电费复核在营业管理中的重要作用

姚月兰

摘要：惠州供电局从2008年向用电客户推广电费充值缴费、自助终端缴费等多种缴费方式，加大电费复核力度.降低营业差错，规范电费催收流程。经过一系列措施，旧欠电费有所减少，预存电费余额不断增加，为电费的营业管理带来了方便。

关键词：电费复核；电费营业管理

据了解，传统的电力管理中，漏抄表、抄错表、计量装置故障、工作单位处理不及时等差错很难及时发现，从而影响电费的回收工作。为解决这一现象，电力管理部门应进一步加强电费复核力度和抄表计划管理，确保电费资金的安全，避免电费差错责任事故的发生。

由于临时用电没有固定点、用电时间短、范围大、用户增多，使得电力管理部门很难发现窃电现象，而对临时设备装拆频繁，工作人员容易产生腻烦心理，使安装质量差，形成布线混乱，导致事故引患增多。而在拆装临时用电时，一般都是在整条线路停电状况下进行，这会导致频繁大面积停送电，用户的不满意见很大，且在负荷高峰期易发生冲突，会出现不安全的用电状况。由于其用电的时间较短，不固定，有的还没巡视到已终止用电，故牵扯工作人员很大精力，管理也跟不上，亦易出现窃电的情况。为此，电力部门应以供电所为单位，设立专责人，其负责在所管辖的地区之间合理调配、使用临时计量设备，还应对所辖区的用电计量装置统一登记、统一标号，建立设备档案，对没有备入档案的，应不准其使用。对特殊情况者，譬如用户自备的计量装置，也必须履行使用之前的手续，必须经校验合格且使用符合有关规定和有关要求，以便于电力部门进行抄表的核对工作。

在对抄表册进行复核时，要求要对所抄回读数有过大、比上月小、连续多月一样等情况，进行现场检查，然后重抄，并判断原因，作及时处理。在对抄表机进行复核时，要求对异常数据所发声提出的警示，立即在现场进行复核抄表读数，并更正错误抄表数据。还可以利用负荷控制装置进行抄表，在复核时，要求对抄录的负控数据必须查询负控数据的异常提示，并对提示异常的进行现场抄录，利用现场抄录的数据进行核对，核对正确的才可以使用。在利用集中抄表系统进行抄表时，复核要求对集中抄表系统提示异常的，做现场复核，并更正错误抄表数据。而且每季度至少做一次抄表数据采集核对或现场人工抄表的复核。

在抄表时，也应做复核。抄表员在填写数据前，应利用抄表器的自检统计功能，检查是否存在漏抄，没有问题后才能上装数据，否则应进行补抄。若生成抄表异常，即针对未抄表和电表回转等异常情况的报表，应交由专门的部门进行核对，上装抄表数据后，复核员应立即利用系统生成的报表和电表回转的报表，交由抄表员到现场进行复核，然后由抄表员在复核完成后的报表上注明修改户数、修改情况并签名，在附上复核登记资料，交回复核员，复核员才可以凭登记表进行修改数据。

对低压客户电费的复核，一般根据其电量来核算金额。对居民的电费进行复核时，应复核电量、电价及合计金额，对当月的用电量大于1000千瓦时的居民，应提交相关人员，进行现场复查核实计量是否准确、抄表存度是否正确。对非居民的电费进行复核时，应复核计量倍率、分类电量、执行电价及合计金额，对容量100千伏安及以上的还应复核其力率标准及力率调整电费。在复核前，应打印校对清单或电费结算清单，核对清单上的电费信息；复核正确无误后，对客户开普通电费发票或增值税发票。

对高压客户电费的复核，一般根据其消耗量计算其执行电价，还要核算其基本电价。对大工业客户的电费进行复核时，应复核计量倍率、变压器损耗、尖峰、高峰、低谷电量及平衡性、无功电量、力率标准、功率因数及力率调整电费、计算容量、基本电费、执行电价及合计金额，对计量装置在客户侧的专线用户还应复核线损电量。对普通工业客户的电费进行复核时，应复核计量倍率、变压器损耗、尖峰、高峰、低谷电量及平衡性、执行电价及合计金额，对100kVA及以上的客户还应复核无功电量、力率标准、功率因数及力率调整电费。而非工业客户的电费进行复核时，应复核计量倍率、变压器损耗、分类电量及平衡性、执行电价及合计金额，对IOOkVA及以上的客户还应复核无功电量、力率标准、功率因数及力率调整电费，对计量装置在客户侧的专线用户还应复核线损电量。若客户有定量或定此电量的，应核对定量或定比电量及各分类电量是否正确分配。在复核前，应先打印电费结算清单，核对清单上的电赞信息；复核正确无误后，再对客户开普通电费发票或增值税发票。

对新装、增容及变更客户等此类客户的电费复核应作为复核重点，列入每月的重点复核清单。要认真仔细复核客户电费的每一项数据，特别需复核变更前后的表计、倍率、容量、执行电价、力率标准、线损率等的变化及通电时间，对前后台帐皆有电费数据的，应仔细复核前后台帐中的电费数据，确保电费的连续性和正确性。对特殊客户应单独建立复核台帐，每月还要作为复核的重点再次复核。

完成复核后，还应对各电价类别的工业电量、农业电量、非居电量、居民电量、农灌电量，尖峰电量、高峰电量、低谷电量及相关的电费，基本电费，力率电费，加价电费，折让电费，电费笔数，发票学情况进行分区汇总，各项必须与所开票据的汇总吻合无误、丝毫不差。

电费集中核算业务的全面推展，改变了过去抄表计划、电费复核、电费结算、电费账务核对分散的管理模式，实现了规范化、信息化管理，通过加强对电费抄、核、收的有效监管，确保了收电费的质量，减少了发生复核发现的差错电量电费不能生成收电费的情况，有效的避免了电费差错责任事故的发生。通过实践证明，只有加强电费的复核，使得进入账目的数据准确无误，才能避免电费风险，从而为客户提供更加优质的服务。