地方高校图书馆服务产学研一体化对策研究*

李迎春

（湖南工业大学图书馆 湖南 株洲 412008）

1 地方高校图书馆服务产学研一体化的背景

产学研一体化是以市场为导向、以“产”为目的、以“学”为基础、以“研”为推动，将企业、高等院校、科研机构紧密结合，形成三位一体模式，实现教学促进科研，科研加速产业，产业发展又反哺教学的循环机制。产学研合作是推进高等院校和科研机构科技创新成果转化的有效途径。美国的“硅谷模式”被国内外经济学家公认为产学研结合的成功范例[1]。美国企业界特别是实力雄厚的大企业非常重视与高等院校的合作，为高等院校师生提供直接接触生产领域中各类科学技术问题的机会，使高等院校的科学研究更具有针对性，并源源不断地为企业培养和提供各种专业技术人才。美国的工业化和现代化发展举世瞩目，可以说是产学研合作的兴起在一定程度上带来国家的强盛。日本十分重视产学研合作教育的发展，也取得了许多值得借鉴的经验与做法。近年来，我国地方高校服务于社会的呼声不绝。越来越多的地方高校开始走出象牙塔，与社会进行接触和交流，既吸收社会资源办学，改善办学条件，又把高校的人才、设备、资源、技术等输送到企业及社会中，提高办学效益，实现与社会的良性互动。

地方高校必须走服务产学研一体化道路，才能更好地生存及发展。而地方高校图书馆作为高校的文献信息中心，依附于高校，在产学研一体化背景下被赋予了与高校同样的使命。随着信息时代科技的迅猛发展，信息、知识逐渐成为决定企业发展的重要因素，进而企业信息化成为企业实现可持续发展和提高市场竞争力的重要保障。当企业员工从自己企业内部藏书中不能获取自己所需知识且公共图书馆的种种局限又导致其在获取所需资料上遇到重重困难时，就会向高校图书馆求助，导致高校图书馆向企业开放的必要性日益凸显。地方高校图书馆作为区域信息资源中的一个重要组成部分，应该考虑如何充分发挥自身的各种资源优势服务产学研一体化，为地方经济发展做出贡献。

2 地方高校图书馆服务产学研一体化的现状及存在的主要问题

我国高校图书馆向社会开放起步较晚，产生于20世纪80年代，导致高校图书馆服务产学研一体化并没有随着高校服务产学研一体化同步开展。地方高校图书馆服务产学研一体化还存在着许多阻力，主要表现如下。

2.1 对企业开放程度不高

绝大部分高校图书馆基本上处于一种自我服务的封闭、半封闭状态，只为本校师生提供服务，使企业读者很难接触到这个“知识的孤岛”。据统计，我国95%以上的高校图书馆对外基本“关闭”[2]。即使是对外开放的高校图书馆，大部分也不允许社会读者将文献借出，这与国外高校图书馆服务产学研一体化有天壤之别。这种情况导致我国馆际互借率不高，有的甚至低于20%[3]，一方面，造成高校图书馆信息、人员、先进传播设备等丰富资源得不到充分利用；另一方面，造成在企业亟需新技术、新设备来提升其产品的市场竞争力，亟需国际市场最新政策方针及发展动态指引其作出正确的决策以提升企业的国际影响力时解决途径缺失。

2.2 缺乏产学研合作教育意识

目前，我国高校毕业生就业问题非常严峻。长期以来，高校图书馆缺乏产学研合作教育意识，特别在馆藏建设方面，习惯于根据自己的馆藏体系补充文献资料，仅为学校的教学、科研服务，而对于毕业生就业的有关信息，由于与馆藏文献体系联系不够密切而疏于采集，致使这方面的服务始终处于滞后的状态，远远不能满足毕业生及学校相关人员对就业信息的渴求。

近年来，全国的信息咨询服务机构日益增多，彻底打破了图书馆在资讯服务领域一枝独秀的局面，使信息服务行业竞争局面呈现多极化。同时，绝大多数高校图书馆在信息资源开发模式上采取较单一的购买现成数据库的方式，而忽视自身馆藏信息的开发与应用，未形成独特的竞争优势，对企业用户吸引力不大。此外，历年来，我国高校图书馆服务的范围仅仅局限于本校师生，几乎失去了与外界的联系，这种体制也造成了高校图书馆与企业之间的信息不对称。

2.3 馆员素质不高、资金短缺等因素的制约

高校图书馆面向社会参与企业信息服务，实际上是为了走出校园，直接参与信息市场的竞争。高校图书馆是高校的教辅部门，由于历史原因，大多数馆员的知识结构、能力与实际工作需求有很大的差别，并且馆员学习和进修的机会很少，致使其在开展企业信息服务时感到力不从心。此外，资金短缺是长期困扰高校图书馆发展的原因。当前，地方高校图书馆经费来源于高校财务专款，资金来源单一，加之，图书馆在高校为教辅部门，不受学校重视，往往资金短缺。资金短缺不仅影响了文献资源建设，而且影响了图书馆信息服务的硬件设备，同时也制约了我国大多数地方高校图书馆向企业开放的程度。

3 创新地方高校图书馆服务产学研一体化的措施

影响地方高校图书馆服务产学研一体化的因素是多方面的，如观念、人才、馆藏、体制等。笔者认为，应该用系统论的观点来分析问题和解决问题，创新地方高校图书馆服务产学研应采取如下措施。

3.1 转变传统思维，创新服务理念。

面对知识经济时代，在产学研一体化模式下，地方高校图书馆应适应时代需要，转变管理模式，在为本校教学、科研提供信息保障的同时，还必须加大向企业开放的力度，为其提供信息资源服务。此外，地方高校图书馆要改变服务方式，变被动为主动，变封闭为开发，建立开放式的服务平台，有效提高资源利用率，促进产学研一体化的发展。

3.1.1 为地方广大企业提供信息服务应成为产学研一体化链条上的重要一环

由于受传统认识的影响，目前许多企业用户对地方高校图书馆的馆藏文献资源和数字资源缺乏了解，因此他们在进行科学研究时利用地方高校图书馆文献资源的意识不强，并且有些科研人员文献检索能力不足，在需要查找一些科技资料时不知从何处着手，有时甚至舍近求远，浪费了有限的科研经费和宝贵的时间。所以，地方高校图书馆应抓住契机，在为教学、科研提供信息保障的同时，还必须拓展、扩大服务范围，将其延伸到企业生产第一线：（1）高校图书馆应主动出击，积极争取与企业合作的机会；（2）借助网络平台进行宣传，在网页上开辟信息服务窗口，重点介绍图书馆的信息资源、信息服务能力和信息服务形式，为企业提供代查、代译、外借和课题跟踪、文献综述、专题文摘和索引等多层次、多形式的信息服务，并推出特色服务；（3）针对不同企业可以有选择性、有范围、有条件地开放，根据具体情况为企业有偿提供信息资源；（4）对企业用户进行计算机培训，内容可以包括算机操作技能、光盘检索技术、常用数据库介绍、网上文献检索查询、下载复制技术等，也可以把文献检索课的内容制成网络电子版，通过网络对用户进行培训，提高企业用户的现代信息意识和信息技能；（5）积极主动地与相关项目的企业负责人联系，建立起企业科研人员档案，了解相关课题的信息需求，及时对课题进行跟踪，向科研人员提供最新的科技情报信息；（6）构建基于RSS技术的信息推送服务平台[4]，即用户利用该平台可自动获取由图书馆推送的信息。如高校图书馆可以根据企业的具体信息需求特点，为其科研人员或团队提供国内外最新科技信息和产品信息，以便企业敏锐把握时机，开发新产品，引进新设备。此外，根据科研人员或企业的实际信息需求，高校图书馆还可以利用数据库资源、馆藏文献资源、互联网搜索工具等从大量数据中提取出有价值的信息，并对此类信息进行收集、分类和编辑，定期为科研人员或企业提供及时的关于行业与企业的最新资讯的信息综述报告；同时，建立用户信息反馈渠道，使企业也可以将自行统计的本行业最新发展动态和技术上的突破、创新反馈给高校图书馆，供高校教授、学生等专业人员研究，形成知识、智力、实践的良性循环，这样不仅可以为企业和高校图书馆带来经济上的利益，更重要的是可以相互促进，使两者不断完善自己，提升自己在同行业中的竞争实力，达到“双赢”的效果。

3.1.2 主动为高校科研成果的转化服务

科研成果的技术含量再高，只放在架子上是没有任何意义的。科研成果只有进行有效转化，才能真正成为现实生产力，实现高校服务社会的功能。因此，高校图书馆要配合校企结合，加快科研成果的转化：（1）高校图书馆应建立学校重点科研读者服务档案，开展跟踪服务，为科研人员及时提供本专业国内外研究的新成果、新资料、新动向、新数据，以节约科研人员查找资料的时间；（2）高校图书馆应加强与学校科研处的联系，及时掌握学校科研工作的进展情况，紧跟各重点科研组及实验室的科研内容和方向，主动收集国内外有关情报资料，为学校的教学、科技开发提供课题查新、资料编译、情报咨询等服务，并主动与企业联系，为高校的科技成果转化铺路搭桥；（3）高校图书馆还应以本校的科研成果为依托，利用本馆的技术设备和高校的人才优势组建专门的信息咨询机构，既可以发挥本校教师在专业知识上的独特优势，又能发挥图书馆员在信息处理上的能力优势，做到优势互补，使信息产品和服务质量得到保证，推进高校的科研成果向生产力转化，如清华大学图书馆参加该校“企业合作委员会”[5]的做法就为我们提供了可借鉴的经验。

总之，高校图书馆要将高校的科研成果及市场需求信息及时地输送到生产部门，使企业生产既符合自然规律又适应市场需求，并且要将企业的生产情况，特别是本地区的资源状况、企业发展规模与趋势等信息，经过调查核实、分析、汇总，及时地反馈给高校科研人员，使他们紧紧围绕生产的需要而立项，真正帮助企业解决不断出现的实际问题，促进科技与生产相结合，加速科技成果转化为现实生产力。

3.1.3 配合产学研合作教育，为企业输送人才。

毕业生就业情况也是考验产学研结合优与劣的一面镜子。合作教育的重要意义不外乎在新的经济模式下，培养与新的经济模式相适应的数量庞大的高素质的专门人才。为配合产学研合作教育，首先，高校图书馆要帮助学生消化课堂知识。一方面，为学生提供教师选定的“教学参考书”导读服务。此项服务能密切配合教学，补充课堂教学的不足，进一步完善学生的知识结构，把图书馆真正变成学生的第二课堂。另一方面，为不断更新学生知识，加强新书、新刊报导，如定期编制新书目录和新刊篇名目录；制作重点学科图书内容摘要和核心期刊专题索引；从新书、新刊、最新内部资料中选择对教师有参考价值的资料，编制成信息快报发送给教师和科研人员作参考，提高其教学水平和科研能力。其次，图书馆应与各级人事、教育、出版等机构、部门联系，系统地采购与大学生择业、就业有关的书刊资料，包括求职礼仪、求职心理调节、公务员考试、各行业介绍、中国企业简介等方面的文献资源；收集一些非正式出版的资料，如政府部门的有关就业政策文件、就业工作会议纪要及总结材料，用人单位的宣传资料，各高校开设大学生就业指导课程的讲义，各种大学生就业指导培训班的教材；此外，还应把图书馆现有与择业、就业指导有关的图书、报刊等文献集中起来进行开发利用，建立就业指导阅览室。这样，无形中给学生清晰地指明了就业目标，减少了阅读的盲目性，可强化大学生就业的信息指导和服务工作。再次，图书馆应当发挥自身网络信息资源优势，开发网络资源。当前的“中国高校毕业生就业服务信息网”、“中华英才网”、“中国就业网”、“前程无忧网”、“百才招聘网”等许多人才招聘网站，其背后是一个个大型数据库，存储着大量的毕业生信息、用人单位需求、签约情况等各种类型的数据资料。作为图书馆的就业服务机构应创新信息使用方式，如进行信息筛选、信息创造、数据分析处理，以加强就业信息资源的二次开发，从而产生新的信息，通过高效的网络信息渠道及时传递给毕业生，帮助其就业。图书馆还可根据人才市场的需求，包括对用人单位对毕业生的反馈意见和毕业生对母校学科建设的合理化建议等信息进行汇总，形成有效信息，为校领导和学校有关职能部门调整专业设置、教学计划、教学模式献计献策，使学校产学研的结合更加紧密，使学校培养出的人才适应经济发展的需要。

3.1.4 建立学科馆员制，促进学校、图书馆和企业的沟通。

为更好地服务产学研一体化，图书馆必须加强馆院联系，强化学科化服务。学科馆员制是图书馆根据馆员的专业知识背景和实际能力，设专人与某一院系或学科专业建立对口联系，在院系或学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，提供有针对性的为教学、科研服务的制度。（1）图书馆应在主页上设立“学科馆员园地”栏目，公布学科馆员的姓名、负责院系、地址、电话、电子邮箱等信息，提供在线咨询服务，还可在图书馆网页上定期发布新文献信息。（2）学科馆员应负责搜集、鉴别和整理对口院系学科的网络信息资源，并在图书馆主页上按学科建立链接。（3）学科馆员应为教学、科研提供选题、情报收集、情报跟踪等深层次的服务。（4）学科馆员应经常性地为对口院系教师、学生提供有效利用图书馆的指导和培训。（5）图书馆可在各院系各学科建立图情教授制度，图情教授即学科带头人，可配合学科馆员开展信息咨询服务。此外，学科馆员可作为一座桥梁，通过校企互动平台促进学校、图书馆和企业之间的沟通，使高校图书馆走出校园、面向社会、面向市场经济，为对口行业的企业提供信息服务。与此同时，来自企业用户、行业一线的宝贵信息，可以极大地促进对口院系及学科专业的教学和科研，也能为学校专业结构的调整和学科建设提供决策依据。这种服务针对性强，是图书馆主动服务的主要形式，能够更好地服务产学研一体化。

3.2 文献资源建设要适应产学研一体化模式

文献资源的配置是文献服务工作的首要环节，合理、有效配置文献资源是搞好文献服务的基础和前提。产学研一体化模式下，图书馆应及时掌握本校学科建设的发展趋势和动向，合理配置文献资源，逐步形成与学科建设相统一的文献资源体系，为教学和科研活动提供有力的文献信息保障，并且确保文献资源不仅适应本校的教学科研需要，还要适应企业技术进步的要求。为此，图书馆要对重点学科专业、优势学科专业的文献进行重点收藏、优先投入，建立特色文献数据库。因为这些学科在学校的教学、科研中发挥着龙头作用，带动和促进其他学科的快速发展。例如，湖南工业大学主要依托包装专业打造优势，为此，湖南工业大学图书馆建立了专门的包装图书资料室。同时，图书馆还要注意收集来自产学研一体化实践中的课题本身、企业、专业会议的“灰色文献”，促进本校的特色学科建设，并满足部分企业读者的需求。此外，为配合科研项目，图书馆应合理调整馆藏配置，必要时予以资金倾斜，把有限的经费用在“刀刃上”，并根据学校的科研实际，建立本校的教学课件数据库、重点学科专题数据库、科研成果数据库、产学研合作数据库等，使之成为学校与企业之间产学研结合的纽带；还应依据地方产业特点，挑选出与当地特色产业相关的文献资料，开发壮大特色产业数据库，以便人们查找相关资料，为科研立项提供决策依据。

3.3 从机制上对人力、 物力、财力资源进行合理配置

探讨地方高校图书馆服务产学研一体化不仅是一个学术问题，更是一个在实践操作过程中要求很高的问题，所以只注重理论研究是不行的。有些方面还需要各级政府的大力扶持：（1）针对多年来高校图书馆对企业开放程度不高，馆与馆之间互不联系及图书馆人才资源素质不高、资金缺乏等问题，政府要加强宏观调控，如需要制订统一的综合性高校图书馆法，以约束高校图书馆管理的随意性和本位主义，保证馆际之间资源共享的渠道畅通。（2）改变投资体制，把高校图书馆向企业开展服务的质量作为地方政府向高校拨款的重要依据之一。美国联邦政府规定，如果高校图书馆社会服务开展得不好，政府对高校的拨款就会相应减少[6]。这样既有利于促进高校图书馆向企业开放，又有利于加强高校对图书馆的重视，从而有利于高校资金对图书馆的倾斜，有利于图书馆合理引进人才。因此，图书馆在人才引进数量、质量、层次及外语语种、专业类别等方面，可根据自身情况进行选择和配置，以形成学历层次上低、中、高比较合理的结构比例，同时，要建立一套完整的馆员进修、培训等多种形式的继续教育制度，为实施学科馆员制度和培养专门的图书情报人员创造条件，并且有利于高校增强开放意识，让图书馆与企业联手建馆，既解决了高校图书馆经费紧张的困难，又解决了企业重复投资建设图书馆的问题，使馆企关系更加密切。这也是对校企双方都有利的一件事情。

4 结 语

地方高校图书馆服务产学研一体化是一项系统工程，是由观念、馆藏、人才、资金、体制等多种因素共同作用的一个系统。在这个系统中，观念是基础，馆藏是根本，人才是保证，制度是手段。产学研一体化是未来的发展趋势，要求本区域文献信息服务中心的地方高校图书馆不仅要为教学、科研服务，而且要改变传统思维，拓宽服务领域，创新服务方式，凭借自身拥有的丰富的文献资源、先进的服务手段、雄厚的专业人才等优势，在信息化社会环境下，充分发挥自身各项功能尤其是社会功能，服务于地方企业，变图书馆“校内循环型”为“社会循环型”[7]，实现图书资源的社会共享，促进产学研结合，推动地方经济的发展，真正实现地方高校图书馆作为地区文献信息中心的价值。这是图书馆事业发展的需要，更是地方高校生存与发展的需要。

[1]罗良忠, 史占中. 从硅谷小企业集群看我国高科技园区的发展 [J].佛山科学技术学院学报:社会科学版, 2003(2):35 .

[2]王 森. 对高校图书馆社会化服务的思考热[J]. 内蒙古科技与经济, 2010(8):3.

[3]李娟娟．高校图书馆为地方经济建设服务思考[J]. 高校图书馆工作, 2003(5):21.

[4]柳卫莉. 地方院校图书馆为地方经济文化发展服务的思考[J]．图书馆论坛, 2003(3):9.

[5]王德金. 论地方高校图书馆为区域经济服务[J]. 三峡大学学报：人文社会科学版, 2004(3):24.

[6]李 葆. 地方高校图书馆与区域经济发展[J]. 惠州学院学报：社会科学版, 2004(2) :17.

[7]刘清珍. 高校图书馆服务地方的必要性和可能性[J]．科技情报开发与经济, 2003(12):35.