浅谈电子商务环境下的企业贸易经济管理

吉林建筑工程学院 常欣

1 当前我国经济活动所处电子商务环境的基本现状

上个世纪后期科学技术快速发展，尤其是计算机网络技术和电子计算机技术的迅猛发展及广泛使用，使得社会前进愈来愈依赖电子技术和信息技术的发展，知识经济风靡全球，成为经济运行的主流。截至2009年6月底，中国网民数量达到3.38亿，网民规模仍为世界第一位。中国国际出口带宽达到74万Mbps，宽带网民规模达到3.2亿人，我国网民规模、宽带网民数、国家顶级域名注册量三项指标稳居世界第一。这种网络技术的巨大进步、网民的飞速增长为企业的经营造就了经营平台和潜在的网络消费者，是企业贸易增长的重要一环，也为电子商务打下了坚实的基础。为此，本文将在下面对我国的电子商务发展历程、电子商务对企业经营管理模式的影响进行探讨。

电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

通常而言，电子商务的模式有B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类。80年代后，企业经济管理进入深化发展的新阶段，并朝着国际化、精确化、电算化、网络化方向发展。伴随现代通讯技术和交通工具的迅速发展，电子商务给多个企业合作、国际证券市场等国际资本市场的发展提供了新的运作空间。国内外经济活动电子化的发展，令经济管理呈现出明显的网络特色，它是通过网络来实现经济管理的职能的。

把计算机网络技术应用于企业贸易经济管理中，如跨国、跨区域财务数据传递、财务报表上报、经济管理状况动态显示和分析等，形成了一种全新的经济管理体系。企业经济管理如果依靠网络财务软件来执行完成，将完成财务与业务的协同管理、在线管理和对电子商务的管理，实现企业对分支机构的远程经济管理和控制。

电子商务的兴起将给企业的发展带来新的机遇，企业会日益重视通过国际互联网络来进行国际商业活动，财务业务也将不再仅仅局限于一个国家或一个地区，不但大型跨国企业的业务会涉及到多个国家，总公司需要通过网络直接从分布在不同国家的分公司收集数据、编制报表，通过报表系统从不同网点上取数，而且一般的企业也会通过网络进行国际间的物资采购和产品销售活动。随着电子商务时代的到来，经济管理的网络化将更加得到重视和发展。而这种经济管理的网格化、网络化，要求企业的经营者在经济管理方面的管理手段和管理方法不能在拘泥于传统的经济管理模式，否则将会被知识经济背景下的商业大潮所淹没。

自上世纪末以来，伴随中国互联网发展日趋成熟，网络媒体、网络商务等互联网深层次应用比例大幅提升，应运而生了电子商务经济，电子商务对传统企业既提供强大的技术支持又具有充分的现实需求，而整合电子商务和企业贸易经济管理系统，构建电子商务环境下的新型企业贸易经济管理体系便具有了重要的现实意义和理论价值。基于这一思路，本文提出如下构想：通过电子商务平台帮助和促进我国企业快速建立完善的贸易经济管理体系这一模式，使得企业管理和经营更加集约化、网络化。

2 电子商务环境下企业贸易经济管理与传统管理不同的特点

2.1 管理背景发生了根本性的变化

企业贸易经济管理在知识经济环境之下背景已经发生了根本性的变化，具体体现如下：网络化使得企业之间、企业内部部门之间的联系度更加紧密。这为各部门或者企业集团之间的子公司之间的无缝连接建立了基础，在这种背景下，企业的经营理念、经营模式、管理方法与传统企业具有很多显著的根本性的变化与不同。

2.2 网络化使企业的经营模式显著区别于传统管理

知识经济的一个重要特点就是网络化，电子商务就是迎合这一趋势而出现的。在这种经营平台之上，可以实现企业对企业、企业对个人、个人对个人等方式。这种新特点对于企业的经营模式提出了新的要求。

2.3 互联网时代对企业交易的安全性提出了挑战

电子商务网站交易的安全性是指客户与电子商务网站进行安全的交易。目前电子商务网站主要使用安全电子交易协议来保证顾客与服务器信息交换的安全。由于购买和使用基于安全电子交易的软件成本对一般企业来说相对较高，同时许多企业管理者对这种电子交易支付方式不太了解，往往试图在电子商务网站上获得订单后采用传统的流程来发送产品和收取货款，这样往往会增加其运营成本和经营成本。另外企业的网站安全性也是不容忽视的一个方面。电子商务网站的数据安全是指网站中商品数据存储安全和存储用户信息的数据库安全。大多数企业的电子商务网站提供的在线查询功能，对客户账目查询所提交的信息，几乎没有使用任何加密协议，也没有对查询数据加密。当黑客或不法分子截取并更改查询信息后，很容易获得账户信息，进而获得客户的详细资料，造成客户信息的外泄。一旦出现这种严重的后果，将对企业交易产生极大的损害，甚至直接影响到企业的生存。

2.4 在信息化、知识化的经济大潮之中对企业的市场占有率提出了新的难题

在当今进入经济全球化时代以来，社会生产力大大提高导致生产能力的相对过剩，商品极大的丰富，企业面临的市场环境已经由卖方市场转向为买方市场，企业之间的市场竞争开始集中为对顾客资源的争夺。在这场竞争中，拥有顾客就意味着拥有市场，其竞争的目标由追求市场份额的数量(市场占有率)转向市场份额的质量(忠诚顾客的数量)，谁赢得顾客的倾心和回报，谁就能获得竞争优势，立于不败之地。因此，如何吸引、保留顾客是所有企业都关注的一个问题。

3 电子商务环境下加强经济管理有效的方法和手段

3.1 企业应建立完善的安全管理机制

对于企业内部所有从事电子商务的操作和管理人员，都必须按照其职责设定严格的访问权限，一般可以参照分级别管理的原则，严格管理内部用户账号和密码，定期进行密码信息的更新，严防因密码泄露造成系统安全隐患。在日常经济管理工作中，当进入系统内部时，必须通过严格的身份验证，防止非法占用、冒用合法用户的账号和密码。建立完善的安全管理机制，还要建立相当详备的系统安全维护日志，记录与系统安全性相关的各项信息和数据，一旦发生任何问题和情况时便于跟踪查询和检测。所以，应定期检查系统安全维护日志，以便及时发现潜在的与企业经济管理相关的安全威胁。此外，还要对企业各类经济管理数据及时进行数据备份。企业经济活动数据存放数据库系统应根据其重要性提供不同级别的数据加密。

3.2 建立健全人才培养机制

21世纪企业竞争的关键是人才的竞争，人才将是企业发展与生存的核心。为此地方政策应当进一步拓宽和完善现有人才市场，进一步改革户籍制度，推进县域城市化进程，从根本上解决企业引进人才难和社会就业难的问题。随着我国加入WTO，世界经济无国界，以及科技的高速发展，只有引进高素质人才，运用先进和科学的财务管理方法，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3.3 实施ERP策略

ERP是目前最全面、最先进的企业资源管理系统，是企业进行现代化管理的一种科学方法，它包含了销售管理、合同管理、生产计划管理、供应链管理、库存管理、车间作业管理、财务管理、成本管理、质量管理、人事管理等几十个管理模块建立了一套科学、有序的工作流程，实现了从产品订单到资金回笼的“一条龙”自动化、规范化管理，大大提高了企业的经济效益和管理效益。

在社会快步前进和经济活动逐步电子化的大环境下，企业贸易经济管理愈加凸显重要，这是每一个企业管理者应该充分认知和践行的。

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