2009年7月,国家标准委员会下达该年度国家标准修订计划,重点是落实十大重点产业调整和振兴规划所需项目,其中由住房和城乡建设部主管的 “无负压管网增压稳流给水设备”项目名列其中,该国家标准的起草单位是青岛三利集团。此前,青岛三利集团起草的该产品标准作为我国城镇建设行业标准由原建设部发布,2008年6月1日开始实施。三利集团是何许单位?一个国家标准、行业标准的起草为何交给一个企业?
这还得从一个专利引发二次供水革命说起。
用 “触目惊心”来形容我国城镇供水二次污染一点也不过分。曾有过统计,据对我国35个城市的调查表明,出厂水经管网输送到用户尤其是高层楼的二次供水后,自来水不合格率增加20%左右。二次供水污染亟需治理。而完成这项污染治理、掀起城镇二次供水革命的就是青岛三利集团。
青岛三利集团是1992年起身于山东省临朐县的民营企业,创始人是农民企业家张明亮。张明亮早年从事电器生意,1992年他把变频技术应用到给水设备上,发明了变频供水设备,并创立三利自动化供水设备厂。当时的高层建筑供水大都是水塔、压力罐,水质严重污染,并且技术落后,设备陈旧。张明亮学习、研究国外自动化供水的先进技术,大胆尝试把变频技术用在了供水上,实现了变频调速自动化供水,改变了传统供水方式。1993年9月,经过山东省省科委技术鉴定,这一新技术、新产品填补了省内空白,达到了国内领先水平。
这是张明亮超前意识和创新精神的第一次体现。
随着城市的发展,城市生活供水二次加压泵站已经是居民小区和城市高层建筑给水中不可缺少的组成部分,这是因为目前城市给水管网局部水压不够高,还不能将水直接送到高层用户,这样就必须先将市政自来水泄至水池或水箱,然后通过二次加压泵站将水供给到用户,以保证每一个用户的用水要求。但由于管理不善、水池、水箱缺乏定期的清洗、二次消毒措施失效以及系统本身的缺陷,造成的水质二次污染已直接影响了供水水质安全,甚至产生了严重的水质污染事故。
两件事给张明亮触动深刻,直接触发了他发明无负压给水的动力。
1995年,张明亮为青岛一个大型国有企业的宿舍楼安装给水设备,这个楼因为原来设备落后,五楼以上4年都没有上过水。这个实力雄厚的公司,用当时最先进的材料建造一个大水池,张明亮看到建筑工人赤膊在水池里施工,垃圾一地。水池建好后放满水,能看到烟头、方便面袋等污染物漂了一层。更刺激张明亮的是,住在五楼的一位70多岁的老妈妈看着哗哗流水的水龙头欢天喜地,她不用再到楼下去拎水了。其实,她还不知道她喝的水已经严重二次污染了。
还有一次给潍坊的一个银行安装设备,这个银行的生活用水加上消防用水,要建一个容量800吨的大水池,张明亮看到施工时工人就在水池里大小便。
张明亮非常受刺激:这样的供水状况怎能持续下去?
他琢磨怎样才能避免二次供水的污染,问题的关键就是如何取消水箱、水池,解决水泵不能直接串接到市政水管上,国家供水条例有 “禁止外接设备在自来水管网上直接抽水”的硬性规定,以免因为有负压造成自来水管网压力大幅度下降、压力不稳定、管网遭损害,影响其他用户用水。他认为要想彻底解决二次供水存在的污染难题,单靠改变供水设施如水池、水箱的材料是不行的,因为那样还是开放式结构,无法做到密封,有空气进入就会带进细菌等微生物,就要产生污染。所以他把研究目标锁定解决外接设备上,让设备直接市政水管。张明亮先后请了17位国内顶尖级的供水专家研讨咨询,专家一致否定了他的设想,因为国家法规不允许。
张明亮没有放弃自己的想法,由6个不同专业的科研人员组成了课题组,开始了科研攻关。1997年,张明亮最终采用真空抑制技术和稳流补偿技术紧密结合达到了研究的初衷,生产出的设备可以直串接市政水管,对管网不产生负压,从而引发了二次供水方式的一场革命。山东省科委1998年3月对这项名为WXG型变频调速无吸程(无负压)管网 (管道)增压给水设备的科技成果给予鉴定,专家认为填补了国内空白。国家知识产权局1997年就将该产品的专利证书授予了三利,2000年,科技部等五部委将这项产品列为“国家重点新产品”。三利成为中国无负压供水技术的首创者。
在采访中,记者强烈感觉到了张明亮这位农民企业家不同寻常的思维方式。他说,三利人容易的事不做,因为容易的事不值钱。趋同、趋众是人的天性,也是绝大部分人的惯性,但是三利倡导改变常人、常规、常做法的先天性意识,不断创新,开拓进取。从创建企业初期的产品定位,到企业目标的定位,企业的发展路子、管理模式、用人办法等事事处处都体现着三利的独特与超前。三利自主研制的无负压给水设备,彻底改变了传统供水设备投资大、耗能高、污染严重、占地面积大的弊端,开创了用高新技术提高我国城镇供水质量的新格局,三利集团也成为供水行业内获得住房和城乡建设部推广新产品殊荣的民营企业。
张明亮说,无负压给水设备不但环保、避免二次污染,更具有节能、节省土地的特点,符合国家的长远战略。真正体现 “三利”——利国、利民、利中华;利人、利己、利天下。无负压供水设备投资省,无需修建水池或水箱,也不需设置大型气压罐,大大节约了系统占地面积,节省了投资。供水系统从自来水管网至用户水龙头为全封闭结构,污染物不会进入系统,水体不与空气直接接触,无二次污染机会,环保、安全、卫生。设备直接与自来水管串接,在自来水厂一次供水管网压力的基础上叠加所需的压力,差多少,补多少,能充分利用管网的余压,用水低峰期,设备甚至不需要运行,节能效果显著,与传统给水设备比,节能达50%-90%。
随着我国市场向世界敞开大门,实力雄厚的外国企业纷纷以各种方式在中国攻城掠地,民族企业如还是走仿造别人产品、打价格战的方式经营,最终结果只能是失去发展的动力甚至生存空间。一个没有创新意识、没有社会责任感的企业绝对是一个没有希望的企业。
张明亮说,三利的创新源于专注客户的需求,市场的需求。随着社会、科技、经济的飞速发展,人们生活水平、以及对各种事物高标准、高档次、高品位的不断提升。在这寸土寸金的年代,用户的地下泵房,楼梯走道也各不相同,唯有设备体积不断减小才能更容易的进入甲方工地,及时安装,给用户送上便捷的自来水,所以市场需要厂家改进设备外观,减小体积,这就需要供水设备不断创新,改进制造工艺,选用智能化、模块化的产品来增加人工智能,减小设备体积。根据市场的需要,经过三利公司技术人员的不懈努力,一种新型的无负压 (无吸程)管网增压给水设备——WWG(II)系列全自动无负压 (无吸程)管网增压给水设备研制成功。该设备突破了传统的无负压技术,并在设备配置和智能化操作上进行了重大改进,精心的设计,先进的制造工艺,良好的人机交互操作平台,机电集成式一体化,智能化,模块化使三利的给水产品的应用范围不断扩大,其创新的新技术、新工艺、新材料的要求,也大大提高了自身的生产效率,降低了劳动强度和维修费用。
在青岛三利集团的厂区内,有一条员工去往车间的道路,道路两旁陈列着从全国各地拆卸下来的旧的给水设备,制造工艺粗劣、锈蚀斑斑,其中不乏假冒无负压给水设备的产品。三利提示员工以此为鉴,要时刻关注产品质量。
供水设备与普通的家电产品不同,电视机、洗衣机等发生故障只是使一个用户无法使用,对家庭生活影响不大。而供水则牵涉到千家万户的用水安全,一旦产品存在质量缺陷,其影响的范围非常广泛,极易引发纠纷和冲突,甚至影响社会安定。正是出自对社会也是对企业高度负责的态度,三利制定的产品标准异常严格。比如无负压供水设备,合格的产品是既不能对管网造成负压影响,又不能进入空气污染水质。在解决这两个问题时,三利的做法是采用变量变压变频技术、真空抑制与稳流补偿技术和全密闭的不锈钢结构保证设备在用水高峰期不停止工作,以满足高层用水,且在任何时候都不能进入空气。而有些厂家的产品是靠进气排气消除负压的,不能保证用户高峰期用水的安全可靠。
8月15日是三利的 “质量日”,它的来源还有一个典故。1997年前后三利因在技术上领先同行,企业蒸蒸日上,一些员工产生了 “皇帝女儿不愁嫁”的思想。为了教育员工进一步提高质量意识,坚决杜绝粗制滥造的行为,在8月15日这天,张明亮决定召开全体员工现场会,把已经装备完好的价值17万元的控制柜,就因控制柜通风窗的一点瑕疵就当场一锤砸毁!沉重的铁锤,砸出了三利人的质量意识、精品意识。为了纪念这个有特殊意义的日子,全体员工把8月15日定为三利的“质量日”,每年这一天都要开大会回顾历史,汲取教训,总结检查一年来的质量问题,不断强化员工的质量的意识,教育员工时时处处追求高精细严,方方面面提高质量、档次。
三利有句名言: “产品亦是艺术品”。张明亮说: “我就不信中国造不出世界级的工业产品。(主要针对中国出口欧美的大部分是手工艺品和纺织品来说)”。在三利的产品展厅,记者见到了工艺精湛的给水设备,以制造工艺闻名于世的日本、德国行业专家来参观,都竖大拇指。在一次全青岛焊接技术大比武中,三利的焊接技术夺得了第一名,排在第二位的是对焊接艺术要求极严的造船厂。
十多年来,三利人以 “科技先行、质量为本、信誉至上”为指导方针,改变常人、常规、常做法的先天性意识,不断创新,开拓进取。几年来公司产品共获得 “1400余项国家专利”, “四项国家金奖”,三项 “国家重点新产品”。三利公司始终遵循 “生产一代、研究一代、开发一代、储备一代”的技术创新战略,目前产品技术已经发展到第十一代。其中第九、十、第十一代是储备产品。
青岛三利集团运用 “独特的技术,独特的质量,独特的信誉”,真正的实现技术先进,质量可靠、服务到位GPRS远程监控系统,实现24小时监控设备;极瓷设备、智能供暖设备、不锈钢倒流防止器、不锈钢过滤器等产品的开发等,这些都属于国内先进技术。同时在原有技术设备的基础上不断创新,引进世界最先进的全自动机器人生产线,大大提高产品的技术水平和效率;2007年专门上了理化分析室,对材料全部进行化验,严格控制材质;2007年新上探伤室,对焊接内在质量进行控制;车间全面装修,全部配备了除尘设备;为改进完善产品工艺,新上酸洗纯化生产线,使产品的制作工艺更加成熟,为产品质量的进一步提高打下良好的基础。
三利集团副总经理、营销总监崔继红说,三利的给水技术理论上可以供到2500米的高处,为当今世界任何高度的建筑供水都没有问题。
三利不但重视产品的售前质量监管,售后服务也做到位。张明亮说,卖出去的产品就像嫁出去的女儿,不能一卖了之,而是终生关心。
从订货到安装、再到运行,三利都为客户建立了完整的档案。一年以内,技术人员每个月都对设备进行巡检,有问题及时解决,免费维修;产品没有问题,检修人员也把设备擦拭一遍。一年以后,技术人员每半年一巡检。产品终生维修。
三利对市场进行了大量的实际调查及研究,了解到现在用户不仅仅希望能拥有一套具有简单加压供水功能的设备,而且还希望这些设备具有更加强大的功能,如改善供水水质,增加远程操作、远程监控功能,让值班人员从条件恶劣的泵房中解脱出来,坐在舒适的办公室里就可以对设备进行远程监控、监测,而更加友好的人机交互能力更是用户所希望的。三利公司的科研开发人员根据实际情况,对产品的功能设计以及外观等方面做了大量的研究和实验。利用了两年的时间,于1999年正式推出了FRMM远程监控、监测系统,它为供水设备的远程控制提供了智能网络化解决方案,彻底解决了现有设备管理落后、人员劳动强度大的弊端率先实现了供水设备 “从人工看护到自动预警,从必须人工到现场人工监测到远程网络监测,从必须到现场人工控制系统到到远程网络遥控启动,从必须到现场观看设备状况到稳坐千里之外的监控中心即可监视设备。”使中国的供水工作 “向科技要管理,向科技要效益”成为现实。该产品获得了三项国家专利,并获得2001年 “国家重点新产品”奖,2002年被列为“国家级火炬计划项目”。该系统集成了当前计算机、信息化管理、自动化控制等领域的最新技术。
作为一家具有强烈创新意识和前瞻性经营理念的高新技术企业,三利非常注重对知识产权的保护,他们现在已拥有各种专利技术1400余项,全面覆盖了其产品的各个方面。但是,他们对有些东西还是无法保护,一些厂家将自己的产品改头换面后以无负压技术的名义销售,导致很多用户采用了所谓的无负压供水设备却没收到理想的效果。
给水设备是一种特殊的产品,关系到千家万户的用水需求和安全,现在也有很多厂家以价格作为竞争要素,而有的用户也是以此为取舍标准,根本不考虑设备的性能与质量。据了解,给水设备的生产不像其他产品那样可以以流水线的方式成批制造,而是根据不同用户的需求量身定做,这就决定了它的成本不会随产量的增加而降低,如果同类型的产品价格相差悬殊,低价位产品的质量不能不让人怀疑。由此联想到,现在人们之所以青睐名牌商品,因为名牌是一种信誉保证。
为什么会一下 “冒出”上千家企业生产 “无负压”供水设备?张明亮说,三利研制这项技术时没人看好,甚至遭到了社会和同行的嗤笑。但当他们研制成功且销售形势看好后,有些合作企业就仿造三利的产品,因为无负压的核心技术是由三利发明的,并实行了严格的技术保密措施,这些企业就用偷梁换柱的方式替代无负压技术,有的甚至也申请了专利,虽然我们发现后申请专利复议,最终国家知识产权局也撤消了某些厂家的专利,但他们还是打着无负压技术的幌子继续销售。还有一些生产其他供水设备的厂家如制泵企业、不锈钢水箱企业等,因看到无负压产品前景广阔,也开始生产。
张明亮说,二次供水设备行业市场非常大,三利不可能全部占领,大家完全可以凭实力在市场上公平角逐。我们不反对竞争,竞争能促进行业进步。但张明亮对现在市场的混乱状态亦表示出担忧。他不是担心三利的利益会受到侵害,而是担心假冒无负压产品对社会、对用户的伤害。