被管范围的扩大及其背后全业务运营的紧迫需求,使得OSS必须适应当前专业网管模式,向综合运维支撑方向转变,并逐步形成端到端的、主动的业务支撑能力。在规划和构建OSS的过程中,应该始终把握“集中化”和“标准化”这两条指导原则,且要将其作为远景战略,另外运营商在OSS建设与发展过程中也可以参照实施。
全业务运营的要求使三家运营商的OSS正处于一个由分散化向集中化转型、非标准向标准化转型、专业化向综合化转型、半自动向自动化转型,逐段衔接服务向端到端全程服务的关键时期。考虑到已有投入、稳步过渡、新建成本与割接难度等因素,利用现有OSS与构建全面运维支撑的OSS之间必然存在一定矛盾。因此,正确处理继承与新建的关系也是电信企业所必须关注的。