静脉输液中患儿家属的护理需求调查分析

曹丛

(河南省南阳市第一人民医院 河南南阳 473000)

静脉输液是治疗患儿疾病的主要方法和途径之一,是儿科护理工作中最常见、最基本的一项护理操作。现对2010年1～12月在我院急诊静脉输液的286例患儿家属进行现场问卷调查,并加以分析,现报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象

随即抽取2010年1～12月在我院急诊静脉输液患儿286例,对患儿家属进行护理需求问卷现场调查,所有家属均愿意接受。其中男129人,女157人;职业是国家干部的144人,占50.2%,工人30人,占10.6%;个体户41人,占14.4%,企业员工48人,占16.8%,离退休人员21人,占7.2%,其他2人,占0.8%;学历在本科以上的有109人,占38.1%,大专62人,占21.7%,中专或高中的86人,占30.1%,初中及以下的29人,占10.1%;家属与患儿是父子关系的有121人,占42.3%,是母子关系的有144人,占50.3%,是祖父母的有18人,占6.3%,是外祖父母的有3人,占1.1%。

1.2 方法

采用自行设计的调查问卷进行现场调查。调查表的内容主要包括服务态度、知识需求、技术要求、健康教育和医疗环境等12项。在调查之前,先签定调查知情同意书,宣读调查表的内容,并强调问卷调查的注意事项。患儿家属根据自身对患儿静脉输液护理的需求,认真听取后进行选择。共发放调查问卷286份,收回286份,问卷调查的有效率和回收率均为100%。统计方式按照调查卷每项被选择的人次数进行百分率统计。

2 结果

2.1 护理技术方面的需求

要求患儿静脉穿刺一次性成功的有286人,占100%;不希望通过头皮静脉进行注射的有32人,占11.2%;在同意通过头皮静脉注射但不同意剃头发的有13人,占4.5%。

2.2 健康教育方面的需求

希望了解输液注意事项的有265人,占92.6%;药物名称、用途和副作用的有258人,占90.3%;输液速度对患儿是否有影响的有175人,占61.3%;输液数量多少的有164人,占57.2%;希望医院能够发放保健知识手册或健康教育处方单有284人,占99.4%。

2.3 输液治疗过程的需求

担心输液过程出现空气栓塞等不良反应的有172人,占60.2%;因儿童照顾不周导致针头滑出血管的有126人,占44.1%。

3 讨论

3.1 护理水平的需求分析

100 %的家属关心患儿静脉穿刺一次性成功率。目前我国绝大部分儿童为独生子女,儿童一旦生病,患儿家属就显得格外紧张、焦虑和担心,认为护理技术水平显的尤为重要,非常希望自己的孩子在患病的同时不再遭受二次或更多次的静脉穿刺,同时高超的护理技术也是患儿安全的重要保证之一。根据患儿的不同心理特征,进行针对性的心理诱导和干预。不希望通过头皮静脉进行注射的有32人,占11.2%;在同意通过头皮静脉注射但不同意剃头发的有13人,占4.5%。这些都是家属对护理工作的不了解,可通过健康教育宣传得到有效的理解。

3.2 不良反应的担心分析

60.2 %的家属担心输液过程出现空气栓塞等不良反应,因为输液反应会危害患儿的身体健康,甚至加重病情或危及生命。主要表现在当输液瓶液体还有很多或出现泡沫等情况时,患儿家属会表现的比较担忧,反复咨询护士。

3.3 健康教育的需求分析

89.9 %的患儿家属学历水平在初中以上,所以99.4%的家属认为进行静脉输液相关知识的健康教育与宣传非常有必要,并要求发放保健知识手册或健康教育处方单,通过宣传材料可获取疾病的预防和控制等相关知识,增强日常育儿能力。大多数家属对患儿静脉输液的整个过程所涉及到的内容都想了解,包括所用药物的名称、作用、疗效和注意要点。家属的需求如能都得到满足,将增加对医院的信任度,降低焦虑和紧张情绪,医患双方能互相理解,以便更加积极主动的配合治疗,提高治疗效率。为此,医院可根据门诊流量设立护士巡回制度,负责巡视和健康教育宣传工作,主动提供良好的服务,及时了解并满足患儿家属的需求。缩短家属等候时间,创造良好的就医环境,提供细节服务,才能体现以人为本的服务理念。

[1] 杨春玲.儿童输液中心患儿家属心理需求调查分析[J].南方护理学报,2002,9(4):17～18.

[2] 欧梅娇.门诊不同注射方式病人需求调查及相关因素分析[J].实用医技杂志,2005,12(3):785～786.