连环趣话管理

连环趣话管理

关于统御

刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。运用到管理实践中，就是领导者应该与下属保持“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。

鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特

点评：1.下属的悲剧总是领导一手造成的；2.下属觉得最没劲的事就是他们跟着一位最差劲的领导。

雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

1.最重要的八个字是：我承认我犯过错误

2.最重要的七个字是：你干了一件好事

3.最重要的六个字是：你的看法如何

4.最重要的五个字是：咱们一起干

5.最重要的四个字是：不妨试试

6.最重要的三个字是：谢谢您

7.最重要的两个字是：咱们

8.最重要的一个字是：您

提出者：美国管理学家雷鲍夫

点评：雷鲍夫法则从语言交往的角度揭示了建立合作与信任的规律。在我们着手建立合作与信任的时候，应该将法则自觉而灵活地运用交流与沟通之中，就会产生事半功倍的效果。

洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家R·洛伯

点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。要想让员工在你不在场的时候知道该怎样做，就必须建立切实可行的制度和规程，并把责任落实在每个员工的身上。