浅析多媒体教室的管理与维护

段连鑫 杨家宽

(楚雄师范学院初等教育学院,云南 楚雄 675000)

浅析多媒体教室的管理与维护

段连鑫 杨家宽

(楚雄师范学院初等教育学院,云南 楚雄 675000)

随着高校多媒体教室日益普及,管理和维护的问题日渐突出。本文从设备、人员和制度化方向阐述了多媒体教室应如何管理和维护。

多媒体;多媒体教室;管理;维护

多媒体教室是教师进行多媒体教学的重要场所之一,属于公共教室。多媒体教室使用频率高、人员多、学科种类多、学生流动频繁,加之教师和学生对多媒体教室中各种软、硬件设备操作技能的熟悉程度不一,这样就可能由于使用不当或操作失误等造成各种各样的故障,从而影响其他教师的使用和设备的使用寿命。因此,多媒体教室的管理与维护是保证多媒体教学正常开展的基础和前提。

一、我院多媒体教室的基本现状

(一)多媒体教室的配备情况

到目前为止,我院已有多媒体教室 64间,分布在十四个系 (院)和部门,设备配置的情况也各异,可以分为五类:第一类配置为计算机、影碟机、录像机、视频展示台、信号切换器和控制器、功放机、音箱、VGA分配器、投影机、大屏幕、磁性黑板、笔记本电脑联接口、多功能讲台等;第二类:配置为计算机、无线话筒、信号切换器和控制器、功放机、音箱、VGA分配器、投影机、大屏幕、磁性黑板、多功能讲台;第三类配置为计算机、视频展示台、VGA分配器、音箱、投影机、大屏幕、磁性黑板、讲台等;第四类配置为计算机、VGA分配器、音箱、投影机、大屏幕、磁性黑板、讲台等;第五类配置为计算机、VGA分配器、音箱、背投电视、磁性黑板、讲台。五类配置都通过校园网与 Internet相连接。

(二)管理的类型和级别

在管理上,大致可以分为三类,第一类教师专管,第二类教师兼管,第三类行政人员兼管。教师专管是指多媒体教室由专任教师全部负责,包括开、关门及对多媒体设备的管理与维护等等。教师兼管是指专业教师只负责对管理多媒体教室的学生进行技术培训和接受技术咨询,日常管理与维护工作由学生独立完成。行政人员兼管,即学生对设备的维护技术由专业教师负责进行培训和指导,行政管理人员负责安排学生进行日常的管理和临时性工作的协调。从管理的级别看,大致可以分为三类,即教务处主管、信息中心主管及各系 (二级学院)主管。

(三)使用的情况

从多媒体教室的《使用登记本》来看,平均每天在四节,最多的一天八节,最少的一天也有两节。从使用的课程来看,有公共必修课、公共选修课、专业选修课、专业必修课及一些活动课等。查看《使用登记本》中设备运行状况一栏时发现多媒体计算机经常出现一些问题,如死机、病毒感染等使多媒体计算机无法正常工作;有部分多媒体教室的投影机在二、三年内连续更换灯泡;在使用背投电视和功能比较完善的多媒体教室中也不同程度地出现屏幕无显示和开机时喇叭里发出啸叫声等;有的多媒体教室经常出现无线话筒无法使用 (或音箱不工作)等。

二、对我院多媒体教室的基本现状分析

从我院多媒体设备的配置和使用情况来看,教师使用多媒体进行教学的观念已初步形成,对多媒体计算机辅助教学能够充分突出教学重点、分解难点、剖析疑点,能根据不同的教学模式和学生特点,采用不同类型的课件,对优化教学过程,激发学生的学习兴趣,提高教学质量都取得了较好的效果,设备的利用率较高,使用效益较好。但是在多媒体教室管理与维护方面也存在一些问题,主要表现在以下几个方面:

(一)设备档次复杂程度不同

多媒体教室由于功能、用途不同,其配置复杂程度不同,也造成多媒体教室管理的难易度不同。不同复杂程度的多媒体教室,为满足各种教学需要提供了便利,也为教学模式的变革提供了物质基础,同时对管理者的技术要求也有一定的差异。这些差异造成了不同的系 (院),或同一系(院)根据实际情况有不同的管理模式,产生了管理的多样性。

(二)管理归口不一

从我院多媒体教室的配备情况和管理的类型与级别可以看出,我院多媒体教室管理归口不一,由此导致了多媒体教室的调用和设备维护与教学管理部门的冲突,致使有的多媒体教室利用率低、设备故障率高,难以保证教学;同时由于管理归口不一带来的管理员的来源和素质差异较大,也直接影响多媒体教室的管理和使用。主要表现在:

(1)由专业教师或专业机构直接管理的多媒体教室管理员专业知识强,对多媒体教室所涉及的各种设备及设备的应用技术都能熟练掌握,设备管理和维护比较好。

(2)由各系 (院)在本系 (院)学生中选拔出来的学生作为管理员,他们经过培训后来管理多媒体教室,其素质基本上相对较好,但管理中面临不同的角色 (管理员和学生),很难处理好同学、老师和管理员三者之间的关系,特别是在同一系(院)中承担管理员工作的学生较为突出。

(3)由各系 (院)行政人员 (办事员和行政秘书)为管理员,由于专业知识欠缺,遇事解决能力不够,因此素质相对较差一些。

(三)管理者理念及水平差异性较大

从管理的类型和级别及使用的情况可以看出,多媒体教室的使用率高、设备故障率也较高。我们通过与管理者面对面的交谈或查看多媒体教室里的《使用登记本》中可以看出,由于管理者的理念和管理水平差异性问题,致使多媒体教室中的设备出现故障程度的差异性很大。如有的多媒体教室,设备出现故障半年多也没有得到彻底解决,甚至于有的设备使用不到两年就经常出现故障。而有的多媒体教室使用四、五年也没有出现较大的故障。

三、多媒体教室管理与维护的解决方案

(一)多媒体教室的设备管理

(1)制定确实有效的制度,提高设备管理水平

为了提高多媒体教室的利用率,保证多媒体设备正常运转,首先就必须建立科学严密的管理体系,提高多媒体设备管理者和使用者的责任心,保证设备管理目标任务的落实。其次是推进制度化建设,有效规范使用者行为,保证多媒体设备良好运行,规范管理员的行为,保证设备维护保养到位。因此,要制定多媒体教室设备使用管理规定等制度并严格执行,做到制度管人,以此提高设备的管理水平。

(2)以强化平时检查为重点,注重细节,管好、用好、维护好设备

对多媒体教室的设备运行情况进行严格、及时的检查,发现问题及时登记并及时排除故障,保证设备处于最佳运行状态。对教师来讲,要求能够熟悉多媒体设备的性能和操作过程,不让学生在课前或课后乱动多媒体设备;对管理人员来说不能只是开门、关门,重点是严格、及时地对设备的运行情况进行检查并排除简单的故障,通过技术的学习和培训来提高自身的综合素质,维护好设备。

(3)建立多媒体教室设备故障维修记录制度,保证多媒体教学顺利实施

在使用多媒体教室过程中,经常会因误操作产生这样或那样的问题。针对这种情况,要建立多媒体教学系统故障维护记录制度,制定多媒体教室维修记录单,把使用过程中出现的问题、原因以及解决措施都一一记录下来,并分门别类进行整理汇总,不断积累经验,提高同类故障的排查维修速度,保证多媒体教学的顺利实施。

(二)人员管理

(1)以人为本,加强学生管理

在多媒体教室上课的主体是学生,在学生方面主要存在的问题是个别学生乱动多媒体设备、不爱护公共设施,在课前或课后趁教师和管理员不在时利用计算机上网、听歌、随意安装应用软件等。在管理实践中,应加强学生的纪律性教育,尽量杜绝或减少学生私自使用多媒体设备的情况,加强以人为本教育,灵活运用教育方法,加强学生管理,实现多媒体教室的良性运行。

(2)教师管理

多媒体教室的设备是学校财产的一部分,任何人都有权利和义务维护好多媒体教室的设备,同时保证多媒体教室设备的正常运行也是教师在多媒体教室正常上课的前提。因此,每学期开学前,对在多媒体教室上课的教师进行多媒体设备使用的培训是非常有必要的,由于多媒体教室设备配置的不同,对教师的培训要有针对性。教师在短期内能够掌握多媒体设备的使用,对丰富课堂教学手段帮助极大,同时,也要让老师严格要求学生遵守多媒体教室的管理规定,共同维护好多媒体教室的设备。

(3)充分调动管理员的工作积极性,激发其工作激情

“激励工作是人员管理中的一项经常性的重要工作,对于调动电化教育人员的积极性和创造性具有十分重要的作用”。这是南国农先生主编的《电化教育学 (第二版)》中一个鲜明的观点。从事多媒体教室管理工作有时是枯燥无味的,领导者应该分析各管理员的心理动态和各种愿望要求,根据具体情况和特点,采用各种行之有效的激励方式,耐心细致地做好激励工作,以激发他们的积极性、主动性和创新性。在工作实践中,对管理员的工作要进行不定期的检查,发现问题及时解决。通过一定的激励和改革措施,能有效地调动管理员的工作积极性。

(三)多媒体教室的设备维护

(1)多媒体计算机的维护

a)快速修复系统

利用现有的软件和硬件技术及时作好计算机系统的备份工作,并对备份进行管理。当系统出现故障时使用备份快速还原系统。

b)必要的硬盘保护

硬件方面:可以给计算机硬盘加上保护卡 (如小哨兵等还原卡),这样可以达到硬盘数据不被破坏的目的,从而减少维护量,但这种方法需要资金投入。

软件方面:可以用一些软件如《还原精灵》、《冰点还原》等同样可以达到保护硬盘数据不会被破坏的目的。对于品牌机,如清华同方和联想电脑等可以用其本身所带的保护程序 (清华同方急救中心或联想恢复系统)等进行保护。相比之下此方法投入资金少。

(2)投影机方面的维护

造成投影机损坏的主要原因是机体内积累灰尘太多、温度过高,不正确的关机和经常长时间的连续工作。因此在使用中要从以下几个方面加以注意 (以液晶投影机为例):

a)光学系统

目前使用的多晶硅LCD板一般只有1.3英寸,有的甚至只有 0.9英寸,而分辨率已达 1024×768或 800×600,也就是说每个像素只有 0.02mm,灰尘颗粒足够把它阻挡。而由于投影机 LCD板充分散热一般都有专门的风扇以每分钟几十升空气的流量对其进行送风冷却,高速气流经过滤尘网后还有可能夹带微小尘粒,它们相互磨擦产生静电而吸附于散热系统中,这将对投影画面产生影响。较新的机型在 LCD板附近都装有温度传感器,当进风口及滤尘网被堵塞,气流不畅时,投影机内温度会迅速升高,这时温度传感器会报警并立即切断灯源电路。所以,保持进风口的畅通,要注意及时清洁过滤网。

b)灯源部分

大部分投影机使用金属卤素灯,在点亮状态时,灯泡温度很高,灯丝处于半熔状态。因此,在开机状态下严禁震动,停止使用后不能马上断开电源,要让机器散热完成后自动停机,在机器散热状态断电造成的损坏是投影机最常见的返修原因之一。另外,减少开关机次数对灯泡寿命有益。

(3)背投电视的维护

顾名思义,“背投电视”就是背后投影的电视机,是一种假借投影和反射原理,将屏幕和投影系统置于一体的电视显像系统。背投电视机与投影机很相似,在使用上不能把背投电视机与普通电视机等同起来,要严格遵守背投电视机的使用规程。

(4)关于音响系统及话筒的维护

对音响系统应定期检查和调试,使其各项参数保持一个较好水平。同时加强教师在音响系统使用方面的培训,使教师能及时解决音响系统在使用中的一些轻微故障,保障教学顺利进行。

总之,多媒体教室的管理和维护是一个较为复杂的工作。对于多媒体教室的管理而言,应立足于保证设备安全,方便教师使用,充分发挥教学资源的作用,实行科学的管理。对于多媒体教室的维护来说,应仔细、慎重对待,及时解决问题,以避免影响教师的正常教学。只有处理好每一个环节,才能达到方便教师教学,合理利用教学资源,提高教学质量的效果。

[1]姜阳 .快速维护计算机的几种办法 [J].沈阳大学学报,2003,15(2): 53—54.

[2]俞兰 .多媒体教室设备保护应用[J].中国医学教育技术,2005,19 (3): 229—231.

[3]许小利 .多媒体实验室管理[J].陕西师范大学学报 (哲学社会科学版), 2002,31(Sup.):366—367.

(责任编辑 刘洪基)

On theManagement andMa intenance ofM ulti-media Classroom

DUAN L ian-xin;YANG Jia-kuan
(School of Primary Education,Chuxiong N or mal University,Chuxiong675000,China)

W ith themulti-media classroom becomingmore andmore popular in colleges and universities,the issues of management and maintenance are more and more protruding.The article discusses the ways ofmultimedia classroomsmanagement and maintenance from equipment,personnel and regulations.

multi-media;multi-media classroom;management;maintenance

G484

A

1671-7406(2010)03-0105-04

2009-11-26

段连鑫 (1967—),男,实验师,从事教育技术教学。