唤醒员工的工作激情

　　工作激情究竟有多重要
　　
　　激情是一种强烈激动的情感，是对某种事物强烈的关注和热爱。工作激情，指的是对工作有新鲜感和主动性，热爱工作，并具有良好的工作状态。
　　美国经济学家罗宾斯研究表明，人的价值=人力资本×工作激情×工作能力。也就是说：一个人如果没有工作激情，他的个人价值将会成倍衰减。
　　也许有人对这一论断持不同观点，觉得这一研究成果可能夸大了工作激情的作用。但对于笔者所在的航天企业来说，激情在工作中确实起着非常重要的作用。无论是研发设计岗位，还是技术操作岗位，航天特有的高、精、尖属性都会对员工的工作激情提出更高的要求。需要不断地探索、创新，突破技术难关。实现一个又一个跨跃。即使存在一些重复性的工程任务，但由于航天对可靠性、安全性的高标准、高要求，以及对“质量是航天的生命线”这一理念的贯彻落实，也要求员工保持高度的责任感，高度关注细节与质量。因此，如何调动和激发员工的工作激情，使员工始终保持对工作的热衷，就成为一个必须高度关注的课题。
　　
　　谁在工作中充满激情，谁在工作中消磨激情
　　
　　关于“工作激情”的职场调查数据显示：仅有2.5％的受访者表示能时刻保持工作激情，高达97.5％的职场人都在或多或少地面临工作激情流失的状态。如此惊人的调查结果，让企业意识到保持和激发员工工作激情的重要性和紧迫性。
　　对于航天企业，我们也长期关注员工的工作激情问题，经过访谈与调研，我们发现，员工的工作激情与该员工在同一岗位的工作年限有比较直接的关联，员工的工作激情在入职1年内、1－3年、3－5年、5－8年、8年以上这五个阶段的高低程度均不相同。
　　刚刚进入单位的新员工，自觉缺乏工作经验，为了弥补不足，常常会早来晚走、斗志昂扬，就算是忙得没时间吃饭，依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的，加之对航天事业强烈的荣誉感，工作激情自然很高。
　　但是，当员工在同一岗位上工作了较长年限后。大部分人对工作中的新鲜感开始逐渐消退，工作驾轻就熟，激情也往往随之减少。一切变得平平淡淡，昔日充满创意的想法消失了，每天的工作变成了重复劳动。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情，在领导眼中，也由一个前途无量的新员工，变成了一个只是比较称职的老部下。
　　
　　保持工作激情不可“一刀切”
　　
　　我们对工作都曾经拥有过饱满的激情，但很多人没有将这份宝贵的激情长久地保持下来，那么拥有工作激情的人该如何保持这种状态，失去激情的人又该如何找回曾经的热忱呢?关键是要抓住职业发展不同时期的特点，有针对性地对员工加以引导。
　　
　　●职业发展初期：提升岗位胜任能力
　　一般情况下，员工在工作一年后会逐渐丧失工作的激情，特别是2-3年后会出现一个比较明显的分水岭。航天企业大部分员工在工作2-3年后，已经经历了岗位所包含的大部分工作内容，熟悉了大部分工作的流程和方法，同事的人际关系和工作经验均已成熟。这时，一部分员工会产生职业倦怠，思考自己到底要向什么方面发展，目前的岗位是否真正适合自己，现在的岗位已经熟悉，自己还能学到什么，再干下去只能是重复劳动，对自己意义不大；而另一部分员工可能会认为自己已掌握了基本技能，可以比较熟练地工作，没有太多需要学习的内容了。
　　通过研究发现，对于处在这个阶段的员工，在科学、完善的绩效评价体系的前提下，通过考评体系对这类员工的业绩进行正确的评价，肯定员工的成绩，奖励员工的贡献，指出不足和努力方向，并引导其正确认识自己的价值，是能够唤起并保持员工的工作激情的。同时，还应该在工作中重点关注该阶段员工的工作质量和品质，高标准、严要求，让员工看到自身的差距，明确工作的挑战性。如果处于这个阶段的员工工作激情能够保持下去的话，将会发挥出极大的潜力。
　　
　　●职业发展快速成长期：丰富职业阅历
　　员工在工作4-5年后面临职业发展的关键时期，此时保持激情将会进入职业发展的快速通道。这时的员工普遍感觉：两点一线的生活，顺手的工作，熟悉的同事，工作还算稳定，薪水说多不多、说少不少，做着在一潭温水里安分守己的青蛙，内心里想改变的念头却时不时地暗涌。所谓的工作“五年之痒”就是在这个阶段出现，患得患失，想改变当前状况，但又缺乏勇气。
　　这个阶段，导致工作激情被消磨掉的原因多归咎于三点：一是掌握了全部工作技能，觉得目前工作缺乏挑战性：二是晋升的机会和发展的空间不太确定：三是无法认同上级领导的管理方式，但又无法改变。
　　保持和激发这个阶段员工的工作激情可从四个方面入手：一是采取让员工介入新项目、跨部门合作等方式，接触到新鲜的工作内容二是根据员工的特点，进行岗位轮换、职位晋升或工作调动：三是利用有效的培训机制提升员工的核心能力，并增强员工的归属感和认同度：四是适当关注其直接上级的领导方式，发现问题并有针对性地引导和解决。
　　值得注意的是，这个阶段的员工工作激情和个人价值是相当值得挖掘和重视的，如7qfSJJebp4bU6fI17+ckW2JfO4EPgiDI1o1tkgYDp48=果采取的方法和措施及时得当，有不少人会出现一个工作激情旺盛的小高峰，也会做出非同一般的成绩。
　　
　　●职业发展成熟期：给予肯定，适度授权
　　工作8年左右的员工职业发展进入成熟期，经过了“五年之痒”后，思想状态已经比较稳定，对组织和工作的熟悉以及对组织的贡献，使他们成为业务骨干和管理中坚。如果企业缺失职业规划和上升空间，收入水平又低于社会上的其它企业，这些正值“当打之年”的资深员工就会产生“付出远大于回报”的情绪，工作激情也会随之淡去。
　　对于这个阶段的员工，保持和激发其工作激情的重点是“肯定和赞赏”以及“适度授权”。处于这一阶段的员工，已经有能力负责一些重要的任务和课题，在客观条件允许的情况下还可以让其承担一定的管理职务。在工作中，要对他们的工作成绩多给予肯定和赞赏，并适度授权，让其有比较大的空间发挥自己的能力。
　　
　　●职业发展稳定期：给予信任与尊重
　　工作年限在8年以上的老员工对本职工作已经全然熟知，人际关系和组织情况也了如指掌，与上级领导已经建立了较为稳固的关系，对事业有着更深厚的感情，他们的工作激情不再来源于对工作的新鲜感和求知欲，而是来源于对事业的眷恋和强大的责任感。
　　对于这个阶段的员工，需要做的主要有三个方面，一是给予他们充分的尊重，听取他们的思想、见解，在重要或隆重的场合高度肯定他们对组织的贡献：二是充分的信任，交付更为重要的工作，发挥他们在整个组织而不仅是在部门中的作用：三是制定和推行长期福利政策，使老员工们后顾无忧。
　　
　　加强职业辅导，提高员工自我调整能力
　　
　　员工是自身职业发展的主体，组织所做的任何激发工作热情的努力，都要通过员工的自我认知和转化来实现，员工是解决自身职业困境的责任主体，员工自我调整能力决定了工作激情的保持程度。因此，企业要注重加强对员工的职业辅导。
　　
　　●纠正只有兴趣才能调动工作激情的错误认识
　　兴趣的确很重要，但兴趣是可以培养的。人可能因为兴趣而选择了某一种职业，但是做久了，你会发现，支持你充满激情做下去的不再只是初始的兴趣，更多的是一种责任，一种因为熟悉而产生的眷恋，一种因为取得成绩而坚持下去的决心，这个时候兴趣已经转化为一种更加深厚的情结了。
　　
　　●倡导把工作当作事业
　　如果只把工作当作一件差事，或者把目光停留在工作本身，那么即使是从事最喜欢的工作，仍然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当成一项事业来看待，情况就会完全不同。其实每个人的每一点贡献都是航天事业进步和发展中的一部分，所从事工作的这份价值和意义，会带给员工无尽的使命感和成就感。
　　
　　●鼓励树立新目标
　　任何工作都存在着不同程度的重复，关键是要鼓励员工主动给自己树立新的目标，目前的工作还有哪些需要完善，哪些方面还可以做得更好、更有效，与优秀员工比，自身还有哪些方面需要提高，保持长久激情的秘诀就是不断树立新目标，在解决了一个又一个难题后，自然就会产生成就感，这种新鲜的感觉，就是让激情每天都存在的最佳良药。
　　
　　●调整释放压力
　　工作压力大是目前许多员工面临的问题，长期压力不能得到有效的释放也会使人产生焦虑不安，降低对工作的热情。因此，要开展多种形式的减压活动，营造舒心快乐的文化环境，加强团队凝聚力，建立友好亲密的同事关系，也会促进员工保持良好的工作状态，心情轻松才容易重燃激