论高校计算机实验室管理与维护

焦 飞 黄天文 王 静

1.肇庆学院 广东肇庆 526061 2.肇庆市气象局 广东肇庆 526060

论高校计算机实验室管理与维护

焦 飞1黄天文2王 静1

1.肇庆学院 广东肇庆 526061 2.肇庆市气象局 广东肇庆 526060

结合工作实际，介绍了高校计算机实验室的管理办法、一般的维护知识和巧用Ghost进行软件维护的详细步骤，帮助管理人员提高工作效率，确保实验室设备安全、稳定地运行。

计算机实验室；管理；维护

随着计算机技术的飞速发展,硬件和软件都在不断地更新换代,而高校计算机实验室管理的对象是数量较多的设备,相对于单机管理与维护,其工作量更大,日常面临的问题更多,所以怎样更科学地管理与维护计算机实验室,历来都是实验室管理工作的难点,也是广大管理员一直很重视的现实问题。笔者从管理和维护两个方面展开论述，对工作实践中遇到的问题加以分析和研究，并结合自身经验，提出一套切实可行的方案。

1 管理问题

1.1 加强提高计算机实验室管理人员的素质

在实验室上课的教师,不但要讲解知识,还要耐心回答学生的问题,甚至要手把手地教学生如何操作。他面临的是几十到上百名学生,如果有一台计算机出现故障,必将让其分心而影响教学质量,这就要求实验室管理人员具备较高的素质。与其遇到问题手忙脚乱,不如提前预防。一个好的管理员首先是敬业的,课前就应把设备全部检查一遍，包括用电安全、计算机能否顺利开机和运行、鼠标和键盘是否好用等。这些细节看似琐碎，其实直接影响上课效果。由于故障时有发生，多是无法预知的，那么，管理人员能否快速找出问题的原因并能够在短时间内排除故障就依赖其较强的计算机维修能力。因此在人员招聘上一定要综合考虑其素质、专业知识和实践能力，在今后的员工培训上要注意与时俱进，考查其专业知识的更新和接受情况，看其是否能胜任目前的工作。作为一名专业的管理员，不仅要了解计算机的基本组成和工作原理，懂得一些常用软件的使用、安装、调试，还要具备一定的维修能力，对软硬件常见故障能够及时排除。

1.2 制定合理的管理制度和细则

合理的计算机实验室管理制度是管理工作的基础，这个制度需要较强的执行力作为保障。学校领导要有从严管理的指导思想，计算机实验室的管理人员一定要严格执行制度，在实际工作中要敢讲敢查，对待违反制度的行为一定要批评指正。为使管理工作有依据，制定切实可行的管理细则是关键。例如,对学生的上机要求包括：按规定对号入座，禁止玩游戏，不得私自插拔计算机硬件,不得更改计算机设置，不能携带食物、饮料进入计算机实验室等，这些细则也是根据高校的学生素质和上机的具体情况来制定的。有的高校采取的办法很有参考价值，例如规定每班学生上机的固定时间和位置，并且把学生使用的计算机交给学生负责，做到责任到人，让学生共同来参与管理，做好上下机各项记录。若有学生故意破坏软、硬件，便很容易检查出来，也便于教育和教学管理。

2 环境维护

计算机实验室环境的好坏直接影响到计算机的使用寿命，因此硬件维护首先应从环境建设开始。给各种设备提供一个良好的环境，以后可以减少硬件出问题的频率。要注意的环境因素主要是：

(1)温度与湿度。保持温度在15～25℃，相对湿度在20%～80%。广东省夏季炎热，春季潮湿天气时墙壁、地板上有水，对计算机伤害很大，为此计算机实验室应安装空调，保持适宜的温度和湿度。

(2)光线。显示器长期受强光照射容易加速老化，光线太强或太暗对长时间使用计算机者的眼睛会造成一定的伤害。因此，计算机实验室要合理安装照明灯具并给窗户添置窗帘，这样便于控制光线的强弱。

(3)尘土与静电。进入计算机实验室的人员应该戴上鞋套，并且定时打扫卫生，对机箱和显示器进行清洁，减少因灰尘受潮而形成短路事故的发生。如条件允许，可以铺设防静电地板，也可在房间放几桶水，可以除尘又可以保持湿度。还要经常拖地和用湿布擦电脑桌等，一定程度上也可以防止静电，但注意不要让水造成设备短路。

(4)电源。不稳定的电源对计算机有着极大的威胁，严重时可能损害很多重要部件，例如：硬盘，主板，内存等。为此计算机实验室应添置稳压器，对服务器还应配置UPS电源。

3 软件维护

随着计算机的普及，现代大学生有着比较丰富的计算机软、硬件知识。由于学生求知欲旺盛、好奇心强，部分学生会出于各种目的而破坏计算机系统。除了制定相关的学生上机规定，也要在软件维护上做一些必要的保护措施。

3.1 冰点还原保护系统

冰点还原软件能较好地起到硬盘保护卡类似的作用。经过实践对比,采用Deep Freeze(冰点还原精灵)保护系统和Ghost备份与还原系统的维护方案,效果非常好。由于Ghost还原法只适合学期初和学期末维护,人工操作的工作量很大,操作多了还会减少硬盘寿命,不适合每天进行,这就依靠还原软件了。现今所有的软件还原系统里,冰点还原的安全性得到业内专家、网管的普遍认同。冰点还原企业版还拥有较同类软件更强大的管理功能,譬如要同时更新多台计算机的内容时,用户只需要在主机上完成，所有的机器都会同步更新。

3.2 利用Ghost维护系统

对大批量计算机安装系统、安装驱动程序和安装软件是一项非常耗时的工作，利用Ghost做克隆和恢复是计算机实验室管理员最常用的办法。如果所有计算机是同种型号的效果将非常理想，而事实上大多数学校的计算机是不会这么“统一”的。这就需要有一个万能的克隆系统用来装机。其实克隆版不是“不稳定”的代名词，关键看制作映像文件的方法。参考了网上多种资料，在工作中不断实践，总结经验，得出一套切实可行又比较可靠的方法。制作的万能克隆系统，适度优化，速度快，特别是运行稳定，可以适应目前几乎绝大多数的计算机。而且此克隆版会重新自动安装硬件驱动，其稳定性不亚于安装版。下面介绍映像文件的制作方法。

首先需要准备一台单位使用最多的、相对有代表性的计算机,因为要在这台机器上做母系统。笔者推荐在虚拟机上完成制作,笔者使用的是微软公司的VPC 2007虚拟机软件。安装正版的、不需要激活的Windows XP版本,如VOL大企业授权版。然后遵循以下步骤：

(1)安装系统。正常安装XP到C盘。注意不要安装到其他分区，否则不利于后期维护。安装好到目前为止的系统安全补丁和计算机实验室常用软件。

(2)系统减肥与优化。系统的减肥与优化方法很多，但减肥很可能会影响系统的稳定性，所以减肥到什么程度要根据工作实际把握好度。笔者不建议对系统进行减肥，现在硬盘容量足够大，本克隆系统也要刻录到DVD盘上，空间不是问题。优化方面也有个度的问题，为了保持稳定性，笔者只关掉了系统还原功能。其他优化可以参考网上介绍的方法，结合自己的工作实际，有选择地进行。

(3)修改本机硬件驱动。首先打开“设备管理器”，按顺序卸载网络适配器、通用串行总线控制器、声音，视频游戏控制器、监视器、显示卡的驱动程序。卸载显卡是为了防止恢复到其他机器上可能会出现的蓝屏现象。卸载时如果系统有提示重新启动就选择“否”。注意卸载顺序不要搞错了，否则系统恢复到其他计算机上的失败率很高。然后选择“电源管理模式”：选定“计算机”，更新驱动程序，型号选择Standard PC，即改为标准PC。最后要修改IDE控制器。点击展开“IDE ATA/ATAPI控制器”选项，更新驱动程序，选中“Standard Dual Channel PCI IDE Controller”，即改为标准双通道PCI IDE控制器。

至此，万能克隆映像文件就做好了。一些资料介绍的二次封装等方法很繁琐，有个简便的办法可以避免此项工作：找一个GhostXP安装盘的ISO文件，用UltraISO打开，替换里面的系统镜像文件再重新生成ISO文件。注意要替换的文件要同名。这样，用nero刻录新生成的ISO文件到DVD光盘，就可以打造一个适合自己用的无人值守的万能克隆系统了。做好的镜像文件比较大，笔者的winxpsp3.gho文件就有3.4G之多，在用nero刻录时会提示“单个文件大于2G，不能用标准ISO格式，建议用UTF格式”。事实上，如果选用了UTF格式将造成刻录的DVD盘失去启动功能。解决办法就是用Ghost自带的Ghostexp软件进行文件分割，记住分割时就要想好文件名，后面不能更改，否则多会造成万能克隆系统光盘启动失败。

向各台计算机恢复该系统时,可以用刻录的多张光盘,同时装多台计算机,由于无人值守而大大提高了工作效率。当然,如果利用Ghost的网络功能就更方便了,这需要服务器上装Symantec Ghost11企业版中的2个组件，其一是“Install Ghost Standard Tools”，其二是“Install 3Com Boot Services PXE Server”，然后利用多播服务器就可以实现单点传送维护局域网计算机。

4 结束语

高校计算机实验室重在科学管理和巧妙维护，只要从实际出发，多思考研究，都可总结一套适合自身的方法。笔者介绍的方案重在“提前准备”和“防患于未然”，初期工作做好了，以后维护起来就比较简单方便，从而保障整个计算机实验室的正常运行，更好地为课堂教学服务。介绍的方法都是参考前人的经验并结合实践加以改进的，有效地减少了管理员的工作量，提高工作效率。

[1] 宋艳军.谈机房管理人员的业务素质[J].中国现代教育装备，2006，6：107～108

[2] 李建凌.高等院校计算机实验室管理浅析[J].中国水运(学术版)，2006，6(7)：148～149

[3] 彭鹏.基于Ghost的局域网快速恢复系统研究[J].江汉石油科技，2009，19(3)：62～65

Detailed discussion on management and maintenance of university computer laboratories

Jiao Fei1, Huang Tianwen2, Wang Jing1
1. Zhaoqing university, Zhaoqing, 526061, China 2.Zhaoqing meteorology bureau, Zhaoqing, 526060, China

Based on the actual conditions of colleges, this paper introduces management and maintenance of computer laboratory. How to use Ghost software is explained in detail. It can help administrators raise the working effi ciency. Computer Laboratory can be safe and stable.

computer lab; management; maintenance

2010-11-24 稿件编号：1011121

焦飞，硕士，讲师。黄天文，本科，高级工程师。王静，本科，高级实验师。