NSTL资源与服务探微*

曾湘琼 徐军华

（1.湘潭大学图书馆，湖南 湘潭 4 11105；2.湖北第二师范学院图书馆，湖北 武汉 4 30205）

NSTL[1]，全称“国家科技图书文献中心”（NationalScience andTechnologyLibrary），于2000年6月正式成立，是国家科技部联合几大部委共同建设的国家级科技文献信息服务机构，按照“理、工、农、医”四大支柱组建，由9家科技信息机构组成。旨在收集和开发理、工、农、医等学科领域的科技文献信息资源，面向全国进行文献信息服务，为促进政府科学决策、科学技术研究、人才培养、高新技术产业发展提供服务。

1 优点

1.1 资源保障：截至2008年3月[2]，NSTL有外文期刊15000种，计5100万条，中文STM期刊6000多种，中文硕士、博士学位论文105万篇，外文学位论文11万5千篇，会议文献、科技报告、工具书等3千多套（种），电子图书部分对读者开放20多万种，通过NSTL自身网络服务系统的集中保障和通过各个成员单位的分布保障，为用户提供服务。

1.2 服务对象：面向全国开展服务，如其2009年度增订10家国外学术出版机构的194种网络版电子全文期刊，并于2009年1月1日为国内学术机构免费开通服务[3]，比CASHL主要面向全国高校用户开展服务的范围更广。

1.3 服务方式：由中心主站点统一发布信息、统一开展文献检索，并提供咨询服务，为用户查找文献及在查找过程遇到问题寻求帮助提供了较大的方便；集中式的无中介文献传递方式，避免了重复建设，节省了用户的时间，提高了传递的效率；提供多形式、多种类的服务，包括以检索和原文传递为主的NSTL网络服务系统，目次浏览、文摘检索、全文传递、网上信息资源导航、预印本、热点门户及参考咨询等多种服务；与数据库公司合作，让用户从更多途径获得文献信息，如2005年与万方数据公司的合作，万方数据公司获得NSTL的外文期刊文摘数据库资源，为用户提供服务[4]。

1.4 管理方式：虚体性质的管理中心，资源与服务均依托成员单位现有的馆舍、馆藏和人力资源基础，大大节省了经费开支；由中心统一管理和协调采购，可以有效实现文献资源的优化配置。

1.5 服务效率：获取原文传递的速度为加急1个工作日，普通两个工作日，效率较高，方便用户及时获取所需文献。

1.6 节省经费：通过其强大的中外文文献特别是外文文献保障功能，为全国诸多科研院所节省了购置自然科学外文文献的经费。如NSTL的“全文文献”里有“全国开通文献、部分开通文献、免费获取期刊NSTL研究报告”；其中，前三者可少量下载和临时保存这些网络版期刊文章的书目、文摘或全文数据，这为那些经费相对紧缺的单位或个人带来较大的便利。

2 存在问题

2.1 资源不足

截至2008年3月，NSTL有外文期刊15000种，计5100万条，但大英图书馆文献供应中心（BLDSC）收藏了26万种期刊，其中现刊超过5万种，回溯年份至20世纪60年代[5]。NSTL成员单位仅9个，网上共建单位两个，而CASHL目前已拥有200多家成员单位[6]，在资源保障方面NSTL还需加强。

当前NSTL资源建设的主要模式是纸本外文期刊的联合采购和文献传递，其网络版期刊主要在“全文文献”里报道NSTL订购的国外网络版期刊和中文电子图书、网上免费获取期刊、NSTL拟订购的网络版期刊和NSTL研究报告，没有为全国范围大规模订购网络版期刊，在数字文献的保障性方面存在一定的局限。

2.2 数据加工整理周期较长

NSTL由成员单位将本单位已到馆的馆藏文献以手工加工成二次文献，并定期提供给中心，再由中心将目次数据上网，周期较长。

2.3 NSTL主站点网站的页面略显凌乱

CASHL管理中心的网站页面显得较为友好[7]，其右上角为滚动的“最新消息”，正中间上面为检索框，然后是并列的4大模块：文献查询、用户服务、咨询台、关于我们，它将所有相关信息都相应地归入各自模块里，用户在浏览、查询时只需直接进入相应的模块即可。而NSTL主站点网站的页面[8]在内容显示上显得有些重复，如“文献检索”、“全文文献”、“目次浏览”等在页面的最上一栏有显示，而在页面正中间及最下方又一一将这些模块予以显示；同时有些类目名称表述不够科学，如“全文文献”表述不够完整，建议改为“全文文献获取”；有些类目间存在交集，如“网络导航”与“热点门户”可以整合到一起成“网络资源导航”。

2.4 检索过程不便

在进行文献检索时，要输入“验证码”，这给用户特别是年龄较大的或视力不好的（如色盲者）用户带来一定麻烦；在进行文献检索时，不能同时选择多个数据库，如数据库“期刊论文 会议文献 学位论文 科技报告”里的“中文库”和“西文库”不能同时选择，数据库“标准文献 计量检定规程”不能与另两大数据库同时选择，给想进行多库检索的用户带来不便；多个入口进入不同类型的资源检索界面，无疑给用户在使用上带来较大的麻烦。

2.5 开放性不够

要享受其文献传递等服务，必须成为其用户，到其网站上才可享受服务。

2.6 宣传较为欠缺

如CASHL在每年的教师节、元旦等重要节假日都推行文献传递优惠月活动，在宣传自己的同时，又鼓励广大人文社科研究者利用CASHL开展科研，NSTL却较少开展此类活动。

3 改进建议

3.1 资源建设

3.1.1 投入更多的经费，加大纸本外文期刊联合采购的步伐，同时在经费使用上向网络版期刊订购倾斜。

3.1.2 可以将高校系统有计划地纳入，因为高等学校特别是理工农医院校在自然科学方面的资源信息有较为强大的保障系统，将它们纳入进来，NSTL将能够形成更为全面、深入的文献资源保障体系。

3.1.3 CASHL的资源和服务体系由两个全国中心、5个区域中心和10个学科中心构成，其职责是收藏资源、提供服务。而NSTL没有这样的资源与服务体系，但拥有区域中心和学科中心，在资源上更能做到优势互补、避免重复建设，在服务上则因这些中心更接近用户，更了解用户，因此能更好地为用户提供近距离服务。NSTL也可在全国范围内选择一些有理工农医学科资源保障优势的高校和科研机构图书馆，组建相应的区域中心和学科中心。

3.1.4 CASHL与CALIS合作，由CALIS管理中心负责CASHL的技术支持工作，包括馆际互借与文献传递系统升级与维护等，并负责“高校人文社科外文期刊目次数据库”和“高校人文社科外文图书联合目录”的建设与更新，这样既节省了人力、物力、财力，又能使数据加工保证较高效率。NSTL也可寻求与CALIS这样的服务体系开展某种合作，不仅可以节省经费，提高数据加工效率，又能在更大范围实现资源共享。

3.1.5 增加特色馆藏。除了外文图书与外文期刊，NSTL应将成员单位的特色馆藏，如某名人研究特藏、学者赠书、特定地区的地方志以及一些非书资料，如照片、图片、讲座报告、名师课堂等加工整理成相应的二次文献，提交给中心，再由中心将目次数据上网，进入文献传递渠道。

3.2 文献服务

3.2.1 宣传工作需加强。应积极向各图书馆特别是高校图书馆的文献传递人员推荐NSTL，让广大用户了解并积极使用。

3.2.2 NSTL主站点网站建议只设3大模块：信息检索、用户服务、关于我们。然后将“引文数据库”、“目录查询”、“特色文献”、“全文文献”等归入“信息检索”大模块里；将“参考咨询”“、代查代检”“、全文提供”“、用户热线”“、热点门户”、“网络导航”、“目次浏览”、“预印本服务”、“特色站点链接”等都纳入“用户服务”大模块里“；关于我们”模块里还应更进一步完善关于NSTL的资源购进进度及具体如何操作使用NSTL等信息。同时将这3大模块置于整个页面的正中间，在各模块下列出详细的二级类目；另外，勿需在页面的上下方再重复列出3大模块名，以显得整个界面简洁、友好性强。

3.2.3 针对检索过程中的问题，建议将在进行文献检索时要输入的“验证码”取消；可进行多库检索。针对其中心站点分布式检索的问题，建议建立统一检索入口，即“一站式”的检索入口，用户通过该入口，能一次性在多个库里检索不同类型的文献。

3.2.4 NSTL的镜像站要加强与地方特色文献的整合、信息资源共享合作，以共知共享共建的方式构建地方文献信息资源保障服务体系。如：陕西省建立了陕西省科技文献网络服务系统，浙江省建立了浙江省科技文献共建共享平台，江苏省成立了江苏省工程技术文献信息中心等[9]。

[1] [EB/OL].[2010-02-26].http://www.nstl.gov.cn/index.html.

[2] 张智雄.NSTL三期建设：面向开放模式的国家STM期刊保障和服务体系[EB/OL].[2010-02-26].http://journalfair.cepiec.com.cn/admin/upfile/78/44.ppt.

[3]NSTL新增订购电子期刊为全国开通服务的通知[EB/OL].[2010-02-28]．http://www.nstl.gov.cn/htm/gg.htm.

[4] [EB/OL].[2010-02-28]．http://med.wanfangdata.com.cn/Products/.

[5] 李军凯.从CASHL和NSTL看我国文献传递服务的模式和发展趋势[J].大学图书馆学报，2004（6）：33-37．

[6] CASHL成员馆一览[EB/OL].[2010-02-24]．http://www.cashl.edu.cn/portal/portal/media-type/html/group/whutgest/page/gcyg.psml.

[7] [EB/OL].[2010-02-28]．http://www.cashl.edu.cn/portal/index.jsp.

[8] [EB/OL].[2010-02-26].http://www.nstl.gov.cn/index.html.

[9] 王淑云.NSTL哈尔滨镜像站文献信息服务与发展[J].图书馆建设，2008（5）：73-74．