是职场精英，更是救火队员

文/顾硕

在自动化行业深耕二十多年，从国内早期的DCS系统设计师开始，曾在和利时公司初创时期负责销售及市场，此后在施耐德电气（中国）有限公司工作十余年，历任区域销售经理，Citect中国区总经理，自动化销售总经理等职务，而后又加入图尔克公司担任负责整个中国市场的销售副总裁。回看彭晓伟的工作经历，他是自动化行业中当之无愧的职场精英。

现任控创集团大中国区董事总经理的彭晓伟，丰富的从业经验是他人生中宝

贵的沉淀，而勤勉敬业的工作态度则是他获得这一切的必要条件。初次见他，便聊起他为本次采访花了一整晚的时间来准备，记者此时心中既感动又意外。身为公司老总，肯用如此长时间来准备一家媒体的采访本是不多见的，而之后看到他根据采访提纲已经将答案条理清晰地组织好语言并编辑在了word中，就更出乎意料了。这样踏实严谨的工作作风恰与控创集团的德国背景十分契合。

对中国的重视与期待

控创集团（Kontron AG）是一家在德国TecDAX上市的公司，总部在德国ECHING，是全球最大的工控机（嵌入式、模块式及整机）生产商，也是公认的高端产品供应商，其机构遍及欧洲及非洲、美洲、亚洲，是一家全球性的公司。欧洲及北美市场是控创产品目前最大的市场。

2002年控创集团以实体形式正式进入中国，当时中国总部注册在上海，2004年收购了一家经销商后将中国总部设在了北京，近年又将东南亚市场纳入一并管理。自控创进入中国后，其经营模式一直遵从直销加分销的方式，目前在中国及亚太地区已拥有数十家经销商。

时至今日，控创中国已经发展成为业务覆盖大中国（内地及台湾）及东南亚的区域性公司，在中国各大城市及东南亚均设有办事处及经销商。控创（北京）科技有限公司（控创中国及东南亚的实体）是控创集团全资控股的子公司，是德国控创集团上市公司的一部分，在过去的几年中，控创中国业务发展一直比较平缓，没有什么大起大落。控创中国目前的销售额在集团中所占份额很小（小于5%），这与近些年中国飞速增长的经济极不相符。从今年起，控创集团也意识到了亚太市场尤其是中国市场的重要性，加大了对控创中国及亚太地区的投入。2010年6月，控创集团董事会决定由彭晓伟出任控创中国董事总经理，更显示出控创集团对该区域的重视与期待。

职场上的救火队员

控创中国董事总经理的职位给了彭晓伟一片新的更广阔的天地，而他经常自嘲自己更像是“救火队员”。自进入中国以来，控创在市场策略上过于低调，行业知名度低及客户服务意识差与全球工控机龙头老大的地位极不相称。在以往的控创广告中，除了产品外，客户很少能看到品牌的宣传，除了公司总机电话号码外，连公司地址都没在广告中出现过，因此失去了很多潜在客户；再者，控创中国的网站由于服务器在德国，页面设计也过于“德国化”，大部分产品说明仍是英文。这些看似微小的问题，积少成多便成了制约控创中国发展的绊脚石。

作为拥有大集团背景的中国公司，在企业发展上面临一些困惑是在所难免的，彭晓伟则认为其中主要在于文化差异导致的沟通问题，他如是说：“中西方的文化差异较大，对同样一件事情的理解往往也不尽相同，由此产生的沟通问题在所难免，碰到这样的问题，我通常会反复与总部沟通，让总部逐渐理解‘中国式思维’。另外常见的问题就是集团全球战略与本地发展战略及实际情况不合，遇到此类的情况，我会理清问题的焦点与总部沟通，争取更大的自主权，制定适合中国的本地战略。或者在全球战略的框架里寻求不同的子集。总之，在这样的跨国企业里，作为中国公司的总经理，往往是中西文化的碰撞点及沟通桥梁。沟通是最为重要的，是一种技能，更是一种艺术。”彭晓伟经常会向德国总部和美国总部打电话汇报工作，早晨打给美国，下午打到德国。这种带时差的电话沟通对长期担任外企高管的彭晓伟来说已是驾轻就熟。

从2010年10月份起，控创中国启动了网站的本地化项目并得到了总部的理解和支持，不久后，用户将看到控创中国全新的网站。新网站的本地化和24小时客户咨询热线的开通，架设了控创中国和客户之间的新桥梁，也由立足于“产品质量”向以“客户满意”为导向的策略转变。

彭晓伟不仅是个脚踏实地的行动者，也是个知难而上的实践者。来到控创后他就向德国总部保证了2011年控创中国40%的增长率，是怎样的竞争实力使他如此信心满满。他解释道：“工控机行业是充分竞争的市场，仅在中国境内，厂家林立不下几十家，控创集团作为全球最大的供应商，高端产品的生产商，其核心竞争力在于产品的高品质与高可靠性。在中国，我们的产品应用目前主要集中在高端行业，如航天工业，国防工业，高端医疗设备以及目前如火如荼的轨道交通行业。在东南亚，电信（Telecom）是我们最大的市场。和其它工控机厂家相比，控创是一家非常独特的公司。控创中国销售的产品百分之九十以上来自欧洲及北美，这在某种意义上保证了产品质量，同时也给中国用户带来了某些不便，尤其是对于要求紧急交货的客户。目前大部分的产品研发均在欧美，生产也是Global Sourcing。控创中国有自己的研发队伍，也有一个小规模的生产单元，每年都有根据中国用户要求研发的定制产品。加强和加快本地产品的研发也是控创中国的战略之一。只要充分发挥控创的优势，40%的增长并非遥不可及。”

坚持品质优先

随着计算机技术及芯片技术的不断发展，工控机的应用领域也在不断拓展。从起初工控机只是PC机在工业领域的应用，到如今工控机已无处不在，其市场特点也越来越明显。彭晓伟也谈起了工控产品未来的发展趋势，他说道：“客户定制要求越来越高，因此工控机产品越来越远离标准产品，对产品供应商也提出更高的要求；其次是客户对产品性价比的要求越来越高，通常工控机是系统中的关键设备或部件，系统故障或崩溃所导致的直接或间接经济损失较为明显，尤其是对于安全要求高的行业及应用，通常在选择品牌及产品时较为谨慎。控创产品在这些领域有较大的优势，但同时客户也更为重视成本控制，这就使得工控机制造商不得不在品质和成本之间寻求平衡。直到今天，控创集团仍坚持品质优先的原则，走高中端路线。”

在过去的三个月中，控创中国经历了销售结构的大调整，运营流程的优化，研发部门的规范与加强等一系列变化，实施“以销售、市场为重心，提高运营效率，提高员工职业度”的战略方针。希望控创中国能像彭晓伟所规划的那样：适时推出自己的产品以实现集团内的产品互补，加强在集团内来自中国的声音，给中国客户及市场带来越来越多的惊喜!