浅析电视机遥控器的共用性设计

东华大学服装·设计艺术学院 王琳琳

浅析电视机遥控器的共用性设计

东华大学服装·设计艺术学院 王琳琳

电视机作为一种大众休闲家电，与人们尤其是老年人的日常生活密切相关。电视机遥控器的使用对象十分广泛，因此在遥控器设计过程中充分考虑其共用性，最大限度的满足更多用户的使用需求显得尤为重要。本文分析总结了遥控器的共用性设计要点。

遥控器 共用性设计

引言

一、共用性设计理论

对共用性设计较权威和完善的定义是,在有商业利润的前提下和现有生产技术条件下，产品（广义的，包括器具、环境、系统和过程等）的设计尽可能使不同能力的使用者（例如残疾人、老年人等），在不同的外界条件下能够安全、舒适地使用的一种设计过程。”[1]共用性设计有如下七项原则[2]：（1）使用的平等性；（2）使用的灵活性；（3）使用的简单直观性；（4）信息的直观性；（5）容错性；（6）操作的轻便性；（7）使用和接近的尺寸和空间适当。

二、电视机遥控器产品分析

1. 功能分析。电视机遥控器的主要功能是实现一定空间距离外对电视机的控制，目的就是更为灵活方便的对电视机进行控制操作。操作方式主要通过按键，包括电源开关、待机键、信号源键、数字键、节目±、音量±、静音键、五维导航键（方向键及确认键）、返回键、菜单键、其它功能键（不同功能或品牌的电视机遥控器按键设置略有不同，如画中画等）。其中用户普遍常用到的是电源键、信号源键、导航键、菜单键及返回键。

2. 用户群分析。电视机是一种大众化家庭娱乐设备，遥控器用户会涉及到不同视觉的人群（一般/视弱）、不同年龄层人群（少年儿童/中青年/老年人）。

据统计，这个世界上有大约8.65%的男性和0.43%的女性，在识别部分或者全部颜色时有困难。世界上至少有两亿人患有色盲，我国色盲人数约三千五百万。[3]正如引言中提到的，电视机是老年人常用的休闲娱乐方式，是很重要的一个电视机用户群。老年人随着年龄增长，身体机能衰退，表现为：反应迟缓，肢体行动不够灵活；视力下降并可能发展成远视眼或白内障。看字时，需要较大的字体才能看清；白内障患者视物模糊，可有怕光、看物体颜色较暗或呈黄色，甚至复视（双影）及看物体变形等症状；听力下降；触觉减弱；记忆力、学习能力下降。

3. 操作性分析。电视机遥控器操作环境主要在室内，环境较为封闭舒适。并且在光线强或光线弱的情况下都有使用的可能。电视机遥控器主要以手持的形式使用，属近距离操作。在操作时往往通过电视机画面反馈操作信息，目光需要在遥控器与电视机屏幕之间频繁切换。主要通过单手抓握，拇指按压按键的方式操作，所需力度较小。按键的辨认信息以字符标识为主。总体来说，用户对遥控器的使用需求主要有两点：（1）易于识别理解；（2）操作灵活舒适。

三、电视机遥控器的共用性设计及案例

实现易于识别，可通过字符标识、色彩、形状等方面的设计实现。因此操作的灵活舒适性则可通过按键布局、握感、操作方式等实现。

1. 字符标识。字符标识是遥控器按键的主要识别方式。通过前面的用户群分析可以看到，老年人由于身体机能的衰退，视觉识别能力降低，需要较大的字体才能看清。字符大而清晰，采用白底黑字，更易被识别。

2. 色彩共用性设计。色彩的应用已成为一种信息传递的重要手段。日本共用性设计组织提出了色彩共用性设计的3（+1）原则：（1）选择不同视觉类型的人都能辨认的色彩，同时考虑光线条件及使用环境；（2）不仅仅是使用不同的色彩，同时结合不同的形状、位置、线性、着色类型以确保所有使用者能区分不同的信息；（3）标清色名传递信息；（+1）旨在使用的亲和及设计的美观。松下电视机遥控器上四色按键上方，以字符表明色名，即使色弱人群也能够通过字符区分，同时不影响一般色觉人群使用。

3. 按键形状及布局。外形尺寸也是按键识别的途径之一。一些常用按键尺寸偏大，而不太常用的按键偏小，可避免误按。手握遥控器重心位置（通常在中部）进行操作，拇指触及范围有限，所以将常用按键（数字键、音量键、频道键、方向键）等排布在拇指易触及区域，可提高操作效率。

4. 操作方式。根据共用性设计的使用灵活性原则，更加灵活多样的操作方式可以满足不同使用者的喜好与不同的能力。技术的不断发展为设计提供了更多的可能。以下是两种新的电视机遥控操作方式。

图1 日立电视机

图2 索尼BRAVIA2.4G射频遥控器

图1中为日本日立获得G-mark优秀设计奖的一款电视机。针对不知遥控器一时放在哪里，或各种各样遥控器太多，消费者无所适从的情况，日立采用新技术和新设计开发出一种新的操作模式使这一问题得以解决。用户只需把手自然地伸出，运用手的动作就能对电视机进行基本功能的操作（电源ON/OFF、选频道、音量调节），能不间断的连续进行——使用者无须多考虑便能轻松使用。

图2中为索尼BRAVIA2.4G射频遥控器。无需确认方向，在大空间范围内能扩散的无线信号（2.4GHZ带的电波信号），即便放在桌上，也不需考虑遥控器的方向。同时使用遥控器上的直接按钮，外接设备只需一个按钮就能轻松搞定。

四、结语

共用性设计为人们不断创造更为舒适的生活，遥控器的共用性设计能更好的帮助更多的用户体验电视科技带给人们生活的改变。此外，设计与技术结合能发挥更大作用。

[1] 陈为．共用性设计及其在工业设计中的应用，机电产品开发与创新，2009.3，第22卷第2期

[2] [美]唐纳德·A·诺曼著．梅琼译，设计心理学[M].北京：中信出版社，2003

[3] 吴兵、陈立钢．面向色盲人群的色彩设计系统研究，安徽：巢湖学院学报，2008，第10卷第6期

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