朱浩然 安海燕 李元伟
医院作为为患者服务的机构,服务质量的好坏直接关系到患者的生命安全和医院的发展。随着医疗改革的不断深入,医疗服务的转型,医院由原来的计划经济向市场经济转变,医疗服务也进一步的市场化,伴随着计算机技术、网络技术、信息技术、物联网技术的产生和发展,越来越多的高科技被引入了医院建设中来,伴随着“智慧地球”概念的提出,智能医院也应运而生。
物联网的英文名称为“The Internet ofThings”。物联网是对当今各种新技术、新理念的高度融合,它打通了电子技术、自动化技术、通信技术、生物技术、机械技术和材料技术等以往关联不大的技术之间的通道,使得这些技术真正融合为一个整体,从而实现了通信技术从人与人向人与物、物与物的拓展。物联网通过射频识别(radio frequency Identification,RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物体与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网广泛应用于多个领域的服务管理[1-3]。
物联网具有3个特征:①互联网特征;②识别与通信特征;③智能化特征。
物联网的架构体系,学界通常将物联网系统划分为3个层次——感知层、网络层、应用层。
物联网涉及的新技术很多,其中的关键技术主要有RFID技术、传感器技术、网络通信技术和云计算(传输数据计算)等[1]。
智能医院指的是运用先进的科学技术实现医院的智能化服务管理,能够有效地利用现有的设备,对资源进行有效地配置管理,能够提高工作效率,合理、规范地为患者服务。智能医院可以分为硬件设施管理的智能化、信息管理的智能化、服务管理的智能化3个部分。
硬件设施管理的智能化包括:楼宇管理的智能化和其他硬件设施(医疗设备、医疗器械、办公设备、车辆、报警设备、电子屏幕、监控设备、消防设备、网络设备等)管理的智能化。
楼宇管理的智能化可以分为:空调系统、进排风系统、灯光调节系统。网络通信系统、医、护、病对讲系统、电子屏幕系统、供水、采暖、医用气体液体、电梯等设备的智能化管理等。
信息管理的智能化包括:临床诊断信息的智能化、电子病例的智能化、住院信息的智能化、药品管理信息的智能化、人事、一卡通缴费系统、办公的智能化、手术反馈的智能化、病人评价的智能化。病人身份识别及定位的智能化等方面。
服务管理的智能化包括:门诊排号智能化、病房病人呼叫相应智能化、手术安排的智能化、片区管理的智能化(定期回访、预约检查)、电视监控示教智能化、医疗咨询服务的智能化、专家远程会诊智能化、医嘱管理的智能化、手术治疗远程指导的智能化、智能探视系统、重症监护系统等方面的智能化管理等方面。
用物联网技术实现医院智能化管理的方法:
(1)物联网的硬件设施(楼宇、医疗设备、办公设备、车辆、报警设备、电子屏幕等)、患者、医生、护士及其他人员,通过RFID技术进行电子标签识别和通过ZigBee协议的无线传感网络和无限个域网进行自动组网自动识别,将这些硬件设备进行阅读器识别和通过ZigBee协议(无线网络协议)的无限个域网进行组网识别,将这些信息进行信号转换和对接送入中央服务器进行数据加工处理和通过管理软件进行管理,然后通过互联网设备、无线网络、进行远程服务和无限消息的传播,达到为患者服务的目的[4]。
(2)门诊排号智能化、智能探视系统、片区管理的智能化,可以通过患者佩戴的腕表发射的无线信号,通过ZigBee协议的无限个域网进行识别,经过中央服务器的管理软件进行管理,做出合理的安排后可以通过短息或其他方式通知患者[4-6]。
(3)远程医疗系统、手术治疗远程指导的智能化,可以将患者通过医疗设备和视频采集设备对患者进行诊断、和对手术现场进行转播,然后通过信号转换、输送给中央服务器进行处理、然后通过远程网路系统输送给其他专家进行会诊,会诊结果通过网络反馈给医生和患者,或者对手术现场进行指导[7-8]。
其他方面的智能化可以通过安装在服务器中专门的管理软件进行管理。
通过使用物联网技术,可使得医院能够进行及时、高效、安全的智能化管理,能够充分挖掘医疗资源,对患者进行有效跟踪和服务,充分发挥医疗设备的作用,更合理的安排分配时间、空间和医疗资源。物联网技术能够提升医院的盈利空间和服务水平,使医院在激烈的竞争中不断得到发展[9-10]。
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