袁静,金燕
1.济南军区总医院 信息科,山东 济南250031;2.济南三爱富化工有限责任公司医院 内科,山东 济南 250031
信息时代医院图书馆发展模式探讨
袁静1,金燕2
1.济南军区总医院 信息科,山东 济南250031;2.济南三爱富化工有限责任公司医院 内科,山东 济南 250031
随着信息技术的飞速发展,图书情报事业也得到了突破性进展。作为医学信息资源宝库的医院图书馆,如何打破以自身文献收藏、信息检索为主的格局,将馆藏资源最大限度地开发出来并应用于临床、教学、科研中,具有重要的现实意义。本文主要就我院如何适应信息时代的发展,充分利用计算机、网络通讯、多媒体等现代信息技术建立方便高效的数字化图书馆进行了初步探讨。
医疗信息;数字化图书馆;虚拟馆藏;信息检索
计算机技术的迅猛发展彻底改变了人类社会的生产、生活方式,将我们带入了全新的知识经济时代。面对这种新形势,以文献收藏、信息检索为主要服务内容的传统图书馆正经历着职能、形式、发展模式上的巨大转变。医院图书馆如何适时顺应时代发展,满足医疗工作提出的新要求,是广大图书馆工作人员需要认真思考和努力解决的问题。着眼于各类信息共享与互补,与计算机网络技术紧密想结合,与医院医疗优势相融合,建立专业化特色化的信息识库系统,以高效的知识管理为特色,为医护人员提供全方位、多层次的电子化、数字化的全面信息服务,是医院图书馆未来发展的必然趋势[1]。
现代图书馆正向电子化、数字化、网络化方向发展,其作为全院重要的信息源和信息服务的提供者,必须适应医院对信息服务更高层次的需求,不断更新发展自身职能,以满足现代化信息服务的要求。
现代图书馆要能够把医院所有的信息资源有机集成,建立相应的知识管理体系,即逐步实现所有有用的文献信息处于被有序控制、便于查询的理想状态。信息资源是多方面的,不仅包括馆藏目录信息,还包括光盘数据库的信息(如Medline、CBMdisc等),以及院内局域网上的信息和多媒体数据库中的信息等[2]。要在院内形成与医院文化相适应的知识共享和创新与激励机制,促进本院医疗质量的提高。这个职能的实现主要包括以下几个方面的内容:
(1)建立专业化的资料文献库。针对本院的的专科特色,对各科所擅长的专业知识、临床实践与经验进行系统总结、分析、索引,加工形成适于文献检索的数据库系统。
(2)将网络信息组织成为“虚拟馆藏”。我们可采取“拿来主义”实现资源共享,对网络搜索引擎以及覆盖面大的具有检索工具作用的站点给出联接点,将其他大型图书馆和虚拟馆藏扩展为本馆特藏。如麻省理工学院(Mit)图书馆的专门网页,以选单方式组织了“虚拟参考馆藏”,该网页将经过选择的网络信息资源分成29个类目,包括211个网络站点或网上数据库入口。它主要以学术性信息为主,如学科性类目(地学、卫生、法律、政治、统计、科学等)、机构性类目(学会与协会、高等院校、公司、工厂、政府等名录与信息数据库)、各类字典和百科全书等网上全文工具书;实用性类目为辅,如工作与雇佣、基金、税务、消费,以及各类指南、旅行、天气等信息。Mit图书馆还根据本校需求,设计了专利信息网页,指导读者如何获取专利文献及全文,并给出9种网上的专利数据库,都有再次进入的联接点,可进行检索[3-4]。
(3)提供虚拟培训环境,为医护人员提供专业训练机会。如可通过虚拟现实技术,模拟手术场景,供医护人员进行专业技能的培训等。
(4)建立新的服务模式。为了使医学图书情报部门适应发展的需要,医学图书情报工作人员必须转变旧的观念,建立新的服务模式。信息服务不能仅停留在文献借借还还的层次上,服务对象也不可局限在一个很小的范围里。如建设智能性的专家系统,从而充分利用人力资源,并提高医院声誉。
(5)引进数据仓库与数据挖掘技术。数据仓库是面向主题的、集成的、不易失的、时变的数据集合,可用于支持管理决策。数据挖掘是了解数据的实质与数据间关系的一个发现过程。它可通过对医院的海量信息进行筛选、整理形成专题,并发现新的知识,供管理层制定新的管理模式和医疗方案。
现在有一种误解,认为随着网络与电子图书刊物的出现,个人获得信息的方式变得十分方便,似乎个人可以取代图书馆人员的作用。但其实正相反,由于信息量巨增,鱼龙混杂,要在浩如烟海的信息汪洋中准确找到所需的全面信息,将会变得困难,这就需要具有专业检索知识的图书馆工作人员即“信息导航员”的指导和帮助。
因特网作为目前世界上资料最多、门类最全、规模最大的信息资料库,被人称为“全球最大的图书馆”。由于因特网上的信息资源在很大程度上处于混乱的无政府状态,这又使巨量信息的查询、检索十分困难,大大影响了网络信息资源的利用效率。针对这一问题,计算机专家和网络爱好者在短短几年间,开发了多种搜索引擎。然而,网络检索工具的出现,并不能全面改善网络信息的无序和大量冗余信息、不稳定信息充斥网络的现状。人们在检索学术性信息时,往往从专门学科入手,而网络检索工具不以专业划分,在查询某一特定学科网络信息时,一方面没有专门的网络检索工具,另一方面又是任何一个网络检索工具都可以用,致使检索效果不理想。而且,对于一直习惯于上图书馆查阅资料的众多普通读者来说,他们不熟悉网络检索工具,在终端上只能获得表层信息,与在图书馆获取经过严格筛选的、精心组织的系统化文献及计算机化数据库文献,是绝对不同的。因此,网上巨量的信息要想得到广大图书馆读者的“青睐”,必须经过图书馆的技术加工过程。这一则可提高网络信息的有序化程度,拓展图书馆馆藏资源;二则可大批量地扩展因特网用户,使任何一个读者都能像上图书馆查书那样,方便地利用网络信息资源[5-6]。
数字化图书馆已非传统意义下的图书馆,而是一个信息库和服务工具库,它具有传统图书馆不可比拟的优势。但是在数字化图书馆的发展过程中,面临着许多经济、技术、社会等方面的问题。
图书馆整套业务运行作用于网络信息资源,给图书馆的信息搜集创造了广阔的自由空间,并改善了因特网信息的有序化程度,弥补了网络检索工具的不足。但由于我国国情限制,目前网络利用率不高,仍有资源闲置、浪费严重的现象存在。因此,从图书管理、利用的角度对因特网信息资源进行科学、系统的组织,以适应广大读者的信息需求,显得尤为重要。对经济能力有限的国情和院情来说,我们可以从以下几点实际措施入手:
(1)经济问题。数字化图书馆的建设需要大量经费,网络体系构建的硬件基础、各类文献的数字化、相应软件的开发成本等都要求有力的经济支持。对于医院小型图书馆来说,经济方面的压力问题尤为突出,我们应该积极探讨低成本的开发技术,找出适应医院图书馆发展的有效途径。目前我国各医院日益普及的计算机信息系统(HIS),是以财务、医疗为核心的,其目的是提高医院的管理水平和工作效率。随着HIS系统的进一步发展,以知识管理为核心,提高医院信息资源共享、提高医护人员劳动技能与素质将是其主要目标。因此医院数字化图书馆的建设要注意与HIS合理结合,尽量利用已有的网络设施和本系统的技术开发人员,避免走低水平重复开发的建设道路,避免浪费人力物力的现象发生。
另一方面,医院应从经费、设备等方面支持图书馆开发因特网信息资源,并强调标准和规范的统一。与美国图书馆相比,我国大多数图书馆经费紧张,内部业务自动化水平较低。在全国图书馆最具实力的1000多所高校馆中,与Cernet网连通的也只有300多所。条件好的图书馆建有光盘检索室,能提供少量光盘数据库;而一部分馆虽已建立了馆网,但只提供因特网终端;能将因特网信息资源作为本馆虚拟馆藏为读者服务的,只有少数的几家,而且服务也不规范[7]。
在图书馆中,除负责自动化建设及情报服务的部门外,其他业务工作多维持在原有的手工操作状态。在这种情况下,离开医院在经费方面的支持,探讨开发组织网络信息资源是很难进行的。
(2)遵循总体规划、分工合作,开发特藏的原则。我国现有的中文搜索引擎,由于开发比较分散,各自为政,缺乏统一协调和合作,重复现象较多,造成人力、物力、财力的浪费。再加之图书馆技术力量参差不齐,所以,对图书馆开发组织网络信息资源实行总体规划、分工协作、各自开发特藏的原则很有必要。
教育部的Calis计划中的一个子项目“重点学科导航库”,就是各中心馆分学科对因特网信息资源进行组织的一个计划。该计划强调宏观决策为第一步,在实施过程中将始终坚持整体效益原则和合作协调原则,这样就有效地克服了开发网络信息资源中个体重复与总体贫乏交互存在的现象。
(3)各中心馆应以业内标准、规范、原则为依据,集中有生力量,与有关的信息技术公司合作,联合进行技术攻关,开发基于Web各自学科特色的学科网络导航系统。
(4)数字化图书馆的建设必须与信息技术相结合。两者紧密合作,才能为数字化图书馆的发展奠定良好的基础。其中的三个关键技术领域是:合理的网络体系构建、全面的专业数据库建设和有效的检索查询技术。因特网信息资源的组织管理是一个相当复杂的工作,目前还有许多难点有待解决,如新陈代谢快、信息不稳定、积累与保存困难等,而且鉴别和选择网络信息资源远比图书馆采访印刷型文献复杂得多。我们应当紧密跟踪世界上开发组织网络信息资源方面的先进技术,充分借鉴他人的经验和自己已有的成果,建立适合自身的内容丰富、方便利用的数字化虚拟图书馆[8]。
(5)提高管理水平,加强图书馆工作人员文化素质及业务技能的培训。作为信息时代的图书馆工作人员,要适应“信息导航员”的角色转换要求,不断学习新的技术,提高自身素质。要有组织、有计划地对现有馆员进行图书情报专业知识培训,使他们掌握更多的图书情报专业知识。同时还要学习掌握一些临床医学知识,加强外语学习,努力提高服务水平,包括咨询、导读服务,情报检索服务等。
(6)开展咨询服务,拓宽服务范围,满足社会用户的需求。图书馆可根据用户的需求,多途径、多方式提供咨询服务。医务工作者、科研人员在工作中常常会遇到许多难题,图书情报人员要充分利用各种参考工具书和检索工具,帮助用户查找或直接提供有关的文献资料。为了满足社会信息用户的需求,医学图书馆可面向社会开放,举办培训班,帮助社会用户及医务工作者掌握检索文献的方法和技巧。
总之,我们应当清醒地认识到,医学图书情报部门正面临着信息技术与信息产业快速发展的挑战。实现多层次、多途径、多方面的文献资源开发利用,是图书馆事业发展的必然趋势。在新的形势下,必须克服长期以来图书情报工作“重藏轻用”思想的影响,将被动服务变为主动服务,由浅层次向深层次推进,才能最大限度地挖掘文献资源的潜力,满足各类读者的文献需求,提高文献资源的利用率,才能使医学图书馆更好地发挥在经济建设和社会发展中的作用,成为广大医务人员的好帮手。
[1]杨惟莎.临床医学图书馆员联系临床的工作模式[J].中国医院管理,2004,24(4):44-45.
[2]余春华.网络环境下医院图书馆的发展方向[J].网络与信息,2008,(7):81.
[3]雷丽娟.医院图书馆知识管理与人力资源管理[J].医学信息,2008,(9):49-50.
[4]段小平,孙艳,杨宇.网络环境下医学图书馆的信息服务[J].实用医药杂志,2010,(2):94-95.
[5]曹定舟,陈云忠,缪毅.医院图书馆管理系统的设计与应用[J].中国医疗设备,2009,(4):90-91.
[6]黄文,董秋生.网络环境下军队医院图书馆信息需求与服务模式研究[J].解放军医院管理杂志,2010,(3):51-52.
[7]王宝玲.网络环境下应用图书馆个性化信息服务的探讨[J].图书馆工作与研究,2010,(5):107-110.
[8]陶方林.我国图书馆人力资源管理现状与对策[J].新世纪图书馆,2009,(1):76-78.
The Development of Hospital Library in Information Age
YUAN Jing1, JIN Yan2
1.Information Department, General Hospital of Jinan Military Area Command,Jinan Shandong 250031, China; 2.Internal Medicine Department, Hospital of JINAN 3F FLUORO-CHEMICAL CO.,LTD, Jinan Shandong 250031, China
G250.7;R197.32
C
10.3969/j.issn.1674-1633.2011.03.023
1674-1633(2011)03-0068-03
2010-09-07
本文作者:袁静,硕士研究生,工程师。
作者邮箱:yuanjing0520@163.com
Abstract:The development of IT(Information Technology) produces big evolution of the library and information science. It's very important for the hospital library to fully use the collection of library and apply them to the clinic, teaching and scientific researching. In this paper we mainly talk about how to take full advantage of the computer and network technology to adapt the development of the IT and build convenient digital library.
Key words:medical information; digital library; virtual collection ;information retrieval