论高校辅导员的社会角色

段兴利

（兰州理工大学，甘肃 兰州 730050）

社会角色是与人的社会地位、身份相一致的一整套权利、义务和行为模式。它是对于处在特定地位上的人的行为的期待。高校辅导员有与其地位、身份相一致的一套权利义务和行为模式，也承担了一定的社会期望，在实践层面，主要扮演以下社会角色。

一、大学生政治上的导师

“导师”（Hierophant）一词源自希腊语，是知识和道德的传播者。辅导员做大学生政治上的导师，主要是指辅导员要做大学生政治上的领路人，把大学生培养成为一个合格的“政治人”。

自1952年，教育部发出《关于在高等学校有重点地试行政治工作制度的指示》，规定要在学生中实行政治辅导员制度起，至目前，国家先后出台过许多改进和加强大学生思想政治教育工作的文件，但高校辅导员作为大学生思想政治教育骨干力量的定位始终没有改变。

可见，我国在高校设立辅导员制度的初衷就是要解决青年大学生的思想政治信仰问题，通过辅导员的工作，指导和帮助大学生接受和内化主导政治文化，使其发展成为具有一定政治素质的合格的“政治人”，以适应现行政治体系和政治生活。目前，高校辅导员尤其要通过政治学习、党团活动、班会等各种手段和途径，传播社会主义的政治知识、政治思想、政治价值观等主导政治文化，使大学生获得相应的政治知识、政治态度、政治信仰和政治情感，并进而影响和支配他们的政治行为，造就他们的政治属性，提高他们的政治能力。

二、大学生学习上的军师

“军师”（m ilitarycounsellor），旧时小说戏曲中为主帅出主意的人，现泛指替人出主意的人。辅导员做大学生学习上的军师，主要是指辅导员要指导大学生正确认识大学学习特点，掌握科学的学习方法，顺利完成大学学习任务。

一般而言，大学生在学习上经常面临的问题主要有：一是专业认同问题。专业认同是指大学生对自己所学专业的认知、赞同和感情依附。调查发现，一些学生对自己的专业缺乏兴趣、缺乏感情，专业认同水平较低。二是学习动力缺乏。这是指一些学生没有内在的驱动力量，无知识需求，无明确的学习目标，无求知欲和上进心，厌倦学习、逃避学习。三是学习习惯不良。在学习上表现出拖拉、敷衍、粗心、浮躁、自满、畏难等现象。

针对这些问题，辅导员要加强对专业培养计划的学习，充分了解学生所学专业的培养目标、要求、课程结构及课程时间安排等知识，并以集中学习、个别指导等方式指导新生认识大学学习的特点，把握大学学习的规律，让学生在大学学习生活开始之前有充分的学习心理准备。还可以邀请校内一流的教授为学生授课，让他们优秀的教学水平震撼学生心灵，让他们的大师风范诠释真谛，以他们所具有的丰富学识、高尚师德、严谨的治学态度和健全的人格感召学生，从而让学生真正喜欢专业，建立专业感情，树立正确的专业思想。［1］

三、大学生心理上的医师

“医师”（qualified doctor），指受过高等医学教育或长期从事医疗卫生工作的，经卫生部门审查合格的高级医务卫生人员。辅导员做大学生心理上的医师，主要是指辅导员要带领大学生学习心理知识，拨开大学生的心理迷雾，疏通大学生的心理淤积，从而收到预防心理疾病、提高心理素质、促进心理健康的效果。

目前，大学生处在一个竞争激烈的时代，学习压力和就业压力很大，而他们的心理健康维护往往容易被忽视，致使大学生的心理素质较低，心理障碍普遍存在。这些问题的存在，不仅影响大学生的学习与生活，而且也将直接影响他们的发展。一切智慧、成就、财富和幸福都始于健康的心理，心理健康是个体21世纪生存和发展的通行证。因此，如何维护大学生心理健康已成为一个亟待解决的问题。

高校辅导员要发挥自己的教育优势和引导作用，营造和优化一个健康向上、积极进取的校园文化环境，形成一个群体心理健康的大环境，培养大学生良好的人格品质，指导他们养成科学的生活方式，帮助他们加强自我心理调节，促使他们积极参加业余活动，进行社会交往，鼓励他们遇到问题时主动求助心理老师或心理咨询机构，获得心理咨询知识，以实现降低和减少心理障碍、防止精神疾病、保障心理健康的目的。

四、大学生道德上的牧师

“牧师”，一般是指在基督新教的教会中专职负责带领及照顾其他基督徒的人。治疗和支持是牧师的主要职责。辅导员做大学生道德上的牧师，主要是指辅导员要运用社会主义核心价值体系提升大学生的德商，提高大学生的道德人格。

德商，即品德商数，由“全美优秀教育工作者奖章”获得者、国际知名教育家米歇尔·博芭女士提出，是指一个人的德性水平或者是道德人格品质。德商中的“德”应该包括两方面的内容：一是指人的道德品质，强调“德”是一种内在的、观念的理想境界，是一种生命的构成要件，是人生的精神支柱。二是指德行，将德当成外在的、实践的行为准则，主要强调“德”的实践。这种实践是在基于“德”的指引下进行的，并由道德人格作支撑。可见，德商是一个人长期的道德行为所形成和表现出来的稳定的德性状态，是一个人长期遵守或违背道德的行为所形成和表现出来的德性。大学生的德商作为大学生素质的首要内容，是影响大学生人生最根本的要素，其水平的高低是大学生能否成才成功的关键，也是衡量高校培养的人才是否合格的根本标尺。现阶段，我国大学生德商状况令人忧虑，一些大学生徘徊于道德底线状态，不得不引起人们的重视。［2］目前，辅导员要重点抓好两个工作：第一，加强大学生的感恩教育。感恩是对他人、社会和自然给予自己的恩惠和方便在内心产生认可并意欲回馈的一种认识、情怀和行为，是每个人都应具有的基本道德准则和做人的最基本修养。感恩教育就是运用一定的教育手段和方法，对大学生进行有目的、有步骤地实施的识恩、知恩、感恩、报恩以至于施恩的人文教育。辅导员要多渠道地拓展大学生感恩教育的途径，创新感恩教育的方法，进一步提高大学生感恩教育的实效性。［3］第二，加强大学生的诚信教育。目前，为普遍地存在着大学生诚信欠缺问题，主要有：一是经济诚信欠缺，表现为一些大学生骗贷逃贷、拖欠学费、借钱不还等。二是学业诚信欠缺，表现为有些学生抄袭作业、考试作弊、伪造证件、重复发表、弄虚作假等。三是生活诚信欠缺，主要表现为有些大学生的急功近利思想严重，入党动机不纯、恋爱动机不诚、表里不一等。辅导员要通过鼓励大学生积极参与校园诚信实践活动，建立大学生个人信用档案、健全诚信保障制度等形式加强对大学生的诚信教育，引导和鼓励他们自觉守信，提高其诚信水平［4］。

五、大学生行为上的技师

根据《词源》的解释，“技”的意思是“技艺，本领”。“师”是“有专门知识技能的人”。综合起来看，技师就是有专门知识技能的技术人员，主要从事加工、维修等业务。辅导员做大学生行为上的技师，主要是指辅导员要指导大学生学会做人、做事、做学问以及与人交往，解决大学生的人才、人际、人品、人生问题。在这里，要重点加强对大学生的礼仪教育，提升其礼仪修养。

早在2006年“两会”期间，司富春委员就曾呼吁加强大学生礼仪教育事不宜迟。礼仪修养，是中国古代文化的精髓，是指社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准，努力克服自身不良的行为习惯，不断完善自我的行为过程。即，人们为了达到某种社交目的，按照一定的礼仪规范要求，结合自己的实际情况，在礼仪的品质、意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造，从而形成一种境界和涵养，主要表现在礼貌、礼节、仪表、仪式等方面。身居礼仪之邦，应为礼仪之民，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素质。礼仪修养的形成不是先天的，它是在一定的社会环境和物质生活条件中，通过一定的社会生活实践、教育的熏陶和个人自觉的修养逐步形成和培养起来的。所以，辅导员要加强大学生礼仪修养教育，培养大学生应对酬答的实际能力，改造自己的礼仪品质，在身体力行的过程中，提高自己的礼仪修养，养成良好的文明素养。［5］

六、大学生权益上的律师

“律师”（lawyer），指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律业务的人员。律师应当维护当事人的合法权益，维护法律正常实施，维护社会公平和伸张正义。辅导员做大学生权益上的律师，主要是指当大学生的合法权益受到侵害时，辅导员要做依据我国法律以及政策规定，通过法定程序，借助司法或其他力量，维护大学生的合法权益。

目前，就大学生整体而言，他们的维权意识还比较淡薄。许多学生并不知道自己享有哪些具体权利，因此当自己的权利受到侵害时，不懂得用法律武器来维护自己的权利。还有一些学生即使意识到自己的正当权益受到损害，但大多迫于压力，最终向损害方妥协或忍气吞声，维权不了了之。所以，辅导员在工作中要重点加强大学生的维权教育，向大学生普及教育政策法规和教育基本常识，发布教育及教育相关机构的真实、权威、合法信息，以教育信息咨询、法律法规咨询、教育维权程序与方法指导、教育信息真实性查询、教育维权知识培训、举办各类教育维权公益活动等为教育重点，切实提高大学生的维权意识和维权效果。

七、大学生生活上的厨师

厨师，是以烹饪为职业，以烹制菜点为主要工作内容的人。辅导员做大学生生活上的厨师，主要是指辅导员要加强校园文化建设，丰富大学生的课余生活，解决大学生校园生活单调乏味的问题。

丰富多彩的校园文化活动有助于培养学生乐观向上的生活态度和健康愉悦的情绪特征。近年，许多高校在办学规模上都取得了长足的进步，更多表现为新校区、多校区的运作模式，随之而来的则是郊区办学，教师因居住地及交通班车等因素，使得下班后的大学校园犹如一座“空城”，学生无法感受名师、教授的大家风范在课后的延续，遇到的问题无法在课间找到合适的机会解决。另外，受经费的制约，新校区的硬件设施不尽完善，导致校园生活十分单调。在这种情况下，因工作需要下班后仍留在校园里的辅导员就显得“大有作为”，因此，辅导员应该下力气抓校园文化建设，开展形式多样的文体活动和学术活动，以形成健康向上的氛围、宽松和谐的环境，这样才有助于学生深化自我认识，充分发展个性，改善适应能力。实践表明，有辅导员组织、参加的校园活动，学生参与率会更高，效果会更好。［6］

社会角色理论指出，根据人们承担社会角色时的心理状态可以把它分为自觉的角色与不自觉的角色。所谓自觉的角色，是指人们在承担某种角色时，明确意识到了自己正担负着一定的权利、义务，意识到了周围的人都是自己所扮演的角色的观众，因而努力用自己的行动去感染周围的观众。自觉角色的扮演受多种因素的影响。首先，个体在刚刚充当某一角色时，往往容易表现为自觉的角色；其次，在他人在场或他人对此角色提出了明确希望的条件下，容易出现自觉的角色；再次，特定的环境与任务常容易使人表现出自觉的角色；最后，经常的自我提醒也是实现自觉角色的重要条件。因此，高校辅导员在肩负党和政府的重托、承担社会家庭和学校的期待、满足青年大学生的需要以及实现自我价值的过程中，要时刻自我提醒，把上述七种社会角色作为一种自觉角色，不辱使命，作出成功的角色行为。

［1］ 葛敏，陈春玲，崔梅.通识教育背景下“大一”学生现状与辅导员工作对策［J］.教育学术月刊，2009，（3）.

［2］ 周智.浅议大学生德商［J］.中国校外教育，2009，（5）.

［3］ 杨波.论当代大学生感恩教育实效性［J］.思想政治教育研究，2009，（2）.

［4］ 刘颖.对大学生诚信教育的思考［J］.职业时空，2009，（5）.

［5］ 张艳芳.加强大学生礼仪修养教育的现实意义及实施路径［J］.创业与科技论坛，2009，（2）.

［6］ 葛敏，陈春玲，崔梅.通识教育背景下“大一”学生现状与辅导员工作对策［J］.教育学术月刊，2009，（3）.