口述|游东仰 文|贾楠 图片|www.gotoswim.cn
“向东方仰泳的游者”,这是我对自己名字的解释。
我的老家在福建东山岛,游泳对于男性来说是必备技能,加上我爷爷是渔民,从小我就和爷爷出海,所以很小的时候就接触了游泳,对水,对大海都很有感情。读研时,我的专业方向就是大众游泳健身。而今,我又是一名高校在编的游泳教师。多年的研究和实践让我感觉游泳确实是一项老少咸宜的健身方式,但这项运动需要坚持,需要好的装备的刺激,以及朋友的鼓励,所以我很久以前就萌生了一个愿望,想让更多的人接触、热爱游泳,让所有喜欢游泳运动的人都用上最最一流的游泳装备,让游泳运动在群众中普及。
我的网店“木铎憨鱼”在2008年7月份开业。“木铎”语出《论语》,是一种铜质的铃铛,舌头木制,古代官府有新的政令,先派人摇木铎四方通知,然后召集起来宣示政令。此处木铎喻指教师,用以提醒自己是一位游泳教师,应将游泳相关专业知识传递他人;憨,代表真诚和执着,也是告诫自己作诚信的卖家;同时,也希望自己是一条畅游在梦想中的鱼。我一直以这四个字要求自己。
当初和家人朋友谈开网店这个想法的时候,大家都不支持。家人觉得大学教师是个不错的工作,没必要再去开网店;而朋友则担心商品价钱太高,没人敢买。厂家的反馈也不积极。Speedo一开始根本不愿意我在网上销售,他们认为淘宝的受众和Speedo有偏差,这种高档产品未必有人会买。直到了解了我的背景,他们才勉强答应。Speedo的很多高管都是运动员出身,我想是我的专业和对游泳的热情以及坚持打动了他们。
启动资金需要20万,而我的积蓄根本不够,只能四处借钱,基本把要好的朋友都借了一遍。当时是冬天,朋友们觉得我在冬天进20万的游泳用品简直是不可思议。最终,我的执着打动了他们。在朋友的帮助下,我迈出了创业的第一步。
开业时,淘宝上只有我的店卖正品,所以一上来大受欢迎,起步非常顺利,发展也很快。“让更多的人参与游泳健身,让更多的人体验游泳乐趣,木铎憨鱼一直在努力”,这是我的经商理念。我希望能够推广一种游泳文化,而不仅仅只是卖游泳用品。这个理念,是其他商家所不具备的,这也正是我的核心竞争力。因此,虽然一年之后由于众多商家看到游泳用品的需求潜力,淘宝的游泳用品店数量大增,但木铎憨鱼没有受到任何冲击。
作为游泳教师,我对游泳的装备理解比较深刻。对员工,我都进行了严格的培训。我还经常组织他们去游泳,并且试用店里的产品,增加他们的产品感受。因此,对客人的各种问题,他们都能比较专业地回答。我还聘用了数十名北京高校体育运动专业的学生做为客服,在产品和游泳技能技巧上为顾客提供服务。我们用最新的游泳技术指导新客户,比如有个买家的蛙泳腿部动作做不好,我就会分步骤一一教对方,收腿、翻脚、夹蹬水、停,每个步骤详细分析,找出对方的问题所在并给予相关指导。还有个买家在收腿环节小腿收得太快,增加了游泳时的阻力,我教他将小腿躲在大腿后面慢收腿,收腿结束时,两膝与肩同宽,小腿与水面垂直,脚掌在水面附近。在我的店,既能买到精良装备,又能学到新的游泳技术,买家何乐而不为呢?
游泳是一种互动性极强的运动项目,需要大家聚在一起交流,才更能发现其中的浓浓乐趣。网店开始盈利后,木铎憨鱼对北京市青少年游泳比赛、北京市大学生游泳比赛等赛事进行了赞助。我还开辟了专门的网页,为参加比赛的人提供折扣和礼物。这实际上也是我们的一种推广方式。
2010年,我组织了一场“北戴河消夏之旅”,邀请店内30名老客户去北戴河旅游,承担了买家来回车费和住宿费。当联系到他们,说明想法的时候,大家都很吃惊,因为还从来没有参加过这样的活动!虽然组织活动大大增加了网店的成本支出,但看到客户和自己一起旅游,一起游泳,一起谈心,就会觉得大家属于一个团队,非常开心。这些活动也让很多顾客更加深入地了解了木铎憨鱼的理念,让更多顾客在生活中认识,交流,成为朋友。现在,这些客户依然和我保持联系,也会介绍新客户过来。
我认为没有梦想与追求的人是很可怕的,因为没有梦想与追求就等于没有灵魂,失去了生命的意义,所以我要做有理想有追求的人。在我心底,我希望通过自己的网店让游泳爱好者拥有国内最专业的游泳装备,同时我更希望自己能成为称职的“木铎”,让游泳运动普及到人们的生活中,让更多的人拥有乐观、奋进、热情、豁达、释放自我的生活理念。
“There is miracle when you believe(相信自己就会有奇迹)。”是我的信条,在此和大家共勉。让更多的人喜欢上游泳,让更多的人从游泳中受益,木铎憨鱼一直在努力。