浅谈非金属矿企业商业模式的创新

万梅华

（中国非金属矿工业公司，北京 100142）

浅谈非金属矿企业商业模式的创新

万梅华

（中国非金属矿工业公司，北京 100142）

在分析我国非金属矿工业的现状和存在问题的基础上，首次提出了非金属矿企业要有新的大的发展必须进行商业模式创新的观点。介绍了几个国内外企业商业模式创新成果后，探讨了我国非金属矿企业商业模式创新的途径。

非金属矿企业；商业模式；创新

对企业而言，商业模式从来没有像今天这样具有决定性的意义。全球化、信息技术的发展和产品生命周期的缩短，使得竞争格局发生了巨大的变化，一些企业由于固步自封而走向衰亡，而有些企业由于进行商业模式创新则以令人难以想象的速度崛起。正如世界级管理学大师彼得·德鲁克说的：“今天企业间的竞争已经不再是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。目前，我国非金属矿企业生产和经营面临重重困难和挑战，对商业模式的创新亟待认真考虑。

1 商业模式的概念

要讨论非金属矿企业的商业模式创新问题，首先要弄清楚什么是商业模式。商业模式概念第一次出现在20世纪50年代，但直到最近十几年才开始被广泛使用和传播。互联网技术改变了基本的商业竞争环境和经济规则，新涌现的一些网络企业如雅虎、谷歌、新浪、eBay等在短短几年时间内就取得了巨大发展，许多人也随即成为百万甚至亿万富翁，产生了强烈的示范效应。它们的赚钱方式，明显有别于传统企业，于是商业模式一词开始流行。

最初对商业模式的含义是有争议的，直到2000年前后人们才逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值创造。目前大家比较认同的商业模式的定义是：“为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案”。简单地说，商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。换句话说，只要有赚钱的地方，就有商业模式。

2 成功商业模式的特征

成功的商业模式具有3个特征：①能提供独特价值，有时候这个独特价值可能是新的思想，而更多的时候是产品和服务的独特组合；②难以模仿，企业通过确立自己的与众不同，来提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯；③要脚踏实地，企业要做到量入为出、收支平衡，要想年复一年、日复一日地做到却并不容易。

商业模式的灵魂在于价值创新。商业模式创新要回答“向什么顾客提供价值，向顾客提供什么样的价值，怎样为顾客提供价值”等问题。成功的商业模式不一定是技术上的创新，而可能是对企业经营某一环节的改造，或是对原有经营模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节，每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。那么企业要想脱颖而出并发展壮大，必须找到适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。企业结合自己的实际情况，经营之路该如何走，创新出路究竟在哪里？值得深思。

3 我国非金属矿企业的现状更迫切需要商业模式的创新

改革开放以来，我国非金属矿业取得了长足的进步。到目前为止，我国已探明120多种非金属矿，产业总体规模超过了金属矿，一些非金属矿产品如石墨、滑石等在国际市场上占有较大份额。从表面上看，我国非金属矿产业发展很快，产销繁荣，但是，深入研究就会发现我国非金属矿产业存在的问题仍十分突出。

(1) 大而不强，企业数量过多，规模太小。据中国非金属矿工业协会提供的数据，我国非金属矿年开采量超过50亿t，工业总产值远远超过金属矿产，现有企业有十万之多，其中90%以上都是小规模企业。以高岭土加工企业为例，生产能力一般在1万t/a以下，最大的国有企业的产能仅在20万t/a左右。而国外大型同类企业生产规模一般在100万t/a以上。这样，数量多规模小的直接后果就是企业抗风险能力弱、盈利能力差、不能形成规模化效益，企业也就难以发展。

(2) 生产工艺及经营模式落后。目前我国大部分非金属矿生产企业主要依托资源开发，没有形成规模化、集约化的生产方式，更没有形成跨国公司参与国际竞争。而发达国家依托跨国公司，以资本和技术为手段，在全球范围内进行结构调整和资源优化，以获取质量最佳的矿产资源和最高的回报。矿产资源跨国勘查、开发、生产和销售，进一步扩大了规模，增强了实力，扩大了对市场的控制力和影响力。如世界碳酸钙之王瑞士的Omya集团，在世界各地拥有130家碳酸钙矿业公司，掌握着世界36%的碳酸钙生产和市场。又如德国的BASF AG化学公司控制了美国佐治亚等4个州的高岭土、膨润土、白云母、凹凸棒石等资源，以及在韩国、中国和芬兰拥有云母和高岭土资源。

(3) 科技投入少，产品更新换代慢，非金属矿深加工程度不高。这些年虽然科技投入在不断增加，但是跟国外的增速相比差距很大。更何况我国很多的科研院所改制进入市场后，大多数时间为了生存挣扎，导致实际投入减少，出成果、出人才、出效益的速度大大减缓。而工业发达国家却十分重视非金属矿的研发和利用，如英国成立了新型先进材料制造研究中心，美国把纳米技术列为政府关键技术，2010年的研发投资达到了110亿美元。日本、德国等发达国家从发展中国家进口廉价的原料做精细加工后出口，获得巨额利润。

(4) 业务单一。很多企业只开一种矿、只生产一种产品，更没有形成业务链，而国外非金属矿企业的经营正向纵向和横向发展。如法国的Imerys集团和瑞士的Omya集团，他们在向全世界扩展的同时，也远远走出了碳酸钙的经营范围。英国的力拓公司的业务包括铁矿、钛铁矿、硼矿、盐矿，还占据了25%的世界滑石市场，这是向横向发展。现在还有一种趋势，就是纵向业务展开。如俄罗斯的雅库基金刚石采选联合体拓展为纵向联合企业，把金刚石原料—琢磨加工—珠宝连成一个产业链。

(5) 出口产品仍以原矿和初加工产品为主。在国际市场上由于产品技术含量低、品种单一、档次低，主要靠低价竞争，而高新技术所需的非金属矿产品则需进口，导致进出口差价十分悬殊。如鳞片石墨，我国出口平均价为308美元/t，而进口价则高达7 595美元/t，进出口价差达24倍多。更有甚者，硅砂出口价仅为3.5美元/t，进口价则高达397.5美元/t，进出口差价高达113倍。

笔者认为，上述问题的存在和大多数非金属矿企业在夹缝中求生存的现状，或多或少都与商业模式的陈旧有关。我们应该认真研究国外非金属矿企业成功的商业模式，借鉴国外的有益经验，它山之石，可以攻玉，通过商业模式创新来突破我国非金属矿企业做大做强的瓶颈。现在我国非金属矿企业最缺的就是成功的商业模式，因此商业模式的创新已成为当今我国非金属矿企业竞争制胜的关键。

4 丰富多彩的商业模式创新成果为非金属矿企业进行商业模式创新提供了榜样和借鉴

首先来看看迪斯尼的盈利方式。起初，迪斯尼只是一家娱乐公司，主要通过米老鼠、唐老鸭、猫和老鼠等卡通片的版权经营来赢利。后来发现，以卡通人物形象为中心的迪斯尼乐园不仅带来欢乐开心，还带来滚滚人潮，这自然也意味着地产升值和对旅游观光等相关行业的强力拉动。除了开发主题公园外，迪斯尼还把这些角色形象最大范围地应用到生活中，毛绒玩具、手表、服装、箱包等，品牌意味着营销拉力，自然就助长着经济动力。现在迪斯尼不仅仅只是一家娱乐公司了，它是图书经营者、玩具开发商、服饰导航员和商业地产运营者。迪斯尼与众不同的盈利方式，塑造了今天的英雄地位。这是一种不断扩展产业链而取得成功的商业模式创新。

再来看看联邦快递的例子。可以说联邦快递是商业模式创新的经典案例之一，其创办人Smith针对当时邮局、铁路快递、飞虎航空公司很少把“非常重要、时间紧迫”的包裹直接送到目的地，包裹“在送到目的地前，总是从一个城市送到另一个城市，由这家航空公司转到另一家航空公司”，这不仅浪费金钱，而且浪费时间的现象，而提出了“中心辐射流程”构想。

传统航空快递流程，由于包裹只能按既定的航班(一般为白天)空运，而且往往需要在多个航空公司之间转运。按照传统的托运模式，快递公司无法控制包裹的递送全过程，根本不能做出统一在很短时间内快速送达的承诺，而中心辐射流程则可以很好地解决上述问题。

联邦快递公司的隔夜送达的服务网不仅可以自始至终都控制着包裹的递送过程，而且通过飞机的夜间往返和中央分拣中心的分拣，变成一个基本等距的接力递送过程。这样，次日上午将包裹递交到所有收件人手中就有了切实的保证。现在，联邦快递公司的服务范围涵盖了全球国民生产总值90%的区域，每日运送的包裹超过330万个，在全球拥有14.3万名员工，4.3万个投递点，640架飞机和4.5万辆汽车。这是一种对业务流程进行再造而取得成功的商业模式创新。

中材国际是一家特大型水泥工程建设企业，也是商业模式创新很成功的一个例子。它由中国几家最大的水泥设计院和安装公司重组而成，之前这些设计院和安装公司各干各的，设计院收设计费，安装公司收安装费，产值规模都很小，没有形成合力。2001年重组后，形成了资源勘查、工厂设计、装备制造、设备安装、生产调试的一条龙总承包服务的商业模式，企业迅猛发展。经过十年的发展，现在是国际知名的、水泥工程建设市场份额世界第一的跨国企业。很显然这是一种对内部各要素进行整合形成完整的产业链而取得成功的商业模式创新。

此外，诸如百度的竞价排名、国美的多成分系统模式、海尔的专注服务、联想的多元经营、娃哈哈的渠道联营等，都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式，并随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来不断调整和升级自己的商业模式。这些例子可以为非金属矿企业的商业模式创新提供很好的思路。

5 非金属矿企业商业模式的创新之路

借鉴国内外商业模式创新的经验，我国非金属矿企业可以结合自己的实际，按下列途径进行商业模式创新：

(1) 商业模式要以占领客户为中心。商业模式创新必须以客户为中心，由企业本位转向客户本位，必须立足以客户为中心，为客户创造价值。

(2) 商业模式要以企业间的经济联盟为载体。通过合作，聚合彼此价值链上的核心能力，创造更大的价值和形成更强的群体竞争力。

(3) 商业模式要以塑造品牌为抓手。要相信品牌的力量，真正有品牌效应的产品，才能为股东、为顾客创造更多的价值。

(4) 商业模式要以应变能力为关键。如果说商业模式决定了企业的成败，应变能力则是商业模式成败的关键。应变能力是企业面对复杂多变市场的适应能力和应变策略，是竞争力的基础。

(5) 商业模式要以规模效应为方向。就是创新模式出来以后，要通过做大规模创造更多的价值。前面说的连锁方式也好，品牌创新也好，都是为了把规模效应最大限度地发挥出来。

(6) 商业模式要以信息网络为平台。新的商业模式必须重视信息网络的力量，因为它最容易有新创意，又不受固有资源的限制。脱离信息网络平台，企业将无竞争力可言。

6 结语

从传统的低成本竞争的模式，转到商业模式的不断创新，确实是一个巨大的挑战，需要市场洞察力、系统思考力、知识及智慧。我国非金属矿业发展到今天，应该意识到商业模式创新的重要性和紧迫性，只有加强商业模式创新，才能把我国非金属矿业做大做强快速崛起。

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2011-05-04