安徽省淮河河道管理局设计院
安徽省淮河河道管理局设计院(以下简称设计院)成立于1991年,水利工程设计资质乙级,建设项目水资源论证资质乙级,建设项目水土保持方案编制资质乙级。近几年,设计院对内加强管理,对外积极拓展业务,综合实力迅速提高。2010年,在省局领导的关心与指导下,在相关单位的大力支持下,全体员工团结奋进,努力拼搏,积极开拓设计咨询市场,全年签订设计与咨询项目合同金额突破千万元,实现了2010年度跨越式发展,取得了良好的经济效益。回顾过去,经验良多,总结起来主要有以下几个方面:
20世纪90年代初,设计院开始实施企业化管理,由传统的计划经济体制向市场经济体制过渡,主要业务仍然以水利项目设计和监理为主,具体项目处于等、靠、要的状态。2008年以来,省淮河局领导因势利导,促进设计院的工作重心发生三个转变:一是从过去既抓设计项目也抓监理项目转向以设计业务为主导;二是从坐等项目上门转向以服务理念为导航,积极开拓市场;三是经营管理逐步转向设计市场的自主经营管理和可持续发展。
一是领导班子团结。近年来设计院逐步明确各个岗位职责范围和权限,严格执行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,对院内有关重大问题坚持集体议事和会议表决,不越权决策,确保设计院各项工作有序进行。
二是规章制度完善。设计院对原有的规章制度进行梳理完善,同时结合市场需要补充完善了《设计院人员岗位职责》、《院领导决策议事制度》、《印章管理规定》、《公务接待制度》、《责任追究制度》、《车辆管理制度》、《业务合同洽谈规定》等12项制度,以及各类设计项目管理流程,做到各项工作都有章可循,有制度保障,初步形成用制度来规范和管理工作,按制度办事、靠制度管人的局面。
三是实行《年度设计(咨询)奖金分配办法》。将奖金与实际工日和岗位职责挂钩,按岗位津贴和年终奖金分别计发,全年奖金一分为二,一部分按月预发岗位津贴,年底进行结算;另一部分按设计(咨询)的实际工日进行分配。这样既体现了岗位职责,又反映了工作实效,全面体现了员工的德、能、勤、绩各个方面,使利益分配更加趋于合理,激发了员工的积极性。
一是紧紧把握系统内的业务,依托省局资源,营建自己的市场,为进一步开拓市场奠定坚实基础。
二是紧紧把握市场导向,积极开拓铁路、交通、电力、通信等相关行业市场,直接将经营工作从业主延伸到设计部门,延伸到了项目的前期,从而站在了市场的制高点,使工作有了重要支撑点,为争取市场份额奠定坚实基础。
三是把握发展和市场的需要着力培养人才。近年来设计院积极引进各类专业技术人才,同时十分重视人才的培养,在工作上合理调配项目任务,使员工在专业上多向发展,不但培养他们的专而精,还要把他们培养成为多面手。有效缓解了项目多、人员少的困境,并鼓励大家相互学习,多交流,积极参加各种资格证书的考试,为业务发展提供了技术人才支撑。
四是加强交流,积极探索,把握好设计咨询质量。为了提高涉河建设项目的技术咨询水平,邀请有关专家作学术讲座,进一步增强审计员对涉河建设项目技术咨询工作的认识,也使全院职工对淮河流域的规划和设计的历史及现状等基本情况有了更加全面的了解,同时不断探索,积极拓展业务范围,承接宁宣杭高速公路跨东津河项目水文分析任务,在有关专家的指导下,克服首次承接水文分析工作的困难,按时完成任务,培养了水文分析人才。
五是促进实践与理论相结合把握新的设计理念,不断提升设计咨询水平。为丰富感性认识,在业务上培养和锻炼年轻同志,进一步提高工程技术人员业务能力,全面提升设计咨询水平,组织年轻技术人员实地参观淮河入海水道枢纽、入江水道加固、江都抽水站等工程。同时,加强专业技术的总结,鼓励大家积极踊跃地撰写专业技术论文,有2篇专业学术论文获安徽省第六届自然科学优秀学术论文三等奖,进一步提升院专业技术综合水平。
长期以来,设计院坚持以服务理念为导航,不断培育适应市场竞争的思想观念和服务理念。工作中细致、严谨,面对不同的甲方、不同的情况,员工能够较好地处理与客户的关系,解决好各种复杂的技术难题,为客户着想,用承诺和服务去感动客户,能够持续接到项目的事实证明设计院服务理念得到了客户认可。
设计院不断培育员工良好的工作态度。培育专业设计人员与业主的沟通能力,把业主的意图和想法在规划设计中得到较好的体现,使问题能得到较为圆满的解决,培育专业设计人员的细致严谨,不断提高个人业务素质,培育专业设计人员奋力拼搏的意志,注重实效、雷厉风行,加班加点努力工作,无论是哪里的客户,只要是一个电话,马上就会“动起来”,并且非常注重深入实际,注重实效。必要时,设计人员会及时赶到现场,配合建设单位、施工单位妥善解决问题。培育专业设计人员的团队意识,互帮互助、齐心协力、共同进步、不断提高设计团队设计水平。通过项目结交朋友,通过朋友争取项目,寻求利益共享的途径。
与时俱进,不断创新工作方法,不断改善经营工作态度。设计院改变了以往的等、靠、要,积极主动地靠前服务,与业主和相关设计部门建立良好的工作关系,建立了快捷有效的沟通渠道,特别是交通、供电、航运项目的防洪评价,其前期工作均为各行业的设计部门,预先与各行业设计部门建立良好的合作关系,在工程可研阶段即介入前期工作,并提出合理化建议,为承接防洪评价工作奠定基础;加大协调各方关系的力度,积极献计献策,组织各方见面会,搭建沟通协商的平台,有效解决了项目方案设计、项目申报过程中的难点,提高了设计各阶段的工作效率和项目通过率,节省了项目业主和设计部门的时间,得到项目业主和设计部门的信任和好评,树立了良好的行业形象,赢得了良好的企业信誉。
设计院对设计资质的重要性有着深刻的认识,先后派员参加部里及省里组织的水保人员上岗培训及其他培训学习12人次,为资质升级及增项打好基础。申报并获得了水资源论证乙级资质、开发建设项目水土保持方案编制乙级资质,成立了安徽省交通勘察设计院淮河分院,并正筹办成立安徽省水利水电勘察设计院分院,为提升我院相关资质等级、进一步开拓市场提供了良好基础,使业务范围由传统的水利工程设计,向涉河建设项目的防洪评价、水文河势分析、河道岸线与河道采砂规划,水资源论证、水土保持方案编制等咨询业务以及水运工程设计等领域进一步拓展。
2008 年以来设计院连续3年超额完成经营目标,取得了较好的业绩,特别是2010年,在局领导的支持下,从根本上改变了设计没有侧重的格局,面向市场、积极参与市场竞争,形成了初步的市场基础,取得了一定的经济效益。设计院今后将更多地积累经验,加大市场开拓力度,并结合不同行业的特点和要求及时调整、创新经营思路争取项目,培养和锻炼工程设计和经营管理的人才,为设计院可持续发展奠定基础。2011年是十二五规划开局之年,全院将在局领导的正确领导下,再接再厉,努力拼搏,以优异的成绩向建局五十周年献礼!在此,我们向关心支持和帮助我们的各位领导、朋友们表示衷心的感谢
(本文由朱明星执笔)