基于管理职业素质形成的学生工作平台设计

刘中发

（武汉船舶职业技术学院经济管理系，湖北武汉 430050）

1 引言：问题的提出。

大学生活是学生人生观、职业概念、职业原始能力、社会伦理的概念冲突、雏形形成的重要平台，课堂重要，但课堂外的学生服务工作、学生能力施展、学生人格发展、教师人格影响与学生相互生活以及社会交互所形成的无形的脑海中的固化（社会看法）、思维定势与习惯养成，对于学生的人生有其重要的实质化的长久影响。

因此，对于教书育人的职业化的学生工作者来说，必须进行系统地有效的内容与平台的设计与运行，来改变独立片面化的管理现状或不能系统化的怪状。

2 管理设计所要解决的核心问题

作为管理设计，核心地要解决二个问题，一个是动力学机制，它解决设计对象中的人或组织的行使管理或接受管理的动力问题，我或者我的组织为什么要去行使管理或接受管理？我或我的组织能从中得到什么？这个问题很实质化，是管理设计必须面对和解决的问题。管理设计可分为两个层面，一是设计本身的层面，二是设计的技术交底的层面，即通过说明、教育让其它人了解设计意图是基于他们的利益的诉求，至少不与他们的利益形成根本性的冲突。第二个问题是资源的整合使用问题，它解决任务执行、组织效率与质量问题。

3 学生工作的管理设计的一般原则

管理设计所遵循的第一个原则――目标原则，即要遵循学校的终极目标，通常是有利学校稳定与发展，保障学生正当利益诉求，促进学生全面发展的事可为之，反之不可为之。第二个原则――系统原则，即管理设计不能局限于某一事某一物的狭隘视野，而必须基于系统原则，系统原则考虑所有的目标、要素、工具、方法，强调运用所有资源。具体来讲，从管理学设计角度来讲，需要制度层面、流程层面、组织层面、执行层面、配套层面等众多层次的设计与执行。第三个原则――效率原则，即依据管理设计所进行的管理运作是有效率的。这是我们管理设计所必须重视的实用化原则，所有的制度或管理流程或管理工具的使用在于我们所要达到的目标，管理设计有时需要复杂化，但复杂化通常存在范围膨胀，管理数据繁冗的陷阱，我们必须唯实质化目标而在复杂化中简单化标准化。第四个原则――简洁原则，即面向大众执行的管理设计必须最终形式是简洁，便于认知与执行操作的。第五个原则－—效用原则，即管理设计通过项目任务运作来达到任务执行与能力锻炼的双重目标，促进运作自主化。第六个原则――学习原则，提出这一原则是因为当今高校学生管理工作特别是学生干部管理工作存在工作过于繁重的现象，而导致学生干部没有时间静心研读，忽视学习的情况。学习是天职，是大学生活永远的主题，强调素质教育不是无限膨胀课外内容，大学生应有时间进行图书馆生活来泛读、思考。第七个原则――公平原则，设计面向全体学生，才能充分取得全体学生的参与理解，才有利于优秀人才发挥作用，广大学生从中受益。第八个原则——动力原则，即管理设计要考虑的目标的实现的源动力机制，进一步说就是如何在设计与管理运行中让学生主体有动力去理解目标与任务从而自主积极地运用资源特别是智力与精神的资源来进行项目任务或能力拓展的行为。

4 基于管理职业素质形成的设计导向

如何解决学生主体特别是学生干部自主管理的积极性即解决管理设计的动力学机制，是具体设计工作要考虑的首要内容，尽管任务目标是最直接的首当其冲的，但整个管理设计工作成败特别是从运行实施的实际效果来评价，动力学机制问题是最要害的东西，它关乎全局，关乎成败。

问题是如何解决这个问题？我们从源头出发、从未来出发就容易找到答案。现代市场经济基础条件下，学生最直接的目的是找工作，而找工作需要基础，我们提供课堂知识的基础，我们需要告诉学生管理设计与管理运行对于他们人生高度的意义，他们就将从中获得力量，就能在学生生活的管理实践中不断地去找问题去设计方法去运作。结合专业认知、借助专业工具是提高大学学生工作质量水平的有效的途径，也是解决这个问题最有效的方法。

基于管理职业素质形成的学生工作管理的设计导向，作为解决管理动力学机制问题的核心方案的要点是，无论从事什么专业学习，也不管将来从事什么专业的社会工作，有一个共性的地方是，人在社会与工作总要接受管理这样一个事实，而具备这样的认知的人总能获得更好发展，所以组织管理能力特别是策划与任务的执行能力是极重要的，与每个人的生存与发展息息相关，而相关自己核心利益的事是源动力的；另外，从工具方法上充分交叉综合运用学科知识，这样学生的求知实践的欲望变得十分强大，管理实践过程因而也就变成了快乐的求知与锻炼的过程。

5 基于管理职业素质形成的学生工作平台设计

基于上述设计思想与设计导向，针对我院经济管理系近两年来的学生工作现状，进行了认真细致的整顿、整改、提升工作，整个系部的学工面貌发生了一些好的变化，这种变化表现在：辅导员的工作心情愉快了，学生干部的状态向上了，集体观荣誉观任务观具备了，全体学生感觉经管系在变化，他们自信自豪了。在早操、文明宿舍、晚自习等最平常的工作中，落后懒散的面貌正在退去。在具体的管理工作中，我们重点进行了人力资源的整合再塑造，作风教育，做事的方法改造、制度硬化、流程再设计与配套综合措施运用。

（1）抓辅导员队伍思想作风建设与组织整合，形成团队力量。辅导员是学生工作的职业化的主力军，其思想决定行为，方法决定效果，从组织思想上解决问题是所有工作的基石。过去的状况是各辅导员彼此分工，独立行为，井水不犯河水，这样导致的结果是不能形成合力，无法适应综合性的任务的完成，无法有效解决学工管理中出现的问题，例如早操问题依靠一个年级辅导员是没法解决的，必须形成一种势场，才有利于整个早操的管理。现在的做法是个人有主责事项，更有基于项目任务的交互指挥管理，有项目任务的执行总指挥，项目任务总指挥能调动其它辅导员分管内容的资源。这样就能充分调动所有资源，为项目任务而系统运作。

（2）建设开放型学习型的学生会自主管理动态工作平台。通过思想教育、组织落实、项目任务责任到位，给予每个学生干部充分的展示管理能力的平台，使他们能够熟悉管理职业状态：不断找问题、不断设计对策方法、执行策略、总结提高，我们通过观察、考核、引导帮助与教育，让一批干部成长成熟起来，也让少数状态不好、能力不够的干部随时退下岗位。从实践中发现可造之才作为干部储备，随时启用补缺。这样学生干部队伍始终处在一种压力之中一种责任之中一种图腾之中，学生会组织从而具有开放型组织的活力，具有学习型组织的状态，具有纪律性与战斗力、领导力。

（3）以任务为导向，同时把任务的设计与执行作为锻炼能力的平台，在任务的平台中运用管理思想、管理技巧、管理手段，在体现价值成长中有效地实现任务的完成。把任务看成是能力锻炼与施展的平台机会，变被动的任务受托执行为主动的能力施展机会，我们强调“品格如水，它流淌在日常的生活里，能力似云，它映照在平时的工作中”，形成以任务为导向的生活学习工作一体化的品格与能力修炼。例如我们提出了早操作为锻炼学生干部管理项目能力的任务观，设计发动了第一次学生工作管理设计大比赛。

（4）运用系统思想、项目管理的专业技能手段，创新学生工作管理方法，实施项目管理。我们的具体做法是面向任务，运用所有的资源，从任务的基础分析到项目组织架构到制度细化到流程设计到配套措施到位到监督调整到问题的再发现到针对问题的对策研究到修正完善，系统地布局、缜密务实地执行。在资源的运用上强调人力资源的第一作用，动用辅导员、班主任、学生党支部、学生分团委、青年志愿招募中心、其它各社团和全体学生的智慧力量与热情，形成一种向上不断进取的主流态势，推进任务的前行。我们特别强调项目的核心思想即对资源的整合管理，强调质量、进程、效果三位主体指标的控制思路的习惯化运用。

1 徐 莉．项目管理［M］．武汉大学出版，2003

2 胡保生、彭勤科，系统工程原理与应用［M］．化学工业出版社，2007