医院科室思想政治工作面临新的挑战

冯霞

（西山煤电集团古交矿区总医院，山西 太原 030200）

医院科室思想政治工作面临新的挑战

冯霞

（西山煤电集团古交矿区总医院，山西 太原 030200）

医院在完成诊疗任务的过程中，接诊医师的处理尤其重要。技术水平优秀的同时，思想水平突出可以更好地帮助医师圆满处理接诊任务。针对这一情况，加强临床科室的思想政治工作尤为重要，而医院的思想政治工作如何开展也面临新的挑战。

科室；思想政治工作；建设；企业文化

科室是医院的基础，犹如大厦的基石、人体的细胞。对于医院而言，门诊患者具有高度流动分散的特点，而住院患者在住院时间段内也不具有长期固定性。这就决定了科室的医师不仅承担着完成首次诊疗的重任，而且其具体接诊行为优秀与否还担负着“提升科室形象”的重要责任。近年来，由于医疗市场开发力度的不断加大，各种合作医疗项目的迅速增多，各项职工、城镇医疗保险涉及领域的逐步扩大，提高临床医师的整体医疗水平迫在眉睫、刻不容缓。而在提高其技术水平同时，必须进一步加强科室整体思想政治工作，这样才可能减少不必要的纠纷。笔者结合自己的工作调研和实践，就加强科室思想政治工作谈几点粗浅的认识。

一、科室思想政治工作面临新的挑战

目前，由于医院科室完成医疗任务的压力明显高于过去，职工在利益方面对科室、对科主任的期望值偏高，以及社会环境影响等原因，致使科室思想政治工作面临新的挑战。一方面，由于医疗市场竞争加剧，科室完成任务压力增大，为了满足职工不断增长的物质文化需求，科室必须提高病源数量及诊疗质量以求得经济效益提升。医疗业务的扩张，必然导致临床科室必须承担更加繁重的诊疗任务。有的临床科室现在承担的住院人数是床位数的一倍之多。在这样的环境下，医生承受的思想压力增大，“有效救治，不言其他”已经成为不争的事实。在病区，医生由于工作压力大，必须随时保持高度认真来应对不断变化的病情。如何正确释放和减轻临床医生的压力，是医院思想政治工作的重要内容。另一方面，随着社会的飞速发展，职工的物质文化需求也飞速增长，他们对医院、对领导寄予了很高的期望。但是由于医疗市场固有的规律，以及国家医疗政策的相关规定，往往导致虽然病源数量上升，临床医生的劳累程度远超过过去，但是职工既得利益仍然不能完全满足职工的需求。如何正确解决由此引发的职工思想波动，是医院思想政治工作急需要解决的问题。另外，为了适应医疗市场激烈的竞争，医院必然要进行内部科室的整合和新生学科的扶持。虽然由于专业限制，大部分医护人员还服务在原有科室，但是变革必然带来少部分医护人员的岗位变动，带来职工的“上”与“下”、“进”与“出”，有的职工转型快，很快适应新岗位，工作干劲高，而有的职工尤其部分学历较低的老职工，原有服务模式与专业知识已成定势，转型慢，适应能力差，或者因为岗位变动使得收入减少。部分职工面对职业岗位及职业素质要求的提升，心态上失衡，导致情绪上烦躁。如何妥善地解决科室职工的思想问题，如何提高职工的医疗技术技能素质，如何使职工尽快找到发展的空间，对医院科室思想政治工作也提出了全新的要求。

二、加强和完善科室思想政治工作的思考

1.进一步提高对科室思想政治工作重要性的认识。人是生产力诸因素中最活跃的要素，人的积极性的调动、创造力的发挥、群体思想的凝聚都直接影响生产力的发展，这是思想政治工作价值的根本体现。医院科室思想政治工作的效应既有近期效应，也有潜在效应。临床科室是医院开展医疗服务的最基层组织，也是诊疗任务的最直接完成者。因此，临床科室强有力的思想政治工作，对于直接调动医护人员的工作积极性，提高诊疗水平乃至降低潜在医疗风险，提高科室经济效益起着至关重要的作用。思想政治工作是一切工作的生命线，这是马克思主义哲学正确认识政治和经济的相互关系得出的科学结论，是党和国家的重要政治优势。在临床科室，我们更要坚持“生命线”的指导方针，充分调动职工的积极性，充分发挥思想政治工作的保证作用，不断提高科室的凝聚力，为更好完成诊疗任务打下坚实的基础。

2.进一步加强科室的政治学习。在基层调研中，发现临床科室的政治学习主要存在认识不到位、针对性不强、方法单一等问题。同时也发现，由于临床科室诊疗任务重，政治学习流于形式，坚持不够，导致职工思想不统一，大局观念、长远发展观念等相对缺乏，对于现实利益看得过重，对于医院发展带来的长远利益视而不见或认识不够，从而导致对既得利益的不满足，牢骚满腹，严重影响了科室的发展。可以说，把加强科室的政治学习，作为加强思想政治工作的关键工作来抓，刻不容缓。首先，改进学习方法。在学习的方式方法上要多动脑筋、多想实招，在生动、灵活、吸引人上下工夫，只有让职工感兴趣，才能激发他们的求知欲。同时，要根据不同时期的形势和职工的兴趣点，不断调整学习内容，改进学习方式。一是变单一式为多样式。摒弃过去那种关起门来学的单调方式，创造性地采取多种形式的政治学习方法，把学习同开展活动有机地结合起来。二是变灌输式为引导式。摒弃过去那种政治学习就是念报纸、读资料、一人讲大家听的硬性灌输方式,在学习党的方针、政策、法律、法规以及党组织的指示、决议等,除组织学习原文外,更重要的是把道理讲清、意义讲透、观点讲明，引导职工自己去思索、去理解。三是变强制式为疏通式。在当前社会情况下,要强制职工接受某一种观点，是徒劳无益的，只能用疏通的方式去解决。要把正面教育同解决职工的实际困难有机地结合起来,进而打消职工的思想疑虑和偏见。须知,政治学习的目的,从长远讲是教育职工，从短期看是解决职工的思想情绪问题,使其心情愉悦、精神饱满地干好本职工作。其次,注重学习效果。科室必须坚持政治学习制度,但在学习的时间和方式上要灵活掌握。例如，可把政治学习同业务学习放到一起进行,在学完业务后再学一段时事、政策等。

3.进一步把思想政治工作渗透到日常工作中去。首先，进一步加强形势教育。多年来的实践证明，及时有效的形势教育能够把医疗市场对医院的压力有效地传导给职工，能够推动职工观念的转变和工作绩效的提高。近年来，我们狠抓形势教育，致力于建立医疗市场压力传导机制，取得了明显的成效。我们利用职工大会、座谈会、医院简报、宣传展板以及形势教育宣讲材料等多种形式，及时宣传了“医疗市场竞争加剧，患者至上效果至上”的形势，及时把握了医疗市场多元发展方向，为抢抓机遇、提高古交地区医疗市场份额营造了浓厚的氛围。市场压力传导机制的实施，保证了职工思想观念与医疗市场多元发展相同步、相适应，极大地调动了职工投身新一轮医疗市场发展建设的积极性，科室的战斗力也明显增强。其次，进一步加强信念教育和技术培训。目前，在医疗市场发展不断完善的过程中，职工的思想开放务实、多元交织。在这种情况下，我们要加强对职工的理想信念教育。千方百计引导职工树立远大的职业理想，坚定信念，保持积极向上的精神状态。只有这样，职工才能更好地发扬团队精神，心往一处想、劲往一处使，不断增强科室的凝聚力，承担起繁重的医疗诊疗任务，经得起各种考验。同时，临床科室也是培养员工具有崇高的职业理想、高度的敬业精神、良好的职业道德、精湛的医疗技能的熔炉。为此，要大力开展理想信念教育和医疗技术文化教育，全面提高职工的素质。要营造全员学习的浓厚氛围，增强技术创新意识，根据科室的发展规划及不同阶段的工作重点，有针对性地开展职工素质教育，鼓励员工实现自我价值，在构建一个“学习型员工”的基础上进而形成一个“学习型科室”。最后，进一步加强科室医院文化建设。医院文化建设是临床科室思想政治工作的一项重要内容，是思想政治工作向深度和广度的新发展。通过医院文化建设，使科室的精神文明建设与医疗业务发展紧密结合，使思想政治工作与科室管理紧密结合，力求实现科室形象的新突破，实现职工个人价值与医院目标的有机结合，切实为提高临床科室的战斗力提供强有力的思想文化支撑。当前，加强医院文化建设，要从科室的形象入手，职工的精神风貌、科室的管理都要充满浓浓的文化氛围。引导职工做一流工作、创一流成绩，使职工的自我价值在医院的共同价值实现过程中充分体现。

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1673-0046（2010）12-0088-02