允许也非常愿意去。这表明大学生有强烈的出游愿望，此市场的开发潜力相当大。

图1 旅游态度

2.2 大学生旅游出行情况

2.2.1 大学生出游率从低年级向高年级递增

如图2所示，大学生的出游率在2010级－2007级四个年级呈逐级上升趋势，随着年级的升高而逐渐增加。大一学生刚入学，还没有完全适应大学生活的生活方式;大二时对大学的节奏熟悉了，对除学习之外的休闲活动要求较强烈，学校或班内组织的活动多起来，有机会外出旅游;大三相对大二学习压力减少了，时间比较充足;大四学生临近毕业，同学之间为了加深感情，留下美好的回忆，所以外出旅游的愿望更强烈。另外，随着年龄的增长，大学生的独立意识不断增强。在经济能力上，高年级学生较低年级学生更易获得兼职或赚钱的机会，经济条件的限制作用相对不明显，由此潜在的出游愿望就不断转换为现实的旅游活动。［2］

图2 年级分布

2.2.2 大学生出游率的性别差异不明显

如图3所示，调查中男生有过旅游经历的占45%，女生占55%，可以看出女生的出游率略高于男生。女生天生爱浪漫，好奇心强，对外面的世界充满好奇，希望通过旅游了解世界，增长见识，陶冶情操。另外，女生一般生活节俭，自我控制能力强，花钱有度，每学期的生活费会有所节余，可随意支配，如用来旅游。而对于男生说，平时一般花钱大手大脚，往往超支，这也是男生出游率低于女生的缘故。但总体来说，男、女生出游率差距不是太大，说明旅游对他们的吸引力都挺大。

图3 性别分布

2.2.3 大学生出游以观光游览为主

如图4所示，大学生出游目的为观光游览的所占比例最高(占26.6%)，其次是休闲娱乐(占24.8%)和了解、体验异地文化(占20.0%)。大学生希望通过旅游增进彼此间的了解与情感，因此，大学生的旅游目的大多停留在低层次的观光方面;大学生虽说在校园当中，尚未踏入社会，但是其各方面的压力(比如学业、就业、感情等)都比较大，因此为了休闲娱乐放松而出游的学生人数也较多。另外，由于他们的生活环境较单一，对“象牙塔”外面的世界渴望了解，也有的为了今后踏入社会、走上岗位时能尽快适应新环境，想通过出游达到开眼界、长见识的目的，因此了解体验异地文化类也备受青睐。［3］

图4 出游目的

2.2.4 大学生出游的兴趣点为山水风光类旅游资源

如图5所示，大学生感兴趣的旅游资源类型中山水风光类所占比例最高。由于大学生拥有较多闲暇时间和特殊的浪漫追求及对体验型项目的心理需要，而其经济又尚未独立，经济支付能力不强，使得大学生相对更加偏爱山水风光。

图5 感兴趣的旅游资源类型

2.2.5 大学生出游的时间选择

如图6所示，大学生更愿意选择“五一”出游(占21.1%)。“五一”期间春暖花开，风和日丽，气候适宜，虽然在新休假制度下，“五一”时间很短，但对学生来说，刚好适合短途旅游。而选择寒假(占11.3%)和春节的(占2.8%)偏少，寒假和春节处于冬天，大部分地区气候寒冷，另外，由于多数人还习惯于过春节时合家团圆，所以春节外出旅游的比重最小。

图6 出游时间段

2.2.6 大学生出游的方式

如图7所示，大学生出游更愿意与同学同行。大学生参加旅游团所占比例最低，占3.6%，说明大学生个性强，不愿受集体约束，而参加旅游团，约束性强，自由度低，不能随心所意地玩得尽兴，所以他们自由结伴的比例最高，而最不愿意参加旅游团，其所占比例也最少。

图7 出游方式

另外，根据调查显示，大一学生更愿意与情侣同行，说明大一学生刚入大学校园，对一切都充满好奇，对爱情充满幻想和憧憬，希望单独与恋人一起;而其他年级的学生都表示最愿意与同学同行，说明这时期同学彼此之间已相互了解，更愿意结伴出游，获得乐趣，增进感情。

2.2.7 大学生旅游信息来源

如图8所示，大学生在旅游信息来源方面，靠朋友介绍的所占比例最高，占47.9%。旅游信息来源渠道主要有两个，一是个人社交环境，二是商业环境，个人社交环境主要来自亲戚、朋友等介绍，人们往往认为，朋友介绍是诚实的、可信赖的，而商业环境的信息很可能已作了加工，不太可靠。因此，对于大学生而言，旅游信息来源靠朋友介绍的也最多。

图8 旅游信息来源图

2.3 大学生旅游费用来源与影响因素

第一，如图9所示，大学生旅游费用大多数是从生活费中节省下来的，此比例占39%。这表明大部分学生有强烈的出游欲望，自己经济能力又不强，但父母负担上学已很不容易，特别是一些一般家庭和贫困家庭的学生，能够争取上学机会已很不容易，而出去旅游是一笔额外开支，是不好意思去争取家庭支持的，一般只好靠生活费节省，而这种经济状况将直接决定其进行旅游活动的深度和广度。

图9 经济来源

第二，费用是阻碍大学生出游的主要因素。如图10所示，在影响大学生出游的因素中排在第一位的是金钱，占58%，说明对学生这个纯消费群体而言，限制其外出旅游的最关键因素还是费用。另外，安全因素在影响出游的因素中，仅占一定比例，为11%，说明学生出游中的安全意识比较淡薄，这也是学校为什么不愿组织学生出游，也不提倡学生自己出游的原因。

图10 影响大学生出游的因素

第三，大学生可接受的旅游花费与月生活费以及生源地区密切相关。大学生可接受的一次性旅游花费与月生活费密切相关。其中，可接受的一次性旅游花费与月生活费成正比关系，即月生活费越高，可接受的一次性旅游花费越高，反之越低。这说明可接受的一次性旅游花费与大学生的经济背景是紧密联系的，这也再次证明了旅游与经济之间的关系，旅游本身就是一项高消费，它是建立在经济基础上的，必须以一定的经济条件为背景。大学生可接受的一次性旅游花费与大学生来源地区密切相关。来自经济较发达地区及城市的学生，比来自经济欠发达地区及农村的学生可接受的一次性旅游花费高。这说明地区之间有差异，家庭背景有差异，直接导致了大学生们在旅游行为特征上表现的差异性。

3 开拓大学生旅游市场的建议

3.1 更新观念，培育潜在旅游市场

旅游市场占有率提高的关键就是要提高“回头率”，这就要求旅游企业提供的旅游产品保质保量，提供个性化的服务。旅游企业如果能提供相应的产品使大学生流连忘返，那么大学生在今后踏上工作岗位后，还有较大的故地重游的可能性。形成良好的“口碑”，这实际上也是在培育一个新的潜在市场。［4］

3.2 采用合理的价格策略

无论是从大学生的心理承受能力以及实际消费能力看，还是从影响出游的原因来看，都可以看出，经济因素在学生出游决策上占据了首要位置，因此可以推出经济型旅游套餐。同时旅游企业可以针对这一特殊情况，在特定的时候制定特殊的优惠价格，以吸引学生市场。在旅游淡季，旅游企业就可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。［5］

3.3 提供独特的旅游线路和多元化的服务

大学生需要个性化、特色化、便捷化的旅游。旅游企业应该提供独特的旅游线路和多元化的服务，以不同的侧重点来满足他们的需求。

3.3.1 根据不同年级学生的特点设计旅游产品

大一学生刚刚入学，因此很需要参观、交流的机会，可为他们提供校园文化游和交友游。例如，可开展校际间参观、文娱交流等活动。大二学生学业相对较重，而且需要考取各种证书，休闲放松、缓解压力是开发路线和设计活动内容的主要方向，可提供观光游、体验游，让他们深入大自然，放松压抑的心情或者体验平和、安逸的生活。大三学生多数面临实习和考研预备阶段，因此可设计交流经验型和休闲类型的旅游。大四学生面临毕业，课业较少，而且在这一年中更注重同学之间的友情，因此可设计以交流为主的毕业旅游，在野外或一个有意义的地点开毕业生欢送会，并为他们提供设计活动内容等服务。

3.3.2 根据大学各专业性质设计旅游产品

对于理工类，例如化学系、物理系、数学系等理性化的专业，可根据其特点，组织开展学术游，参观工厂、博物馆等旅游地，期间穿插学术交流、讨论等活动，扩大他们的交友面和专业知识面。对于文史及管理类，例如汉语言文学、外国语专业、教育系、经济管理等思维开阔、感情细腻、感性化的专业，可开展古城游、山水游等，使他们既能放松精神又能陶冶情操。对于艺术类，例如音乐系、美术系、体育系等专业，他们追求艺术上的灵感，要求意境美，可设置探险游、挑战极限游等活动，让他们回归大自然，体验不平凡。

［1］潘华丽.大学生出游市场研究［J］.岱宗学刊，2002，6(1):20－23.

［2］李丽梅，保继刚.大学生旅游行为研究——以中山大学为例［J］.桂林旅游高等专科学校学报，2000，11(4):45－49.

［3］王仲迅，张利华.镇江市在校大学生旅游行为调查分析［J］.商业经济，2010(5):109－110.

［4］金平斌，郎富平.大学生旅游行为特征分析——以杭州市高校为例［J］.旅游学刊，2004(4):19－22.

［5］李爱华.大学生旅游市场营销策略分析［J］.牡丹江师范学院学报(哲学社会科学版)，2010(1):138－140.