高校工商管理专业实习基地存在问题及对策研究

曹玉红

（安徽经济管理学院，安徽 合肥 230031）

高校工商管理专业实习基地存在问题及对策研究

曹玉红

（安徽经济管理学院，安徽 合肥 230031）

工商管理专业教育目的是坚持为经济建设服务，其培养目标以应用为导向，进行专业教育和训练。科学的教育方式不应该只是对学生的理论素质的单一提高。作为高等学校有责任也有能力为在校的学生提供一个理论与实践相结合的实验平台，这个平台就是我们目前各大院校统称的校外实习基地。结合多年来的实践教学体会，探讨工商管理校外实习基地建设对于实践教学和人才培养方面的意义和作用，并针对当前校外实习基地建设存在的问题,提出校外实习基地建设的几点建议。

校外实习基地；工商管理；问题；对策

自改革开放以来，社会对工商管理专业需求量逐年增加，高校的工商管理专业也呈现出良好的发展势头，培养规模越来越大，专业点由1998年的1276个猛增至目前的近2900个，600多所本专科院校开设了工商管理专业，占全部院校的80%以上，在校人数逐年增加。工商管理专业已成为我国培养适应21世纪发展需要的高层次管理人才的重要渠道，对我国社会主义建设事业和改革开放已经产生了积极的影响。根据《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》要求，高等教育要重视培养大学生的创新精神，实践能力和创业精神。对于高等院校来说，实习是培养学生实践能力和毕业后从事职业技能的重要举措。而基地质量建设如何，是保证学生实习质量的关键。

一、建设工商管理专业校外实习基地的意义

20世纪末直至21世纪，全球经济发展进入了一个快速变革与创新时期，工商管理专业作为高等专业教育中最直接面向和研究市场的的专业之一，其社会功能和作用也正在发生巨大的变化[1]。市场对工商管理人才的要求很高，工商管理专业既是实用性的、切实的社会和道德层面的行为教育，又是专业教育行为，是“一种具备教育性的职业训练”[2]。

国内很多高校把工商管理专业的培养目标确定为现代工商企业培养优秀的高素质经营管理人才，这种人才应具有宽厚的知识基础和较强的综合分析、解决问题的能力。换言之，工商管理类专业以培养创新型应用人才为目标[3]。要实现这一办学目标,学校必须加强学生实践能力的培养，加强实践教学环节。而校外实习基地的建设将为这一目标的实现提供可靠的保障。

建设校外实习基地是国家教育政策的要求。近年来，国家越来越重视实习基地建设的问题，并出台了一系列相关文件。教育部提出“大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力”(教高[2005]1号)，要加强产学研合作教育，充分利用国内外资源，不断拓展校际之间、校企之间、高校与科研院所之间的合作，加强各种形式的实践教学基地和实验室建设。在2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中也特别关注了“产教结合、校企合作”的制度创新，并提出推行“工学结合、顶岗实习”的技能型人才培养模式。

二、工商管理专业校外实习基地的实践作用

建设校外实习基地是实现高校和企业共赢的有效途径。结合多年工作实践，对于实习基地的作用认识如下：

1.实习基地是产学研有机结合的公共平台。工商管理实践与社会联系异常紧密，工商管理专业应用型人才必须掌握相当完备的社会和文化层面的知识，才有可能应付将来职业岗位实践中遇到的错综复杂的企业问题[4]。工商管理专业实践教学环节对于培养学生的实践能力和经商意识尤其重要。作为高校实践教学空间的延伸，实习基地成为连接高校与产业的桥梁和纽带，是沟通人才培养与用人单位需求的重要渠道，是高校与社会、行业以及企事业合作交流的重要平台。实习基地建设，有利于推进学校与企业产学研的合作。

2.学生实习教学是提高就业竞争力的有效途径。实习是大学生在理论学习之外获得实践知识、增强劳动观念、培养事业心和社会责任感的重要途径，更是学生从学校走向社会的必经之路[5]。在一些教育发达的西方国家，学校和企业都特别重视大学生的实习活动。英国规定，大学的培养计划为三年制本科学位课程和一年的实习期；法国大学与政府机关、企业单位建有密切联系，安排实习的学时多，大四学生的实习时间多达6个月，有的甚至达到9个月；在加拿大，“合作教育课程”是高校普遍实行的一种教育模式，该课程要求学生必须到企业实习，只有经企业和学校双方考核合格，才能取得学分。实践证明，在进行必要课堂教学的同时，较早地组织学生实习，是提高毕业生就业竞争力的有效途径。首先，通过实习，大学生可以广泛地接触社会，形成更为理性的求职态度和职业规划；其次，大学生可以在实习中发现职业兴趣，及时调整学习重点和弥补不足：再次，通过与用人单位的双向交流，大学生能更清晰地找准定位，避免盲目择业[6]。除此之外，通过实习反馈，学校还能有针对性地加强对学生的就业培训和职业指导。

3.建立实习基地是提高学生综合素质的需要。实习教学是大学生在校学习与参加工作的一个桥梁。让学生在真实的工作环境和技术氛围下学习并掌握专业岗位实务的重要环节，学生走出课堂到实地去现场观摩、现场操作，进而提高学生解决实际问题的能力，使学生了解实际的企业运作过程和流程，深化对企业管理理论知识的理解，并加强对企业生产过程、企业生产组织及其企业内部日常管理等方面的认识，从而扩大知识面，增加感性认识，有效地提高学生的创新意识和应用能力，为后续专业课程的学习与以后的工作奠定一定的基础[7]。

4.企业接收高素质的学生进行实习。实习过程中学生的举止言谈将很大程度影响企业其他员工,为企业注入新鲜血液，有利于提高企业员工的整体素质[8]。另外,在实习过程中学生也将把最新的专业理论知识带到企业，并带动员工一起学习,从而促进企业的进一步发展。

校外实习基地作为工商管理专业教学模式改革的重点工作，目前成为联系教学、科研、生产的实践教学基地，对校企双方都大有裨益。但我们也应该看到，实习基地建设又是一项长期的工作，由于各种因素的影响，在建设过程中存在很多问题，需要政府、学校、企业共同努力及时解决。

三、当前工商管理专业实习基地存在的主要问题

随着经济体制和高等教育体制改革的进行，企业向在校大学生提供实习条件的概念迅速淡化，已经不存在有以前专门负责接待学生实习的组织、部门和人员，企业已不再有明确的提供实习条件的义务。新的矛盾与新的困难不断出现，存在着不可回避的不足与问题，本课题组采取调查问卷和走访等形式的研究，发现这些矛盾具体表现在以下几个方面：

1.企业与学校目标冲突，实习计划难落实

随着我国市场经济体制的确立，企业的价值取向是以经济利益占主导的，而学校追求的目标是培养合格管理人才，双方都是只考虑自身的利益，没有真正实现校企双方的双赢双收[9]。一方面学校大部分的资金都投入到学校基本建设中，对实习基地建设的经费投入显的相对不足，建设经费得不到保障，也就无法保障学生正常的实习，其学习效果也就打了折扣。另一方面企业处于经济利益考虑，一般不愿承担额外的负担，由此，实习基地很难接纳更多的学生，即使接纳了一部分学生，也对学生不重视，视为编外人员，不安排实际工作，学生也就失去实习的兴趣。高校扩招也使实习基地的资源更为稀缺，实习基地的容量受到限制。部分学校重视不够，内外联络不畅，也导致企业与学校目标冲突，造成实习计划难以得到保证。因此学校与实习基地之间合作的缺乏稳定性和连续性，造成“名存实亡”。

2.实习形式流于走过场，效果不好

每家企业都有自己的独特商业秘密，而工商管理专业的学生在进行专业实习时必须通过接触实习单位的保密性资料，才有可能得到“正式”的训练，但在具体实习过程中，许多单位都不愿意让学生了解这些情况，更不用说参与具体的决策过程。实习的深度不够，实习的内容简单，实习质量不高，流于走过场。实习一般由系、教研室统一组织、计划与实施，在实习过程中由指导教师带队，企业安排管理人员进行介绍、讲解，学生进行参观，实习仅仅停留在参观或听管理人员讲解的形式，达不到实践预期目标。加上部分学生对实习的认识不到位，缺乏吃苦耐劳和爱岗敬业精神，不愿参与实习单位的生产劳动，总希望留在实习单位研发部门或管理部门实习，实习者的愿望与实习单位的条件难以统一，学生主动性不高，实践教学的效果得不到保障。

3.实习指导老师能力有限，无法满足实习需要

由于实习单位接受学生人数有限制，大规模组织学生到企业去不太可能了，这样学生就只能采用多批次、分班举办进入实习单位途径。这样在不同的实习单位，由水平、素质参差不齐的“师傅”指导，而这些“师傅”尽管实践经验丰富，但大多没有资质认证，对实践教学的要求不了解，甚至解答不了学生的疑问，有的因为工作忙而不愿为学生详细讲解，造成老师讲不清，学生听不懂的现象。而高校的实习带队老师，主要来源是高等院校的毕业生，尽管他们的学历可能较高，但是从校门走进学校，没有企业、公司参与实际经营与管理的经历，没有做过具体实务的阅历，这就不可避免地存在着理论脱离实际的问题，实践教学环节是他们的弱项，无法满足学生实践学习的要求。

4.实习评价缺少效果考核

工商管理专业由于其专业特点，要求学生通过实践教学环节，获得对管理艺术性、情境化特点的体验，以便在毕业后能够迅速适应市场与工商企业的工作氛围，才有可能应付将来职业岗位实践中遇到的错综复杂的企业问题。工科类专业可以运用具体指标（如：工件的加工工艺等）来衡量实习效果，而对于工商管理这种文科类专业来说，衡量起来就很麻烦。现在的实践教学最后的评价都是由指导老师完成，标准由老师制定。不同的老师掌握尺度不一，会给出不同的成绩，缺少统一的考核标准。尤其在学生综合能力的提高方面缺少效果考核[10]。作为学校也仅仅注重出勤、实习报告（论文）等，而对学生通过实践是否达到预期目标、是否提高学生的实践能力则没有反映，造成学生实践教学效果的成绩不能真实反映其实践的能力和水平。

5.实习基地与高校缺乏互动

学校与实习基地之间的合作仅限于学生单方面的实习，内容比较单一，没有互动。高等职业教育的实训基地的功能需要进一步完善。学校与实习基地间要保持稳定的合作关系，应该在更广泛的区域寻找合作，比如互派人员进行交流、高等应用型人才培养、职业技术教育师资培养、终身教育与创业培训、职业技能培训考核鉴定、高新技术开发应用推广等[11]。

虽然国家近几年一直强调要加强实践教学,提高学生的实践能力，但作为实践能力培养重要场所的校外实习基地建设却始终在部分学校中得不到足够重视。实习基地建设的滞后，直接影响到学生实践能力的培养，同时也无法保证实习质量，人才培养目标的实现更是无从谈起。

四、工商管理专业校外实习基地的管理对策

针对以上存在的问题，结合现实情况，为实现“校企合作，互惠互利”的目标，使培养的学生即符合经济发展的要求，满足用人单位的需求，又促进实习基地健康快速发展。我们提出以下几点管理对策，以供参考。

1.优化实习教学基地结构，构建示范性的优秀实习基地

学校紧密依托当地行业协会和专业对口企业，充分利用社会教育资源，按照校企合作、互惠互利的原则，在本领域经济实力强、技术先进、管理规范的各类企业单位中进行选择，建设一批示范性的优秀实习基地。高校在建设实习基地时，并不是盲目地追求数量，而要更加重视质量,，建设一批典型的高质量的有特色的实习基地。示范性教学实习基地应具备以下条件：规模较大，作为示范性教学实习基地，应具有足够的人力财力和物力，要有很强的市场效应只有这样，才能保证实习质量，保证校企双方长期稳定的合作通过这些示范性实习基地，一方面可以宣传学校的实践教学成果，另一方面可以此为引导，来推动实习基地的进一步发展。

2.保证企业在合作中的利益，实现双赢

学校要克服各方面的困难，不断改善办学条件，加大对实习教学的投入。学校根据实际需求，划拨实习教学专项经费。随着学生人数及实践环节课时数的增长，保证了实习经费逐年递增。可以考虑设立了校外实习基地建设与管理专项基金。专项基金主要用于双方共建项目的资助和研究成果的奖励，实习基地建设工作的表彰和研讨活动等支出。各学院也从本单位的发展资金中按一定比例用于校外实习基地建设。保证企业的利益改变学校热跟企业冷这个问题，变成双赢、共赢。另一方面，加强政府教育统筹支持企业发展实习基地建设，通过制定促进校企合作办学法规，促进校企合作制度化，可以涉及到许多包括企业税收方面减免政策等等后续工作。这样才能保证企业的利益，调动企业的积极性，因为企业最大的问题就它的利润、它的效益。同时也应该明确给企业提出必须承担的教育责任跟社会责任，促进实践教育的健康发展。

3.强化实习基地管理，完善实训内容

学校参照所在企业各项管理制度，制定出校企结合的、切实可行的实习基地管理办法和实训教学文件。在确保师生、基地安全的的前提下开展实习课程，通过严格有效的管理，确保实习教学落到实处，不流于形式。聘请基地骨干参与实习指导，负责实训内容的实施，对实习大纲、实习条件、实习指导、实习安全、实习操作、实习日志、报告质量及评阅等方面，提出了明确要求，及时将岗位中的新标准、新技术、新材料、新设备、新工艺的知识引入实践教学中，以保证实现学生职业能力的培养目标，确保实习教学有章可循，有规可依。

4.加强实践教学师资队伍建设，提高教学水平

一方面加强与实习基地的联系与交流，选聘有实践经验的管理人员到学校经过教学业务培训后担任实训教师，积极配合实习基地做好实习基地的兼职教师的继续教育工作，学校为实习基地的兼职教师进修、发表教研论文提供便利条件。学校为实习教学基地优惠提供测试、计算和培训条件，提供教学资料和教材等服务，在查阅图书、文献、资料等方面给予方便。另一方面学校应该创造条件，允许专业教师在企业单位挂职、兼职，对企业的实际经济活动有一个全程的了解和掌握，使他们有机会与基地的技术人员、经验丰富的老师傅接触交流或参与企业管理，有助于他们将所学的知识与实际相结合，提高自身的研究能力和学术水平。这样指导老师在指导学生的实践活动中，就能指出学生应重点掌握的内容，需全面了解的内容，对学生会有很好的说服力。指导教师除应承担指导学生完成生产实习、课程设计、毕业实习、毕业论文等各环节的教学任务外，还负有对学生进行就业指导，心理咨询、生活指导、职业生涯设计等责任。

5.规范实训教学考核办法，保证实训教学质量

实训教学的考核是确保实训质量的重要手段，通过制定实训教学考核办法及实训成绩评定办法等实训教学文件，来确保实训教学质量。实训教学考核办法主要考核指导教师，采用学生问卷调查反馈评价、本系实践教学质量检查小组评价、学校实践教学检查组反馈评价相结合的方法对指导教师的实训教学质量进行量化考核。考核实行与教师的职称晋升、年终考核、评先、超课量津贴奖惩挂钩的办法。这样可提高教师的重视程度。实训成绩评定办法主要是对学生的实训效果进行考核。由校企双方统一确定实践教学效果评价标准，共同做好对每个学生的实习成绩的考核，评分和实习总结工作。实训结束时，各实训基地要成立实训考核小组，负责评定学生实训成绩。考核人员应严格公正，认真履行职责。凡被评为实训成绩不及格者，一定要补考(补做)，补考(补做)仍不及格者应随下一届学生重新实训。各实训基地可收取一定的补考费。学校可以通过分析学生实习成绩，找出实践教学中存在的问题，有针对性地加强对学生进行专项训练，提高学生的综合素质。如若能认真落实以上措施，便可在较大程度上确保实训教学的质量。

6.以项目和技术服务为纽带推动校企之间的深层合作

建设校外实习基地，改变过去那种仅仅将实习基地作为实习场所的传统观念，校企双方应该在更宽更广的区域里寻求合作，校企之间可以通过一定的项目或技术服务建立深层合作关系，如教改立项，科研立项等。学校在科研成果、技术转让方面给以实习基地合作单位优先优惠考虑。这样，将很好的促进校企间的互动，有利于实习基地的长期建设，有利于学校科研和教学工作的深入开展。

面对市场竞争日益激烈的局面，本人认为工商管理专业人才的培养，必须转换观念，合理定位，构造完整的实践教学结构体系，加强实训实习基地建设，建立“双师”型师资队伍，改进和完善实践教学环节的评价标准和考核方法，充分调动教师和学生参与实践教学活动的积极性，提高教学效果，培养适应新时代要求的工商管理人才。

［1］李宇红，温强.工商管理专业应用型教育教学思想及教学方法[J].北京联合大学学报，2006，（1）.

［2］中国工商管理学科发展战略研究课题组.工商管理研究备要[M].北京：清华大学出版社，2003.

［3］杨静，张庆亮.中外工商管理类人才培养模式比较[J].现代企业，2006，（10）.

［4］赵海霞.高职工商企业管理专业教学新模式研究[J].职业教育研究，2009，（1）.

［5］吴言忠，刘华海.工商管理专业模拟实训教学模式研究[J].中国职业技术教育，2008，（3）.

［6］梁瑞华.从工商管理教学改革机遇看应用型人才培养[J].南阳师范学院学报，2009，（1）.

［7］何伟，沈晶.校企合作建设校外实习基地几个问题的探讨[J].武汉交通职业学院学报，2007，（2）.

［8］王章华，王林，龚兴雷.校企共建实训实习基地努力提高学生实践能力[J].职业教育研究，2008，（7）.

［9］杨金华.产学紧密结合建设生产性实训实习基地[J].中国高等教育，2007，（Z2）.

［10］李平媛.加强校外实习基地建设，建构高职实践教学体系[J].徐州教育学院学报，2006，（12）.

［11］吴兴伟.高职院校校外实训基地现状的调查与分析[J].辽宁教育研究，2005，（8）.

G642.44

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1672-0547（2010）05-0099-03

2010-08-30

曹玉红（1977-），女，安徽怀宁人，安徽经济管理学院讲师，硕士，研究方向：人力资源管理和管理心理学。

安徽省教育厅质量工程教研项目《以培养应用型工商管理人才为目标的多媒体——基地实习交互应用的实践教学研究》（编号：2008JYXM547）阶段性成果。