在中国百货商业协会主办的《第八届中国百货业高峰论坛》举办前夕,本刊记者有幸采访了本次论坛的主赞助商——杭州珀莱雅控股股份有限公司的总经理方玉友先生。方总围绕珀莱雅公司六年来创业、发展历程侃侃而谈,字里行间,流露出他对发展、振兴民族化妆品产业的不懈努力和宏图大志。
杭州珀莱雅化妆品有限公司成立于2003年,自创业以来,凭借其不断创新与追求完美品质的经营理念,以及对化妆品消费市场的准确把握,销售业绩保持着长期稳定、快速增长的良好态势。正是凭借着这股力量,珀莱雅在行业内迅速崛起,成长为目前国内首屈一指的集研发、生产、销售为一体的大型化妆品集团公司之一。
把握市场脉动 创造销售神话
珀莱雅公司自创始以来,就力争成为行业内最优秀的化妆品企业,公司采用国际上最优良的原料、最先进的设备,选拔最优秀的人才作为发展后盾,锁定国内二三级市场为主要市场,以日化精品店为主要渠道,在短时间内迅速开拓了市场,创造了行业的黑马神话。
公司生产规模不断扩大,产品不断更新,销售每年以两倍的速度增长,2004年销售一举跃居全国前列,2005年,公司品牌被誉为国内终端品牌前三名。同时,在研发、生产、销售、人力资源等各方面都得到了迅猛提升与发展,走在了国内前列,发展成为了行业的领头羊。
2006年,公司投巨资建设国际一流的花园式化妆品工业基地,即“珀莱雅(湖州)化妆品有限公司生产工厂项目”,它是“树立品牌优势,建造百年基业”的大项目,在该生产基地的建设中,珀莱雅与韩国科玛等世界一流化妆品研发企业广泛合作,学习新技术,引进新设备,学习先进的管理模式等世界领先的技术与知识,计划在空气净化标准、品质监控、研发水平、生产设备、厂房各项规范标准等诸多方面达到世界一流水平。
2007年底,公司经过了初期的艰苦创业,就在事业蒸蒸日上的时候,方玉友总经理意识到:企业发展到一定时期就会遇到缺乏发展动力的危机。从综合日化行业的发展经验来看,一次创业靠的是自身资本积累和敢闯敢干,而二次创业靠的是拼资金规模、市场格局、企业管理。于是很快公司领导层适时地提出了“二次创业”的口号,在已有的基础上,进行管理的科学化,不断挖掘内部潜力,以求得进一步的发展。方玉有总经理还表示,公司制定的“二次创业”战略为期三年,每年都将使品牌上升一个台阶。
2008年10月,公司搬入了新的杭州顶级办公写字楼——世贸丽晶城欧美中心(EAC),以高标准、高要求、高起点来完善自身硬件环境,与世界500强企业共同发展共同进步。
2009年4月,珀莱雅投资建设占地5万平方米的国际一流花园式化妆品工业城正式投产。厂区环境优美,绿化面积达到40%。厂房按照GMP医药企业标准设计和建造,空气洁净度高达10万级,局部空间达到一万级标准。采用欧美、日韩最先进的化妆品生产设备,拥有世界领先、设备齐全、功能全面的研发实验室和严格的CGMP品控标准,保证每一瓶产品在安全性和有效性方面达到国际品牌的水平。
公司先后聘请亚洲小姐冠军吕晶晶、著名影星陈好、当红明星高圆圆以及美容大王大s为产品倾情代言,凭借她们在亚洲地区的极高知名度和独一无二的迷人气质,为珀莱雅带来令人难忘的美的感受。同时在央视三套八套、湖南卫视、《瑞丽》杂志等知名媒体投放大量广告,迅速提升品牌形象和知名度。2009年4月7日晚,珀莱雅携手央视三套举办的《欢乐中国行魅力珀莱雅》大型歌舞晚会在湖州震撼献演,首播收视观众已达2000万。
迎头向上 不曾退缩
方玉友先生是在1996年带着强烈的创业欲望踏入了日化行业的,当年的他拿着筹集的70多万的资金在河北开始做起化妆品生意。历经周折,尝尽酸甜苦辣的他凭着执着的个性及踏实肯干的作风,在多次摸索中迅速积累了丰富的化妆品营销经验。
1998年,他正式成立了石家庄燎原化妆品有限公司。凭着几年来打下的根基和有机遇不惜代价也要实现的魄力和快速的行动力,在短短的四年时间里,石家庄燎原化妆品有限公司已经拥有1800家商场、超市、专卖店等营销网络,成为河北省规模最大、实力最强的化妆品销售公司。
2003年9月,为了寻求更大的发展,在侯董的邀请下,他加盟了杭州珀莱雅化妆品有限公司,全面负责公司工作,并正式走上了品牌运营之路。拥有十多年丰富化妆品营销经验的他不但为公司带来了大量的专业人才,而且在公司成立初期,就以明确的发展思路为公司制定了三年规划:2004年为公司的市场基础年,2005年为公司的质量年,2006年则为公司的服务年和形象年。在这个基础上,满怀信心的他提出了公司销售额每年翻一番的目标。为了在这个竞争激烈的行业争得一席之地,他时刻在动脑筋,凭着敏锐的商业触觉,他总能找到比较超前的方法,“该出手时就出手”。他也把一些好想法好方法尽可能多地和公司的经销商分享,让经销商跟着公司尽快地成长。因此公司有着一批跟珀莱雅一起成长起来的忠诚的经销商,珀莱雅的全国性营销网络也更加牢固。
素有“东方犹太人”之称的温州商人,有敢于生活、善于生活、洒脱、顽强、从不失望的特点。方玉友就是其中的代表之一,他不仅胆大心细,而且专注认真,从白手起家跨入化妆品行业到如今将珀莱雅品牌在专卖店渠道运作到极致,方玉友带着他从温州县城出来的“温州兄弟”,走南闯北,将“珀莱雅”打造成专卖店渠道的一线知名品牌。
在激烈的市场竞争中,方玉友一直迎头向上,从来不曾退缩。一个人的责任心很重要,他把责任心理解为两个方面:一是对自己的责任心,而更重要的是对周围的人的责任心。正是这份责任心让他一步一步地带着这个珀莱雅团队走向明天的蓝图。如今的他已经在进行着新的三年规划,在公司已经取得胜利的第一步后,公司将朝着品牌化、多元化的道路迈进,同时公司将始终围绕经销商和消费者需求来运作旗下品牌,并随着市场的变化而变化,一步一个脚印,带领着珀莱雅公司扎实稳健地向前。
心怀感恩 胸怀使命
感恩是珀莱雅的灵魂,也是企业的立身之本。不管对企业、社会、伙伴还是对手,珀莱雅始终以感恩的胸怀去面对。感恩于过去的崎岖,感恩于一次次的超越,感恩于现在的新天地。在珀莱雅,每一位员工、合作伙伴都有着与企业共存共荣、同兴同德的责任心与使命感,这种强大的凝聚力和企业自豪感,使珀莱雅感恩的企业文化根基更加深厚。
珀莱雅文化是一个狼队的文化,推崇狼的精神。为实现未来发展目标,珀莱雅人象狼一样坚韧不拔,执着追求;为提升品质、创新品牌,珀莱雅人象狼一样克难攻坚,战而必胜;为拓展市场,珀莱雅象狼一样嗅觉灵敏,纵横捭阖;为竞争取胜,珀莱雅人象狼一样自强不息,永不言败;为珀莱雅每一个人的美好前程,公司象狼一样友善呵护团队的每一名成员,同甘共苦,和谐共处;为珀莱雅基业永固,珀莱雅人象狼一样忠诚务实、居安思危、和衷共济、开拓前进!
珀莱雅时刻牢记“为美的事业而创造”这一奋斗目标,时刻不忘“秉持感恩、追求卓越”的核心价值观。方玉友认为,人需要怀揣感恩。只有感恩,思想才能统一;只有感恩,目标才能统一;只有感恩,才能有责任感、使命感;只有感恩,才能有统一的价值观和人生观。只有怀抱感恩之心,才能得到天时、地利、人和!得到更多支持!发动全国的合作伙伴共同参与“爱心助学一帮一”工程;在云南丽江举行的“千人植树”活动中打造“珀莱雅感恩林”;在甘肃西凉市西阳乡建设珀莱雅希望小学;为家乡建设村委办公大楼和老年活动中心捐资近百万;为四川汶川地震灾区捐款和捐赠价值500多万元的物资。感恩文化伴随着珀莱雅,以一颗感恩的心认真地履行着社会责任。
六年盛典 舞动腾飞之翼
六年里,珀莱雅公司白手起家,从无到有。目前已发展成为拥有数亿资产、员工总数超过500人、累计零售总额超过10个亿的集研发、生产、销售为一体的大型化妆品公司,成为中国化妆品行业一匹最黑的“黑马”。六年时间,珀莱雅品牌从默默无闻到广为传播,品牌总数从一个发展到数十个,产品800多个,代理商超过200个,零售网点近6000个,销售网络遍布全国30个省市。2008年12月,改革开发30年民营企业系列成就颁奖典礼在北京人民大会堂隆重举行,珀莱雅成为中国化妆品行业唯一荣获“最具成长性民营企业”的公司。
六年来,珀莱雅凭借着“狼”的团队和拼搏创新的“亮剑精神”完成了一次创业的原始积累。目前,珀莱雅亚洲研发中心也已经正式启用,这将帮助珀莱雅借助韩国科玛世界一流技术来进一步提升其研发创新的能力,从跟进创新、引进创新逐渐发展成为自主创新,不断开发出满足市场和消费者需要的产品。
“2009年是珀莱雅公司‘二次创业’的第二年,同时也是战略规划中的腾飞之年,品牌的影响力和营利能力将迎来新一轮的高速增长。”方玉友总经理说,“2009‘腾飞年’公司基本实现了‘五个一’目标:一流形象,即媒体传播和终端展示形象要达到同类最佳水平,并且考虑与国际4A公司合作,打造国际一流品牌定位;一流品质,让珀莱雅品牌能够长期有效持续发展;一流团队,能够让珀莱雅品牌高效进入优质终端店销售;一流执行力,让最新政策和服务在半个月内达到全国所有终端网点;一流环境,不仅实现最佳办公环境,同时人员素质大幅度提升,软环境得到加强。”
市场探索之路,永无止境,珀莱雅化妆品有限公司将保持强劲的发展势头不断前进,迎来更加美好的明